[0082]告警处理运维模块，对确认和未确认的告警，可进行告警处理，对告警处理有二种方式，一是直接进入缺陷或故障处理流程，系统弹出故障和缺陷登记单，直接进入流程(参见故障、缺陷业务流程管理)。另一种是手工填写处理内容(一般性的告警)。
[0083]所述局(第二级)自动化值班系统通过数据服务总线向市(第三级)调自动化值班系统传输数据；
[0084]系统采用集中部署方式，基于一体化的资产(含设备和应用系统)模型，实现资产设备与运行设备的自动关联，以资产对象为核心模型，组织相关的监控数据和运维管理过程，从而实现统一的集中管理，降低系统运维管理的复杂性。
[0085]本实施例的运行设备包括路由器、交换机、服务器和防火墙等设备，系统在采样设备自动列出。运行设备的布置采用“拖拉”方式，选择其中一个设备，拖入相应机柜(其中服务器允许直接拖入到机房)，系统会自动进行检测，如果该设备已关联过资产台帐，则判别与台帐定义中所属的机柜是否一致，否则提示；如果没有关联过台帐，则自动弹出台帐信息维护界面，自动实现台帐和运行设备的关联，按照运行设备的端口信息，自动创建台帐设备端口，并自动建立关联。
[0086]所述市(第三级)调自动化值班系统采用通用的软硬件支撑平台、基于通用的服务接口，基于模型的描述而构建的应用系统，具有充分的可扩展性。本系统构建包含五个基础平台模型:
[0087]I)信息采集与实时监管平台:通过利用SNMP等网络管理协议建立统一的信息系统(如网络、主机、软件系统等)采集与实时监管平台。通过这个平台对全局信息系统进行有效的监控，实现拓扑管理、配置管理、故障管理、性能管理、日志管理等。
[0088]2)告警管理平台:按照预先定义的规则模型，在线分析IT系统的运行状态，对系统出现的异常或故障及时发出告警，通过多种形式通知相应的值班或管理人员，同时提供故障预案管理，缩短异常或故障处理的时间，变被动为主动，防患于未然。实时产生的告警信息可以经确认后自动进入故障处理流程。
[0089]3) 一体化的图形平台:实现可视化的表达形式，可以通过这个平台方便地生成、修改、展示网络和服务器拓扑图、布线结构图、机房布置图等，同时建立网络配线静态拓扑管理，提供配线路径分析功能。
[0090]4)工作流管理平台:建立统一的即时消息、工作流平台，通过这个平台实现故障处理等运行维护过程流程化，同时借助短信、邮件等即时消息平台完成流程工作的督办、催办，流程引入时限机制，通过超时限自动提升告警级别等手段，由计算机系统自动保障运行维护流程的可控、在控。
[0091]5)数据分析展现平台:建立统一的图表展示平台，通过这个平台完成性能数据的展示、各类分析统计报表的自动生成、综合业务运行数据分析和管理考核数据分析。
[0092]所述市(第三级)调自动化值班系统采用大型的基于设备对象描述的实时数据库管理平台。
[0093]系统表定义，包含运行设备、物理设备、逻辑设备、命名设备、设备所属关系等表；设备参数表定义，则涵盖了设备树下的所有设备对象，比如办公大楼、变电所、机房、机柜、服务器、交换机、网络端口、应用系统、数据库系统、连接线、UPS等等。
[0094]所述市(第三级)调自动化值班系统，不因调度自动化系统异常影响本系统的正常运行，调度自动化多级一体化智能值班报警系统采用高可靠性的产品和技术，充分考虑可能影响被监管调度自动化系统运行的因素，提高系统的容错能力。
[0095]各个接入系统(第二级)独立运行，低级的系统异常只会造成数据传输的中断，市(第三级)调自动化值班系统会发出告警，并不会影响到本级系统的正常运行；本地(第一级)监控系统所属的设备终端通过采集装置或串口服务器，再通过网络传输数据，终端设备的故障也不会影响系统运行；数据库定期自动备份，以便出现问题时能及时恢复。
[0096]所述市(第三级)调自动化值班系统，采样多级数据采集代理和服务总线，确保信息的安全隔离。
[0097]本地(第一级)监控系统采集当地动环数据，在当地的的监控系统子站上进行分析处理和展示，并通过驻地的数据转发程序向局(第二级)监控系统转发数据；同样，局(第二级)监控系统也把本局的动环监控数据根据需要转发至市(第三级)调自动化值班系统，不同级别值班系统只能看到其对应级别的监控数据，并可以监管有哪些数据传输到高级别的值班系统中，从而保证了信息的安全。
[0098]所述市(第三级)调自动化值班系统，基于模型构建应用系统，具备图模库一体化技术，保证图模库三者的同步性和一致性。
[0099]系统采用C/S与B/S相结合的系统结构，基础业务操作采用C/S模式，信息查询浏览采用B/S模式，C/S与B/S —体化设计，实现数据的共享和流程的串接。
[0100]数据库服务器可部署在内网，保存了系统所有的设备数据、运行数据和业务数据。
[0101]C/S应用服务器提供了系统平台服务和应用服务。
[0102]Web发布服务器提供了对B/S工作站的请求服务，实际的功能操作转由C/S应用服务器提供。
[0103]C/S维护管理工作站提供系统最全面的功能，实现对系统的配置、数据维护、实时监视和流程业务等功能。
[0104]B/S浏览工作站提供对系统的浏览查询功能，同时提供业务流程的操作功能。
[0105]所述市(第三级)调自动化值班系统还包括
[0106]集中数据采集平台，图形展现平台、集中告警处理平台和数据展现平台；
[0107]所述市(第三级)调自动化值班系统
[0108]实现对数据级、网络级、系统级、机房环境级的四级监测报警；
[0109]所述市(第三级)调自动化值班系统；
[0110]还包括瘦客户模块；客户端安装的只是一个简单的执行程序。此程序为客户端系统的安装包，包含一个客户端下载程序和一个指向服务器的配置文件，从服务器端下载所需的应用程序和系统资源(包括图形资源、文档资源、告警信息数据等)，第一次加载时根据网络情况需要一定的时间，下次客户端程序运行时，只加载个别改动过的应用程序和资源信息，相当于本地直接运行，响应速度很快。
[0111]实施例3
[0112]本实施例的数据流向如下:市、局报警系统不维护基本数据，局级系统通过抽取所属地市局数据库数据，接收区调转发的实时数据，构成系统的基本数据来源，在此基础上，构建全局的综合监控、查询、统计功能；对报警的规则需要在全局系统中重新定义。
[0113]本实施例的数据同步方式如下:所谓数据库同步方式，即在市局级建立数据同步程序，对数据编码进行统一规划，并划分数据存放地址段，将局级的报警数据、设备台账信息、基础设备信息、实时数据信息等等通过ORACLE数据同步，同步时间为遥信2分钟，遥测同步时间为3分钟。
[0114]本实施例的数据转发方式如下:所谓数据转发方式，即建立采集服务程序和转发程序，将数据进行统一汇总转发。由局级报警系统进行分析和解析将告警数据分别存放到对应的实时数据库和商用数据库。再由统一进行数据展现和统计分析；可通过网路TCP/IP方式进行数据转发。
[0115]本实施例的数据采集技术如下:根据设备终端的不同，采集对象需要使用不同的数据采集方式:
[0116]基于SNMP协议的数据采集:简单网络管理协议作为事实上网管的标准协议，支持从各类设备，如服务器、交换机、路由器、存储设备等采集设备配置信息、运行信息和告警信息等。而且通过MIB的定义，可以支持采集对象和采集内容的扩展
[0117]基于Agent方式的数据采集:对于PC服务器和桌面工作站，为了提高性能和获得更多的数据，支持基于Agent方式的数据采集。在这些设备上安装运行定制的Agent采集程序，由其采集