一种通信网络效能的评价方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通信网络效能的评价方法及装置。
【背景技术】
[0002] 随着通信技术的快速发展，通信网络的规模、用户数和业务量都在不断扩大，如何 评价一个通信网络的效能是移动运营商需要解决的问题。
[0003] 目前，业界对通信网络的效能没有统一的定义，更没有一个确定的方法用于评价 通信网络的效能。现有技术中，通常将通信网络的效能等效为通信网络的无线资源利用率 或系统吞吐量，评价通信网络的效能时，主要是通过无线资源利用率或系统吞吐量等单一 指标进行评价，无线资源利用率高或系统吞吐量大，则认为通信网络的效能高。
[0004] 但是，上述方法存在如下问题：无线资源利用率高的通信网络或者系统吞吐量大 的通信网络，网络质量（如接通率、掉话率等）不一定好，网络的收益（如投入产出比）也 不一定高。因此，这种通过单一指标对通信网络的效能进行评价的方法，得到的评价结果并 不全面。
【发明内容】
[0005] 本发明的实施例提供一种通信网络效能的评价方法及装置，用以解决现有技术中 通过单一指标对通信网络的效能进行评价，得到的评价结果不全面的问题。
[0006] 为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：
[0007] 本发明实施例的第一方面，提供一种通信网络效能的评价方法，包括：
[0008] 创建效能评价系统；所述效能评价系统包括一级指标和二级指标；所述一级指标 为效能指数；所述二级指标包括：效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标；所述一级 指标由所述二级指标计算得到；所述效能指数用于指示维护通信网络正常运行及获得收益 的水平和能力；所述效率综合指标用于指示通信网络的运行效率和维护效率；所述效果综 合指标用于指示维护通信网络正常运行所达到的效果，所述效率综合指标用于指示维护通 信网络正常运行所获得的收益；
[0009] 获取待评价的通信网络的效率综合指标；
[0010] 获取所述待评价的通信网络的效果综合指标；
[0011] 获取所述待评价的通信网络的效益综合指标；
[0012] 根据所述待评价的通信网络的效率综合指标、所述待评价的通信网络的效果综合 指标和所述待评价的通信网络的效益综合指标，计算所述待评价的通信网络的效能指数。
[0013] 本发明实施例的第二方面，提供一种通信网络效能的评价装置，包括：
[0014] 创建单元，用于创建效能评价系统；所述效能评价系统包括一级指标和二级指标； 所述一级指标为效能指数；所述二级指标包括：效率综合指标、效果综合指标和效益综合 指标；所述一级指标由所述二级指标计算得到；所述效能指数用于指示维护通信网络正常 运行及获得收益的水平和能力；所述效率综合指标用于指示通信网络的运行效率和维护效 率；所述效果综合指标用于指示维护通信网络正常运行所达到的效果，所述效率综合指标 用于指示维护通信网络正常运行所获得的收益；
[0015] 获取单元，用于获取待评价的通信网络的效率综合指标；
[0016] 所述获取单元，还用于获取所述待评价的通信网络的效果综合指标；
[0017] 所述获取单元，还用于获取所述待评价的通信网络的效益综合指标；
[0018] 计算单元，用于根据所述获取单元获取到的所述待评价的通信网络的效率综合指 标、所述待评价的通信网络的效果综合指标和所述待评价的通信网络的效益综合指标，计 算所述待评价的通信网络的效能指数。
[0019] 本发明实施例提供的通信网络效能的评价方法及装置，创建包括一级指标（效能 指数）和二级指标（效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标）的效能评价系统，获取 待评价的通信网络的效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标，根据所述待评价的通 信网络的效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标，计算待评价的通信网络的效能指 数。
[0020] 与现有技术中通过无线资源利用率或系统吞吐量等单一指标对通信网络的效能 进行评价，得到的评价结果不全面相比，本方案中综合考虑了待评价的通信网络的效率综 合指标、效果综合指标和效益综合指标，得到的评价结果更加全面。
【附图说明】
[0021] 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本 发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可 以根据这些附图获得其他的附图。
[0022] 图1为本发明实施例提供的一种通信网络效能的评价方法的流程图；
[0023] 图2为本发明实施例提供的一种效能评价系统的组成示意图；
[0024] 图3为本发明实施例提供的另一种效能评价系统的组成示意图；
[0025] 图4为本发明实施例提供的另一种效能评价系统的组成示意图；
[0026] 图5为本发明实施例提供的另一种通信网络效能的评价方法的流程图；
[0027] 图6为本发明实施例提供的一种通信网络效能的评价装置的组成示意图。
【具体实施方式】
[0028] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本发明保护的范围。
[0029] 实施例1
[0030] 本发明实施例提供一种通信网络效能的评价方法，如图1所示，该方法包括：
[0031 ] S101、通信网络效能的评价装置创建效能评价系统。
[0032] 如图2所示，效能评价系统包括一级指标和二级指标；一级指标为效能指数；二级 指标包括：效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标；一级指标由二级指标计算得到。
[0033] 其中，效能指数用于指示维护通信网络正常运行及获得收益的水平和能力；效率 综合指标用于指示通信网络的运行效率和维护效率；效果综合指标用于指示维护通信网络 正常运行所达到的效果，效率综合指标用于指示维护通信网络正常运行所获得的收益。 [0034] 具体的，一级指标（效能指数）可以采用公式一或公式二计算得到。
[0035] 效能指数=效率综合指标X效果综合指标X效益综合指标
[0036] (公式一）
[0037] 其中，0 <效率综合指标< 1，1 <效果综合指标< 100,0 <效益综合指标< 1。该 公式突出通信网络的缺点，只要效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标中任意一个 指标低，即使其他两个指标高，最终计算出的效能指数也较低。
[0038] 效能指数=权重I X效率综合指标+权重2 X效果综合指标+权重3 X效益综合 指标
[0039] (公式二）
[0040] 其中，1 <效率综合指标< 100,1 <效果综合指标< 100,1 <效益综合指标 < 100,权重1+权重2+权重3 = 1。该公式突出通信网络的优点，如果效率综合指标、效果 综合指标和效益综合指标中有任意一个指标低，只要其他两个指标高，最终计算出的效能 指数也较高。
[0041] S102、通信网络效能的评价装置获取待评价的通信网络的效率综合指标。
[0042] S103、通信网络效能的评价装置获取待评价的通信网络的效果综合指标。
[0043] S104、通信网络效能的评价装置获取待评价的通信网络的效益综合指标。
[0044] 需要说明的是，S102-S104的执行不分先后顺序，S102-S104可以同时执行，也可 以依次执行，本发明实施例对此不作限定。待评价的通信网络可以为一个，也可以为多个。 通信网络效能的评价装置可以根据用户提供的通信网络的其他常用指标（如宽带端口资 源准确率、宽带用户投诉占比率等）计算待评价的通信网络的效率综合指标、效果综合指 标和效益综合指标（该方法的具体描述详见后续实施例），通信网络效能的评价装置也可 以直接获取用户输入的通信网络的效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标。
[0045] S105、通信网络效能的评价装置根据待评价的通信网络的效率综合指标、待评价 的通信网络的效果综合指标和待评价的通信网络的效益综合指标，计算待评价的通信网络 的效能指数。
[0046] 具体的，通信网络效能的评价装置可以采用上述公式一或公式二计算待评价的通 信网络的效能指数。当待评价的通信网络有多个时，应采用相同的计算公式计算每个待评 价的通信网络的效能指数，最后可以比较每个待评价的通信网络的效能指数，效能指数高 的通?目网络的效能尚。
[0047] 本发明实施例提供的通信网络效能的评价方法，创建包括一级指标（效能指数） 和二级指标（效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标）的效能评价系统，获取待评价 的通信网络的效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标，根据所述待评价的通信网络 的效率综合指标、效果综合指标和效益综合指标，计算待评价的通信网络的效能指数。
[0048] 与现有技术中通过无线资源利用率或系统吞吐量等单一指标对通信网络的效能 进行评价，得到的评价结果不全面相比，本方案中综合考虑了待评价的通信网络的效率综 合指标、效果综合指标和效益综合指标，因此，得到的评价结果更加全面。
[0049] 实施例2
[0050] 在实施例1的基础上，如图3所示，该效能评价系统还包括三级指标，三级指标包 括：人员效率指标、设备效率指标、网络质量指标、用户感知指标、成本投入指标和经营收益 指标。
[0051] 其中，二级指标中的效率综合指标可以由三级指标中的人员效率指标和设备效率 指标加权平均得到；二级指标中的效果综合指标可以由三级指标中的网络质量指标和用户 感知指标加权平均得到；二级指标中的效益综合指标可以由三级指标中的成本投入指标和 经营收益指标加权平均得到。
[0052] 进一步的，如图4所示，该效能评价系统还包括四级指标，四级指标包括：无线网 业务损失率、宽带待装工单转换率、宽带端口资源准确率、宽带光分路器（英文：〇ptical Branching Device，缩写：0BD)设备准确率、宽带生产调度及时率、无线资源忙闲不均系数、 宽带用户端口实占率、宽带光缆终端设备（英文=Optical Line Terminal，缩写：0LT)端口 利用率、宽带OLT上联带宽利用率、宽带接入网关（英文Access Gateway，缩写：AG)设备 利用率、无线网质差通话比例、无线网问题小区比例、宽带续航能力、宽带测速用户合格率、 宽带用户故障率、宽带OLT设备故障率、无线网用户升级投诉率、基于基站小区的用户业务 感知、宽带用户投诉占比率、宽带升级投诉数量、宽带装机环节及时率、宽带履约及时率、宽 带修障环节超时率、无线网节约效益、宽带单位投入成本业务流量产出量、宽带平均新增维 护成本、宽带单位投入成本宽带端口产出量、无线网维护效益、自维宽带单在网用户产出 比、外包宽带单在网用户产出比和宽带单位投入成本宽带在网用户产出量。
[0053] 其中，无线网业务损失率用于指示待评价的通信网络的覆盖区域内基站断站、基 站设备故障或者天馈系统故障导致的业务量的损失情况。
[0054] 具体的，无线网业务损失率的计算公式为：
[0055] 无线业务量损失率=(断站损失业务量+告警损失业务量）八实际业务量+断站 损失业务量+告警损失业务量）
[0056] (公式三）
[0057] 其中，断站损失业务量为由于基站断电等问题，导致待评价的通信网络的覆盖区 域内的用户无法使用通信业务所损失的业务量。告警损失业务量为由于基站设备板件故障 或天馈系统故障等问题，导致待评价的通信网络的覆盖区域内的用户无法使用通信业务所 损失的业务量。实际业务量为在基站设备和天馈系统正常运行状态下，用户使用通信网络 所产生的业务量的理论值。
[0058] 宽带待装工单转换率用于指示宽带待装工单的完成情况。
[0059] 具体的，宽带待装工单转换率的计算公式为：
[0060] 宽带待装工单转换率=上月宽带待装工单本月转化数/上月宽带待装工单数
[0061] (公式四）
[0062] 其中，上月宽带待装工单本月转化数为待评价的通信网络的覆盖区域内，考核月 的前一月产生的待装工单在考核月内实际完成的施工数量。上月宽带待装工单数为待评价 的通信网络的覆盖区域内，考核月的前一月产生的待装工单的数量。
[0063] 宽带端口资源准确率用于指示光纤到楼（英文：Fiber To The Building，缩写： FTTB)用户和非对称数字用户线路（英文：Asymmetric Digital Subscriber Line，缩写： ADSL)用户在待评价的通信网络中的实际占有情况。
[0064] 具体的，宽带端口资源准确率的计算公式为：
[0065] 宽带端口资源准确率=号线系统FTTB及ADSL宽带设备准确的实占端口 /全部实 占端口
[0066] (公式五）
[0067] 其中，号线系统FTTB及ADSL宽带设备准确的实占端口为待评价的通信网络中号 线系统中FTTB和ADSL宽带设备实占端口中能对应到用户的数量。全部实占端口为待评价 的通信网络中网络管理系统或台账中显示的设备实占端口的数量。
[0068] 宽带OBD设备准确率用于指示待评价的通信网络的号线系统中宽带OBD设备的配 置数量与运维系统月报中宽带OBD设备的配置数量之间的差异。
[0069] 具体的，宽带OBD设备准确率的计算公式为：
[0070] 宽带OBD设备准确率=末端OBD端口占用数/