订单预约及核销方法与流程

本发明涉及医疗信息化技术领域，尤其涉及一种订单预约及核销方法。

背景技术：

在日常生活中，随着医疗领域的信息化建设和移动终端应用的日益成熟，越来越多的医疗服务在互联网平台上进行预约和消费。目前众多平台均与医院合作，为用户提供医疗服务的在线预订，但是由于互联网平台产生的订单无法通过系统对接方式直接进入医院系统，所以几乎所有互联网平台都需要在医院驻点，对各自平台上的订单通过人工确认的方式进行线下核对及反馈，使得互联网订单后续处理的流程繁琐，消耗大量人力。

技术实现要素：

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种订单预约及核销方法，以整合多个互联网预约平台，统一线上下单和线下核销的方式，减少人力成本，且能为用户提供便利的线上医疗服务。

为实现上述目的，本发明采用如下基础方案：

订单预约及核销方法，包括如下步骤：

步骤1，第三方平台入驻预约平台，所述第三方平台提供的服务项目经所述预约平台备案后进行线上部署；

步骤2，在所述预约平台选择服务项目并下单，预约平台向用户反馈线下核销码；

步骤3，持所述线下核销码到线下服务提供方进行消费，线下服务提供方使用解码设备对线下核销码进行解码，从而实现对订单的确认。

本发明的基础方案的具体工作流程及有益效果：第三平台入驻预约平台，并在所述预约平台上部署其为用户提供的服务项目，由预约平台管理第三方平台的服务项目，从而实现统一、整合各渠道和各平台的服务项目在一个消费平台上，所述第三方平台接入所述预约平台之前需要先向所述预约平台的管理方进行平台备案和服务项目备案，第三方平台接入预约平台后，预约平台统一管理服务项目选择、订单生成及订单核销各流程；不用各个第三方平台独自运营线上平台及在各个服务提供点驻点，即不用单独在线下安排工作人员核销订单，节省了人力成本，从而实现了消费平台及服务项目的整合，用户也可在预约平台上预约下单及消费，不用针对不同服务而使用不同的平台或app，方便用户使用。

用户在预约平台上选择服务项目，预约服务时间和确定服务地点，并进行支付，支付成功后，预约平台向用户反馈订单预约成功信息和核销二维码，整个过程只有预约平台参与，无需第三方平台操作。用户在预约时间到达服务地点进行线下服务项目消费，在服务地点，服务提供方使用经预约平台管理方备案的解码设备识别所述核销二维码对预约信息进行核对，并对订单进行核销，核销完成后，用户即可享受线下服务，整个消费过程简单便捷。

在上述基础方案的另一种实施方式中，所述步骤1为：所述第三方平台通过开放的api接口接入所述预约平台，所述第三方平台与所述预约平台实现服务项目备案与数据同步；

所述步骤2为：在所述第三方平台选择服务项目并下单，由预约平台审核后，预约平台向用户反馈线下核销码。

上述实施方式的工作流程为：任意第三方平台向所述预约平台申请调用api接口的密钥，预约平台开放api接口给任意第三方平台使用，使得任意第三方平台能接入预约平台，所述第三方平台与所述预约平台实现服务项目备案与数据同步，所述第三方平台接入所述预约平台之前需要先向所述预约平台的管理方进行平台备案和服务项目备案；第三方平台接入预约平台后，第三方平台自行管理服务项目；当订单生成时，由预约平台完成订单的确认及向用户反馈线下核销码，然后用户持该线下核销码到服务提供方进行线下消费，线下核销流程与基础方案一致。

优选的，所述第三方平台提供的服务项目包括医院服务、诊所服务及理疗服务，所述医院服务、诊所服务及理疗服务均有相应医疗机构提供给第三方平台或预约平台，从而实现提供多种线上医疗服务供用户选择，使得用户能在线上预约的服务项目种类更丰富，以满足不同用户的需要。

优选的，通过关注公众号、使用微信小程序或下载app的方式在预约平台上进行线上下单，旨在提供多种平台使用途径给用户，满足不同用户的需求。

优选的，所述解码设备为已在所述预约平台备案的解码枪或扫码机，所述解码枪或扫码机内含解码程序，能实现订单信息的自动录入，不仅输入速度快，且节省人力。

优选的，所述解码枪或扫码机连接有主机，可以将订单信息通过所述解码枪或所述扫码机解码后直接导入主机中，使得服务提供方能在主机上对订单进行统计和历史核销记录的查询。

优选的，所述线下核销码为加密二维码，包含服务内容、服务时间、服务地点、消费者信息，解码后的信息用于对相应订单信息进行核对。

附图说明

图1为本发明订单预约及核销方法的流程图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述：

本发明实施例提供了一种订单预约及核销方法，

实施例1，如图1所示，包括如下步骤：

步骤1，第三方平台入驻预约平台，第三方平台提供的服务项目经预约平台备案后进行线上部署；

步骤2，在预约平台上选择服务项目并下单，预约平台向用户反馈线下核销码；

步骤3，持线下核销码到线下服务提供方进行消费，线下服务提供方使用解码设备对线下核销码进行解码，从而实现对订单的核销确认(核销)。

其中，线下核销码为加密二维码，包含服务内容、服务时间、服务地点、消费者信息，该加密二维码为高密度编码，可容纳1850个大写字母或2710个数字或1108个字节或500多个汉字，容纳信息量大、可靠性高的优点。

在本发明的一些实施例中，上述解码设备为已在所述预约平台备案的解码枪或扫码机，该解码枪或扫码机内含解码程序，能实现订单信息的自动录入，不仅输入速度快，且节省人力；该解码枪或扫码机还连接有主机，可以将线下核销码包含的信息通过所述解码枪或所述扫码机解码后直接导入主机中，使得服务提供方能在主机上查看线下核销码包含的信息，且能在主机上完成订单的统计和历史核销记录的查询，所述主机为市面上常见的pc。

上述订单预约及核销方法的具体为：本订单预约及核销方法主要针对医疗服务的在线预订及线下核销，预约平台为资源整合方，为第三方平台提供经营管理平台，且审核和管理第三方平台与服务项目，该预约平台提供给向预约平台的管理方备过案的任意第三方平台使用，备案是指第三方平台的管理方与预约平台的管理方建立合作关系或预约平台方对第三方平台进行了资质审核；完后备案之后，第三方平台在所述预约平台上部署其为用户提供的服务项目，使得预约平台实现统一、整合各渠道或各平台的服务项目在一个互联网平台上，且能实现服务项目选择、订单生成及订单核销各流程的统一管理和操作，用户在预约平台上下单消费，不用针对不同服务使用不同的平台或app，方便用户使用。服务项目也需由预约平台的管理方备案，并为服务项目的线下服务提供方配发经备案的解码设备，整个过程不需要各个第三方平台独自运营线上平台，也无需第三方平台在各个服务地点进行驻点，即不用单独安排工作人员进行线下核销订单，节省了人力成本，很好的实现了消费平台及服务项目的整合。

用户在预约平台上选择服务项目、预约服务时间和确定服务地点，并进行支付，支付成功后，预约平台向用户反馈订单预约成功信息和核销二维码，整个过程只有预约平台参与，无需第三方平台也无需线下服务提供方进行确认。

用户在预约时间到达服务地点进行线下服务项目消费，在服务地点，线下服务提供方使用经预约平台管理方备案的解码枪或扫码机识别所述核销二维码，读取出线下核销码中包含的服务内容、服务时间、服务地点、消费者信息等预约信息，然后导入与解码枪或扫码机连接的线下服务提供方的主机，线下服务提供方即能在主机上进行信息核对，完成订单进行核销，核销完成后，用户即可享受线下服务，整个线上预约及线下消费过程简单便捷。

进一步地，第三方平台提供的服务项目包括医院服务、诊所服务及理疗服务，所述医院服务、诊所服务及理疗服务均为相应的医疗机构提供给第三方平台或预约平台，使得提供多种线上医疗服务供用户选择，使得服务项目更丰富。

同时，服务项目也可由商家直接在预约平台上发布，商家包括医院、中医诊所或理疗院或其他医疗服务提供方。

进一步地，用户能通过关注公众号、使用微信小程序或下载所述预约平台app的方式在预约平台上进行线上下单，旨在提供多种预约平台使用方式给用户，增加用户的使用体验和预约服务的便捷性。

在本发明的另一些实施例中，解码设备不仅仅为解码枪或扫码机，还包括其他具有解码功能的设备。

实施例2

本实施例与实施例1的区别在于，步骤1为：第三方平台通过开放的api接口接入预约平台，第三方平台与所述预约平台实现服务项目备案与数据同步；

所述步骤2为：在第三方平台选择服务项目并下单，由预约平台审核后，预约平台向用户反馈线下核销码。

在本实施例中，预约平台为第三方平台提供开放的api接口，且审核和管理第三方平台与服务项目，第三方平台需要向预约平台申请专属密钥，该专属密钥分配给第三方平台后，第三方平台可以根据该专属密钥调用预约平台的接口，实现第三方平台与预约平台的数据同步和服务项目数据同步，用户在进行预约时，可以直接在第三方平台上进行预约支付，由预约平台审核订单并反馈线下核销码给用户，用户即可在预约时间持该线下核销码到线下服务提供方进行消费，线下服务提供方的核销方式与实施例1一致，线下服务提供方的解码设备仍是预约平台备案后配发。

在实施例1和实施例2中，线下核销码的反馈即可通过下单平台(预约平台或第三方平台)直接推送给用户，也可通过短信方式发送，线下核销码对通过第三方平台直接推送给用户，需要第三方平台与预约平台对接二维码服务。

下面结合应用实例对实施例1和实施例2的流程进行进一步地说明：

实施例1的应用实例：

用户张先生最近腰部不适，想预约老中医做一次腰部推拿，于是张先生在预约平台上找到一个合适的服务，核对了预约时间与预约地点后，点击预约下单并且支付成功，然后，张先生在预约平台里收到一条预约成功的订单信息，订单信息里包含了线下核销二维码。

到了预约指定时间，张先生直接去预约地点，向老中医展示了自己的线下核销二维码，老中医师拿出手持扫码机扫描该线下核销二维码，扫码机解码出线下核销二维码包含的服务内容、服务时间、服务地点、消费者信息，老中医核对这些信息正确，完成核销，张先生就可以在线下享受他预约的服务了。

实施例2的应用实例：

用户张先生最近腰部不适，想预约老中医做一次腰部推拿，于是张先生在与预约平台合作的第三方平台上找到一个合适的服务，核对了预约时间与预约地点后，点击预约下单并且支付成功，然后，张先生在收到一条短信，短信里有一条链接，链接内容为包含订单信息的线下核销二维码。

到了预约指定时间，张先生直接去预约地点，向老中医展示了自己的线下核销二维码，老中医师拿出手持扫码机扫描该线下核销二维码，扫码机解码出线下核销二维码包含的服务内容、服务时间、服务地点、消费者信息，老中医核对这些信息正确，完成核销，张先生就可以在线下享受他预约的服务了。

对本领域的技术人员来说，可根据以上描述的技术方案以及构思，做出其它各种相应的改变以及形变，而所有的这些改变以及形变都应该属于本发明权利要求的保护范围之内。