该追拨请求是否合法，例如，追拨请求携带的回拨电话号码已在云端注册，则认为该追拨请求合法，否则，不合法。又例如，追拨请求携带的用户的帐号信息已注册，则认为该追拨请求合法，否则，不合法。
[0059]在本发明的另一实施例中，终端还包括设置单元，其中:
[0060]设置单元，设置为在追拨成功后，由云端进行回拨，以与第二终端进行语音连接，或者设置由云端录制第二终端的语音，并接收云端传送的语音消息，根据该语音消息获取录制的语音文件并在终端进行播放。其中，对于回拨操作也可以设置为反复回拨，回拨参数可以包括回拨的时间范围，例如，在追拨成功后的2分钟内一直回拨；回拨参数还可以包括回拨次数，例如，在追拨成功后拨打5次，如果还未能接通，则放弃回拨。对于录音的方式，第一终端可以在空闲时收听录制的语音文件，方便用户的使用。
[0061]为了与第二终端建立连接，该终端还可以包括用于进行语音连接的单元、用于接收消息的单元，例如接收云端传送的有录音文件的消息、以及用于播放录音文件的单元。本领域技术人员应该可以理解，上述单元可以由终端现有的各个相应单元来执行，当然，也可以增加上述各个单元以执行相应操作。
[0062]图2所示为本发明一实施例中的一种号码追拨方法的流程示意图。该方法包括以下步骤:
[0063]步骤21，云端接收第一终端对第二终端的追拨请求。
[0064]追拨请求中可以携带追拨参数，以由云端根据该追拨参数进行追拨，追拨参数可以包括追拨号码列表、追拨时间范围、是否定时追拨、是否实时追拨等等。例如，追拨参数设置为定时追拨，假设每10分钟追拨一次，则云端将重复进行追拨，直到与被追拨方建立连接。又例如，追拨参数设置为实时追拨，则云端将进行实时追拨。又例如，追拨参数设置了每次追拨的时间范围，例如，在上午9点到10点之间，云端将在用户设置的时间范围内进行号码追拨，若超过该范围还未拨通，则放弃本次操作。
[0065]步骤22，判断该追拨请求是否合法，如果合法，继续执行步骤23，否则，结束。
[0066]第一终端在向云端发送追拨请求之前，需要在云端进行注册，S卩，向云端发送注册信息，该注册信息可以包括用户的帐号信息、回拨时拨打的电话号码等等。在注册后，云端在接收到追拨请求时，根据注册信息判断该追拨请求是否合法，例如，追拨请求携带的回拨电话号码已在云端注册，则认为该追拨请求合法，否则，不合法。又例如，追拨请求携带的用户的帐号信息已注册，则认为该追拨请求合法，否则，不合法。
[0067]步骤23，确认第二终端是否为自动语音电话，如果是，执行步骤25，否则执行步骤24。
[0068]步骤24，对于非自动语音电话，直接进行号码追拨。
[0069]步骤25，对于自动语音电话，则确认是否已保存第一终端拨打第二终端的过程记录，若有，执行步骤26，否则执行步骤27。
[0070]步骤26，根据过程记录进行号码追拨。
[0071]步骤27，在第一终端提交过程记录后进行号码追拨。
[0072]其中，过程记录可以包括按键信息和每次按键的录音内容，还可以包括录音时长等等。由云端保存该过程记录，以根据该过程记录进行自动拨号、自动选择菜单项、直到最后一步。
[0073]本发明的追拨操作可以由云端完成，不需要用户反复进行拨打电话号码的操作，因此，不仅减少对用户时间、电话资源的占用，而且操作简单、方便。
[0074]其中，步骤24、步骤26以及步骤27追拨成功后，如果第一终端设置为回拨，则云端回拨第一终端，以建立第一终端和第二终端的语音连接；如果第一终端设置为录制语音，则云端录制第二终端的语音，并通知第一终端有语音消息，以使第一终端获取录制的语音文件并且在第一终端进行播放。
[0075]本发明在追拨成功之后，还可以由云端进行回拨或录音，其中，对于回拨操作也可以设置为反复回拨，设置回拨参数可以包括回拨的时间范围，例如，在追拨成功后的2分钟内一直回拨；回拨参数还可以包括回拨次数，例如，在追拨成功后拨打5次，如果还未能接通，则放弃回拨。对于录音的方式，第一终端可以在空闲时收听录制的语音文件，方便用户的使用。
[0076]下面通过一个具体实施例，对本发明做进一步说明。
[0077]用户A发起对用户B的电话追拨，云端验证用户A的帐号的合法性，经验证，该帐号合法，则记录用户A的电话号码作为回拨号码，并查询用户B是否为自动语音电话。
[0078]—经查询，为非自动语音电话，继续执行以下操作:
[0079]在规定的时间内进行用户B的号码追拨。
[0080]语音拨号成功，播放系统语音。
[0081]云端回拨用户A，回拨成功后，建立用户A和用户B的语音连接。
[0082]一经查询，为自动语音电话，继续执行以下操作:
[0083]检测是否识别了用户A对用户B的拨打过程，如果没有，则提醒用户A重新拨打用户B。
[0084]用户A拨打用户B，记录拨打过程，并向云端提交过程记录。
[0085]云端对过程记录进行识别，记录用户A对用户B的菜单选项。
[0086]在规定的时间内进行用户B的号码追拨，并按菜单选项进行拨号直到最后一步。
[0087]语音录音，并通知用户A有语音消息。
[0088]用户A播放录制的语音文件。
[0089]至此，已经详细描述了本发明。为了避免遮蔽本发明的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
[0090]可能以许多方式来实现本发明的方法以及装置。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法以及装置。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。
[0091]虽然已经通过示例对本发明的一些特定实施例进行了详细说明，但是本领域的技术人员应该理解，以上示例仅是为了进行说明，而不是为了限制本发明的范围。本领域的技术人员应该理解，可在不脱离本发明的范围和精神的情况下，对以上实施例进行修改。本发明的范围由所附权利要求来限定。
【主权项】
1.一种号码追拨方法,其特征在于: 云端接收第一终端对第二终端的追拨请求，判断该追拨请求是否合法； 如果该请求合法，则确认第二终端是否为自动语音电话； 如果是非自动语音电话，则直接进行号码追拨； 如果是自动语音电话，则确认是否已保存第一终端拨打第二终端的过程记录，若有，则根据过程记录进行号码追拨；若无，则在第一终端提交过程记录后进行号码追拨。
2.根据权利要求1所述号码追拨方法，其特征在于: 当追拨成功后，如果第一终端设置为回拨，则云端回拨第一终端，建立第一终端和第二终端的语音连接； 如果第一终端设置为录制语音，则云端录制第二终端的语音，并通知第一终端有语音消息。
3.根据权利要求1或2所述号码追拨方法，其特征在于: 过程记录包括按键信息和每次按键的录音内容。
4.一种号码追拨系统，其特征在于，包括云端，该云端包括注册单元、判断单元、非自动语音处理单元和自动语音处理单元，其中: 注册单元，接收第一终端对第二终端的追拨请求，判断该追拨请求是否合法； 判断单元，确认第二终端是否为自动语音电话，如果是非自动语音电话，则交由非自动语音处理单元进行处理，如果是自动语音电话，则交由自动语音处理单元进行处理； 非自动语音处理单元，直接进行号码追拨； 自动语音处理单元，确认是否已保存第一终端拨打第二终端的过程记录，若有，则根据过程记录进行号码追拨；若无，则在第一终端提交过程记录后进行号码追拨。
5.根据权利要求4所述号码追拨系统，其特征在于，该云端还包括回拨单元和/或录制单元，其中: 回拨单元，当追拨成功后，回拨第一终端，建立第一终端和第二终端的语音连接； 录制单元，当追拨成功后，录制第二终端的语音，并通知第一终端有语音消息。
6.根据权利要求5所述号码追拨系统，其特征在于: 回拨单元通过点击拨号的方式回拨第一终端。
7.根据权利要求4所述号码追拨系统，其特征在于: 追拨请求包括实时追拨和定时追拨。
8.根据权利要求4所述号码追拨系统，其特征在于: 过程记录包括按键信息和每次按键的录音内容。
9.一种号码追拨系统，其特征在于，包括终端，该终端包括请求单元和提交单元，其中: 请求单元，向云端发送对第二终端的追拨请求； 提交单元，如果是非自动语音电话，则直接发送要追拨的号码；如果是自动语音电话，则提交拨打第二终端的过程记录。
10.根据权利要求9所述号码追拨系统，其特征在于，该终端还包括设置单元，其中: 设置单元，设置为在追拨成功后，由云端进行回拨，以与第二终端进行语音连接，或者设置由云端录制第二终端的语音，并接收云端传送的语音消息。
11.一种号码追拨系统，其特征在于，包括权利要求4至8任一所述云端以及权利要求9至10任一所述终端。
【专利摘要】本发明公开了一种号码追拨系统和方法。该方法包括：云端接收第一终端对第二终端的追拨请求，判断该追拨请求是否合法；如果该请求合法，则确认第二终端是否为自动语音电话；如果是非自动语音电话，则直接进行号码追拨；如果是自动语音电话，则确认是否已保存第一终端拨打第二终端的过程记录，若有，则根据过程记录进行号码追拨；若无，则在第一终端提交过程记录后进行号码追拨。本发明不仅减少对用户时间、电话资源的占用，而且操作简单、方便。
【IPC分类】H04M3-42
【公开号】CN104683604
【申请号】CN201310637259
【发明人】李安民, 林美蓉
【申请人】中国电信股份有限公司
【公开日】2015年6月3日
【申请日】2013年12月3日