专利名称：资讯意见回报系统及方法
技术领域：
本发明是关于一种资讯意见回报系统及方法，特别指一种具有将实时位置及实时状况资讯回传至一远程服务器以供判断是否需要救济及服务的系统及方法。
背景技术：
目前个人数字助理机(PDA)已普遍应用于行车导航系统，驾驶者于驾车可由该个人数字助理机所显示的导引地图画面以迅速得到一导引路线，而能正确且快速的到达所指定的目的地。
此外，在资讯科技不断的提升之下，电信网络已成为近年来新兴的产业，因此结合通讯系统的商业也随之蓬勃发展。而以通讯系统伴随行动电话所整合的科技开发，则是提供使用者更便利的资讯取得方式，因此不论是行动通讯设备、个人数字助理都已经充斥于整个生活空间，而通讯业者也推陈出新提供商业服务协助客户将其资料传送或是取得以扩大市场以及服务的范围，包括以更有效率的方式取得实时资讯或是状况。加上每个人在日常生活当中，包含开车、或是行走时等都可能会遇上问题或麻烦，需要得到进一步的帮忙或是救助，例如开车至无人的路上时遇到车抛锚，或是在路上招不到出租车时等麻烦；因此，若是能够设计出一种可以实时提供每个人所需要的服务，将可以大幅度的提高生活的便利性。
发明内容
因此，本发明的目的，在提供一种资讯意见回报系统及方法，以传送一由使用者携带的可携式电子装置的实时位置资讯及实时状况语音资讯至远程服务器，而判断目前使用者是否需要进一步的救济及服务，如是，则远程服务器提供进一步的服务或将电子装置的实时位置及实时状况等资讯通知警方或安全人员，以进行救援。
于是，本发明揭示一种资讯意见回报系统，其特征在于，包括一电子装置及一远程服务器；该电子装置，包括一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该实时状况语音资讯传送至该远程服务器；
该远程服务器，包含一网络节点设备，用以接收由该电子装置发送的该实时位置资讯及其对应的该实时状态语音资讯；一地图数据库，用以储存复数区域的地图资料；及一处理器，依据该实时位置资讯由该地图数据库中撷取其对应的区域的地图资料；由此，供该远程服务器的管理者可依据该实时状况语音资讯的内容而了解该电子装置的使用者面临何种状况或是需要提供哪方面的服务，且再透过该实时位置资讯来得知发生的地点位置，以能尽速地提供服务或救援。
本发明揭示一种资讯意见回报的方法，应用于一远程服务器及一可携式电子装置的间的资讯传递，其特征在于，该方法包括下列步骤自该电子装置接收使用者所输入目前的实时状况资讯；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯；该电子装置将该实时状况资讯及实时位置资讯传输至该远程服务器；该远程服务器将接收的该实时位置资讯及实时状况资讯提供给该服务器端的管理者。
本发明揭示一种资讯意见回报的电子装置，是可以无线方式连接一远程服务器，其特征在于，包括一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该实时状况语音资讯传送至该远程服务器。
其中，该电子装置还包括一储存模块，用以储存该实时位置资讯及其对应的实时状况语音资讯。
其中，该电子装置还包含一语音输入接口，用以接收使用者输入的声音信号。
本发明揭示一种资讯意见回报的方法，应用于一与一远程服务器无线通讯的电子装置，其特征在于，该方法包括下列步骤接收使用者所输入目前的实时状况资讯，并予以储存；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯予以储存；将该实时状况资讯及实时位置资讯传输至该远程服务器。
其中，该使用者输入该实时状况资讯的方式为录音方式。
本发明揭示一种资讯意见回报的电子装置，是可以无线方式连接一远程服务器，其特征在于，包括
一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一地图数据库，用以储存复数区域的地图资料；一处理器，透过实时位置资讯以比对撷取符合该实时位置资讯所对应的区域的地图资料；一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该区域的地图资料、该实时状况语音资讯传送至该远程服务器。
其中，该电子装置还包括一储存模块，用以储存该实时位置资讯及其对应的该区域的地图资料、该实时状况语音资讯。
其中，该电子装置还包含一语音输入接口，用以接收该使用者输入的声音信号。
本发明揭示一种资讯意见回报的方法，应用于一与一远程服务器无线通讯的可携式电子装置，其特征在于，该方法包括下列步骤接收使用者所输入目前的实时状况资讯并予以储存；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯并予以储存；撷取一地图数据库中符合该实时位置资讯所对应的区域的地图资料；将该实时位置的地图资料及其对应的该实时状况语音资讯传输至该远程服务器。
其中，传送至远程服务器的资料还包含该实时位置资讯。
其中，该使用者输入该实时状况资讯的方式为录音方式。
为进一步说明本发明的具体技术内容，以下结合实施例及附图详细说明如后，其中图1是本发明资讯意见回报系统的较佳实施例架构示意图；图2是本发明资讯意见回报系统的较佳实施例组成方块图。
图3是本发明处理实时位置资讯及实时状况语音资讯的较佳实施例流程示意图。
图4是本发明资讯意见回报方法的较佳实施例主要流程图。
具体实施例方式
本发明的技术内容与功效，将于以下配合图式的较佳实施例详细说明中详述。如图1、图2及图3所示，本发明资讯意见回报系统的较佳实施例，主要包括一远程服务器2，及一由使用者3携带的可携式电子装置1；可携式电子装置1是透过一基地台系统4(Base Station System，BSS)与远程服务器2达成一通讯连结。而基地台系统4(BSS)由一个基地台控制器(Base Station Controller，BSC)(图未示)和一个或多个收发基地台(Base Transceiver Station，BTS)(图未示)所组成；其中在一GSM网络中是由许多蜂巢式无线电细胞所涵盖，每一个细胞内有一个BTS，提供无线电频道、实体层与数据键路层的接口，数个BTS成群并由特定的BSC控制，主要负责无线电资源管理、话务频道的指派、跳频控制、执行交递，无线电性能量测、功率控制等；其详细运作原理是属成熟的已知技术，其细节不另详述。
本实施例中电子装置1是为一已知的个人数字助理机(PDA)，其除一般数字助理机正常运作所需的软、硬件组件外，主要具有一定位模块11、一录音模块12、一通讯模块13、一储存模块14及一语音输入接口15。于其它变化例中，电子装置1亦可为其它形式的可携式或固定式电子装置1，如行动电话、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)等。
定位模块11于本实施例中可为一全球定位系统(GPS)卫星定位模块，主要包含一天线111，天线111用以接收全球定位系统(GPS)31的复数卫星5(图中仅示出一种)所发射的电子装置1所在处实时位置信号33，该位置信号33经过信号处理芯片(图未示)进行如译码等适当处理后转成实时位置资讯35，于本实施例中该实时位置资讯35可以为经纬度坐标值，并输出至储存模块14内储存；其详细运作原理是属成熟的已知技术，其细节不另详述。于其它变化例中，该定位系统亦可为其它具有定位功能的系统，如手机基地台。
语音输入接口15于本实施例中可以为一麦克风32，主要用以接收外界使用者3输入的声音信号34；其中语音输入接口15于本实施例中是内建于电子装置1内，且于其它变化实施例亦可以为一外接于电子装置1的语音输入接口15。
录音模块12主要将由语音输入接口15输入的声音信号34经由信号处理芯片(图未示)模拟转数字及编码等适当处理后转成实时状况语音资讯36，并输出至储存模块14内储存；其中实时状况语音资讯36的声音格式可以为wav、mp3等格式。通讯模块13为双向通讯模块，在本实施例中可以为全球行动通讯系统(Global System for MobileCommunication，GSM)模块，且可以无线电波与远程服务器2建立一资料无线传输的连结，以便接收或传送资料；再者，为了增加全球行动通讯系统(GSM)对一般网络应用程序的适用性及具有处理封包的功能，而达到与网际网络彼此共享丰富资讯，也为了效率的无线资源，新的GSM通讯协议(GSMPhase 2+standard)中，增加了整合封包无线通讯服务(General Packet Radio Service，GPRS)协议。该GPRS 38是在行动通讯上提供数据传输(datacomm)的技术，可以瞬间传输大量资料让用户透过较高的速率上网，或将语音与数据资料整合在同一个频道当中进行行动数据相关应用，这种支持多媒体的通讯技术可以达到115.2Kbps的速率，属于2.5G的通讯协议。
通讯模块13主要具有一天线131及一处理器132；处理器132用以将储存模块14储存的实时位置资讯35及实时状态语音资讯36予以编码及合并处理为符合以GPRS协议传送的资料封包37格式，见图3；该封包37内的资料包含实时状况语音资讯36及实时位置资讯35，其中实时状况语音资讯36为一声音档案格式(如Wave file)，而实时位置资讯35则为一文本文件格式(如经纬度资料)，因此，实时状况语音资讯36通常所占的资料量较大；另外在传送资料时，由于有频宽的限制，或通讯协议的限制，或为增加传送资料的正确性，因此在传送资料时，大部分都会将资料切成复数的封包37，待接收端完成接收所有封包37时，再将所有封包37进行处理，以还原原先的内容；其详细运作原理是属成熟的已知技术，其细节不另详述。而天线131则用以将上述经处理后的封包37自电子装置1发送至远程服务器2；例如以多媒体简讯服务(Multimedia MessagingService，MMS)传送或接收多样的信息内容，凡是复杂的文字信息、连串的黑白或彩色图档，声音或是铃声，都能透过MMS传送至对方或接收到自己手机，信息内容可呈现动感、声光而不再只是单纯简短的文字而已。且于其它变化实施例中，该通讯模块13亦可以为2 way pager、CDMA、PHS等具有可执行信号的接收与传送的模块。
储存模块14除了储存一般数字助理机正常运作所需的软件外，并用以储存上述的实时状况语音资讯36及实时位置资讯35，在较佳的实施例中，储存模块14可为一电压消除式可程序化只读存储器(EEPROM)、闪存(Flash RAM)或随机存取内存(RAM)。
服务器2端的行动电话系统业者或是资讯与服务内容的供货商可透过电子装置1提供使用者(消费者)相关服务，于其它变化实施例中，该服务器亦可以为其它可携式或固定式的电子装置1，如行动电话、PDA等；其中远程服务器2连接有复数网络节点设备20(图中仅示出一种)，且主要包含有一地图数据库21、一译码模块22及一处理器23。
网络节点设备20具有封包(Packet)的处理与传送功能，于本实施例中可以为GPRS服务支持节点(Serving GPRSSupport Node，SGSN)及GPRS支持节点通信网关(GatewayGPRS Support Node，GGSN)。GGSN中，第一个G是指网关器(Gateway)，代表GGSN是GPRS与外界网络(IP)的一个网关，所以GGSN能将外界网络的封包传送进GPRS网络，或将GPRS网络内的封包传出到外界的网际网络上；SGSN会布设在网络内的各个服务区域内，SGSN负责纪录在服务区域内有哪些使用者，若是使用者传送的是属于封包的资料，经由基地台控制器(Base Station Controller，BSC)(图未示)的判断，会将封包的资料传给SGSN，由SGSN做封包的交换与传输。该网络节点设备20，用以接收由电子装置1发送的封包资料，该封包资料包含实时位置资讯35及实时状态语音资讯36。
地图数据库21于本实施例中可以为地理资讯系统(Geographic Information System，GIS)数据库，主要用以储存各区域的地图资料，其中该地图资料以横轴及纵轴各划分为X等份及Y等份的区块，且于每一区块的左上角与右下角记录有经纬度坐标值，且该地图资料划分的区块比例、大小以电子装置1的屏幕(图未示)可以显示为主。
译码模块22在处理器23接收到自网络节点设备20所传送的封包后，将该封包适当译码处理，以取得电子装置1的实时位置资讯35及由电子装置1的使用者3所录制的实时状况语音资讯36；处理器23透过实时位置资讯35内容所载的经纬度坐标值，而比对地图数据库21储存的每一区块地图资料的左上角与右下角所记录的经纬度坐标值，以撷取符合该实时位置资讯35内容所载的经纬度坐标值所对应的地图资料的区域，并找出该电子装置1位于该区域的地图资料上的位置。
此外，远程服务器2的地图数据库亦可以设置于该电子装置1，其中在电子装置1接受到全球定位系统的复数卫星5所发射的电子装置1所在处实时位置资讯35后(经纬度坐标值)，电子装置1内的处理器(图未示)透过实时位置资讯35内容所载的经纬度坐标值，而比对地图数据库储存的每一区域地图资料所记录的经纬度坐标值，以撷取符合该实时位置资讯35内容所载的经纬度坐标值所对应的区域的地图资料(该地图资料为图形资料，例如JPEG、GIF、BMP等格式)，该地图资料并可连同实时状况语音资讯36一并传送至远程服务器2。
如图3及图4所示，本发明另揭示一种资讯意见回报方法，当电子装置1的使用者3有需要进一步的服务或救助时，可由开启电子装置1的录音功能录制实时的状况及需要的服务及救济的声音内容(步骤402)，同时透过定位模块11取得电子装置1所在处的实时位置资讯35(经纬度资料)(步骤404)，接着将实时状况语音资讯36及实时位置资讯35储存并予以编码处理为符合GPRS 38传输协议的资料封包37格式，且传送至远程服务器2(步骤406)；远程服务器2的管理者则可依据该实时位置资讯35及实时状况语音资讯36内容而判断目前使用者3是否需要进一步的救济及服务(步骤408)，如是，则远程服务器2则依据该语音资讯36内容通知相关人员或单位前往该实时位置资讯35所指示的地点去排除问题或提供进一步的救助或服务；例如使用者3遇到驾驶的车辆发生故障时，可透过该电子装置1通知远程服务器2，该服务器2管理者则可依照使用者3目前的状况联络一车厂保养人员或是拖吊单位进行救援处理；或是当使用者3在偏僻的地方需要招揽出租车时，以可透过电子装置1通知远程服务器2，该服务器2则可自动或透过管理者迅速联络一出租车叫车单位迅速指派附近的车辆前往搭载，以提供服务；再者，倘若是遇上服务业者所无法解决的交通事故纠纷等状况，亦可以将该实时位置资讯35及实时状态语音资讯36传送至警察或相关单位以尽速前往处理。
上述实施例仅是为方便说明而举例而已，本发明所主张的权利范围自应以申请专利范围所述为准，而非仅限于上述实施例。
权利要求
1.一种资讯意见回报系统，其特征在于，包括一电子装置及一远程服务器；该电子装置，包括一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该实时状况语音资讯传送至该远程服务器；该远程服务器，包含一网络节点设备，用以接收由该电子装置发送的该实时位置资讯及其对应的该实时状态语音资讯；一地图数据库，用以储存复数区域的地图资料；及一处理器，依据该实时位置资讯由该地图数据库中撷取其对应的区域的地图资料；由此，供该远程服务器的管理者可依据该实时状况语音资讯的内容而了解该电子装置的使用者面临何种状况或是需要提供哪方面的服务，且再透过该实时位置资讯来得知发生的地点位置，以能尽速地提供服务或救援。
2.一种资讯意见回报的方法，应用于一远程服务器及一可携式电子装置的间的资讯传递，其特征在于，该方法包括下列步骤自该电子装置接收使用者所输入目前的实时状况资讯；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯；该电子装置将该实时状况资讯及实时位置资讯传输至该远程服务器；该远程服务器将接收的该实时位置资讯及实时状况资讯提供给该服务器端的管理者。
3.一种资讯意见回报的电子装置，是可以无线方式连接一远程服务器，其特征在于，包括一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该实时状况语音资讯传送至该远程服务器。
4.如权利要求3所述的资讯意见回报的电子装置，其特征在于，其中，该电子装置还包括一储存模块，用以储存该实时位置资讯及其对应的实时状况语音资讯。
5.如权利要求3所述的资讯意见回报的电子装置，其特征在于，其中，该电子装置还包含一语音输入接口，用以接收使用者输入的声音信号。
6.一种资讯意见回报的方法，应用于一与一远程服务器无线通讯的电子装置，其特征在于，该方法包括下列步骤接收使用者所输入目前的实时状况资讯，并予以储存；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯予以储存；将该实时状况资讯及实时位置资讯传输至该远程服务器。
7.如权利要求6所述的资讯意见回报的方法，其特征在于，其中，该使用者输入该实时状况资讯的方式为录音方式。
8.一种资讯意见回报的电子装置，是可以无线方式连接一远程服务器，其特征在于，包括一定位模块，用以自一定位系统接收该电子装置所在处实时位置资讯；一录音模块，用以记录一由使用者位于该位置下而输入的实时状况语音资讯；及一地图数据库，用以储存复数区域的地图资料；一处理器，透过实时位置资讯以比对撷取符合该实时位置资讯所对应的区域的地图资料；一通讯模块，用以将该实时位置资讯及其对应的该区域的地图资料、该实时状况语音资讯传送至该远程服务器。
9.如权利要求8所述的资讯意见回报的电子装置，其特征在于，其中，该电子装置还包括一储存模块，用以储存该实时位置资讯及其对应的该区域的地图资料、该实时状况语音资讯。
10.如权利要求8所述的资讯意见回报的电子装置，其特征在于，其中，该电子装置还包含一语音输入接口，用以接收该使用者输入的声音信号。
11.一种资讯意见回报的方法，应用于一与一远程服务器无线通讯的可携式电子装置，其特征在于，该方法包括下列步骤接收使用者所输入目前的实时状况资讯并予以储存；自一定位系统取得该电子装置目前所在处的实时位置资讯并予以储存；撷取一地图数据库中符合该实时位置资讯所对应的区域的地图资料；将该实时位置的地图资料及其对应的该实时状况语音资讯传输至该远程服务器。
12.如权利要求11所述的资讯意见回报的方法，其特征在于，其中，传送至远程服务器的资料还包含该实时位置资讯。
13.如权利要求11所述的资讯意见回报的方法，其特征在于，其中，该使用者输入该实时状况资讯的方式为录音方式。
全文摘要
一种资讯意见回报系统及方法，其系统，包括一远程服务器；一由使用者携带的可携式电子装置，该可携式电子装置包括一定位模块、一录音模块及一通讯模块；使用者可经由录音模块输入目前的实时状况语音资讯至电子装置，电子装置并经由定位模块取得目前所在处的实时位置资讯，且透过通讯模块将前述实时状况语音资讯及实时位置资讯传输至远程服务器；远程服务器则可依据实时位置资讯及实时状况语音资讯判断目前使用者是否需要进一步的救济及服务，如是则远程服务器则依据语音资讯内容通知相关人员或单位前往实时位置资讯所指示的地点去排除问题或提供进一步的救助或服务。
文档编号G01S5/00GK1743810SQ20051011361
公开日2006年3月8日 申请日期2005年10月11日 优先权日2005年10月11日
发明者孔德华, 张安生, 刘俊廷 申请人:倚天资讯股份有限公司