况下，都可利用上述揭示的方法和技术内容对本发明技术方案做出许多可能的变动和修饰，或修改为等同变化的等效实施例。因此，凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所做的任何简单修改、等同变化及修饰，均仍属于本发明技术方案保护的范围内。
【主权项】
1.一种双向通信控制方法，其特征在于，包括: 第一远端获取第一对象的页面点击动作，向第一通信中心发出针对第二远端的呼叫指令；在所述呼叫指令中包括所述第二远端的语音通信信息； 所述第一通信中心根据第二远端的语音通信信息建立第一语音通道，通过所述第一语音通道呼叫所述第二远端； 所述第一通信中心获取所述第一远端的语音通信信息，建立第二语音通道，使用所述第二语音通道呼叫所述第一远端； 将所述第一语音通道和第二语音通道连接，控制所述第一远端和第二远端进行语音通?目Ο2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一通信中心根据第二远端的语音通信信息建立第一语音通道，通过所述第一语音通道呼叫所述第二远端，具体为: 所述第一通信中心根据所述第二远端的语音通信信息中的呼叫号码所在的区域信息，选择对应的呼叫中继接口； 所述第一通信中心通过所述呼叫中继接口建立第一语音通道； 通过所述第一语音通道呼叫所述第二远端的语音通信信息中的呼叫号码。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一通信中心根据第二远端的语音通信信息建立第一语音通道，通过所述第一语音通道呼叫所述第二远端之后，还包括: 所述第一通信中心监测所述第一语音通道的应答信令； 若检测到所述应答信令，所述第一通信中心向所述第二远端播放预置语音； 检测所述第二远端是否接通，若接通，所述第一通信中心停止向所述第二远端播放所述预置语音。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一通信中心获取所述第一远端的语音通信信息，建立第二语音通道，使用所述第二语音通道呼叫所述第一远端，具体为: 所述第一通信中心获取所述第一远端的IP地址和语音单元API接口信息； 所述第一通信中心根据所述IP地址和语音单元API接口信息，通过网络协议与建立第二语音通道； 所述第一通信中心通过所述第二语音通道呼叫所述第一远端。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述第一语音通道和第二语音通道连接之后，还包括: 所述第一通信中心检测所述第一远端或第二远端发出的掉线信令； 若监测到所述掉线指令，断开所述第一语音通道和第二语音通道的连接。6.一种双向通信控制系统，其特征在于，包括:第一远端、第一通信中心和第二远端； 所述第一远端，用于获取第一对象的页面点击动作，向第一通信中心发出针对第二远端的呼叫指令；在所述呼叫指令中包括所述第二远端的语音通信信息；应答所述第一通信中心的呼叫请求； 所述第一通信中心，用于根据第二远端的语音通信信息建立第一语音通道，通过所述第一语音通道呼叫所述第二远端；获取所述第一远端的语音通信信息，建立第二语音通道，使用所述第二语音通道呼叫所述第一远端；将所述第一语音通道和第二语音通道连接，控制所述第一远端和第二远端进行语音通信； 所述第二远端，用于接收所述第一通信中心的呼叫请求，与所述第一通信中心进行语音通信。7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述第一远端包括:第一网络适配器、第一扬声器、第一麦克风、第一处理器、第一输入装置和第一显不单元； 所述第一处理器通过线路连接所述第一网络适配器、第一扬声器、第一麦克风、第一输入装置和第一显示单元； 所述第一网络适配器，用于通过网络与所述第一通信中心进行通信； 所述第一扬声器，用于播放接收的音频； 所述第一麦克风，用于获取第一对象输入的音频； 所述第一输入装置，用于获取第一对象的操作行为； 所述第一显示单元，用于显示第一通信中心发送的页面数据； 所述第一处理器，用于控制所述第一网络适配器与所述第一通信中心进行通信；将所述麦克风获取的音频数据发送到所述第一通信中心；将从所述第一通信中心接收到的音频信息通过所述扬声器进行播放；将所述第一通信中心发送的页面信息通过所述显示单元进行显示；使用所述输入装置获取所述第一对象的操作行为，识别出所述操作行为中对应的第二远端的语音通信信息，向第一通信中心发出针对第二远端的呼叫指令。8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述第一通信中心包括:中心网络适配器、页面服务单元、中继单元和软交换单元； 所述中心网络适配器，用于根据所述软交换单元的控制，连接所述第一远端； 所述页面服务单元，用于向所述第一远端发送页面数据，在所述页面数据中包括有所述第二远端的语音通信信号； 所述中继单元，用于为所述软交换单元提供语音中继接口连接所述第二远端； 所述软交换单元，用于根据所述第二远端的语音通信信息中的呼叫号码所在的区域信息，选择对应的中继接口进行呼叫；通过所述呼叫中继接口建立第一语音通道，呼叫所述第二远端；获取所述第一远端的IP地址和语音单元API接口信息，通过网络协议建立第二语音呼叫所述第一远端；将所述第一语音通道和第二语音通道连接，控制所述第一远端和第二远端进行语音通信。9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述第一通信中心，还包括:挂起监测单元; 所述挂起监测单元，用于监测所述第一语音通道的应答信令；若检测到所述应答信令，向所述第二远端播放预置语音；检测所述第二远端是否接通，若接通，停止向所述第二远端播放所述预置语音。10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述第二远端，包括:第二语音链路接口、第二扬声器、第二麦克风和第二处理器； 所述第二语音链路接口，用于与所述第一通信中心进行通信； 所述第二扬声器，用于播放接收的音频； 所述第二麦克风，用于获取第二对象输入的音频； 所述第二处理器，用于控制所述第二语音链路接口与所述第一通信中心进行通信；将所述第二麦克风获取的音频数据发送到所述第一通信中心；将从所述第一通信中心接收到 的音频信息通过所述第二扬声器进行播放。
【专利摘要】本发明提供一种双向通信控制方法及系统，包括：第一远端获取第一对象的页面点击动作，向第一通信中心发出针对第二远端的呼叫指令；在呼叫指令中包括第二远端的语音通信信息；第一通信中心根据第二远端的语音通信信息建立第一语音通道，通过第一语音通道呼叫第二远端；第一通信中心获取第一远端的语音通信信息，建立第二语音通道，使用第二语音通道呼叫第一远端；将第一语音通道和第二语音通道连接，控制第一远端和第二远端进行语音通信。通过使用以上方法，可以实现第一对象基于PC端或移动端的网络平台与传统语音系统的语音通信，方便了第一对象的使用，丰富了第一对象与网站后台进行互动沟通的途径，提高了第一对象的使用体验。
【IPC分类】H04M7/00, G06Q30/02, H04M3/51, G06Q30/06
【公开号】CN105430207
【申请号】CN201510765930
【发明人】董博, 李斌, 耿进, 康锃
【申请人】北京易车互联信息技术有限公司
【公开日】2016年3月23日
【申请日】2015年11月11日