专利名称：一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种柜台交易通道槽，具体涉及主要用于银行金融柜台的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽。
背景技术：
现有的柜台交易通道槽主要是在银行货其他与现金有关的柜台上使用，装在客户与柜员之间的防爆玻璃下面，口部与柜台表面基本平齐，用于在客户与柜员间传递现金、存折及其他票据，大都是一种单纯的通道槽，客户输入密码用的密码键盘及柜员与客户内外通话用的对讲机都是随意的放置在柜台上或粘贴在防爆玻璃上。密码键盘的数据线及对讲机的信号线无规则地交叉在柜台的台面上。另外，为了评估柜员的工作服务质量，还有评价器也摆放在工作台面上。所有这些线路，都使得柜台显得很凌乱。而且，现有的密码键盘保密性不强，在客户输入密码时，易被他人看到所输入的密码。为了解决以上问题，人们开发出了多功能柜台交易通道槽，如CN 2865456Y公开的“一种多功能柜台交易通道槽”实用新型专利。这个专利主要有3个改进的地方
(1)密码键盘放在通道槽的底部，可以防止客户输入密码时被他人看见；
(2)对讲机的副机喇叭被集成到槽体上
(3)密码键盘的线和对讲机的线被隐藏在槽体里面去了。这样，在柜台台面上就看不到这些连接线，柜台台面就相对整洁了。在这个专利的基础上，有厂家把服务评价器也集成到槽体上。这样，目前的柜台交易通道槽的功能，就是集成密码键盘、评价器、对讲为一体的交易通道槽了。以上改进，为柜台的整洁做了不少的努力。但是，这些柜台交易通道槽也存在几个不足之处
(1)柜台交易通道槽的密码键盘兼容性差。目前，柜台交易通道槽的金属密码键盘一般须进行解密操作，才能与银行的业务系统进行匹配。这就存在保密性差及侵犯知识产权的问题。(2)设计这些柜台交易通道槽的目的，是为了让柜台更整洁。但是，柜台交易通道槽一般是在装修的时候，就进行安装了。这样就确定了柜台交易通道槽按装后具有的功能， 且基本被固定。如果柜台交易通道槽的某个后期功能没有满足银行的需要，银行务必会再安装一个附件设备，这样，柜台又会变得散乱。(3)设备如果损坏，维修维护没有一个统一的标准，会严重影响客户的服务质量。目前的柜台交易通道槽，有集成硬件密码键盘和评价器的，甚至有集成摄像头的， 以保持柜台的整洁、整齐。但是由于通道槽的安装，必须是在装修的时候完成。一旦安装完成之后，就基本不能更换。柜台交易通道槽附属的这些硬件设备，存在维修不方便的问题。 另外，如果用户需要新增加功能的时候，因为受到已安装硬件的限制，就只能把新增功能的设备放置在柜台外面，这样使得柜台依然散乱、不整洁。而且目前的柜台交易通道槽在推广的过程中，还存在一个密码键盘的兼容性问题，每销售一套带密码键盘的柜台交易通道槽， 就必须先核实经销商所在地的银行信息，然后，再确定密码键盘的类型。先期使用中的外置密码键盘是系统终端集成商提供的，并带软件密钥，一般不提供给第三方，第三方为了解决这个问题，就必须侦测密码键盘的工作数据。这种技术处理方式，一方面，不能完全的保证解密成功；另一方 面，也涉及到对系统集成商知识产权的侵犯。
发明内容
本发明的目的是提供一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，它集柜台内外对讲机、智能显示终端于一体，通过具有触摸式功能的智能显示终端，运用软件方法，实现密码输入、服务评价器功能，媒体信息播放等功能；提高客户输入密码时的保密性，保持柜台的整洁；能灵活增加或调整业务功能，而不需要增加硬件；使用稳定可靠，维护简便。本发明所述的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，包括由底面、两侧面和两斜端面构成的通道槽，通道槽的两斜端面及两侧面起到遮挡保护的作用，保证了输入密码过程的保密性，其特征是
在通道槽的底面上设有一矩形孔，矩形孔内设有一安装配件，智能显示终端固定连接在安装配件内，便于智能显示终端的维护；智能显示终端的触摸屏与底面平齐；以免触摸屏妨碍现金、存折及票据等再通道槽内传递。这就实现了将智能显示终端与通道槽集成为一体的功能。在通道槽口部边缘上设有第一通孔和第二通孔，在第一通孔的背面连接有麦克风，在第二通孔的背面设有扬声器，麦克风和扬声器与窗口对讲主机连接；这就实现了讲窗口对讲主机与通道槽集成为一体的功能，窗口对讲主机及内麦克风放在柜员面前。所述智能显示终端包括触摸屏及触摸屏控制器、显示器及显示器控制器和智能终端控制器；所述智能显示终端控制器包括软件系统、储存空间、中央处理器CPU、基本输入输出系统BIOS和连接交换器，该智能显示终端控制器通过第一网络连接器与外部IP网络连接，智能显示终端控制器的连接交换器可以连接智能显示终端的数据线；连接交换器集成有通讯端口 RS232、USB、PS/2等接口 ；智能显示终端控制器的连接交换器56通过智能显示终端的数据线可以连接外围设备，如键盘、U盘储存器等。所述软件系统包括操作系统、运用程序、网页浏览程序和供客户观看和操作的用户界面；用户界面包括密码键盘、交易明细确认、评价服务和理财广告宣传。智能显示终端在运用程序或网页浏览程序的控制下，通过第一网络连接器与外部 IP网络连接；智能显示终端采用目前已有厂家生产的产品，如深圳华北工控股份有限公司生产的型号为PPC-3284-8. 4"触摸式液晶平板电脑，或者自行设计智能显示终端。外部IP网络为互联网或为内部局域网，外部IP网络与网络服务器联接；网络服务器包括网络服务器控制器，在网络服务器控制器上运行有网络操作系统和网页服务器程序；网络服务器通过第二网络连接器联机到外部IP网络。窗口对讲主机的信号线及智能显示终端的数据线和第一网络连接器在通道槽的底部穿行。麦克风和扬声器通过信号线与窗口对讲主机连接，以实现柜台内外的双向语音对讲；扬声器还与智能显示终端控制器连接，以实现智能显示终端的语音播放功能。这种集智能显示终端及柜台内外对讲机为一体的通道槽，解决了以往柜台上输入密码键盘及对讲机喇叭、麦克风、评价器等设备零散摆放的问题。保持了柜台的整洁、整齐。在智能显示终端上通过软件方式，实现密码键盘、交易信息提示、服务评价器、媒体宣传等功能。通过软件方式，不仅可以节约很多硬件设施，而且符合环保、低碳的要求。在智能显示终端上，根据语音和图形界面的提示，用户通过智能显示终端上的触摸屏，可以输入密码、查看交易内容、评价柜员的服务质量等。在本发明的智能显示终端的智能终端控制器上集成有操作系统，用户可以在此操作系统上运行应用软件；通过软件的方式，实现密码键盘的操作、交易信息的提醒、服务质量的评价等常用功能。由于这是一个智能显示终端，所以在业务的办理过程中，可以显示客户的营销宣传多媒体广告等，进一步扩展本设备的附加值功能。本发明将目前柜台上最常用的硬件设备如密码键盘、评价器、多功能显示器等所需要的功能，通过软件方式在智能显示终端上实现；该柜台交易通道槽将智能显示终端、柜台内外对讲机集成为一体，并且将数据线联于柜台交易通道槽的底部，在柜台下面穿行，因此，使柜台台面达到整齐、整洁的效果；由于采用的智能显示终端显示的方法，银行方面可以通过软件方法，增加或调整业务办理类型，而不需要另外增加硬件设备；由于智能显示终端的触摸屏安装在柜台交易通道槽的底部，通道槽的两侧面及两斜面起到阻止他人窥视的效果，保证了客户交易过程操作的保密性。
图1是本发明的外形示意图。图2是本发明的结构示意图。图3是本发明的智能通道槽系统图。图4是本发明的网络多机运行拓扑图。图5是本发明的网络单机运行拓扑图。图6是本发明的智能显示终端用户界面图之一(密码键盘)。图7是本发明的智能显示终端用户界面图之二 (交易明细确认)。图8是本发明的智能显示终端用户界面图之三(评价服务)。图9是本发明的智能显示终端用户界面图之四(理财广告宣传)。图10是本发明的软件程序控制流程图。图中1 一通道槽，2—第一通孔，2a—麦克风，3—第二通孔，3a—扬声器，4一侧面， 5—底面，6—安装配件，7—智能显示终端，8—斜端面，9一触摸屏，11 一安全护罩，12—显示器，13—触摸屏控制器，14一显示器控制器，15—智能终端控制器，16—数据线，17 —口部边缘，18—信号线；31—外部IP网络-，32—网络服务器；41a—第一网络连接器，41b—第二网络连接器，42—运用程序，43—网页浏览程序，44一用户界面，44a—用户界面之一，44b—用户界面之二，44c一用户界面之三，44d—用户界面之四，45 —网络服务器控制器，46—网络操作系统，47—网页服务器程序；51—软件系统，52—操作系统，53—储存空间，54—中央处理器CPU，55—基本输入输出系统BIOS，56—连接交换器，57—窗口对讲主机。
具体实施例方式下面结合附图对本发明作进一步的说明。 在图1、图2和图3所示的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，包括由底面5、两侧面4和两斜端面8构成的通道槽1，通道槽的两斜端面及两侧面起到遮挡保护的作用，保证了输入密码过程的保密性；
在通道槽1的底面5上设有一矩形孔，矩形孔内设有一安装配件6，智能显示终端7固定连接在安装配件6内，便于智能显示终端的维护；智能显示终端的触摸屏9与底面5平齐；以免触摸屏妨碍现金、存折及票据等再通道槽内传递。这就实现了将智能显示终端与通道槽集成为一体的功能。在通道槽1 口部边缘17上设有第一通孔2和第二通孔3，在第一通孔2的背面连接有麦克风2a，在第二通孔3的背面设有扬声器3a，，麦克风和扬声器与窗口对讲主机连接；这就实现了讲窗口对讲主机与通道槽集成为一体的功能，窗口对讲主机及内麦克风放在柜员面前。在麦克风2a和扬声器3a外面安装有安全护罩11，安全护罩11可采用3毫米钢板加工，其作用是防止犯罪份子从柜台外用枪击通道槽，威胁柜台工作人员；安全护罩11固定在通道槽1上，为柜台工作人员提供安全屏障。所述智能显示终端7包括触摸屏9及触摸屏控制器13、显示器12及显示器控制器 14和智能终端控制器15;
所述智能显示终端控制器15包括软件系统51、储存空间53、中央处理器CPU 54、基本输入输出系统BIOS 55和连接交换器56，该智能显示终端控制器15通过第一网络连接器 41a与外部IP网络31连接，智能显示终端控制器的连接交换器56可以连接智能显示终端的数据线16 ；连接交换器集成有通讯端口 RS232、USB、PS/2接口 ；智能显示终端控制器的连接交换器56通过智能显示终端的数据线16可以连接外围设备，如键盘、U盘储存器等。所述软件系统51包括操作系统52、运用程序42、网页浏览程序43和供客户观看和操作的用户界面44 ；用户界面44包括密码键盘44a、交易明细确认44b、评价服务44c和理财广告宣传44d ；
智能显示终端7在运用程序42或网页浏览程序43的控制下，通过第一网络连接器41a 与外部IP网络31的一端联机；智能显示终端采用目前已有厂家生产的产品，如深圳华北工控股份有限公司生产的型号为PPC-3284-8. 4"触摸式液晶平板电脑，或者自行设计智能显示终端。外部IP网络31为互联网或为内部局域网，外部IP网络与网络服务器32联接；网络服务器包括网络服务器控制器45，在网络服务器控制器上运行有网络操作系统46和网页服务器程序47 ；网络服务器32通过第二网络连接器41b联机到外部IP网络31。窗口对讲主机的信号线18及智能显示终端的数据线16和第一网络连接器41a在通道槽1的底部穿行。麦克风2a和扬声器3a通过信号线18与窗口对讲主机57连接，以实现柜台内外的双向语音对讲；扬声器3a还与智能显示终端控制器15连接，以实现智能显示终端的语音播放功能。进一步，参照图4，智能显示终端7的强大功能，在于它可以与银行金融交易服务器进行连接工作。通过外部IP网络31与网络服务器32进行联机工作。图3中，例举了三台智能显示终端7与外部IP网络31联机，再与网络服务器32联机的示意图。进一步，参照图5，例举了一台智能显示终端通过外部IP网络与网络服务器的联机系统组成。智能显示终端7包含智能终端控制器15，在智能终端控制器15上运行有应用程序42和网页流程程序43 ；还有可供客户观看和操作的用户界面44。智能显示终端控制器15在运用程序或网页浏览程序43的控制下，通过第一网络连接器41a与外部IP网络联机(IP网络可以为互联网，内部局域网等)。联接在外部IP网络31的另一端是网络服务器32。网络服务器32包含网络服务器控制器45，在网络服务器控制器上运行有网络操作系统46和网页服务器程序47。网络服务器32通过第二网络连接器41b联机到外部IP网络31。进一步，图6为软件实现的提示“请输入密码”用户界面示意图进一步，图7为软件实现的客户交易明细确人的用户界面示意图进一步，图8为软件实现的服务质量评价功能的用户界面示意图
进一步，图9为软件实现的在业务空闲时间为客户展示的理财广告多媒体宣传资料用户界面示意图。参照图10，本发明的智能显示终端的工作流程
接通智能显示终端7的电源，开机后，智能显示终端7的智能显示终端控制器15先初始化BIOS程序，并运行操作系统；操作系统运行完成后，即进行外部IP网络连接，如果有网络连接响应，则进入下一个工作流程。如果没有网络响应，则继续等待网络响应。网络响应后，则根据应用程序或网页浏览程序的控制，自动选择显示类型的内容。 如果是业务交易类型，则进入业务交易显示用户界面，并输出相应的语音给客户，提示客户按照业务操作流程，互动操作交易程序。交易过程如果结束，则又进入显示类型自动选择功能，如果业务还需要继续进行，则继续进入业务交易用户操作界面。如果没有业务交易，在显示类型自动进入广告宣传用户界 面，如果在显示过程中， 有业务交易请求，将中断广告显示，并进入业务交易用户界面。当一直没有业务交易时，则一直进行循环广告多媒体信息显示。在业务交易的空闲时间，可以进行广告宣传的用户界面显示。
权利要求
1.一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，包括由底面(5)、两侧面(4)和两斜端面(8)构成的通道槽(1)，其特征是在通道槽(1)的底面(5)上设有智能显示终端(7)， 智能显示终端的触摸屏(9)与底面(5)平齐；在通道槽(1) 口部边缘(17)上设有麦克风 (2a)和扬声器(3a)，麦克风和扬声器与窗口对讲主机(57)连接。
2.根据权利要求1所述的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，其特征是 所述智能显示终端(7 )包括触摸屏(9 )及触摸屏控制器(13 )、显示器(12 )及显示器控制器 (14)和智能终端控制器(15);所述智能显示终端控制器(15)包括软件系统(51)、储存空间(53)、中央处理器CPU (54)、基本输入输出系统BIOS (55)和连接交换器(56)，该智能显示终端控制器(15)通过第一网络连接器(41a)与外部IP网络(31)连接；智能显示终端控制器的连接交换器(56) 通过智能显示终端的数据线(16)与外围设备连接；所述软件系统(51)包括操作系统(52)、运用程序(42)、网页浏览程序(43)和供客户观看和操作的用户界面(44);智能显示终端(7)在运用程序(42)或网页浏览程序(43)的控制下，通过第一网络连接器(41a)与外部IP网络(31)连接。
3.根据权利要求2所述的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，其特征是 所述用户界面(44)包括密码键盘(44a)、交易明细确认(44b)、评价服务(44c)和理财广告宣传(44d)。
4.根据权利要求1或2所述的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，其特征是所述麦克风(2a)和扬声器(3a)通过信号线(18)与窗口对讲主机(57)连接；扬声器 (3a)还与智能显示终端控制器(15)连接。
5.根据权利要求1或2所述的一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，其特征是所述窗口对讲主机(57)的信号线(18)及智能显示终端的数据线(16)和第一网络连接器(41a)设在通道槽(1)的底部。
全文摘要
本发明公开一种带智能显示终端的多功能柜台交易通道槽，包括由底面、两侧面和两斜端面构成的通道槽，其特征是在通道槽的底面上设有智能显示终端，智能显示终端的触摸屏与底面平齐；在通道槽口部边缘上设有麦克风和扬声器，麦克风和扬声器与窗口对讲主机连接。本发明将目前柜台上最常用的硬件设备如密码键盘、评价器、多功能显示器等所需要的功能，通过软件方式在智能显示终端上实现；由于采用的智能显示终端显示的方法，银行方面可以通过软件方法，增加或调整业务办理类型，而不需要另外增加硬件设备；由于智能显示终端的触摸屏安装在柜台交易通道槽的底部，通道槽的两侧面及两斜面起到阻止他人窥视的效果，保证了客户交易过程操作的保密性。
文档编号E05G7/00GK102322198SQ20111019895
公开日2012年1月18日 申请日期2011年7月16日 优先权日2011年7月16日
发明者李卫东 申请人:重庆和视科技发展有限公司