1.一种呼叫中心接线员在线转换客户语音的情绪自主调节系统，包括位于呼叫中心的座席PC机（10）和与座席PC机（10）一一对应的座席电话机（20），其特征在于：所述的座席PC机（10）与对应的座席电话机（20）串口连接，位于座席PC机（10）的服务器端设置偏好语音存储单元（30），所述的座席PC机（10）上设置有偏好语音转化单元（11），座席PC机（10）与偏好语音存储单元（30）上之间设置偏好语音转化中间件（40）。
2.根据权利要求1所述的呼叫中心接线员在线转换客户语音的情绪自主调节系统，其特征在于：所述的偏好语音存储单元（30）与取音单元（50）连接，所述的取音单元（50）包括识音器（51）、信息发射与接收模块（52）和数据运算处理模块（53）。
3.根据权利要求1所述的呼叫中心接线员在线转换客户语音的情绪自主调节系统，其特征在于：所述的座席PC机（10）上还设置有偏好语音维护单元（12）。