患者保健网络引导性就诊的制作方法

本申请涉及对患有慢性疾病或者长期医疗症状的患者的持续性保健。更具体而言，本申请涉及一种安全的个性化平台服务，其将可能不懂技术的患者与其护理组连接起来。这使得保健机构能够有效地且高效地准许并辅助其患者管理自身的健康和生活方式，而无需顾及在应对现代化技术过程中有时会遇到的令人生畏的场景。

背景技术：

存在保健问题的患者往往具有生活方式上的问题，其使得医疗问题复杂化。例如，糖尿病可能因饮食、缺乏锻炼、肥胖等而恶化。一种用于帮助这些患者管理其疾病、调整其生活方式等的系统为每一名患者提供了个性化的规划(programming)。为患者提供一种护理方案，该方案体现在针对具体保健问题的一系列教育或促动规划中。例如，可以在每天的相同时间为患者提供教育和促动规划，以辅助患者建立和保持饮食和锻炼生活习性。将规划从规划存储器或者从制定了规划的诸如医院或医疗护理设备的核心源提供到磁盘上，并使其通过公共通信网络传送到患者的家里。在患者家里，机顶盒对发向特定患者的信号进行解码，并将其显示在患者的电视机上，患者可以利用其电视机或机顶盒的遥控器与所述规划进行交互。机顶盒被提供用于从患者处将用户反馈传递回保健设备，所述用户反馈诸如体重、血压读数等。

尽管这样的系统是成功的，但仍存在一个缺点，即，这种类型的护理方案发布通常是针对老年患者的，而这些老年患者并不总是能够熟练地操控电子媒体。记忆力减退也经常成为向老年患者提供护理的另一个障碍。技术复杂的系统可能将这类患者弄糊涂并导致操作失败。因此，存在这类患者遗漏其个人护理方案中的关键部分的风险，其原因并非在于漠视或固执，而是在于这类患者难以操控他们所不熟悉的技术。

技术实现要素：

本申请提供了克服上述及其它问题的新的改进的内容呈现装置和方法。

根据一个方案，提供了一种医疗保健网络。至少一个服务器周期性地连接至少一个用户接口装置。所述服务器含有护理方案，所述护理方案包括按照时间呈现给患者的一系列内容元素。行程设置处理器从所述护理方案中提取关于患者的保健的信息，选择将在每天的可视会话中显示给患者的内容元素，并将所述内容元素设置到顺次排列的行程内以呈现给患者。在护理方案创建时，由护理方案设计者定义所述顺序。将为护理方案设计者提供按照类型(例如，首先是所有的消息，随后是所有的视频等等)或专题(例如，首先是“营养”消息、视频和调查，随后是“锻炼”消息、视频和测验集等)对内容排序的灵活性。

显示装置向患者显示内容元素。接口装置使显示器显示行程设置处理器选择的内容元素。用户输入装置使得患者能够开始第一内容元素和每一个后续的内容元素。

根据另一个方案，提供了一种将保健信息呈现给患者的方法。生成护理方案，其包括按照时间呈现给患者的一系列内容元素。从所述护理方案中提取将要显示给患者的可视会话的内容元素。可以通过视频角色引入所述可视会话的内容，所述视频角色将通过音频和视频欢迎患者，并确切地告诉患者其当天将体验哪些内容元素。在可视会话的结构化就诊期间，解说角色也可以周期性地重新出现。在最初的欢迎之后，将可视会话的内容元素设置成顺次排序的行程。在患者登录到安全的保健信息网络之后，将所述行程呈现给患者。之后，提醒患者开始可视会话的行程，所述提醒有可能是由友好的视频角色向导完成的。在患者选择了开始操作之后，将内容元素中的第一内容元素显示给患者。在第一内容元素完成之后，提示患者继续下一内容元素。重复所述显示步骤和所述提示患者继续后续内容元素的步骤，直到所有内容元素都被显示给患者并且患者按照要求完成了所有内容元素为止。

根据另一个方案，提出了一种连接至公共网络的内容服务器。所述服务器包括查询表或存储器，其含有针对多名患者的多个护理方案的护理方案内容元素。所述服务器还包括行程设置处理器，其查询所述查询表或存储器，以选择将在下一次每天的会话中按照预先选择的顺序呈现给每一个患者的一系列内容元素，使得向患者显示内容元素的连续呈现的顺序不能由患者更改。

一个优点在于引导性就诊更易于使用。对于一些患者而言，这决定着其护理体验的有效性。对于其他一些患者而言，将引起能够使用所述系统和不能使用所述系统之间的差别。

另一个优点在于患者将会遗漏更少的内容，例如，患者进行自我护理所需的信息，或者为使临床小组正确地护理患者而需要患者提供的信息。

另一个优点在于可以根据两个尺度来定制护理体验，所述尺度包括选择通过所述应用的路径的灵活度和患者所需的交互量。

另一个优点在于提高了的灵活度。可以针对患者的思维敏锐度来定制所述体验，从而可以为具有较高认知能力和计算机使用经验的患者提供更高的灵活度以便确定在其每天的体验中通过所述应用的其自己的路径，而护理组将为具有较低认知能的患者提供较低的灵活度以便选择通过其每天的体验的路径。

另一个优点在于所需交互量的灵活性。护理提供者可以确定来自患者的反馈的水平。例如，护理提供者可以确定不适患者没有必要通过按下按钮来“驱动”交互的进行。或者，护士可以确定所述患者通过投入到所述体验而将更多地受益，并且可以要求其他的某些患者通过在输入装置上选择选项来使所述体验向前进行。

另一个优点在于本申请使得技术性操作不再令人生畏。

另一个优点在于患者将在自我护理过程中获得成就感，患者会感到这是他们有能力完成的事情，从而能够鼓励患者更加配合其护理方案。

在阅读并理解了下述详细说明的情况下，本领域技术人员将认识到本发明的其它优点。

附图说明

可以通过多种部件或部件设置以及通过多种步骤或步骤设置来实现本发明。附图的目的仅在于示出优选实施例，不应认为其对本发明构成限制。

图1是患者保健网络的视图；

图2是描述典型的引导性就诊(encounter)的流程图；

图3是示例性开启屏幕；

图4是示例性登录屏幕；

图5是示例性欢迎屏幕；

图6是示例性行程(itinerary)屏幕；

图7是示例性内容概述屏幕；

图8是示例性内容观看屏幕；

图9是示例性内容保存选项屏幕；

图10是具有部分完成的行程的示例性行程屏幕；

图11是示例性调查问题屏幕；

图12是示例性祝贺屏幕；

图13是示例性导航菜单屏幕；

图14是示例性用户反馈屏幕。

具体实施方式

参考图1，其示出了一种医疗护理网络10。在医生制定了例如限量处方药物、休息等短期护理方案时，一旦患者服完了所有药物等，治疗就完成了。但是，在很多情况下，患者被诊断为患有可能需要长期护理和/或生活方式改变的长期疾病或者慢性症状。在这种情况下，保健专业人员可以制定一些并非是患者以前日常生活习性一部分的习惯或行为。通过到医生处就医可以促动患者以最佳的意愿开始这种新的治疗，但是随着时间的推移，患者很容易退回到旧的习惯。例如，患者可能去看医生并被诊断患有糖尿病。医生建议患者改进饮食、加强锻炼并定期检查其胰岛素水平。在新近了解到的健康风险的促动下，患者进行饮食调节和锻炼。但是随着时间的推移，患者开始退回到其旧的习惯，并最终忘记了饮食调节和锻炼，还有可能忘记了定期的胰岛素检查。保健网络10被设计为即使在到医生处的任意给定就医之后的很长时间，也能够通过提供动态护理指导体验来帮助促动慢性病护理患者，并且保健网络10还被设计为向护理提供者提供来自患者的与健康相关的反馈。

保健网络10包括多个单独的用户接口装置12，例如机顶盒、处理器或者其它这种接口装置，所述接口装置连到显示器14，例如用户的电视机、监视器或其它显示装置。患者利用接口装置12登录到网络10上。接口12可以是独立的机顶盒，或者可以集成到显示器14中。接口装置12还与诸如手持遥控器、触摸屏、键盘、鼠标或其它类似装置等输入装置16交互，其中，患者可以通过输入装置16输入信息，例如密码、对问卷的答复、与健康相关的读数(例如，体重或血压)等。输入装置16包括至少一个按键18，但是在其它实施例中可以包括多个按键。优选地，输入装置16具有大的按键，所述按键带有明确地描绘出预定用途或功能的清晰标记，例如颜色、形状和/或标签。

接口装置12与诸如交互电缆电视网络、互联网等公共网络20连接或接口连接。尽管在公共或专用网络20上操作，但是用户接口装置12可以通过网络20的安全层进行通信以保护患者的敏感信息。接口装置12通过公共网络20与诸如本地服务器22等多种服务器通信。服务器22包括患者护理方案的查询表或数据库24。该数据库含有为该特定服务器22负责的网络10中的所有患者所合成的护理方案。优选地，由护士管理者或其他保健专业人员基于患者的病史来合成护理方案。为了创建护理方案，保健专业人员回顾患者的病史，并向通用护理方案模板输入信息。该系统还包括内容管理系统25，其用于供保健专业人员对内容进行上传、版本变换以及预览。内容管理系统25还包括在将媒体内容实际部署到患者之前体验患者实际上会看到什么的设备。

保健专业人员通过与服务器22的用户接口26向模板输入信息。模板作为路线图来引导保健专业人员开发护理方案，从而确保所有的适当问题都得到解决。除了模板之外，保健专业人员还可以基于医生的提示、患者的个人特质等向护理方案添加特征，从而分别为各个患者进一步定制护理方案。为此，患者的临床医生具有查看患者每天所要完成的媒体元素的列表的手段。临床医生还可以查看每一媒体条目何时开始、结束及其状态(未打开、进行中、完成等)。在最初设计患者的护理方案或者在护理方案开始之后修改护理方案的过程中，保健专业人员可以对所有这些因素加以利用。

服务器22基于护理方案模板编制患者的护理方案。服务器22选择将成为患者的护理方案的一部分的具体内容元素(视频、调查、静止图片、音频文件、请求患者输入等)。服务器22还决定应当以什么样的一般顺序向患者呈现内容。但是，应当理解，护理方案设计者最终能够选择基于内容种类、专题和其它因素来对内容进行不同排序。护理方案设计者具有编辑媒体文件或者文件之间的逻辑分支的能力，以便改善在患者的用户接口装置12上伴随护理方案元素的解说体验。服务器22与特定患者的机顶盒12进行周期性的通信。在持续进行的基础上，服务器22接收关于患者在所制定资料上的进展的信息和反馈，并在新的内容元素变得合适时选择这些新的内容元素以呈现给患者。例如，糖尿病患者最初将接收关于糖尿病的一般性概述信息，随着患者在所述资料上取得进展，服务器22将基于护理方案模板和进展以及对患者的了解来选择更加详细且具体的内容，所述内容更加针对于特定患者。

参考图2并继续参考图1，在步骤30中生成护理方案。在患者利用其接口装置12登录到系统上时，行程设置处理器32在步骤34中将当天供患者观看的内容组织成顺次设置的引导性就诊。行程设置处理器可以位于服务器22内或者位于接口装置12内。在所述服务器实施例中，服务器22生成引导性就诊，并在应当观看或者将要观看到所述引导性就诊的时间之前将其发送到接口装置12。在一个实施例中，服务器22随着内容被观看而将内容流式传送(stream)至用户接口装置12，或者访问并释放存储在用户接口装置12上的内容。在另一个实施例中，行程设置处理器32被包含在用户接口装置12中。在该实施例中，服务器22发送患者应当观看的内容的标识，之后，行程设置处理器32将所述内容设置到引导性就诊中。在将数据本地存储到用户接口装置12上时，行程设置处理器32取得被选择在当天观看的内容，并将其设置到简单的易于理解的引导性就诊的呈现内，以便在需要时由患者进行观看。

一旦将内容元素设置到对应于患者的引导性就诊中，接口装置12就准备好了将所述引导性就诊呈现给用户。在患者对用户接口装置12加电时，其进入到欢迎屏幕，例如，如图3所示。在步骤36中，患者通过输入患者标识代码来登录到网络上。患者通过在输入装置16上按下适当的数字或字母来输入所述代码。图4示出了示例性登录屏幕。该代码将避免该患者以外的人访问该患者的信息和规划。在一些实施例中，对于那些已经过验证的接口装置，可以凭借所记住的密码来跳过登录。在其它情况下，需要进行登录，因为可能有不只一个患者使用给定的接口装置。在一个实施例中，用户接口装置12先前已经被确定为对于服务器22是可信的，并且其通过安全层进行通信。患者标识代码用于用户端安全。

在患者正确地输入其代码之后，用户接口装置12在显示器14上将图5所示的患者个性化欢迎屏幕显示给患者。在几秒钟后，该屏幕转换成患者当天的行程，如图6所示(步骤38)。通过呈现当天的整个行程，使得患者大致了解到将涉及多少资料。在一个实施例中，由护士解说员对行程进行可视的口头概括。还将为护理方案设计者提供将内容元素链接到一起的工具，以便将任意解说关联到被概括成文本的内容元素。在一些情况下，所述行程将提供所要呈现的资料的大致持续时间，使得患者或用户能够对其一天的活动做出调度或安排。然后，用户接口12在步骤40中提示用户在准备好开始时做出指示。只要做好了准备，患者就可以在步骤42中通过激活遥控器16上的按钮来选择“出发”或者前进选项，从而开始向患者显示当天的内容元素中的第一内容元素。此时，患者的唯一选项是前进或者暂停。通过这种方式，对内容的观看是自动的。患者不会迷失在子菜单中、不会无意中遗漏内容等。

一旦患者开始引导性就诊，就提供第一内容元素的概述，如图7所示。例如，用户接口装置12可以通知患者，他们即将看到关于低血糖的视频，该视频将持续六分钟。用户接口装置提供即将出现的内容要素的简略概要。响应于用户按下任意按键或者在设定量的时间之后，用户接口装置12在步骤44中自动开始第一内容元素，如图8所示。可选地，在播放内容元素时，患者能够暂停内容元素，以及在暂停之后解除对内容元素的暂停。应当理解，可以向患者提供更多的选项，但是希望使引导性就诊保持简洁。在内容元素完成之后，在步骤46中，可以从保存屏幕为患者提供保存内容元素以供以后回顾的选项，所述保存屏幕如图9所示。继续该实例，如果患者刚刚看过了关于低血糖的视频，则将为患者提供保存所述视频以供以后观看的选项。如果患者选择保存所述视频，则患者将能够在完成当天的引导性就诊之后，择时通过图形界面访问所述视频。在患者选择了是否保存所述内容之后，其在步骤48中返回至行程屏幕(图10)。通过返回到行程屏幕，使得患者能够了解其在资料中的相对进展，例如是否基本上完成或者是否还有很多事项要处理。在图10的实例中，患者能够看出：已经完成视频的观看，并且还剩下两个元素需要完成。

用户接口装置12检查是否还有剩下的附加内容元素需要显示在引导性就诊中(步骤50)。如果有，则用户接口装置返回至步骤40，并提示用户在其准备好开始下一内容元素时例如通过按下任意按键来做出指示。返回至步骤44，能够提供给患者的一种典型内容元素是调查或者问卷。继续上面开始的实例，在观看了低血糖视频之后，接着要求患者接受调查，例如图11所示的调查。在患者利用遥控器16提供了对调查的回答之后，用户接口装置12能够在步骤52中检查患者是否为所述调查提供了令人满意的结果。如果患者的回答反映出了对所述资料的充分理解，则使患者返回至行程屏幕，使得用户接口装置12能够检查在行程中是否还有剩下的附加内容。如果所述调查的结果不能令人满意，则用户接口装置能够在步骤54中回顾相关的信息。继续视频之后的调查实例，其可以包括重新观看所述视频。可选地，可以将涉及所述视频中最为重要的点的一系列回顾屏幕呈现给患者，或者采取其它令人满意的回顾方式。作为另一个选项，可以播放更加简化的视频版本。

如果没有剩下的内容元素，则用户接口装置12在步骤56中显示结束对话屏幕，其祝贺患者成功地完成了当天的引导性就诊。图12示出了祝贺屏幕的实例。患者在步骤58中按下任意按键以到达总导航菜单，如图13所示。这里，患者能够选择当天行程所需的活动和系统功能之外的其它活动和系统功能。例如，患者可以回顾以前播放过的保存内容、玩交互式游戏、阅读文献、检查其图表、选择附加目标、联系保健专业人员、报告异常症状等。当患者进行完上述操作时，其在步骤60中退出网络10，直到下一次引导性就诊为止。

作为附加的内容元素，用户能够向系统提供关于其个人目标的反馈，所述目标涉及其想要达成什么样的目的，如图14所示。根据这一信息，行程构建处理器32能够选择用于未来的引导性就诊的内容，所述内容涵盖患者更感兴趣的资料。通过这种操作，患者能够感受到更多的交互体验，这些体验是针对其自身定制的，而不是对于所有具有类似健康问题的患者通用的。

最后，优选地，患者只需要利用遥控器16上的单个按钮或者可能的少数几个按钮来用于调查或询问，就能实现从引导性就诊的开始到结束的导航。这确保了对患者而言的简便性，并且有助于确保患者不会遗漏路线上的任何内容元素。除非发生任何异常事件，优选按照上述方式执行引导性就诊。患者可以自愿地提前终止会话，例如在未通过测验之后，或者可以由于超出患者的控制而终止会话。例如，可能在患者处停电，或者患者的狗咬坏了电源线，或者患者仓促间断开了用户接口装置12的电源。在一个示例性实施例中，系统记录患者在可视会话(viewingsession)就诊过程中已经完成的体验和尚未完成的体验。如果患者没有完成会话，则在患者下一次登录时，提供关于已经完成的资料和仍然有待完成的资料的提醒。系统可以删除那些具有时间敏感属性或者若积聚起来将会带来负担的就诊部分。可以对护理方案递交的时机加以调整，以便对尚未完成的元素的递交进行重新调度，以实现在即将出现的会话中的顺次延迟。在另一个实施例中，当患者下一次登录到网络10上时，引导性就诊将从头开始。在另一个实施例中，就诊将从被中断的内容元素的起始处开始，或者在被中断的元素基本完成的情况下从下一元素的起始处开始。在另一个实施例中，将为患者提供这样一种选项，即，选择引导性就诊中已经开始了内容元素的任意位置作为开始点。也可以设想，在内容元素中可以存在这样一些点，其提示患者按下遥控器16上的按钮以继续进行，从而确保患者仍然是专注的。也可能存在其它可以引起和中断引导性就诊的情况，并且类似地，也希望采取尽可能无缝地恢复就诊的方式。最后，患者应该在不比采用遥控器16上的单个按钮更费力的情况下接收到多个内容元素的线性呈现。在另一个实施例中，遥控器可以简单到只有输入按钮以及前进到不同测验答案上的向上和向下按键。

已经参考优选实施例描述了本发明。当阅读并理解了前述详细说明时，本领域技术人员可以想到修改和变化。当修改和变化落在所附权利要求及其等价物的范围内时，应当将本发明视为包括所有这些修改和变化。