1.一种呼叫平台装置，其特征在于，所述呼叫平台装置包括第一环形总线(1)和第二环形总线(2)，所述第一环形总线(1)与所述第二环形总线(2)在P1点和P2点相交，所述P1点接入路由器，所述P2点接入IP网络，所述第一环形总线(1)和第二环形总线(2)上连接有中央控制器(3)、IVR服务器(4)、CTI服务器(5)、报表服务器(6)、录音服务器(7)、管理服务器(8)、存储服务器(9)中的一种或几种。
2.如权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，所述P1点设有仲裁器(10)。
3.如权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，所述IVR服务器和CTI服务器分别单独设置在不同的硬件中。
4.如权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，所述报表服务器、录音服务器、管理服务器、存储服务器设置在同一个硬件中。
5.如权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，所述报表服务器、录音服务器、管理服务器、存储服务器设置在不同的硬件中。