一种信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术：

随着互联网技术的发展，用户可以通过互联网与医生沟通交流，以诊断相应疾病。具体地，用户可以在网页或者应用程序上浏览各个医生的信息，并可以结合自己实际的病况选择合适的医生以进行签约。在签约成功后，由该选择的医生为用户解答咨询的问题。然而，用户根据自己的病况选择医生以进行就诊，过程较为繁琐，不利于用户快速就诊。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，可以自动化地为用户推送医护团队信息以进行签约，简化了用户的签约过程，有利于用户快速就诊。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息处理方法，包括：

获取目标用户的用户信息，所述用户信息包括病况信息和/或位置信息；

根据所述用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，将所述至少一个医护团队的信息推送到所述目标用户对应的第一终端，所述医护团队信息集合包括多个医护团队的标识以及每个医护团队的描述信息；

接收所述第一终端根据所述至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，并向所述目标医护团队对应的第二终端发送所述签约申请；

当接收到所述第二终端针对所述签约申请返回的确认签约指令时，确定所述目标用户和所述目标医护团队签约成功。

可选的，所述病况信息至少包括疾病类型和/或疾病描述信息；所述描述信息包括以下任一项或多项：疾病诊断范围、医护团队中的医护人员的学历信息或学位信息、医护团队中的医护人员的职称、医护团队所属的医院或诊所的级别、医护团队的位置信息、医护团队的服务区域范围。

可选的，所述根据所述用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，包括：

根据所述疾病类型以及所述医护团队的疾病诊断范围，从所述医护团队信息集合中确定出疾病诊断范围包括所述疾病类型的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述疾病类型以及所述疾病描述信息确定出所述目标用户的疾病等级，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述目标用户的位置信息以及所述医护团队的位置信息，确定出目标用户与每个医护团队之间的距离值，从所述医护团队信息集合中确定出距离值小于或等于预设距离值的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述目标用户的位置信息所在区域以及所述医护团队的服务区域范围，从所述医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括所述目标用户的位置信息所在区域的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，包括：

根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述医护团队中的医护人员的学历信息以及预设的医护人员的学历信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述医护团队中的医护人员的职称以及预设的医护人员的职称和疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，

根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别和疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述疾病等级包括一级、二级、三级，所述一级指示的疾病严重程度低于所述二级指示的疾病严重程度、所述二级指示的疾病严重程度低于所述三级指示的疾病严重程度；

所述根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，包括：

若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息；

若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息；

若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述疾病等级包括一级、二级、三级，所述一级指示的疾病严重程度低于所述二级指示的疾病严重程度、所述二级指示的疾病严重程度低于所述三级指示的疾病严重程度；

所述根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，包括：

若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；

若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；

若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述方法还包括：

接收所述第二终端针对所述签约申请返回的签约结果信息，所述签约结果信息包括确认签约指令或拒绝签约指令；

其中，所述签约结果信息是所述第二终端在检测到针对所述签约申请的签约操作后得到的，所述签约操作为确认签约操作或拒绝签约操作；或，所述签约结果信息是所述第二终端获取所述用户信息之后，根据所述目标医护团队擅长的疾病诊断范围确认是否签约后得到的；或，所述签约结果信息是所述第二终端根据所述目标医护团队已签约的用户数量确认是否签约后得到的。

第三方面，本发明实施例提供了一种信息处理装置，包括用于执行如第一方面所述的方法的单元。

第四方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如第一方面所述的方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如第一方面所述的方法。

综上，服务器可以获取目标用户的用户信息，并根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息以推送到所述目标用户对应的第一终端，并可以接收第一终端根据该至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，将该签约申请发送到第二终端，并在接收到第二终端针对该签约申请返回的确认签约指令时，确定该目标用户和该目标医护团队签约成功，从而实现了为用户自动化地推送医护团队信息以进行签约，简化了用户的签约过程，有利于用户快速就诊。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的另一种信息处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种信息处理系统的网络架构示意图；

图4是本发明实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图5是本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行描述。

请参阅图1，为本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。该方法可以应用于服务器，服务器可以为互联网中的一个服务器或服务器集群。具体地，该方法可以包括以下步骤：

s101、获取目标用户的用户信息，所述用户信息包括病况信息和/或位置信息。

其中，该病况信息至少包括疾病类型和/或疾病描述信息。疾病类型可以为疾病的名称，还可以为疾病所属类别的名称。例如，该疾病类型可以为风寒型感冒，或者可以就为感冒。该疾病描述信息，可以包括对该疾病的症状的描述信息，例如，对感冒的描述信息就可以为发烧、咳嗽、流鼻涕。该位置信息可以为现居住地址，还可以为常居住地址、户籍地等。在一个实施例中，该位置信息还可以为实时的地理位置。

在一个应用场景中。服务器可以在检测到该目标用户对应的第一终端处于联网状态或者登录状态时，获取该目标用户的用户信息。

或者，服务器在检测到由第一终端发送的医护团队信息更新指令时，获取目标用户的用户信息。例如，第一终端可以显示医护团队菜单界面，目标用户可以在医护团队菜单界面上的指定区域下滑更新显示的医护团队的信息。第一终端在检测到针对医护团队菜单的下滑操作时，可以发送医护团队信息更新指令到服务器，使得服务器在检测到该医护团队更新指令时，可以获取目标用户的用户信息和位置信息。

或者，服务器在检测到第一终端发送的医护团队信息获取指令时，获取目标用户的用户信息。例如，第一终端显示应用界面，该应用界面包括医护团队选项，在检测到目标用户针对该目标选项的选择操作时，该第一终端可以发送医护团队信息获取指令到服务器。服务器可以在检测到该第一终端发送的该信息获取指令时，获取目标用户的用户信息。

本发明实施例中，服务器可以是从第一终端获取该目标用户的用户信息，还可以是从数据库中获取该目标用户的用户信息，本发明实施例对具体获取目标用户的用户信息的方式不做限定。

s102、根据所述用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，将所述至少一个医护团队的信息推送到所述目标用户对应的第一终端，所述医护团队信息集合包括多个医护团队的标识以及每个医护团队的描述信息。

其中，该医护团队的标识包括但不限于医护团队的名称，本发明实施例对医护团队的命名方式不做限定。该描述信息包括以下任一项或多项：疾病诊断范围、医护团队中的医护人员的学历信息或学位信息、医护团队中的医护人员的职称、医护团队所属的医院或诊所的级别、医护团队的位置信息、医护团队的服务区域范围。在一个实施例中，该描述信息还可以包括对医护团队的基本介绍，该医护团队提供的服务等信息。该第一终端包括但不限于智能手机、平板电脑、台式电脑、笔记本电脑等智能终端。

该疾病诊断范围是指的能够诊断的疾病的范围，如该疾病诊断范围可以包括高血压、糖尿病。学历信息包括但不限于专科、本科、研究生等学历信息。学位信息包括但不限于医学学士、医学硕士等学信息。具体的，该医学学士还可以分为临床医学学士，口腔医学学士等，本发明实施例在此不一一列举。该职称可以为住院医师、主治医师、副主任医师、主任医生等。医护团队所属的医院或诊所的级别可以分为一级、二级、三级。其中，针对医护团队所属医院的级别中各个级别还可以进一步细分为甲乙。医护团队所属医院的级别可以是根据医院的医疗水平进行划分的。相应地，医护团队所属诊所的级别可以是根据诊所的医疗水平进行划分的。或者，在一个实施例中，医护团队所属医院或诊所的级别还可以是根据好评率进行划分为的，如一级对应的好评率处于第一范围(0-60％)，二级对应的好评率处于第二范围(60％-80％)，三级对应的好评率处于第三范围(80％-100％)。前述服务区域范围指的是可提供服务的区域范围，如区域a和区域b。其中，该区域可以是按照市区、县、镇、乡、社区等等多种形式划分，本发明实施例在此不一一列举。

在一个实施例中，服务器根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该疾病类型以及该医护团队的疾病诊断范围，从该医护团队信息集合中确定出疾病诊断范围包括该疾病类型的至少一个医护团队的信息。例如，该疾病类型为口腔疾病，则服务器可以根据口腔疾病以及该医护团队的疾病诊断范围，从医护团队信息集合中筛选出疾病诊断范围包括口腔疾病的至少一个医护团队的信息。

在一个实施例中，服务器根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该目标用户的位置信息以及该医护团队的位置信息，确定出目标用户与每个医护团队之间的距离值，从该医护团队信息集合中确定出距离值小于或等于预设距离值的至少一个医护团队的信息。例如，该医护团队信息集合中包括医护团队1的信息、医护团队2的信息、医护团队3的信息、医护团队4的信息，服务器根据用户1的位置信息以及该医护团队的位置信息，确定目标用户与医护团队1的距离值为500米、目标用户与医护团队2的距离值为1千米、目标用户与医护团队3的距离值为5千米、目标用户与医护团队7千米，服务器从医护团队信息集合中确定出距离值小于3千米的至少一个医护团队的信息，即医护团队1的信息和医护团队2的信息。

在一个实施例中，服务器还可以对该至少一个医护团队的信息按照距离值，从小到大排序后，将该至少一个医护团队的信息推送到第一终端。或者，服务器还可以对该至少一个医护团队的信息按照好评率，从大到校排序后，将该至少一个医护团队的信息推送到第一终端。

在一个实施例中，服务器根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该目标用户的位置信息所在区域以及该医护团队的服务区域范围，从该医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括该目标用户的位置信息所在区域的至少一个医护团队的信息。例如，该医护团队信息集合中包括医护团队1的信息、医护团队2的信息、医护团队3的信息、医护团队4的信息，用户1的位置信息所在区域为区域1，医护团队1的服务区域范围包括区域1和区域2，医护团队2的服务区域范围包括区域2和区域3，医护团队3的服务区域范围为区域4和区域5，医护团队4的服务区域范围为区域6和区域7，则服务器可以从该医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括区域1的医护团队2的信息。

在一个实施例中，服务器根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该位置信息所在区域以及每个医护团队的服务区域范围，从医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括该位置信息所在区域的医护团队的信息集合，并根据疾病类别以及医护团队的疾病诊断范围，从医护团队信息集合确定出疾病诊断范围包含该疾病类别的至少一个医护团队的信息，从而实现精确化地信息推送过程。

s103、接收所述第一终端根据所述至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，并向所述目标医护团队对应的第二终端发送所述签约申请。

其中，该第二终端包括但不限于智能手机、平板电脑、台式电脑、笔记本电脑等智能终端。

本发明实施例中，第一终端可以接收该至少一个医护团队的信息，并在预设界面显示至少一个医护团队的信息，该预设界面可以是前述医护团队菜单界面或应用界面，本发明实施例对此不做限定。用户可以通过第一终端选择该至少一个医护团队中的目标医护团队进行签约，第一终端在检测到针对该至少一个医护团队中的目标医护团队的签约操作时，根据所述至少一个医护团队的信息发送针对目标医护团队的签约申请。服务器可以接收该目标医护团队的签约申请，并向该目标医护团队对应的第二终端发送该签约申请。

在一个应用场景中，该签约操作可以为针对目标医护团队对应的签约按钮的点击操作。

s104、当接收到所述第二终端针对所述签约申请返回的确认签约指令时，确定所述目标用户和所述目标医护团队签约成功。

本发明实施例中，第二终端可以接收该签约申请，并针对该签约申请返回签约结果信息至服务器，服务器可以接收第二终端针对该签约申请返回的签约结果信息，其中，该签约结果信息可以包括确认签约指令和拒绝签约指令。当接收到第二终端针对该签约申请返回的拒绝签约指令时，服务器确定该目标用户和该目标医护团队签约失败。

在一个实施例中，该签约结果信息可以是第二终端在检测到针对该签约申请的签约操作后得到的，具体地，第二终端针对该签约申请返回签约结果信息至服务器，可以包括：第二终端在检测到针对该签约申请的签约操作时，返回根据该签约操作得到的签约结果信息至服务器。其中，该签约操作包括确认签约操作和拒绝签约操作。

在一个应用场景中，该签约申请在第二终端可以是以提示信息和邮件的形式呈现。若该签约申请以提示信息呈现，则该签约申请可以包括同意签约选项和拒绝签约选项。当检测到针对同意签约选项的选择操作时，确定检测到针对该签约申请的确认签约操作；当检测到针对拒绝签约选项的选择操作时，确定检测到针对该签约申请的拒绝签约操作。

在一个实施例中，该签约结果信息是该第二终端获取该用户信息之后，根据该目标医护团队擅长的疾病诊断范围确认是否签约后得到的。具体地，具体地，第二终端针对该签约申请返回签约结果信息至服务器，可以包括：第二用户终端获取存储的该目标医护团队擅长的疾病诊断范围，确定该目标用户的疾病类型是否在该擅长的疾病诊断范围内；当确定该目标用户的疾病类型在该擅长的疾病诊断范围内时，得到包括确认签约指令的签约结果信息，并将该包括确认签约指令的签约结果信息返回至服务器；当确定该目标用户的疾病类型不在该擅长的疾病诊断范围内时，得到包括拒绝签约指令的签约结果信息，并将该包括拒绝签约指令的签约结果信息返回至服务器。通过自动化判断疾病类型是否在该擅长的疾病诊断范围内，可以提高医护团队诊断准确度，提高用户就诊可靠性。

在一个实施例中，该签约结果信息是该第二终端根据该目标医护团队已签约的用户数量确认是否签约后得到的。具体地，第二终端针对该签约申请返回签约结果信息至服务器，可以包括：第二用户终端获取该目标医护团队已签约的用户数量，并判断该用户数量是否超过预设阈值；若该用户数量超过预设阈值，则得到包括拒绝签约指令的签约结果信息，若该用户数量未超过预设阈值，则得到包括确认签约指令的签约结果信息。通过已签约人数的判断，可以方便用户的快速就诊过程，避免医护团队由于负荷过大，而迟迟不响应用户的签约申请的情况。

可见，图1所示的实施例中，服务器可以获取目标用户的用户信息，并根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息以推送到所述目标用户对应的第一终端，并可以接收第一终端根据该至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，将该签约申请发送到第二终端，并在接收到第二终端针对该签约申请返回的确认签约指令时，确定该目标用户和该目标医护团队签约成功，从而实现为用户自动化地推送医护团队信息以进行签约，简化了用户的签约过程，有利于用户快速就诊。

请参阅图2，为本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。，服务器可以为互联网中的一个服务器或服务器集群。具体地，该方法可以包括以下步骤：

s201、获取目标用户的用户信息，所述用户信息包括病况信息，所述病况信息包括疾病类型和疾病描述信息。

其中，疾病类型可以为疾病的名称，还可以为疾病所属类别的名称。例如，该疾病类型可以为风寒型感冒，或者可以就为感冒。该疾病描述信息，可以包括对该疾病的症状的描述信息，例如，对感冒的描述信息就可以为发烧、咳嗽、流鼻涕。

s202、根据所述疾病类型以及所述疾病描述信息确定出所述目标用户的疾病等级，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，并将所述至少一个医护团队的信息推送到所述目标用户对应的第一终端，所述医护团队信息集合包括多个医护团队的标识以及每个医护团队的描述信息。

其中，该医护团队的标识包括但不限于医护团队的名称，本发明实施例对医护团队的命名方式不做限定。该描述信息包括以下任一项或多项：疾病诊断范围、医护团队中的医护人员的学历信息或学位信息、医护团队中的医护人员的职称、医护团队所属的医院或诊所的级别、医护团队的位置信息、医护团队的服务区域范围。在一个实施例中，该描述信息还可以包括对医护团队的基本介绍，该医护团队提供的服务等信息。

本发明实施例中，服务器可以建立预设的疾病类型、疾病描述信息、疾病等级之间的对应关系表，通过查找该对应关系表，服务器可以从医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

在一个实施例中，服务器还可以通过建立疾病等级判定模型，通过将该目标用户的疫病类型和疾病描述信息输入到该疾病等级判定模型中，可以得到该疾病等级判定模型输出的该目标用户的疾病等级。

在一个实施例中，服务器可以建立预设的关键词与疾病等级的对应关系，服务器在检测到该疾病类型和疾病描述信息中包括目标关键词，如严重，可以通过该对应关系查询出该目标关键词对应的疾病等级。

在一个实施例中，服务器从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及预设医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

其中，该疾病等级包括一级、二级、三级，该一级指示的疾病严重程度低于该二级指示的疾病严重程度、该二级指示的疾病严重程度低于该三级指示的疾病严重程度。

具体地，服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息。其中，该第三预设值可以高于第二预设值。本发明实施例可以根据疾病的严重程度来为用户选择合适的医护团队的信息，以针对性地推送给用户，提高了用户就诊可靠性。

其中，若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，确定出与一级对应的医护人员的学位信息为学士学位；服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息，从医护团队集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息。若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，确定出与二级对应的医护人员的学位信息为硕士学位；服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息，从医护团队集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息。若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息以及该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，确定出与三级对应的医护人员的学位信息为硕士学位；服务器根据该医护团队中的医护人员的学位信息，从医护团队集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息。在一个实施例中，三级还可以对应博士学位，本发明实施例在此不做赘述。

或者，服务器根据该医护团队中的医护人员的学历信息，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学历信息，从该医护团队信息集合中确定出本科人数大于或等于第四预设值的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学历信息，从该医护团队信息集合中确定出研究生人数大于或等于第五预设值的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医护团队中的医护人员的学历信息，从该医护团队信息集合中确定出研究生人数大于或等于第六预设值的至少一个医护团队的信息。其中，该第六预设值可以高于第五预设值。

在一个实施例中，服务器从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，还可以包括：服务器根据该医护团队中的医护人员的职称以及预设的医护人员的职称与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。具体地，若该目标用户的疾病等级为三级，服务器根据该医护团队中的医护人员的职称以及预设的医护人员的职称与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，可以包括：服务器根据该目标用户的疾病等级，从该预设的医护人员的职称与疾病等级的对应关系中，确定出该目标用户的疾病等级对应的医护人员的职称为主人医师，从医护团队信息集合中确定出主任医师人数大于等于预设阈值的至少一个医护团队的信息。在一个实施例中，疾病等级二级可以对应副主任医师，疾病等级一级可以对应普通医师。

在一个实施例中，服务器从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，还可以包括：服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

具体地，服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出与该目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，包括：若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及该预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息。

例如，若用户a的疾病等级为三级，若该疾病等级为三级，则服务器根据医护团队所属医院或诊所的级别，从该医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息，其中，该三级医院的至少一个医护团队的信息中可以包括属于三甲医院的医护团队的信息，属于三乙医院的医护团队的信息。

其中，若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为一级，则服务器根据该医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，确定出与一级对应的医院或诊所的级别为一级医院或诊所；服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别，从医护团队集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息。若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为二级，则服务器根据该医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，确定出与二级对应的医院或诊所的级别为二级医院或诊所；服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别，从医护团队集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息。若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从该医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息，可以包括：若该目标用户的疾病等级为三级，则服务器根据该医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，确定出与三级对应的医院或诊所的级别为三级医院；服务器根据该医护团队该医院或诊所的级别，从医护团队集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息。

s203、接收所述第一终端根据所述至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，并向所述目标医护团队对应的第二终端发送所述签约申请；

s204、当接收到所述第二终端针对所述签约申请返回的确认签约指令时，确定所述目标用户和所述目标医护团队签约成功。

本发明实施例中，步骤s203和步骤s204可以参见图1实施例中的步骤s103和步骤s104，本发明实施例在此不做赘述。

可见，图2所示的实施例中，服务器可以获取目标用户的用户信息，并根据该用户信息中的疾病类型和疾病描述信息，确定该目标用户的疾病等级，并根据从医护团队信息集合中确定出该疾病等级对应的至少一个医护团队的信息以推送到所述目标用户对应的第一终端。服务器可以接收第一终端根据该至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，将该签约申请发送到第二终端，并在接收到第二终端针对该签约申请返回的确认签约指令时，确定该目标用户和该目标医护团队签约成功。本发明实施例通过疾病等级的判定，可以用户更具针对性的选择适合的医护团队，自动化地推送医护团队信息至该用户以进行签约，不仅简化了用户的签约过程，还提高了就诊可靠性，有利于用户快速就诊。

请参参图3，为本发明实施例提供的一种信息处理系统的网络架构示意图。具体地，该信息处理系统可以包括终端10、终端20、服务器30，其中，终端10对应目标用户、终端20对应目标医护团队，终端10和终端20可以分别与服务器30进行通信。其中，终端10可以为前述实施例中的第一终端，终端20可以为前述实施例中的第二终端。

本发明实施例中，服务器30可以通过执行步骤s101和步骤s102将适合目标用户的至少一个医护团队的信息推送到终端10。终端10可以根据该至少一个医护团队的信息发送针对目标医护团队的签约申请至服务器30，以使服务器30可以执行步骤s103以将该签约申请发送至终端20。终端20可以针对所述签约申请返回确认签约指令，以便服务器执行步骤s104，从而实现为用户自动化地推送医护团队信息以进行签约，简化了用户的签约过程，有利于用户快速就诊。

请参阅图4，为本发明实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图。该信息处理装置可以应用于服务器中。具体地，该信息处理装置可以包括：

获取单元401，用于获取目标用户的用户信息，所述用户信息包括病况信息和/或位置信息；

确定单元402，用于根据所述用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，将所述至少一个医护团队的信息推送到所述目标用户对应的第一终端，所述医护团队信息集合包括多个医护团队的标识以及每个医护团队的描述信息；

接收发送单元403，用于接收所述第一终端根据所述至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，并向所述目标医护团队对应的第二终端发送所述签约申请；

确定单元402，还用于当接收到所述第二终端针对所述签约申请返回的确认签约指令时，确定所述目标用户和所述目标医护团队签约成功。

可选的，所述病况信息至少包括疾病类型和/或疾病描述信息；所述描述信息包括以下任一项或多项：疾病诊断范围、医护团队中的医护人员的学历信息或学位信息、医护团队中的医护人员的职称、医护团队所属的医院或诊所的级别、医护团队的位置信息、医护团队的服务区域范围。

可选的，确定单元402，具体用于根据所述疾病类型以及所述医护团队的疾病诊断范围，从所述医护团队信息集合中确定出疾病诊断范围包括所述疾病类型的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述疾病类型以及所述疾病描述信息确定出所述目标用户的疾病等级，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述目标用户的位置信息以及所述医护团队的位置信息，确定出目标用户与每个医护团队之间的距离值，从所述医护团队信息集合中确定出距离值小于或等于预设距离值的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述目标用户的位置信息所在区域以及所述医护团队的服务区域范围，从所述医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括所述目标用户的位置信息所在区域的至少一个医护团队的信息。

可选的，确定单元402从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述目标医护团队中的医护人员的学历信息以及预设的医护人员的学历信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述医护团队中的医护人员的职称以及预设的医护人员的职称与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述疾病等级包括一级、二级、三级，所述一级指示的疾病严重程度低于所述二级指示的疾病严重程度、所述二级指示的疾病严重程度低于所述三级指示的疾病严重程度。

可选的，所述确定单元402，根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息。

可选的，确定单元402根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息。

可选的，所述接收发送单元403，还用于接收所述第二终端针对所述签约申请返回的签约结果信息，所述签约结果信息包括确认签约指令或拒绝签约指令；其中，所述签约结果信息是所述第二终端在检测到针对所述签约申请的签约操作后得到的，所述签约操作为确认签约操作或拒绝签约操作；或，所述签约结果信息是所述第二终端获取所述用户信息之后，根据所述目标医护团队擅长的疾病诊断范围确认是否签约后得到的；或，所述签约结果信息是所述第二终端根据所述目标医护团队已签约的用户数量确认是否签约后得到的。

可见，图4所示的实施例中，服务器可以获取目标用户的用户信息，并根据该用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息以推送到所述目标用户对应的第一终端，并可以接收第一终端根据该至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，将该签约申请发送到第二终端，并在接收到第二终端针对该签约申请返回的确认签约指令时，确定该目标用户和该目标医护团队签约成功，从而实现为用户自动化地推送医护团队信息以进行签约，简化了用户的签约过程，有利于用户快速就诊。

请参阅图5，为本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。本实施例中所描述的服务器可以包括：一个或多个处理器100，一个或多个输入设备200，一个或多个输出设备300和存储器400。处理器100、输入设备200、输出设备300和存储器400可以通过总线连接。

输入设备200、输出设备300可以是标准的有线或无线通信接口。

处理器100可以是中央处理模块(centralprocessingunit，cpu)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

存储器400可以是高速ram存储器，也可为非不稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器400用于存储一组程序代码，输入设备200、输出设备300和处理器100可以调用存储器400中存储的程序代码。具体地：

处理器100，用于获取目标用户的用户信息，所述用户信息包括病况信息和/或位置信息；根据所述用户信息从医护团队信息集合中确定出满足预设条件的至少一个医护团队的信息，将所述至少一个医护团队的信息推送到所述目标用户对应的第一终端，所述医护团队信息集合包括多个医护团队的标识以及每个医护团队的描述信息；通过输入设备200接收所述第一终端根据所述至少一个医护团队的信息发送的针对目标医护团队的签约申请，并通过输出设备300向所述目标医护团队对应的第二终端发送所述签约申请；当通过输入设备200接收到所述第二终端针对所述签约申请返回的确认签约指令时，确定所述目标用户和所述目标医护团队签约成功。

可选的，所述病况信息至少包括疾病类型和/或疾病描述信息；所述描述信息包括以下任一项或多项：疾病诊断范围、医护团队中的医护人员的学历信息或学位信息、医护团队中的医护人员的职称、医护团队所属的医院或诊所的级别、医护团队的位置信息、医护团队的服务区域范围。

可选的，处理器100，具体用于根据所述疾病类型以及所述医护团队的疾病诊断范围，从所述医护团队信息集合中确定出疾病诊断范围包括所述疾病类型的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述疾病类型以及所述疾病描述信息确定出所述目标用户的疾病等级，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述目标用户的位置信息以及所述医护团队的位置信息，确定出目标用户与每个医护团队之间的距离值，从所述医护团队信息集合中确定出距离值小于或等于预设距离值的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述目标用户的位置信息所在区域以及所述医护团队的服务区域范围，从所述医护团队信息集合中确定出服务区域范围包括所述目标用户的位置信息所在区域的至少一个医护团队的信息。

可选的，处理器100从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述医护团队中的医护人员的学历信息以及预设的医护人员的学历信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述医护团队中的医护人员的职称以及预设的医护人员的职称和疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息；或者，根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别和疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息。

可选的，处理器100根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出学士学位人数大于或等于第一预设值的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第二预设值的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队中的医护人员的学位信息以及所述预设的医护人员的学位信息与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出硕士学位人数大于或等于第三预设值的至少一个医护团队的信息。

可选的，处理器100根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出与所述目标用户的疾病等级对应的至少一个医护团队的信息，具体为若所述目标用户的疾病等级为一级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于一级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为二级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于二级医院或诊所的至少一个医护团队的信息；若所述目标用户的疾病等级为三级，则根据所述医护团队所属医院或诊所的级别以及所述预设的医院或诊所的级别与疾病等级的对应关系，从所述医护团队信息集合中确定出属于三级医院的至少一个医护团队的信息。

可选的，处理器100还用于通过输入设备200接收所述第二终端针对所述签约申请返回的签约结果信息，所述签约结果信息包括确认签约指令或拒绝签约指令；其中，所述签约结果信息是所述第二终端在检测到针对所述签约申请的签约操作后得到的，所述签约操作为确认签约操作或拒绝签约操作；或，所述签约结果信息是所述第二终端获取所述用户信息之后，根据所述目标医护团队擅长的疾病诊断范围确认是否签约后得到的；或，所述签约结果信息是所述第二终端根据所述目标医护团队已签约的用户数量确认是否签约后得到的。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器100、输入设备200、输出设备300可执行图1实施例、图2实施例所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的实现方式，在此不再赘述。

在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以是两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采样硬件的形式实现，也可以采样软件功能模块的形式实现。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(read-onlymemory，rom)或随机存储记忆体(randomaccessmemory，ram)等。

以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。