一种快递签收方法与流程

本发明涉及快递物流签收方法，具体涉及结合视频签收基于第三方安全监控硬件的现场视频连线的快递物流签收方法。

背景技术：

近些年快递行业的业务量出现了爆发式增长，很多客户在工作时间不能完成签收，而市场上大部分针对收件人不在家的情况是将快递放在驿站或者快递箱，收件人之后需要自行去驿站或者快递箱进行收货。这样的签收方式需要让客户出门取件，从而降低了客户体验。

技术实现要素：

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种快递签收方法，能够达成收件客户足不出门就完成快件的签收，可进一步提高客户体验。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种快递签收方法，包括：

快递员到达收件地址后触发快递系统与第三方安全监控硬件的通信连接；

快递员与收件人进行远程视频连接，通过远程视频进行快递件的远程签收；

在完成远程签收后第三方安全监控硬件保持对快递件进行实时监控；

第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件后，解除对快递件的监控。

根据本发明的快递签收方法的一实施例，快递员与收件人的远程视频连接是单方向视频连接。

根据本发明的快递签收方法的一实施例，在单方向视频连接中，第三方安全监控硬件采集快递员和快递件的实时影像并传输至快递系统，收件人经由快递系统获取实时影像，而收件人的实时影像则不会被采集和传输。

根据本发明的快递签收方法的一实施例，在完成远程签收后，快递员将快递件放置在该第三方安全监控硬件的监视范围内。

根据本发明的快递签收方法的一实施例，第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件的步骤中，是基于人脸识别技术检测取件人是否为收件人本人。

根据本发明的快递签收方法的一实施例，第三方安全监控硬件包括但不限于：智能门铃、智能摄像头。

本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明的快递签收方法中，快递员通过第三方安全监控硬件与收件人进行现场视频连线以完成远程签收，并通过第三方安全监控硬件对签收后的快递件进行持续监控，直至收件人取到快递件后终止监控，其中通过单方向视频连接的方式保证收件人的安全隐私。

附图说明

在结合以下附图阅读本公开的实施例的详细描述之后，能够更好地理解本发明的上述特征和优点。在附图中，各组件不一定是按比例绘制，并且具有类似的相关特性或特征的组件可能具有相同或相近的附图标记。

图1示出了本发明的快递签收方法的一实施例的流程图。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明作详细描述。注意，以下结合附图和具体实施例描述的诸方面仅是示例性的，而不应被理解为对本发明的保护范围进行任何限制。

图1示出了本发明的快递签收方法的一实施例的流程。请参见图1，本实施例的快递签收方法的详细步骤如下。

步骤s1：快递员到达收件地址后触发快递系统与第三方安全监控硬件的通信连接。

步骤s2：快递员与收件人进行远程视频连接，通过远程视频进行快递件的远程签收。

其中远程视频连接较佳的是单方向视频连接，即，收件人可以看见快递员与快递件的实时影像，但是快递员无法看到收件人的实时影像。第三方安全监控硬件采集快递员和快递件的实时影像并传输至快递系统，收件人经由快递系统获取实时影像，而收件人的实时影像则不会被采集和传输。

步骤s3：在完成远程签收后第三方安全监控硬件保持对快递件进行实时监控。

在完成远程签收后，快递员将快递件放置在该第三方安全监控硬件的监视范围内，以保证快递件的安全。

步骤s4：第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件后，解除对快递件的监控。

较佳的，当人员进入第三方安全监控硬件的监视范围时，第三方安全监控硬件通过人脸识别技术确定是否为收件人本人，持续监测到收件人取得快递件后，解除第三方安全监控硬件对快递件的监控。第三方安全监控硬件例如是智能门铃、智能监控摄像头等。

尽管为使解释简单化将上述方法图示并描述为一系列动作，但是应理解并领会，这些方法不受动作的次序所限，因为根据一个或多个实施例，一些动作可按不同次序发生和/或与来自本文中图示和描述或本文中未图示和描述但本领域技术人员可以理解的其他动作并发地发生。

本领域技术人员将进一步领会，结合本文中所公开的实施例来描述的各种解说性逻辑板块、模块、电路、和算法步骤可实现为电子硬件、计算机软件、或这两者的组合。为清楚地解说硬件与软件的这一可互换性，各种解说性组件、框、模块、电路、和步骤在上面是以其功能性的形式作一般化描述的。此类功能性是被实现为硬件还是软件取决于具体应用和施加于整体系统的设计约束。技术人员对于每种特定应用可用不同的方式来实现所描述的功能性，但这样的实现决策不应被解读成导致脱离了本发明的范围。

结合本文所公开的实施例描述的各种解说性逻辑板块、模块、和电路可用通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)或其它可编程逻辑器件、分立的门或晶体管逻辑、分立的硬件组件、或其设计成执行本文所描述功能的任何组合来实现或执行。通用处理器可以是微处理器，但在替换方案中，该处理器可以是任何常规的处理器、控制器、微控制器、或状态机。处理器还可以被实现为计算设备的组合，例如dsp与微处理器的组合、多个微处理器、与dsp核心协作的一个或多个微处理器、或任何其他此类配置。

结合本文中公开的实施例描述的方法或算法的步骤可直接在硬件中、在由处理器执行的软件模块中、或在这两者的组合中体现。软件模块可驻留在ram存储器、闪存、rom存储器、eprom存储器、eeprom存储器、寄存器、硬盘、可移动盘、cd-rom、或本领域中所知的任何其他形式的存储介质中。示例性存储介质耦合到处理器以使得该处理器能从/向该存储介质读取和写入信息。在替换方案中，存储介质可以被整合到处理器。处理器和存储介质可驻留在asic中。asic可驻留在用户终端中。在替换方案中，处理器和存储介质可作为分立组件驻留在用户终端中。

在一个或多个示例性实施例中，所描述的功能可在硬件、软件、固件或其任何组合中实现。如果在软件中实现为计算机程序产品，则各功能可以作为一条或更多条指令或代码存储在计算机可读介质上或藉其进行传送。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质两者，其包括促成计算机程序从一地向另一地转移的任何介质。存储介质可以是能被计算机访问的任何可用介质。作为示例而非限定，这样的计算机可读介质可包括ram、rom、eeprom、cd-rom或其它光盘存储、磁盘存储或其它磁存储设备、或能被用来携带或存储指令或数据结构形式的合意程序代码且能被计算机访问的任何其它介质。任何连接也被正当地称为计算机可读介质。例如，如果软件是使用同轴电缆、光纤电缆、双绞线、数字订户线(dsl)、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术从web网站、服务器、或其它远程源传送而来，则该同轴电缆、光纤电缆、双绞线、dsl、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术就被包括在介质的定义之中。如本文中所使用的盘(disk)和碟(disc)包括压缩碟(cd)、激光碟、光碟、数字多用碟(dvd)、软盘和蓝光碟，其中盘(disk)往往以磁的方式再现数据，而碟(disc)用激光以光学方式再现数据。上述的组合也应被包括在计算机可读介质的范围内。

提供对本公开的先前描述是为使得本领域任何技术人员皆能够制作或使用本公开。对本公开的各种修改对本领域技术人员来说都将是显而易见的，且本文中所定义的普适原理可被应用到其他变体而不会脱离本公开的精神或范围。由此，本公开并非旨在被限定于本文中所描述的示例和设计，而是应被授予与本文中所公开的原理和新颖性特征相一致的最广范围。