一种皮肤外科门诊手术预约管理方法与系统

本技术涉及信息处理，具体涉及一种皮肤外科门诊手术预约管理方法与系统。

背景技术：

1、皮肤外科目前门诊手术预约形式主要通过手工预约模式，患者由手术登记预约窗口进行咨询、预约，护士交代相关术前注意事项、流程，这种预约形式存在预约耗时长、占用人工、工作效率低、错误率高、不易更改及调阅的问题。

2、大型城市的重点皮肤专科医院存在科室日门诊量多、日手术量多的情况，传统的预约方式容易导致预约手术患者排队积压现象。同时，由于预约时间与手术时间往往有一定的间隔，传统预约方式容易导致当日手术患者对具体手术时间段模糊现象，大量患者堆积于手术等候区，造成人员拥挤不利于疫情防控。现有预约系统无法自主追溯用户过往医疗信息，进行预约推荐时不够合理，导致预约以及诊疗效率不高。

3、由于皮肤外科门诊手术前存在诸多术前检查项目，例如血常规、hbv、hcv、hiv、梅毒螺旋体抗体等，且对术前检查项目的时间有具体要求，传统的预约容易导致患者漏检查、错误时间检查的问题，致使患者在预约时间无法进行手术，既耽误了患者的时间又造成了医疗资源的浪费。同时，梅毒等性病患者多以皮肤病就诊，传统的预约方式导致术前检查结果患者往往是手术当天才获悉，该类梅毒螺旋抗体阳性患者需性病科会诊后进一步检测或治疗，因此手术计划将调整。同时，检测结果的私密性不强，容易导致患者对医院服务的不满。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种皮肤外科门诊手术预约管理方法与系统。

2、一种皮肤外科门诊手术预约管理方法，包括：

3、接收用户的手术预约信息，所述的手术预约信息包括用户的身份信息、预约手术类型、术前检查信息、意向预约时间；

4、根据预设的预约匹配模型、预约手术类型以及意向预约时间生成推荐手术预约方案；所述预约匹配模型包括手术室匹配、医师匹配和时间匹配；

5、所述根据预设的预约匹配模型、预约手术类型以及手术意向预约时间生成推荐手术预约方案的步骤包括：

6、调取手术室匹配的手术室数据库，所述手术室数据库包含有医院各手术室可执行手术类型信息及可使用时间；

7、调取医师匹配的医师数据库，所述医师数据库包含有医院各医师可执行手术类型信息及可执行时间；

8、接收意向预约时间，结合手术室匹配和医师匹配结果给出时间匹配；

9、发送推荐手术预约方案至用户；

10、接收用户返回的推荐手术预约方案确认信息并形成目标手术预约方案，其中所述目标手术预约方案包括手术室信息、手术医师信息、手术时间信息、术前检查信息；

11、所述手术室信息包括手术室位置信息；

12、所述手术医师信息包括手术医师姓名、科室、编号；

13、所述手术时间信息包括手术开始时间、预计完成时间；

14、所述术前检查信息包括术前检查内容、建议检查时间、术前检查费用信息；

15、发送目标手术预约方案至用户；

16、若用户需要变更目标手术预约方案的，接收用户需变更的手术时间信息，并根据预约匹配模型以及用户修改的手术时间信息生成变更手术预约方案；

17、所述若用户需要变更目标手术预约方案的，接收用户需变更的手术时间信息，并根据预约匹配模型以及用户修改的手术时间信息生成变更手术预约方案的步骤包括：

18、提供可供修改的手术时间清单，所述手术时间清单中修改时间不引起手术室信息、手术医师信息变更的显示第一高亮，所述手术时间清单中修改时间引起手术室信息或手术医师信息变更的显示第二高亮，所述手术时间清单中修改时间引起手术室信息、手术医师信息均变更的显示第三高亮；

19、接收客户确认的手术时间清单并生成变更手术预约方案；

20、发送变更手术预约方案至用户；

21、接收用户返回的变更手术预约方案确认信息并更新目标手术预约方案；

22、基于手术室数据库、医师数据库的实时数据以及意向预约时间向用户发送优化手术预约方案，其中优化手术预约方案中手术时间更趋近意向预约时间；

23、所述基于手术室数据库、医师数据库的实时数据以及用户意向预约时间向用户推送优化手术预约方案的步骤包括：

24、当所述目标手术预约方案中手术时间信息和所述意向预约时间不一致时，记录意向预约时间，形成标记时间；

25、监控所述手术室数据库、医师数据库的实时数据，若所述意向预约时间或所述目标手术预约方案中手术时间信息与所述意向预约时间之间可形成手术室匹配和医师匹配的，形成优化手术预约方案；

26、发送优化手术预约方案至用户；

27、若用户接受优化方案，接收用户返回的优化手术预约方案确认信息并更新目标手术预约方案；

28、若用户未接受优化方案，接收用户返回的优化手术预约方案确认信息并维持目标手术预约方案；

29、根据目标手术预约方案向用户发送术前检查提醒，其中所述术前检查提醒包括术前检查的内容及时间；

30、监控用户术前检查完成情况，对于不符合手术要求的用户发送术前预警信息；

31、所述监控用户术前检查完成情况，对于不符合手术要求的用户发送术前预警信息包括：

32、根据目标手术预约方案确定术前检查内容、建议检查时间；

33、若用户术前检查早于建议检查时间的，发送术前预警信息，所述预警信息内容包括术前检查要求清单、术前检查项目及有效期清单；

34、若建议检查时间不足3个工作日用户仍有术前检查未做的，发送术前预警信息，所述预警信息内容包括术前检查要求清单、术前检查项目、术前检查时间、术前检查费用信息清单；

35、若用户术前检查晚于建议检查时间的，发送术前预警信息，所述预警信息内容包括术前检查要求清单，术前检查项目、重新预约手术提醒；

36、若所述术前检查结果不符合手术要求的，发送术前预警信息，所述预警信息内容包括术前检查要求清单、术前检查项目及检查结果清单、推荐解决方案清单。

37、发送手术报告至用户。

38、一种皮肤外科门诊手术预约管理系统，包括：

39、信息接收模块，用于接收用户的手术预约信息，所述的手术预约信息包括用户的身份信息、预约手术类型、术前检查信息、意向预约时间；

40、信息接收模块，接收用户返回的推荐手术预约方案确认信息；

41、信息接收模块，用于接收用户需变更的手术预约信息；

42、信息接收模块，接收用户返回的变更手术预约方案确认信息；

43、预约匹配模块，据预设的预约匹配模型、预约手术类型以及意向预约时间生成推荐手术预约方案；所述预约匹配模型包括手术室匹配、医师匹配和时间匹配；

44、预约变更模块，若用户需要变更目标手术预约方案的，根据预约匹配模型以及用户修改的手术时间信息生成变更手术预约方案；

45、预约变更模块，基于手术室数据库、医师数据库的实时数据以及意向预约时间向用户发送优化手术预约方案，其中优化手术预约方案中手术时间更趋近意向预约时间；

46、监控预警模块，监控用户术前检查完成情况，判定用户是否符合手术要求；

47、信息发送模块，发送推荐手术预约方案至用户；

48、信息发送模块，发送变更手术预约方案至用户；

49、信息发送模块，发送目标手术预约方案至用户；

50、信息发送模块，发送优化手术预约方案至用户；

51、信息发送模块，发送术前预警信息；

52、信息发送模块，发送手术报告至用户。

53、上述一种皮肤外科门诊手术预约管理方法与系统，通过将患者手术预约信息与预约匹配模型进行匹配，直接给予用户手术预约方案，并将手术室信息、手术医师信息、手术时间信息、术前检查信息以目标手术预约方案的形式发送给用户，大大提高了皮肤外科门诊手术的预约速度，省去了人工登记的程序，同时大大降低了预约错误的概率。

54、通过接收用户需变更的手术时间信息，并根据预约匹配模型以及用户修改的手术时间信息生成变更手术预约方案，大幅度提升了更改皮肤外科门诊手术时间的方便程度，同时显著减低了因更改手术日期而造成的医疗资源浪费，提升了医疗资源的使用效率。

55、结合计算用户过往诊疗记录，使推荐方案更符合用户意向及实际诊疗需要，同时提高了诊疗效率。

56、原本人工预约方式，通常是等待新预约患者去填补原手术时间，相对被动且有失公平性。基于手术室数据库、医师数据库的实时数据以及意向预约时间向用户发送优化手术预约方案，实现了传统人工预约方式中难以实现的用户变更手术时间后原手术时间合理再利用的问题，主动发送优化手术预约方案的方式不仅大大降低了原手术时间浪费的概率，优先通知已预约用户更显公平性。

57、监控用户术前检查完成情况，对于不符合手术要求的患者发送术前预警信息，能够大幅度降低皮肤外科门诊手术的爽约率，从而进一步提升医疗资源的使用效率，同时对不符合手术条件的患者进行提前通知，减少患者无法手术却来到医院的情况，提早给到患有如梅毒等性病患者治疗提示，也兼顾的患者隐私，提升患者对医院服务的满意程度。