呼叫中心进销存系统的制作方法

本实用新型涉及服务器的改进领域，具体涉及一种呼叫中心进销存系统。

背景技术：

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

呼叫中心也常常需要进销存系统，以便对客户的要求进行合理的管理，客户呼入电话就是进，工作人员对客户的任务进行处理就是销；工作人员暂不能处理的任务，暂时搁置就是存。

对呼叫中心来说，进销存系统包括多个显示屏、多个与显示屏配套的输入设备、电源适配器和服务器，服务器包括处理单元以及分别与处理单元连接的显示单元、存储单元和通讯单元；显示屏与显示单元连接，输入设备分别与通讯单元连接，电源适配器为服务器供电。现有的输入设备通常为键盘，键盘通常是放置在键盘抽屉内，在使用时将键盘抽屉拉出，在下班时将键盘抽屉收回，这是为了减少灰尘覆盖在键盘上。

现有的服务器的电源开关通常是设置在服务器上的，在工作人员下班时需要将键盘抽屉收回，并且还需要分别关闭显示屏和服务器，这样的操作十分麻烦。

技术实现要素：

本实用新型针对呼叫中心的工作人员在下班时需要分别关闭显示屏和服务器，操作比较麻烦的技术问题，提供一种呼叫中心进销存系统。

本实用新型提供的基础方案为：呼叫中心进销存系统，包括多个显示屏、多个与显示屏配套的输入设备、电源适配器和服务器，服务器包括处理单元以及分别与处理单元连接的显示单元、存储单元和通讯单元；显示屏与显示单元连接，电源适配器为服务器供电；还包括与显示屏对应的供电线路，供电线路分别为对应的显示屏供电，供电线路上设有衔铁开关，所有供电电路均可为电源适配器供电，电源适配器与每个显示屏之间均为并联关系，所述电源适配器与供电电路的连接点在衔铁开关与显示屏之间；输入设备包括键盘和抽屉，键盘放置在抽屉内，键盘分别与通讯单元连接，所述衔铁开关位于抽屉内，所述抽屉上设有当抽屉打开时让衔铁开关接通的永磁体。

本实用新型的工作原理及优点在于：呼叫中心都是有许多的工作人员同时工作的，在工作时，工作人员会拉开抽屉，将键盘拉出，此时抽屉处于打开的状态，抽屉上的永磁体让衔铁开关接通。衔铁开关接通后，供电线路分别对显示屏进行供电，由于电源适配器与每个显示屏之间均为并联关系，因此只要有任一显示屏工作，供电线路都会正常的对电源适配器进行供电，此时服务器能够正常工作。

当其中任一工作人员下班时，该工作人员将抽屉推回关闭，此时抽屉上的永磁体远离衔铁开关，衔铁开关断开，供电线路不再对该显示屏供电，显示屏关闭，并且由于电源适配器与每个显示屏之间均为并联关系，在其他工作人员还在工作时，供电线路还是会继续对电源适配器进行正常的供电，服务器还是能够正常工作。

当只剩下最后一个工作人员时，供电线路经过衔铁开关分别对显示屏和电源适配器进行供电，服务器依然是处于运行的状态。当最后一个工作人员将抽屉推回关闭时，衔铁开关断开，此时供电线路停止对该工作人员的显示屏供电，并供电线路也会停止对电源适配器供电，服务器关闭。

本方案呼叫中心进销存系统，利用抽屉与衔铁开关配合，让工作人员在打开抽屉的同时接通供电线路、显示屏和服务器，方便工作人员操作；利用电源适配器与显示屏并联，电源适配器与供电电路的连接点在衔铁开关与显示屏之间，只要有至少一个工作人员在工作，服务器就不会关闭，当最后一个工作人员下班时，只需要将抽屉推回关闭，服务器和显示屏都会同时关闭，这样就避免了工作人员在下班时需要分别关闭显示屏和服务器的问题，与现有技术相比，本方案达到了让工作人员操作更加简便的效果。

进一步，所述永磁体为马蹄形。马蹄形磁铁对衔铁的磁力比较大，能够较好的让衔铁开关闭合接通。

进一步，所述永磁体嵌入抽屉内。这样能够让永磁体与抽屉连接更为牢固，同时能够避免在工作时，不小心让永磁体移位。

进一步，所述衔铁开关嵌入抽屉内。能够更好固定衔铁开关的位置，同时能够让工作人员一打开抽屉就能够让衔铁开关闭合。

附图说明

图1是本实用新型呼叫中心进销存系统实施例的电路结构的示意图；

图2是本实用新型呼叫中心进销存系统实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式对本实用新型作进一步详细的说明：

说明书附图中的附图标记包括：显示屏1、电源适配器2、衔铁开关3、永磁体4、抽屉5。

实施例1

呼叫中心进销存系统，包括多个显示屏1、多个与显示屏1配套的输入设备、电源适配器2和服务器。服务器的型号本次实施例中选用的是DELL R620。

服务器包括处理单元以及分别与处理单元连接的显示单元、存储单元和通讯单元；显示屏1与显示单元连接，电源适配器2为服务器供电；还包括与显示屏1对应供电线路。供电线路选用的是220V的交流电。

供电线路分别为对应的显示屏1供电，每个显示屏1之间均是并联关系。供电线路上设有衔铁开关3，所有供电电路上均可为电源适配器2供电，电源适配器2与每个显示屏1之间均为并联关系，所述电源适配器2与供电电路的连接点在衔铁开关3与显示屏1之间（如图2所示）；输入设备包括键盘和抽屉5，键盘放置在抽屉5内，键盘分别与通讯单元连接，所述衔铁开关3位于抽屉5内，所述抽屉5上设有当抽屉5打开时让衔铁开关3接通的永磁体4。永磁体4的材质为汝铁硼，汝铁硼材质的永磁体4所产生的磁场强度非常大。

所述永磁体4为马蹄形，所述永磁体4嵌入抽屉5内，所述衔铁开关3嵌入抽屉5内（如图1所示）。

以上所述的仅是本实用新型的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本实用新型结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本实用新型的保护范围，这些都不会影响本实用新型实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。