车辆故障处理方法、装置及车辆诊断设备与流程

1.本技术属于车辆诊断技术领域，尤其涉及车辆故障处理方法、装置、车辆诊断设备及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.随着经济的发展，拥有车辆(如汽车)的家庭越来越多，而随着使用时长的增长，车辆发生故障的概率越来越大。
3.当车辆发生故障后，维修人员先通过车辆诊断设备对车辆进行诊断，再根据该车辆诊断设备得到的故障码，以及其自身的经验，选择到车辆诊断设备的功能界面操作相关的功能，才能处理故障码所对应的故障。


技术实现要素：

4.本技术实施例提供了车辆故障处理方法、装置及车辆诊断设备，可以解决现有方法在处理车辆故障时，效率过低的问题。
5.第一方面，本技术实施例提供了一种车辆故障处理方法，包括：
6.对车辆进行故障诊断，得到目标故障码；
7.获取所述车辆的车型；
8.根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表，所述目标映射表用于存储所述车辆的故障码与故障处理信息的对应关系；
9.从所述目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理信息；
10.根据所述故障处理信息执行对应的动作。
11.可选地，在所述根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表之前，还包括：
12.获取所述目标故障码的故障类型；
13.所述根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表，包括：
14.根据所述车型以及所述目标故障码所属的故障类型，在预存的映射表中确定所述目标映射表，其中，所述故障类型包括软件故障，所述软件故障对应的映射表用于存储故障类型为软件故障的故障码与故障处理程序的标识的对应关系；
15.当所述目标故障码的故障类型为软件故障时，所述从所述目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理信息，包括：
16.从所述目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理程序的标识；
17.对应地，所述根据所述故障处理信息执行对应的动作，包括：
18.根据所述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序。
19.可选地，所述故障类型还包括硬件故障，所述硬件故障对应的映射表用于存储故障类型为硬件故障的故障码与故障处理参考信息的对应关系；
20.当所述目标故障码的故障类型为硬件故障时，所述从所述目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理信息，包括：
21.从所述目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理参考信息的标识；
22.对应地，所述根据所述故障处理信息执行对应的动作，包括：
23.根据所述故障参考信息的标识显示所述故障处理参考信息。
24.可选地，所述根据所述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序，包括：
25.判断在所述目标映射表中，与所述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个；
26.若与所述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则显示各个所述故障处理程序对应的选择控件，以及，显示采用各个所述故障处理程序进行故障处理的优点和缺点；
27.获取用户在所述选择控件发出的选择指令，根据所述选择指令启动对应的故障处理程序。
28.可选地，所述根据所述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序，包括：
29.判断在所述目标映射表中，与所述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个；
30.若与所述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则判断多个所述标识中是否存在目标标识，其中，所述目标标识为被选择的次数满足要求的故障处理程序的标识；
31.若多个所述标识中存在所述目标标识，则启动所述目标标识对应的故障处理程序。
32.可选地，还包括：
33.若从所述目标映射表中没有查找到与所述目标故障码对应的故障处理信息，则生成用于提示用户补入对应的故障处理信息的提示消息。
34.可选地，所述对车辆进行故障诊断，得到目标故障码，包括：
35.根据预设的优先级顺序对所述车辆的各个系统进行诊断，得到目标故障码；其中，所述预设的优先级顺序根据所述车辆的各个系统发生故障的概率确定。
36.第二方面，本技术实施例提供了一种车辆故障处理装置，包括：
37.故障诊断模块，用于对车辆进行故障诊断，得到目标故障码；
38.获取模块，用于获取所述车辆的车型；
39.确定模块，用于根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表；
40.查找模块，用于从目标映射表中查找与所述目标故障码对应的故障处理信息，所述目标映射表用于存储车辆的故障码与故障处理信息的对应关系；
41.故障处理模块，用于根据所述故障处理信息执行对应的动作。
42.第三方面，本技术实施例提供了一种车辆诊断设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面任一项所述的方法。
43.第四方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述的方法。包括：
44.第五方面，本技术实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在车辆
诊断设备上运行时，使得车辆诊断设备执行上述第一方面中任一项所述的方法。
45.本技术实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
46.本技术实施例中，车辆诊断设备首先根据车辆的车型获取对应的目标映射表，再在该目标映射表中查找该车辆的目标故障码对应的故障处理信息，最后根据查找到的故障处理信息执行对应的动作。由于车辆诊断设备预先存储了与故障码对应的故障处理信息，因此，在对车辆进行故障诊断之后，直接根据该故障处理信息执行对应的动作，也即，无需维修人员结合其经验及其在该车辆诊断设备的功能界面的操作就能实现对该车辆的故障的处理，从而能够提高故障的处理效率。
附图说明
47.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
48.图1是本技术一实施例提供的一种车辆故障处理方法的流程示意图；
49.图2是本技术一实施例提供的一种车辆故障处理装置的结构示意图；
50.图3是本技术一实施例提供的车辆诊断设备的结构示意图。
具体实施方式
51.以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本技术实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本技术。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本技术的描述。
52.应当理解，当在本技术说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
53.还应当理解，在本技术说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
54.在本技术说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本技术的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。
55.实施例一：
56.目前，维修人员在处理故障时，需要结合其自身的经验才能对故障码对应的故障进行处理，且其在处理过程中，还需要在车辆诊断设备的功能界面进行一定的操作。由于维修人员需要花费一定的时间，才能从其具有的经验中思考哪些经验适用于解决当前的故障，且人工操作功能界面也需要耗费一定的时间，因此，导致故障的处理效率较低。
57.为了解决上述技术问题，本技术实施例提供了一种车辆故障处理方法，在该方法中，预先在车辆诊断设备存储不同故障码与故障处理信息的对应关系，这样，当该车辆诊断设备对某个车辆进行故障诊断之后，自动根据该车辆的故障码查找对应的故障处理信息，
再根据该故障处理信息执行对应的动作。也即，在对故障进行处理时，并不需要结合维修人员过多的经验，也不需要维修人员在车辆诊断设备的功能界面执行过多的操作，从而有利于提高故障的处理效率。
58.下面结合附图对本技术实施例提供的车辆故障处理方法进行描述。
59.图1示出了本技术实施例提供的一种车辆故障处理方法的流程图，详述如下：
60.步骤s11，对车辆进行故障诊断，得到目标故障码。
61.其中，这里的目标故障码是指车辆诊断设备对车辆进行故障诊断后所得到的故障码。
62.步骤s12，获取上述车辆的车型。
63.本实施例中，可在车辆诊断设备对车辆进行诊断时，提示用户输入需进行诊断的车辆的车型，这样，在用户输入车辆的车型后，该车辆诊断设备能够获取车辆的车型。或者，在车辆诊断设备对车辆进行诊断的过程中，获取该车辆的车型，例如，通过获取车辆的车辆识别号码(vehicle identification number，vin)来确定当前车辆的车型。
64.步骤s13，根据上述车型在预存的映射表中确定目标映射表，上述目标映射表用于存储上述车型的车辆对应的故障码与故障处理信息的对应关系。
65.本实施例中，考虑到不同车型产生的故障码不相同，或者遇到相同故障时，其故障处理方式通常不同，因此，预先收集不同车型在发生不同故障时，其产生的故障码以及对应的故障处理方式，进而根据收集的故障处理方式确定对应的故障处理信息，最后针对不同车型设置不同的映射表，每个映射表用于存储相应车型的故障码与故障处理信息的对应关系。其中，这里的故障处理信息是指用于处理故障码对应的故障时所涉及的信息。
66.在本实施例中，将车辆诊断设备存储的与当前诊断的车型对应的映射表确定为目标映射表。当然，若车辆诊断设备判断出没有预存与当前诊断的车型对应的映射表，则发出对应的提示，比如，发出“无匹配的映射表”的提示。
67.在一些实施例中，车辆诊断设备在判断出故障自动处理功能开启后，再确定当前诊断的车辆对应的目标映射表。具体地，车辆诊断设备的设置界面包括“故障自动处理功能”所对应的开启和关闭的选项。当该“故障自动处理功能”的选项被打开，则在获取当前诊断的车辆的车型后，自动获取该车型对应的目标映射表，否则，等待维修人员在该车辆诊断设备的功能界面执行对应的操作，即等待维修人员手动对故障进行处理。由于车辆诊断设备的设置界面包括“故障自动处理功能”所对应的开启和关闭的选项，因此，有利于维修人员灵活选择是否对车辆的故障进行自动处理。
68.步骤s14，从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理信息。
69.具体地，若目标故障码有多个，则针对每一个目标故障码，车辆诊断设备将目标故障码与目标映射表中的故障码比较，并将目标映射表中与目标故障码相同的故障码所对应的故障处理信息，作为该目标故障码所对应的故障处理信息。
70.步骤s15，根据上述故障处理信息执行对应的动作。
71.本实施例中，若故障处理信息指示需要升级，则该车辆诊断设备将自动执行升级动作；若故障处理信息指示需要拆卸某个硬件模块，则显示与拆卸某个硬件模块有关的信息。
72.本技术实施例中，车辆诊断设备首先根据车辆的车型获取对应的目标映射表，再
在该目标映射表中查找该车辆的目标故障码对应的故障处理信息，最后根据查找到的故障处理信息执行对应的动作。由于车辆诊断设备预先存储了与故障码对应的故障处理信息，因此，在对车辆进行故障诊断之后，直接根据该故障处理信息执行对应的动作，也即，无需维修人员结合其经验及其在该车辆诊断设备的功能界面的操作就能实现对该车辆的故障的处理，从而能够提高故障的处理效率。
73.在一些实施例中，考虑到软件类的故障和硬件类的故障的处理方式不同，则在上述步骤s13之前，还包括：
74.获取上述目标故障码的故障类型。
75.上述步骤s13包括：
76.根据上述车型以及上述目标故障码所属的故障类型，在预存的映射表中确定上述目标映射表，其中，上述故障类型包括软件故障，上述软件故障对应的映射表用于存储故障类型为软件故障的故障码与故障处理程序的标识的对应关系。
77.当上述目标故障码的故障类型为软件故障时，上述步骤s14包括：
78.从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识。
79.对应地，上述步骤s15包括：
80.根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序。
81.具体地，预先划分不同的故障码所对应的故障类型，根据划分结果得到不同的故障码与故障类型的映射关系，比如，若车辆的故障为“程序混乱”，则将“程序混乱”所对应的故障码的故障类型划分为“软件故障”；若车辆的故障为“更换发动机”，则将“更换发动机”所对应的故障码的故障类型划分为“硬件故障”。当车辆诊断设备获取到目标故障码之后，将该目标故障码与其存储的故障类型的映射关系比较，得到该目标故障码所属的故障类型。
82.本实施例中，根据车型以及故障类型确定一个映射表。
83.例如，车型a发生软件故障时，车辆诊断设备确定的映射表为目标映射表a，该车型a发生硬件故障(比如拆卸模块、更换部件等)时，车辆诊断设备确定的映射表为目标映射表b。且上述目标映射表a存储的是故障码与故障处理程序的标识的对应关系。例如，若故障码指示的故障是发动机的电子控制单元(electronic control unit，ecu)所对应的系统版本过低，则该故障码对应的故障处理程序为该ecu的系统的升级程序，后续车辆诊断设备直接根据该ecu的系统的升级程序对该ecu的系统进行升级。
84.由于车辆发生软件类的故障和发生硬件类的故障所对应的故障处理方式并不相同，因此，将映射表按照车型以及故障类型划分，有利于提高后续对映射表的管理的便利性，以及，有利于快速查找到目标故障码对应的故障处理信息。
85.在一些实施例中，上述故障类型还包括硬件故障，上述硬件故障对应的映射表用于存储故障类型为硬件故障的故障码与故障处理参考信息的对应关系；当上述目标故障码的故障类型为硬件故障时，上述步骤s14包括：
86.从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理参考信息的标识。
87.对应地，上述步骤s15包括：
88.根据上述故障参考信息的标识显示上述故障处理参考信息。
89.本实施例中，故障处理参考信息包括维修案例和维修指引。该维修案例和维修指
引均可以以文档的形式或以图片的形式或以视频的形式显示。
90.在本实施例中，考虑到车辆发生硬件故障时，需要对硬件进行更换或修理之后才能完成对故障的处理，也即，仅仅依靠车辆诊断设备运行故障处理程序不能解决车辆的故障，此时，为了避免维修人员没有维修该硬件故障的经验而导致车辆的维修效率过低，则显示故障处理参考信息。在一些实施例中，若一个目标故障码对应的故障处理参考信息有维修案例和维修指引，则显示维修案例和维修指引对应的选项，再根据维修人员的选择显示对应的故障处理参考信息(比如，在维修人员选择维修案例时，显示维修案例，而在维修人员选择维修指引时，显示维修指引)。当然，若故障处理参考信息只有维修案例，或者，只有维修指引，则直接显示该故障参考信息。
91.在一些实施例中，若对同一种软件故障，有多种处理方式，则为了保证所采用的故障处理方式更符合用户(如维修人员)的需求，则上述根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序，包括：
92.a1、判断在上述目标映射表中，与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个。
93.本实施例中，若目标故障码只有一个，则判断该目标故障码对应的故障处理程序的标识是否大于1。若目标故障码有多个，则针对每一个目标故障码，判断该目标故障码对应的故障处理程序的标识是否大于1。
94.a2、若与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则显示各个上述故障处理程序对应的选择控件，以及，显示采用各个上述故障处理程序进行故障处理的优点和缺点。
95.其中，故障处理的优点和缺点包括时间信息，即包括故障处理时所需的时长，当所需的时长较长时，所需的时长作为采用故障处理程序进行故障处理的缺点，反之，所需的时长作为采用故障处理程序进行故障处理的优点。
96.a3、获取用户在上述选择控件发出的选择指令，根据上述选择指令启动对应的故障处理程序。
97.本实施例中，由于在目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量大于1时，显示各个上述故障处理程序对应的选择控件，以及，显示各个故障处理的优点和缺点，因此，用户可以根据各个故障处理程序对应的优点和缺点选择所希望采用的故障处理程序，从而能够提高选择的故障处理程序的准确性。
98.在一些实施例中，为了能够更高效地选择到符合用户需求的故障处理方式，上述根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序，包括：
99.b1、判断在上述目标映射表中，与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个。
100.b2、若与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则判断多个上述标识中是否存在目标标识，其中，上述目标标识为被选择的次数满足要求的故障处理程序的标识。
101.具体地，被选择的次数通过以下方式计算：当该故障处理程序首次被选中并执行后，该故障处理程序的标识对应的被选择的次数为1，当故障处理程序后续再被选中并执行一次之后，该故障处理程序的标识对应的被选择的次数在当前值的基础上加1。
102.本实施例中，是否存在目标标识可通过以下方式判断：当一个故障处理程序的标识对应的被选择的次数大于预设的次数阈值，且该被选择的次数为各个故障处理程序的标识(同一个目标故障码对应的故障处理程序)对应的被选择的次数的最大值，则判定该被选择的次数满足要求。例如，假设预设的次数阈值为5，目标故障码a对应的故障处理程序的标识分别为标识a1、标识a2和标识a3，且标识a1、标识a2和标识a3对应的被选择的次数分别为7次、6次和4次，则标识a1为目标标识。
103.b3、若多个上述标识中存在上述目标标识，则启动上述目标标识对应的故障处理程序。
104.上述b1～b3中，当目标故障码对应多个故障处理程序的标识，表明该目标故障码对应的故障有多种处理方式，此时，直接启动用户历史上选择最多的故障处理程序，不仅能够保证启动的故障处理程序为用户所希望启动的程序，且由于无需用户选择，因此，也能够有效节约用户的时间。
105.在一些实施例中，若车辆诊断设备没有存储某些故障码对应的故障处理信息，则该车辆故障处理方法，还包括：
106.若从上述目标映射表中没有查找到与上述目标故障码对应的故障处理信息，则生成用于提示用户补入对应的故障处理信息的提示消息。
107.其中，上述的目标故障码包括属于软件故障的目标故障码，也包括属于硬件故障的目标故障码。
108.本实施例中，若没有查找到某个目标故障码对应的故障处理信息，则记录该目标故障码，并根据该目标故障码生成一个提示消息。生成的提示消息可以实时提示，比如将生成的提示消息实时发送到指定终端，也可以定期反馈，比如将半个月内没有查找到的故障处理信息所对应的提示消息汇总到一个表格中，再将该表格统一反馈到指定终端。由于生成的提示消息反馈到指定终端，因此，能够提醒相关工程师针对对应的目标故障码补入对应的故障处理信息(若是软件故障，则补入故障处理程序的标识，若是硬件故障，则补入维修案例和/或维修指引)，从而实现该车辆诊断设备的升级。
109.在一些实施例中，上述步骤s11，包括：
110.根据预设的优先级顺序对上述车辆的各个系统进行诊断，得到目标故障码。其中，上述预设的优先级顺序根据上述车辆的各个系统发生故障的概率确定。
111.由于同一车型的车辆的各个系统发生故障的概率通常不同，因此，可先根据各个系统发生故障的概率统计出各个系统的优先级，再结合系统的优选级对系统进行诊断，从而能够根据优先级的特征得到对应的目标故障码。其中，优先级的高低可与发生故障的概率正相关，例如，发生故障的概率越高的系统，其对应的优先级越高，反之，其对应的优先级越低。若按照从高到低的系统的优先级的顺序，对车辆的系统进行诊断，即优先对发生故障的概率较高的系统进行诊断，则能够快速地获得目标故障码，进而能够更快速地对故障进行处理。
112.在一些实施例中，车辆诊断设备预存的映射表中，根据以下方式记录故障码与故障处理信息的对应关系：
113.按照故障码出现的概率的高低确定该故障码的记录顺序。例如，优先记录最经常出现的故障码与故障处理信息(故障处理程序的标识或维修案例或维修指引)的对应关系。
这样，车辆诊断设备在扫描映射表时，能够更快地查找到与目标故障码匹配的故障码。
114.在一些实施例中，若目标故障码对应的故障为软件故障，且该目标故障码对应的故障处理程序的标识不小于1，则根据各个故障处理程序被选择的次数的高低确定各个故障处理程序的标识的记录顺序，并根据该记录顺序记录该各个故障处理程序的标识。由于优先记录最容易被选择的故障处理程序，因此，有利于车辆诊断设备更快地确定出该最容易被选择的故障处理程序。
115.应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本技术实施例的实施过程构成任何限定。
116.实施例二：
117.对应于上文实施例所述的车辆故障处理方法，图2示出了本技术实施例提供的车辆故障处理装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本技术实施例相关的部分。
118.参照图2，该车辆故障处理装置2包括：故障诊断模块21、获取模块22、确定模块23、查找模块24、故障处理模块25。其中：
119.故障诊断模块21，用于对车辆进行故障诊断，得到目标故障码。
120.获取模块22，用于获取上述车辆的车型。
121.确定模块23，用于根据上述车型在预存的映射表中确定目标映射表，上述目标映射表用于存储上述车型的车辆对应的故障码与故障处理信息的对应关系。
122.在一些实施例中，车辆诊断设备在判断出故障自动处理功能开启后，确定模块23再确定当前诊断的车辆对应的目标映射表。
123.查找模块24，用于从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理信息。
124.故障处理模块25，用于根据上述故障处理信息执行对应的动作。
125.本技术实施例中，本技术实施例中，车辆诊断设备首先根据车辆的车型获取对应的目标映射表，再在该目标映射表中查找该车辆的目标故障码对应的故障处理信息，最后根据查找到的故障处理信息执行对应的动作。由于车辆诊断设备预先存储了与故障码对应的故障处理信息，因此，在对车辆进行故障诊断之后，直接根据该故障处理信息执行对应的动作，也即，无需维修人员结合其经验及其在该车辆诊断设备的功能界面的操作就能实现对该车辆的故障的处理，从而能够提高故障的处理效率。
126.在一些实施例中，考虑到软件类的故障和硬件类的故障的处理方式不同，该车辆故障处理装置2还包括：
127.故障类型获取模块，用于获取上述目标故障码的故障类型。
128.上述确定模块23具体用于：
129.根据上述车型以及上述目标故障码所属的故障类型，在预存的映射表中确定上述目标映射表，其中，上述故障类型包括软件故障，上述软件故障对应的映射表用于存储故障类型为软件故障的故障码与故障处理程序的标识的对应关系。
130.当上述目标故障码的故障类型为软件故障时，上述查找模块24具体用于：
131.从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识。
132.对应地，上述故障处理模块25具体用于：
133.根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序。
134.在一些实施例中，上述故障类型还包括硬件故障，上述硬件故障对应的映射表用于存储故障类型为硬件故障的故障码与故障处理参考信息的对应关系。
135.当上述目标故障码的故障类型为硬件故障时，上述查找模块24具体用于：
136.从目标映射表中查找与上述目标故障码对应的故障处理参考信息的标识。
137.对应地，上述故障处理模块25具体用于：
138.根据上述故障参考信息的标识显示上述故障处理参考信息。
139.本实施例中，故障处理参考信息包括维修案例和维修指引。该维修案例和维修指引均可以以文档的形式或以图片的形式或以视频的形式显示。
140.在一些实施例中，若对同一种软件故障，有多种处理方式，则为了保证所采用的故障处理方式更符合用户(如维修人员)的需求，则上述故障处理模块25在根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序，具体用于：
141.判断在上述目标映射表中，与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个；若与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则显示各个上述故障处理程序对应的选择控件，以及，显示采用各个上述故障处理程序进行故障处理的优点和缺点；获取用户在上述选择控件发出的选择指令，根据上述选择指令启动对应的故障处理程序。
142.在一些实施例中，上述故障处理模块25在根据上述故障处理程序的标识启动对应的故障处理程序时，具体用于：
143.判断在上述目标映射表中，与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量是否不止一个；若与上述目标故障码对应的故障处理程序的标识的数量不止一个，则判断多个上述标识中是否存在目标标识，其中，上述目标标识为被选择的次数满足要求的故障处理程序的标识；若多个上述标识中存在上述目标标识，则启动上述目标标识对应的故障处理程序。
144.在一些实施例中，该车辆故障处理装置2还包括：
145.提示消息生成模块，用于若从上述目标映射表中没有查找到与上述目标故障码对应的故障处理信息，则生成用于提示用户补入对应的故障处理信息的提示消息。
146.在一些实施例中，故障诊断模块21具体用于：
147.根据预设的优先级顺序对上述车辆的各个系统进行诊断，得到目标故障码。其中，上述预设的优先级顺序根据上述车辆的各个系统发生故障的概率确定。
148.在一些实施例中，车辆诊断设备预存的映射表中，根据以下方式记录故障码与故障处理信息的对应关系：
149.按照故障码出现的概率的高低确定该故障码的记录顺序。例如，优先记录最经常出现的故障码与故障处理信息(故障处理程序的标识或维修案例或维修指引)的对应关系。这样，车辆诊断设备在扫描映射表时，能够更快地查找到与目标故障码匹配的故障码。
150.在一些实施例中，若目标故障码对应的故障为软件故障，且该目标故障码对应的故障处理程序的标识不小于1，则根据各个故障处理程序被选择的次数的高低确定各个故障处理程序的标识的记录顺序，并根据该记录顺序记录该各个故障处理程序的标识。由于优先记录最容易被选择的故障处理程序，因此，有利于车辆诊断设备更快地确定出该最容易被选择的故障处理程序。
151.需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本技术方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
152.实施例三：
153.图3为本技术一实施例提供的车辆诊断设备的结构示意图。如图3所示，该实施例的车辆诊断设备3包括：至少一个处理器30(图3中仅示出一个处理器)、存储器31以及存储在所述存储器31中并可在所述至少一个处理器30上运行的计算机程序32，所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。
154.所述车辆诊断设备3可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。该终端设备可包括，但不仅限于，处理器30、存储器31。本领域技术人员可以理解，图3仅仅是车辆诊断设备3的举例，并不构成对车辆诊断设备3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。
155.所称处理器30可以是中央处理单元(central processing unit，cpu)，该处理器30还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor，dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、现场可编程门阵列(field
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programmable gate array，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
156.所述存储器31在一些实施例中可以是所述车辆诊断设备3的内部存储单元，例如车辆诊断设备3的硬盘或内存。所述存储器31在另一些实施例中也可以是所述车辆诊断设备3的外部存储设备，例如所述车辆诊断设备3上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smart media card,smc)，安全数字(secure digital,sd)卡，闪存卡(flash card)等。进一步地，所述存储器31还可以既包括所述车辆诊断设备3的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器31用于存储操作系统、应用程序、引导装载程序(bootloader)、数据以及其他程序等，例如所述计算机程序的程序代码等。所述存储器31还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
157.所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本技术的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
158.本技术实施例还提供了一种网络设备，该网络设备包括：至少一个处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述至少一个处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。
159.本技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储
有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
160.本技术实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在车辆诊断设备上运行时，使得车辆诊断设备执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
161.所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(rom，read
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only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如u盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
162.在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
163.本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本技术的范围。
164.在本技术所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
165.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
166.以上所述实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本技术的保护范围之内。