送交易请求，交易请求携带目标业务的业务类型；VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制；若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制；VTA响应交易请求，根据目标业务的业务类型，调用目标柜员接入VTM监控视频；VTM读取客户的身份信息，客户的身份信息包括客户身份图像信息；VTM利用摄像头对客户的人脸进行拍摄，生成客户人脸图像信息；VTM验证客户身份图像信息与客户人脸图像信息是否一致；若不一致，则VTM结束对目标业务的办理，并输出交易失败提示信息；若一致，VTM引导客户在VTM上填写目标业务信息核对表；VTM生成并打印目标业务信息核对表；VTM输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将目标业务信息核对表放置在预设区域并签名；VTM利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像，以使柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核；若审核通过，VTM输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含客户签名的目标业务信息核对表放入回收箱；VTM引导客户在VTM上办理目标业务的待办理部分；若目标业务办理完成，VTM输出交易成功提示信息；VTM结束监控视频录制，并存储监控视频。采用本发明，可以提高银行业务办理效率。
[0100]请参阅图3，图3是本发明实施例公开的另一种VTM业务办理的方法的流程图。如图3所示，本实施例中所描述的VTM业务办理的方法，包括步骤:
[0101]S301，VTM接收针对客户在VTM的显示屏上输入的办理目标业务指令。
[0102]S302，VTM向VTA发送交易请求，交易请求携带目标业务的业务类型。
[0103]S303，VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制。
[0104]S304，若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制。
[0105]S305，VTA响应交易请求，根据目标业务的业务类型调用目标柜员接入VTM监控视频。
[0106]本发明实施例中，VTA响应交易请求，根据目标业务的业务类型调用目标柜员接入VTM监控视频可以包括:
[0107]11)VTA响应交易请求，获取柜员的忙闲度；柜员处理目标业务；
[0108]12) VTA根据柜员的忙闲度，调用目标柜员接入VTM监控视频。
[0109]本发明实施例中，本发明实施例中，VTA响应交易请求，获取柜员的忙闲度。举例来说，柜员的忙闲度可以有“很忙”、“较忙”、“较闲”、“很闲”;举例来说，若柜员I的忙闲度为“很忙”，当前已有三个预约；若柜员2的忙闲度为“较忙”，当前已有一个预约；若柜员3的忙闲度为“较闲”，当前没有预约，正在指导客户处理业务；若柜员4的忙闲度为“很闲”，当前还没有预约，处于空闲状态，VTA则根据柜员的忙闲度，将柜员4作为目标柜员，调用柜员4接入VTM监控视频。
[0110]可选的，VTA响应交易请求，根据目标业务的业务类型调用目标柜员接入VTM监控视频还可以包括:
[0111]21) VTA响应交易请求，获取柜员的忙闲度；柜员处理目标业务；
[0112]22) VTA将柜员的忙闲度发送给VTM，以使VTM显示柜员的忙闲度；
[0113]23) VTM接收客户根据柜员的忙闲度输入的选择目标柜员指令；
[0114]24) VTM将选择目标柜员指令发送给VTA ；
[0115]25) VTA响应选择目标柜员指令，调用目标柜员接入VTM监控视频。
[0116]本发明实施例中，VTA获取柜员的忙闲度信息后，将柜员的忙闲度信息发送给VTM，VTM可以通过显示屏显示柜员的忙闲度，客户可以根据柜员的忙闲度做出选择。VTM还可以显示柜员的好评率和好评数，为客户提供丰富的选择判断依据。VTM可以接收客户根据柜员的忙闲度输入的选择目标柜员指令。举例来说，柜员的忙闲度可以有“很忙”、“较忙”、“较闲”、“很闲”;举例来说，若柜员I的忙闲度为“很忙”，当前已有三个预约；若柜员2的忙闲度为“较忙”，当前已有一个预约；若柜员3的忙闲度为“较闲”，当前没有预约，正在指导客户处理业务；若柜员4的忙闲度为“很闲”，当前还没有预约，处于空闲状态，则客户可以选择柜员4作为目标柜员，在VTM输入选择柜员4的选择目标柜员指令，VTM调用柜员4接入VTM监控视频。
[0117]S306，VTM读取客户的身份信息，客户的身份信息包括客户身份图像信息。
[0118]S307，VTM利用摄像头对客户的人脸进行拍摄，生成客户人脸图像信息。
[0119]S308，VTM验证客户身份图像信息与客户人脸图像信息是否一致。
[0120]S309，若一致，VTM引导客户在VTM上填写目标业务信息核对表。
[0121]S310，VTM生成并打印目标业务信息核对表。
[0122]S311，VTM输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将目标业务信息核对表放置在预设区域并签名。
[0123]S312，VTM利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像，以使柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核。
[0124]S313，若审核通过，VTM输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含客户签名的目标业务信息核对表放入回收箱。
[0125]S314，VTM引导客户在VTM上办理目标业务的待办理部分。
[0126]S315，若目标业务办理完成，VTM输出交易成功提示信息。
[0127]本发明实施例中，VTM接收针对客户在VTM的显示屏上输入的办理目标业务指令；VTM向VTA发送交易请求，交易请求携带目标业务的业务类型；VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制；若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制；VTA响应交易请求，根据目标业务的业务类型，调用目标柜员接入VTM监控视频；VTM读取客户的身份信息，客户的身份信息包括客户身份图像信息；VTM利用摄像头对客户的人脸进行拍摄，生成客户人脸图像信息；VTM验证客户身份图像信息与客户人脸图像信息是否一致；若一致，VTM引导客户在VTM上填写目标业务信息核对表；VTM生成并打印目标业务信息核对表；VTM输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将目标业务信息核对表放置在预设区域并签名；VTM利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像，以使柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核；若审核通过，VTM输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含客户签名的目标业务信息核对表放入回收箱；VTM引导客户在VTM上办理目标业务的待办理部分；若目标业务办理完成，VTM输出交易成功提示信息。采用本发明，可以提高银行业务办理效率。
[0128]请参阅图4，图4是本发明实施例公开的一种VTM业务办理的系统的结构示意图。如图4所示，本实施例中所描述的系统，包括VTM401和VTA402，VTM401与VTA402通过互联网连接，其中:
[0129]VTM401，用于接收针对客户在VTM401的显示屏上输入的办理目标业务指令。
[0130]VTM401，还用于向VTA402发送交易请求，交易请求携带目标业务的业务类型。
[0131]VTM401，还用于根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制。
[0132]VTM401，还用于当VTM401判断需要开启监控视频录制时，启动摄像头，开启监控视频录制。
[0133]VTA402，用于响应交易请求，根据目标业务的业务类型调用目标柜员接入VTM401监控视频。
[0134]VTM401，还用于读取客户的身份信息，客户的身份信息包括客户身份图像信息。
[0135]本发明实施例中，客户可以将居民身份证放入VTM401的身份证扫描处进行扫描，VTM401读取客户的身份信息。
[0136]VTM401，还用于利用摄像头对客户的人脸进行拍摄，生成客户人脸图像信息。
[0137]VTM401，还用于验证客户身份图像信息与客户人脸图像信息是否一致。
[0138]VTM401，还用于当客户身份图像信息与客户人脸图像信息一致时，引导客户在VTM401上填写目标业务信息核对表。
[0139]VTM401，还用于生成并打印目标业务信息核对表。
[0140]VTM401，还用于输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将目标业务信息核对表放置在预设区域并签名。
[0141]VTM401，还用于利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像，以使柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核。
[0142]VTM401，还用于当审核通过时，输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含客户签名的目标业务信息核对表放入回收箱。
[0143]VTM401，还用于引导客户在VTM401上办理目标业务的待办理部分。
[0144]VTM401，还用于当目标业务办理完成时，输出交易成功提示信息。
[0145]本发明实施例中，VTM401接收针对客户在VTM401的显示屏上输入的办理目标业务指令；VTM401向VTA4