一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统及其工作方法与流程

本发明涉及多媒体系统，特别涉及一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统及其工作方法。

背景技术：

随着信息技术的不断发展以及各个医院就医人数的不断增加，各大医院逐步增设了自助就诊服务。到医院看病的患者一般通过安装在医院大厅内的就诊自助机来选择相应的就诊服务。

在我国的大中型医院，导医的方式基本相同，就是以文字指示为主、问询服务为辅、特殊就诊配套的方式。现代医疗模式正向亚专业化趋近，由于专业分工的不断深化，医院就诊部门越来越繁杂，对就医和导医的要求也日渐提高。一个诊疗过程涉及的功能单元可能涉及不同的楼宇、不同的楼层、不同的地理方向、不同的位置和环境。由于对医院环境不熟悉，而且医院功能单元的布局时有调整，患者往往要花费大量的时间来寻找其医疗过程所涉及的医疗功能单元，往返跑路，无效等待，由此带来门诊大厅的拥挤和安全隐患，这不仅降低了诊疗的效率、延长了患者的滞院时间，增加了患者的不满情绪，还容易引发医患矛盾冲突和投诉等问题的发生。

技术实现要素：

发明目的：

针对背景技术中提到的问题，本发明提供一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统及其工作方法。

技术方案：

一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统，包括：媒体导向装置、中央控制器、识别装置；

在所述多媒体系统中所述媒体导向装置有若干个，所述若干个媒体导向装置分布于目标场所内；所述媒体导向装置安装于目标场所的顶部，所述媒体导向装置之间间隔预设距离；

所述媒体导向装置包括投影单元、通信单元、跟随单元；

所述投影单元根据接收的需求导向在地面投影对应的信息，不同的媒体导向装置接续投影需求导向；所述跟随单元用于驱动投影单元跟随指定用户，随着用户的移动在地面投影信息；

所述通信单元设置于每个媒体导向装置中，所述通信单元与中央控制器连接并通信以及所述通信单元之间互相连接并通信；

所述识别装置设置于每个媒体导向装置中，所述识别装置包括特征识别单元与面部识别单元；

所述特征识别单元获取当前用户的影像并提取用户的特征点，特征识别单元将用户的特征点存储为识别特征，特征识别单元建立用户身份并将用户身份与用户的识别特征绑定；特征识别单元根据用户的识别特征识别用户的身份；

所述面部识别单元获取当前用户的面部影像并提取用户的面部特征，面部识别单元存储用户的面部特征，面部识别单元建立用户身份并将用户身份与用户的面部特征绑定；面部识别单元根据用户的面部特征识别用户身份；

特征识别单元与面部识别单元共享用户身份，若用户身份分别绑定有识别特征与面部特征，则识别任一特征即确定用户身份；

识别装置通过通信单元与中央控制器连接，识别装置向中央控制器共享用户身份；

需求录入装置通过通信单元与用户终端连接，用户终端向需求录入装置输入用户需求，需求录入装置通过通信单元向中央控制器输出用户需求；中央控制器根据用户需求反馈需求导向；

所述投影单元收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

作为本发明的一种优选方式，所述媒体导向装置接收需求导向，并通过所述通信单元将需求导向向用户终端输出。

作为本发明的一种优选方式，任意位置的媒体导向装置对用户进行识别，若该媒体导向装置的位置并非需求导向的目标位置，则该媒体显示器的需求录入装置过通信单元向中央控制器输出当前媒体导向装置的位置以及用户身份；

中央控制器获取用户身份并提取该用户的用户需求，并接收该媒体导向装置的位置，中央控制器根据用户需求与该媒体导向装置的位置反馈需求导向；该媒体导向装置的投影单元接收需求导向，并将需求导向在地面投影。

作为本发明的一种优选方式，所述投影单元根据用户身份切换投影的特征。

作为本发明的一种优选方式，所述投影单元包括若干投影器，可同时进行若干投影。

一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的工作方法，包括以下步骤：

特征识别单元获取用户的特征点，将用户特征点存储为识别特征；

特征识别单元建立用户身份，将用户身份与该用户的识别特征绑定；

面部识别单元获取用户面部特征，将用户面部特征存储；

面部识别单元建立用户身份，将用户身份与用户的面部特征绑定；

需求录入装置接收用户输入的用户需求；

需求录入装置通过通信单元向中央控制器输出用户需求；

中央控制器根据用户需求获取当前位置至用户目标位置的需求导向；

中央控制器通过通信单元向投影单元输出需求导向；

投影单元收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

特征识别单元与面部识别单元整合用户身份；

相同用户身份分别绑定识别特征与面部特征；

若有识别特征和/或面部特征被识别，则特征识别单元和/或面部识别单元可获取该用户的用户身份；

特征识别单元与面部识别单元与中央控制器共享用户身份。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

用户终端与通信单元连接；

媒体导向装置接收到需求导向后通过通信单元将需求导向发送给对应的用户终端。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

特征识别单元与面部识别单元识别用户身份；

若识别出的用户的用户需求的目标位置并非是当前媒体导向装置的位置；

则，该媒体显示器的需求录入装置过通信单元向中央控制器输出当前媒体导向装置的位置以及用户身份；

中央控制器获取用户身份并提取该用户的用户需求，并接收该媒体导向装置的位置；

中央控制器根据用户需求与该媒体导向装置的位置反馈需求导向；

投影单元收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

本发明实现以下有益效果：

通过用户身份的识别与身份的建档，对用户的需求进行定向，便于不同的识别设备识别到用户后均可获取用户需求并持续提供对应的导向。使用投影进行导向，提高导向的效率，避免用户观察屏幕浪费时间。且投影导向降低对其它用户的干扰，更能够直观地对用户的目标进行导向。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并于说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本发明提供的一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的系统连接图；

图2为本发明提供的一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的识别装置框图；

图3为本发明提供的一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的用户终端连接图。

其中：1.媒体导向装置、11.投影单元、12.通信单元、13.跟随单元、2.中央控制器、3.识别装置、31.特征识别单元、32.面部识别单元、5.用户终端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

实施例一

参考图1-2，一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统，包括：媒体导向装置1、中央控制器2、识别装置3。

在所述多媒体系统中所述媒体导向装置1有若干个，所述若干个媒体导向装置1分布于目标场所内。所述媒体导向装置1安装于目标场所的顶部，所述媒体导向装置1之间间隔预设距离。媒体导向装置1间隔设置与目标场所的天花板上，根据用户的位置与移动方向依次进行导向。

所述媒体导向装置1包括投影单元11、通信单元12、跟随单元13。

所述投影单元11根据接收的需求导向在地面投影对应的信息，不同的媒体导向装置1接续投影需求导向。所述跟随单元13用于驱动投影单元11跟随指定用户，随着用户的移动在地面投影信息。

投影单元11可投影前进方向、文字、数字等，提示用户目标前进方向、科室名称、距离。

跟随单元13对应投影单元11设置，跟随单元13驱动投影单元11随用户的移动方向进行移动，若用户移动至下一个媒体导向装置1的导向范围，则上一媒体导向装置1停止对该用户进行导向。

所述通信单元12设置于每个媒体导向装置1中，所述通信单元12与中央控制器2连接并通信以及所述通信单元12之间互相连接并通信。通信单元12向用户终端5提供无线网络信号以及提供用户终端5与媒体导向装置1的连接。

所述识别装置3设置于每个媒体导向装置1中，所述识别装置3包括特征识别单元31与面部识别单元32。

所述特征识别单元31获取当前用户的影像并提取用户的特征点，特征识别单元31将用户的特征点存储为识别特征，特征识别单元31建立用户身份并将用户身份与用户的识别特征绑定。特征识别单元31根据用户的识别特征识别用户的身份。

用户的特征点包括用户的服饰特征、配饰特征等，具体包括服饰的颜色、形状、搭配以及配饰的形状、颜色、搭配。用户的特征点是由用户第一次向媒体导向装置1寻求帮助时录取。

所述面部识别单元32获取当前用户的面部影像并提取用户的面部特征，面部识别单元32存储用户的面部特征，面部识别单元32建立用户身份并将用户身份与用户的面部特征绑定。面部识别单元32根据用户的面部特征识别用户身份。

用户的面部特征是由用户第一次向媒体导向装置1寻求帮助时录取。用户的面部特征包括肤色、五官等。

特征识别单元31与面部识别单元32共享用户身份，若用户身份分别绑定有识别特征与面部特征，则识别任一特征即确定用户身份。

同一用户身份可同时具有特识别特征与面部特征。用户身份在用户当次离开该目标场所后失效。或者可保存下次使用，但是识别特征需要再次录取。

识别装置3通过通信单元12与中央控制器2连接，识别装置3向中央控制器2共享用户身份以及识别特征、面部特征。

用户需求包括病情、需要面诊的科室、挂号信息等，中央控制器2根据用户需求反馈用户合适的路线信息（如何前往合适的科室）。

识别装置3通过通信单元12与中央控制器2连接，识别装置3向中央控制器2共享用户身份。

需求录入装置通过通信单元12与用户终端5连接，用户终端5向需求录入装置输入用户需求，需求录入装置通过通信单元12向中央控制器2输出用户需求。中央控制器2根据用户需求反馈需求导向。

所述投影单元11收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

具体的，一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的工作方法，包括以下步骤：

特征识别单元31获取用户的特征点，将用户特征点存储为识别特征。

特征识别单元31建立用户身份，将用户身份与该用户的识别特征绑定。

面部识别单元32获取用户面部特征，将用户面部特征存储。

面部识别单元32建立用户身份，将用户身份与用户的面部特征绑定。

需求录入装置接收用户输入的用户需求。

需求录入装置通过通信单元12向中央控制器2输出用户需求。

中央控制器2根据用户需求获取当前位置至用户目标位置的需求导向。

中央控制器2通过通信单元12向投影单元11输出需求导向。

投影单元11收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

另外，特征识别单元31与面部识别单元32整合用户身份。

相同用户身份分别绑定识别特征与面部特征。

若有识别特征和/或面部特征被识别，则特征识别单元31和/或面部识别单元32可获取该用户的用户身份。

特征识别单元31与面部识别单元32与中央控制器2共享用户身份。

实施例二

参考图3，本实施例与上述实施例基本相同，不同之处在于，作为本发明的一种优选方式，所述媒体导向装置1接收需求导向，并通过所述通信单元12将需求导向向用户终端5输出。

用户终端5与通信单元12连接。

媒体导向装置1接收到需求导向后通过通信单元12将需求导向发送给对应的用户终端5。

用户终端5与通信单元12连接。通信单元12将中央控制器2反馈的需求导向向用户终端5输出，用户可选择观看媒体导向装置1投影的路线信息或者观看用户终端5上的路线信息。

作为本发明的一种优选方式，任意位置的媒体导向装置1对用户进行识别，若该媒体导向装置1的位置并非需求导向的目标位置，则该媒体显示器的需求录入装置过通信单元12向中央控制器2输出当前媒体导向装置1的位置以及用户身份。

除了初始记录该用户身份的其他媒体导向装置1发现该用户后，对该用户进行当前位置至目标位置的导向。除非用户重新输入用户需求。

中央控制器2获取用户身份并提取该用户的用户需求，并接收该媒体导向装置1的位置，中央控制器2根据用户需求与该媒体导向装置1的位置反馈需求导向。该媒体导向装置1的投影单元11接收需求导向，并将需求导向在地面投影。

具体的，特征识别单元31与面部识别单元32识别用户身份。

若识别出的用户的用户需求的目标位置并非是当前媒体导向装置1的位置。

则，该媒体显示器的需求录入装置过通信单元12向中央控制器2输出当前媒体导向装置1的位置以及用户身份。

中央控制器2获取用户身份并提取该用户的用户需求，并接收该媒体导向装置1的位置。

中央控制器2根据用户需求与该媒体导向装置1的位置反馈需求导向。

投影单元11收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

作为本发明的一种优选方式，所述投影单元11根据用户身份切换投影的特征。投影的特征包括不同的颜色、不同的文字前缀、编号等，通过特征对不同用户的投影进行区别。

作为本发明的一种优选方式，所述投影单元11包括若干投影器，可同时进行若干投影。同一媒体导向装置1可对不同的用户进行投影导向，投影器可改变投影的角度。

实施例三

一种基于物联网的用户需求向导多媒体系统的工作方法，包括以下步骤：

特征识别单元31获取用户的特征点，将用户特征点存储为识别特征。

特征识别单元31建立用户身份，将用户身份与该用户的识别特征绑定。

面部识别单元32获取用户面部特征，将用户面部特征存储。

面部识别单元32建立用户身份，将用户身份与用户的面部特征绑定。

需求录入装置接收用户输入的用户需求。

需求录入装置通过通信单元12向中央控制器2输出用户需求。

中央控制器2根据用户需求获取当前位置至用户目标位置的需求导向。

中央控制器2通过通信单元12向投影单元11输出需求导向。

投影单元11收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

特征识别单元31与面部识别单元32整合用户身份。

相同用户身份分别绑定识别特征与面部特征。

若有识别特征和/或面部特征被识别，则特征识别单元31和/或面部识别单元32可获取该用户的用户身份。

特征识别单元31与面部识别单元32与中央控制器2共享用户身份。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

用户终端5与通信单元12连接。

媒体导向装置1接收到需求导向后通过通信单元12将需求导向发送给对应的用户终端5。

作为本发明的一种优选方式，包括以下步骤：

特征识别单元31与面部识别单元32识别用户身份。

若识别出的用户的用户需求的目标位置并非是当前媒体导向装置1的位置。

则，该媒体显示器的需求录入装置过通信单元12向中央控制器2输出当前媒体导向装置1的位置以及用户身份。

中央控制器2获取用户身份并提取该用户的用户需求，并接收该媒体导向装置1的位置。

中央控制器2根据用户需求与该媒体导向装置1的位置反馈需求导向。

投影单元11收需求导向，并将需求导向在用户面前的地面投影。

上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的是让熟悉该技术领域的技术人员能够了解本发明的内容并据以实施，并不能以此来限制本发明的保护范围。凡根据本发明精神实质所作出的等同变换或修饰，都应涵盖在本发明的保护范围之内。