专利名称：服务提供系统和服务提供方法
技术领域：
本发明涉及一种用于根据来自服务利用终端的请求提供服务的服务提供系统，以及服务提供系统中的服务提供方法。值得注意的是，本说明书中的术语“标识符”包含，用于标识商品的商品标识符；有关诸如销售商品的站点，提供服务的站点等等的站点的标识符；用于广告或介绍商品和服务的内容等等的诸如活动图像、静止图像之类的图像文件的标识符。
背景技术：
在常规电子商务中，服务利用用户进行各种有关商品的事务，例如，购买某一商品，请求修理商品等等，通常的做法是，用户访问单个因特网网站(主页)并彼此独立地请求提供服务。
然而，服务提供商预先注册分别对应于有关同一个商品的诸如销售、修理等等的服务类型的服务提供的内容是比较费时和复杂的。服务利用用户分别请求对应于服务类型的服务提供也是费时的，因为有关一个商品有各式各样的服务类型。
因此，强烈希望，建立一个方案，将每一个商品的服务信息集成在一起，允许使用标识符作为关键字来发出请求，从而降低服务提供商方面的向服务器(服务服务器)预先注册的事务的负担以及用户的服务利用终端的请求事务的负担。
然而，在这种情况下，有关服务提供的过程信息也一起存储，要存储的过程信息的数据量变得非常巨大，搜索过程信息需要大量的时间，这样，就加大了服务服务器和服务利用终端的可操作性降低的顾虑。
本发明是为了解决上述问题而作出的，本发明的目标是构建一个作为共享过程文件存储有关服务提供的过程信息并在产生服务请求时只传输和接收过程文件的指示器信息的方案，从而提供一个服务提供系统，和服务提供方法，该方法能够降低服务服务器和服务利用终端上的处理负担并可改进两者的可操作性。
发明内容
为了实现上述目标，根据本发明的服务提供系统包括请求接收部分，用于从服务利用终端接收至少包含一个标识符的服务提供请求；存储部分，用于基于每一个标识符存储服务提供信息，所述服务提供信息至少包含服务类型、服务服务器的访问点地址、有关提供服务所需的过程文件存储服务过程信息的过程文件存储位置的信息；以及搜索部分，用于搜索存储部分中的对应于接收到的服务提供请求的服务提供信息。
存储在过程文件中的服务过程信息是，例如，访问协议、用户身份证鉴定方法和顺序、收费记帐方法和顺序等等。
在上述服务提供系统中，存储部分存储了有关每一个商品的各种事务(销售、修理等等)，这种服务提供信息至少包含服务类型、服务服务器的访问点地址以及过程文件存储位置的信息。这里“基于每一个标识符存储服务提供信息”这一表达不仅包括存储对应于每一个标识符的信息的情况，而且还包括根据预先确定的规则将每一个标识符转换为转换的标识符并存储对应于每一个转换的标识符的信息的情况。
当服务利用终端输出至少包含一个标识符的服务提供请求时，请求接收部分接收这种服务提供请求，搜索部分搜索存储部分，以查找对应于接收到的服务提供请求的服务提供信息(即，存储的服务提供信息对应于请求中包含的标识符)。此时，当服务提供请求包含服务类型时，可以执行搜索，同时将搜索范围缩小到有关请求中的服务类型的服务提供信息。
这就实现了这样的配置，其特征在于，不是在一个位置存储有关服务提供的整个过程信息，而是将有关服务提供的过程信息分别作为过程文件来存储，服务提供信息包含过程文件存储位置信息作为过程文件的指示器信息，以便实现其集成的管理，从而可以避免这样的缺点要存储的过程信息的数据量变得非常巨大，搜索过程信息需要大量的时间，这样，就会降低服务服务器和服务利用终端的可操作性。
由于有关同一个商品的各种服务类型的服务提供信息是一起管理的，与有关一个商品的服务提供信息实体分别注册的常规系统相比较，注册的负担和管理服务提供信息的负担降低。
此时，根据本发明的服务提供系统应配置为进一步包括，读出部分，用于基于搜索部分在搜索中获取的服务提供信息中的过程文件存储位置信息，从过程文件读取服务过程信息；指示部分，用于根据访问点地址指示服务服务器以基于读出部分读出的服务过程信息提供服务。
在这种情况下，读出部分基于在如前所述的搜索中获取的服务提供信息中包含的过程文件存储位置信息，从过程文件读取服务过程信息，指示部分根据访问点地址指示服务服务器以基于读出的服务过程信息提供服务。服务服务器在接收到指令之后，基于服务过程信息沿着过程为服务利用终端提供服务。
这就允许服务利用终端通过简单地向本服务提供系统输出至少包含标识符的服务提供请求来接收所希望的服务的提供，这就降低了施加于以前依据服务类型访问不同的访问点并分别地请求服务提供的用户的请求事务的负担。
根据本发明的服务提供系统可以被配置为存储包含服务提供本身所需的服务过程信息的过程文件，或者，过程文件可以位于系统外面。
根据本发明的服务提供系统应配置为进一步包括转换部分，用于基于预先确定的转换规则将接收到的标识符转换为转换的标识符，并被进行配置以便存储部分存储对应于转换部分转换的标识符的服务提供信息。
在这种情况下，例如，甚至在使用诸如JAN代码、ISBN代码之类的各种标识符的情况，上述转换可以提供这样的转换的标识符，以便确保服务提供系统中的唯一性。
如上所述的服务提供系统可以被配置为进一步包括，信息接收部分，用于从服务提供信息注册服务器接收标识符和服务提供信息，并进行如下配置，以便存储部分根据接收到的标识符重新存储接收到的服务提供信息。在此配置中，当服务提供信息注册服务器输出有关要注册的服务的标识符和服务提供信息，信息接收部分接收这些标识符和服务提供信息，存储部分重新存储对应于接收到的标识符的接收到的服务提供信息，从而允许服务提供信息注册服务器实现服务提供信息的注册。上述“基于接收到的标识符存储信息”这一表达不仅包括存储对应于每一个接收到的标识符的信息的情况，而且还包括根据预先确定的规则将接收到的标识符转换为转换的标识符并存储对应于转换的标识符的信息的情况。
如上所述的服务提供系统还可以进行如下配置，以便指示部分按如下方式配置在存在读出了多个服务过程信息实体的情况下，指示部分在对应于多个服务过程信息实体的服务服务器上查询服务提供内容详细信息，根据获得的服务提供内容详细信息选择一个服务过程信息实体，并指示关联的服务服务器以基于所说的一个服务过程信息实体提供服务。在此配置中，甚至在存在读出了多个服务过程信息实体的情况下，指示部分在对应于多个服务过程信息实体的服务服务器上查询服务提供内容详细信息，根据获得的服务提供内容详细信息选择一个服务过程信息实体，并指示关联的服务服务器以基于所说的一个服务过程信息实体提供服务，这就确保了服务提供的平稳执行。
顺便说一句，正如食品具有相应的到期日和食品的销售服务具有限制日期的情况，在各种商品的供应提供之间存在具有限制日期的服务提供。如果服务提供信息连续地存储，而在服务提供信息的管理方面没有限制，则数据量会变得巨大。因此，在某些情况下，需要服务提供信息的有效的时间段在一定程度上变窄，并考虑到服务提供的特征。
在上述情况下，上述服务提供系统可以这样配置，以便为每一个服务提供信息设置有关信息的有效性的信息到期日，以便搜索部分只提取信息到期日内的服务提供信息并作为搜索结果呈现提取的信息。此配置可使系统管理服务提供信息的到期日，并考虑到服务提供的特征，从而实现平稳的服务提供。
上述服务提供系统可以这样配置，以便为服务服务器的每一个服务提供设置有关服务提供的有效性的服务到期日，以便搜索部分只提取服务到期日内的有关服务提供的服务提供信息并作为搜索结果呈现提取的信息。此配置可使系统执行有关具有到期日的商品的服务提供的服务提供信息的平稳的管理。
顺便说一句，与上文描述的服务提供系统关联的发明还可以作为与服务提供方法关联的发明，如下所述。值得注意的是，本发明的这些方面基于基本上相同的技术思想，并提供类似的操作和效果。
即，为了实现上述目标，根据本发明的服务提供方法是一个服务提供系统中的服务提供方法，该服务提供系统包括存储部分，用于基于每一个标识符存储服务提供信息，所述服务提供信息至少包含服务类型、服务服务器的访问点地址、有关提供服务所需的过程文件存储服务过程信息的过程文件存储位置的信息，并根据来自服务利用终端的请求提供服务，该服务提供方法包括请求接收步骤，从服务利用终端接收至少包含一个标识符的服务提供请求；搜索步骤，搜索存储部分中的对应于接收到的服务提供请求的服务提供信息。
上述服务提供方法应配置为进一步包括读出步骤，用于基于在搜索中获取的服务提供信息中的过程文件存储位置信息，从过程文件读取服务过程信息；指示步骤，用于根据访问点地址指示服务服务器以基于读出的服务过程信息提供服务。
在根据本发明的服务提供方法中在存在读出了多个服务过程信息实体的情况下，指示步骤应被配置为在对应于多个服务过程信息实体的服务服务器上查询服务提供内容详细信息，根据获得的多个服务提供内容详细信息选择一个服务过程信息实体，并指示关联的服务服务器以基于所说的一个服务过程信息实体提供服务。
根据本发明的服务提供方法应这样配置，以便为每一个服务提供信息设置有关信息的有效性的信息到期日，以便搜索步骤只提取信息到期日内的服务提供信息并作为搜索结果呈现信息。
根据本发明的服务提供方法应这样配置，以便为服务服务器的每一个服务提供设置有关服务提供的有效性的服务到期日，以便搜索步骤只提取服务到期日内的有关服务提供的服务提供信息并作为搜索结果呈现信息。
图1是一个显示本发明的实施例中的服务提供系统的配置的方框图。
图2是显示存储部分的概念配置的说明。
图3是一个显示服务提供信息的示例的插图。
图4是一个显示如图1所示的服务提供系统的配置的修改示例的方框图。
图5是描述信息流的插图。
图6是一个服务提供信息注册过程的流程图。
图7是一个服务提供信息搜索过程的流程图。
图8是显示过程文件读出过程和过程处理的第一个示例的流程图。
图9是显示过程文件读出过程和过程处理的第二个示例的流程图。
图10A是显示具有如图1所示的控制器中的转换部分的配置的方框图。
图10B是显示具有如图4所示的控制器中的转换部分的配置的方框图。
具体实施例方式
下面将描述本发明的实施例。
图1显示了在本实施例中实施的服务提供系统1。如此图1所示，服务提供系统1包括控制器10，该控制器是本系统的核心，以执行有关服务提供的控制；许多过程文件30，每一个过程文件都存储了服务提供所需的服务过程信息(访问协议、用户身份证鉴定方法和顺序、收费记帐方法和顺序等等)，这些都连接到Internet协议(IP)网络20，以便彼此通信。由当事人操作用于请求服务提供信息注册(票据)(稍后描述)的服务器(将简单地用“票据注册者”表示，并对应于根据本发明的服务提供信息注册服务器)40，由用户操作用于请求提供所希望的服务的终端(将简单地用“用户”表示，并对应于根据本发明的“服务利用终端”)50，提供所请求的服务的服务提供商(将简单地用“服务提供商”表示，并对应于根据本发明的“服务服务器”)60，可以连接到IP网络20。它们能够在它们和控制器10之间发送与接收各种请求和数据。存在许多票据注册者40和许多服务提供商60，它们具有各种服务类别、位置等等，还存在许多用户50，这些用户具有不同的性别、年龄、地址等等。即，服务提供系统1被配置为在各种票据注册者40、服务提供商60和用户50之间共享。
控制器10包括存储部分11，用于存储服务提供信息，每一个服务提供信息都至少包含服务类型、服务提供商的访问点地址、每一个商品标识信息(商品ID)的过程文件存储位置的信息，如图2所示；收发器部分13，用于从用户50接收至少包含一个商品ID的服务提供请求，接收要注册的服务提供信息，并带有来自票据注册者40的对应的商品ID，执行各种请求和数据的传输和接收；搜索部分12，搜索存储部分11中的对应于来自用户的服务提供请求的服务提供信息；过程控制部分14，用于基于搜索所获得的服务提供信息中的过程文件存储位置信息读出服务过程信息，基于服务过程信息给出服务提供指令。
在这些组件中，过程控制部分14包括过程文件读出部分14B，用于基于搜索部分在搜索中获取的服务提供信息中的过程文件存储位置信息，从过程文件30中读取服务过程信息；以及过程处理指示部分14A，用于根据服务提供信息中的访问点地址访问服务提供商60，并根据如此读出的服务过程信息指示服务提供商60执行服务提供。存储部分11还具有存储从票据注册者40接收到的对应于商品ID的新服务提供信息。
如图4所示，过程控制部分14还可以被配置为在控制器10外面提供，并独立于控制器10，连接到IP网络20。在过程控制部分14在控制器10外面提供的配置中，还有这样的情况，即，许多过程控制部分14连接到IP网络20，过程控制部分14相互合作，以根据每一个用户的情况选择一个最佳的过程点。
下面将参考图3描述存储在存储部分11中的服务提供信息。如图3所示，服务提供信息实体D1、D2、D3、D4存储在存储部分11中，并对应于相应的商品ID(例如，AC02)。
每一个服务提供信息实体都包含各种信息，例如，(1)商品ID，(2)表示诸如目录、销售等等的呈现之类的服务类型的服务类型，(3)服务提供商的名称，(4)表示服务提供商的访问点的地址的服务访问点，(5)表示过程文件的存储位置的地址的过程文件的存储位置，(6)注册服务提供信息(票据)的票据注册者的名称，(7)服务提供信息(票据)本身的到期日(下文将简称为“票据到期日”)，(8)有关对应于服务提供信息的服务的服务到期日，以及表示提供服务的站点的服务提供位置。
一般而言，图1中的票据注册者40适合于对应于要被注册的服务提供信息的服务的服务提供商60，但在本实施例中还假设，这些服务提供商60和票据注册者40在某些情况下彼此不同。例如，可以想象的情况包括某一行业团体充当票据注册者40，该行业中的单个服务提供商充当服务提供商60的情况，资本联盟中的某一企业集团中的一个服务管理公司充当票据注册者40，该企业集团中的其他公司充当相应的公司的服务领域的服务提供商60等等。在图3的示例中，服务提供信息实体D1、D2显示了服务提供商60和票据注册者40彼此一致的情况，服务提供信息D3显示了服务提供商60是公司C，票据注册者40是公司Z，以便它们彼此不同的示例。服务提供信息D4也显示了它们如D3那样彼此不同的示例。
下面将参考图5的信息流程图，按顺序描述本实施例的操作，涉及图1的控制器10执行的服务提供信息注册过程(图6)、服务提供信息搜索过程(图7)，以及读出和过程处理(图8)。
首先，将描述服务提供信息注册过程(图6)。票据注册者40首先通过IP网络20(图5中的T1)向控制器10发送商品ID和要注册的服务提供信息，连同票据注册者40的标识信息(注册者ID)，然后，收发器部分13在图6中的S01接收这些商品ID、服务提供信息，以及注册者ID。这里，收发器部分13应被配置为对照上述接收到的注册者ID与未显示的预先存储了注册者ID的注册者DB，从而鉴定注册者是否为合格的票据注册者40(图5中的T2)。
当注册者被鉴定为合格的票据注册者40时，收发器部分13向存储部分11传输接收到的服务提供信息的存储处理请求(图5中的T3)。接收此请求之后，存储部分11在图6中的S02执行服务提供信息的存储处理。此时，如图5所示，存储部分11检查是否有不适当之处，如在要注册的服务提供信息中缺少必需的项目(T4)，并只存储没有不适当之处的服务提供信息(T5)。然后，存储部分11通过收发器部分13通知票据注册者40有关服务提供信息的存储已经完成的情况(T6、T7)。
在所希望的配置中，当在服务提供信息中有不适当之处时，存储部分11通过收发器部分13通知票据注册者40有关有不适当之处的事实和不适当之处的内容。
合格的票据注册者40能够肯定地以如上所述的方式在没有不适当之处的状态下注册服务提供信息。
下面将描述服务提供信息搜索过程(图7)。首先，用户50从可以表示数字和字符标识符的介质(字母数字代码、条形码、二维条形码、RF-ID或IrDA灯标等等)读取商品ID，并通过IP网络20向控制器10发送商品ID和服务提供请求，连同用户50的标识信息(用户ID)(图5中的K1)。然后，收发器部分13在图7中的S11接收这些商品ID、服务提供请求和用户ID。这里的收发器部分13应被配置为将接收到的用户ID与未显示的预先存储了用户ID的用户DB对照，以鉴定用户是否为合格的用户50。
当用户被鉴定为合格的用户50时，收发器部分13向搜索部分12发送搜索对应于接收到的商品ID和服务提供请求的服务提供信息的请求(图5中的K2)。接收到此请求之后，搜索部分12在图7中的S12访问存储部分11，以判断匹配商品ID并对应于服务提供请求的服务提供信息是否存储在存储部分11中。
当没有匹配商品ID并对应于服务提供请求的服务提供信息时，结束图7的过程。另一方面，当有匹配商品ID并对应于服务提供请求的服务提供信息时，流程进入S13，在该步骤中，搜索部分12搜索存储部分11，以查找相关的服务提供信息(图5中的K3)。
然后，在S14，搜索部分12对于在上述搜索中获取的每一个服务提供信息检查票据到期日和服务到期日，并从获取的服务提供信息中提取票据到期日和服务到期日都有效的服务提供信息(图5中的K4)。在下一个步骤S15，搜索部分12作为提取的结果，作为搜索结果，向过程文件读出部分14B提交获得的服务提供信息(图5中的K5)。
如此，控制器作为搜索结果获取对应于由用户50发送的服务提供请求的并且是有效的服务提供信息。此服务提供信息被提交到过程文件读出部分14B，并在随后的读出和过程处理中加以引用(图8)。
应该定期在S14执行提取票据到期日和服务到期日都有效的服务提供信息的处理，以便删除不需要的到期的服务提供信息，以清理服务提供信息，以及在如上所述的搜索的情况下也是如此。利用票据到期日和服务到期日也带来了这样的优点可以通过在S14提取票据到期日和服务到期日都有效的有效服务提供信息操纵向用户呈现信息的过程，例如，而不用基于因特网网站等等的更新通知商品的销售结束时间。
下面将讲述读出和过程处理(图8)。
当过程文件读出部分14B作为搜索结果从搜索部分12接收到服务提供信息时(图5中的K5)，它在图8中的S21读取服务提供信息，并在S22根据其中包含的过程文件存储位置信息从过程文件30中读取过程信息(图5中的K6、K7)。对于作为搜索结果获得的所有服务提供信息实体，执行S21和S22的这些处理(S21-S23)。
然后，过程文件读出部分14B向过程处理指示部分14A发送有关上述过程S21-S23获得的每一个服务提供信息的过程信息(图5中的K8)。在S24，过程处理指示部分14A根据过程信息从上述服务提供信息中选择对用户50可用的过程处理的服务提供信息(图5中的K9)。过程处理指示部分14A在选择中判断是否有任何对用户50可用的服务提供信息(允许用户执行一个过程)(S25)。如果没有服务提供信息对用户50可用，则流程进入S26，以通知用户50，说明没有可用选项，并结束图8的处理。
另一方面，如果在S25中有服务提供信息对用户50可用，则流程进入S27，在该步骤中，过程处理指示部分14A根据服务提供信息中的服务访问点信息访问相关的服务提供商60，以查询服务提供内容的详细信息(图5中的K10)，并在S28接收服务提供内容的详细信息(图5中的K11)。这里服务提供内容的详细信息是，例如，在销售的情况下，诸如“商品的价格”、“五天交货”、“我们只接受公司F发出的信用卡”等等。
在有多个服务提供信息实体对用户50可用的情况下，指示部分查询有关每一个信息实体的服务提供内容的详细信息，并接收其详细信息，这在图8中没有说明。
在S29，过程处理指示部分14A基于服务提供信息的内容和服务提供内容的详细信息，选择对于用户最合适的一个服务提供信息和服务提供商60(图5中的K12)。例如，它可以作为一个最佳的服务提供信息，选择具有距离用户的地址最近的服务提供位置的服务提供信息。
此选择过程可以这样进行，以便在S29之前，可用的服务提供信息实体以及其详细信息被提供给用户，要求用户输入新的选择标准信息(例如，成本条件、购买的商品的数量、修理物品的数量等等)，并根据新条件执行进一步的缩小搜索，以缩小服务提供信息；从而可以执行符合用户的希望的服务提供信息的有效的搜索。
此外，在S30，过程处理指示部分14A向相关的服务提供商60发送过程处理的执行指令连同对应于在S29选择的服务提供信息的过程信息(图5中的K13)。接收到它之后，服务提供商60根据过程信息为用户50提供服务(图5中的K14)。
如上所述，用户50被允许接收有关所希望的商品的所希望的服务。
顺便说一句，上述图8说明了这样的模式，在该模式下，过程处理指示部分14A从每一个服务提供商60获取有关可用的服务提供的详细信息，并参考详细信息选择一个服务提供信息，但也可以采用这样的模式，在该模式下，指示部分14A只参考服务提供信息的内容选择一个服务提供信息，而不参考上述详细信息。例如，在服务提供信息如在图3中那样包含服务提供位置信息以及在要选择的服务提供位置应该距离用户的当前地址最近的条件下选择服务提供信息的情况下，只参考服务提供信息的内容选择一个服务提供信息，而跳过获取详细信息的过程。
具体来说，该过程可以如图9所示的那样进行。即，在图9中的S25判断为“是”的情况下，指示部分14A在S31中参考服务提供信息中的服务提供位置信息，以选择服务提供位置与用户的当前地址最近的服务提供信息。在S32，指示部分14A向相关的服务提供商60发送过程处理的执行指令连同对应于选择的服务提供信息的过程信息(图5中的K13)。接收到它之后，服务提供商60根据过程信息为用户50提供服务(图5中的K14)。
下面将参考图9描述根据位置选择服务提供信息的处理模式，在此配置中，服务提供请求涉及销售。在下面的描述中假设，图3中的信息实体D1-D4作为服务提供信息存储，用户50的当前地址是Tokyo Metropolitan Prefecture，对用户可用的过程处理是过程B和过程C。让我们还假设，公司B的服务提供商提供的服务的过程处理是过程B，公司C的服务提供商提供的服务的过程处理是过程C。
在这种情况下，图7的过程导致获得有关图3中的商品ID“ACO2”的服务提供信息实体D2、D3的服务提供信息作为搜索结果。在图9的过程中，在S21读取服务提供信息D2，在S22中从对应于D2的过程文件30中读出过程信息。这就导致发现，公司B的服务提供商提供的服务的过程处理是过程B。同样，对于服务提供信息D3还执行S21和S22的过程，以从对应于D3的过程文件30读取过程信息，而可以发现，公司C的服务提供商提供的服务的过程处理是过程C。
由于在S24中对用户可用的过程处理是过程B和过程C，可以说，相应的公司(公司B和公司C)的服务过程处理两者都对用户可用。因此，服务提供信息实体D2和D3两者都选择。
在下一个步骤S31，由于用户50的当前地址是TokyoMetropolitan Prefecture，由于公司B位于Osaka Prefecture，公司C位于Tokyo Metropolitan Prefecture，因此，与公司C关联的服务提供信息D3被被选为与用户的当前地址最近的服务提供信息。此后在S32，执行过程处理的指令连同对应于服务提供信息D3的过程信息(例如，对应于D3的过程所需的各种过程信息，如购买者姓名、地址、电话号码、信用卡号等等)发送到公司C。接收到它之后，公司C根据过程信息为用户50提供商品ID“AC02”的销售服务。如此，用户50根据提供商位置应该与用户当前地址最近的条件下服务提供信息的选择，被允许接收有关所希望的商品“AC02”的所希望的销售服务的提供。当然，上述处理也可以适用于服务提供信息在其他条件(例如，销售价格应该是最低的条件)下选择服务提供信息的情况。
由于如上所述的本实施例使用了这样的配置，其特征在于，不是在一个位置存储有关服务提供的整个过程信息，而是将有关服务提供的过程信息作为过程文件30与存储部分11分开来存储，其特征在于，服务提供信息包含过程文件30指示器信息(过程文件存储位置信息)，以便实现其集成的管理，它可以带来如下效果可以避免这样的缺点由于搜索过程信息需要大量的时间，服务提供商60和用户50的可操作性降低。
由于有关同一个商品的各种服务类型的服务提供信息是在存储部分11中一起管理的，本实施例提供了这样的效果，与有关一个商品的服务提供信息实体分别注册的常规系统相比较，注册的负担和管理服务提供信息的负担降低。
此外，用户50被允许通过简单地向本服务提供系统1输出至少包含标识符的服务提供请求来接收所希望的服务的提供，这就带来了这样的效果以前依据服务类型分别地访问不同的服务提供商60并请求服务提供的用户的负担减轻。
上文描述的图3显示了一个服务提供信息(票据)的示例，但存储的信息类型不必只限于如图3所示的那些；例如，还可以存储诸如到服务提供商的访问协议，收费等等信息。
上文的实施例描述了这样的示例，其中，在如图2所示的存储部分11中为每一个商品标识信息(商品ID)存储了服务提供信息，控制器10使用接收到的商品ID作为关键字执行搜索。然而，还可以采用这样的实施例，其中，控制器10将接收到的商品ID转换为转换的ID，并使用转换的ID作为关键字(如下文所描述的)执行搜索。
例如，图1中的控制器10可以被配置为，如图10A所示，进一步包括转换部分15，用于基于预先确定的转换规则转换接收到的商品ID，并被配置为以便转换部分15将接收到的商品ID转换为转换的ID，搜索部分12使用转换的ID作为关键字执行搜索。同样，图4中的控制器10可以被配置为，如图10B所示，进一步包括转换部分15，用于基于预先确定的转换规则转换接收到的商品ID，并被配置为以便转换部分15将接收到的商品ID转换为转换的ID，搜索部分12使用转换的ID作为关键字执行搜索。上述转换部分15可以被配置为，以便转换部分15本身判断是否应该转换接收到的商品ID，或者，以便转换部分15基于来自过程处理指示部分14A的指令判断是否应该转换接收到的商品ID。
转换部分15中的特定的转换技术是，例如，输入的商品ID是诸如JAN代码或ISBN代码中的现有的编码方案中的ID，表示编码方案(例如，JAN、ISBN、诸如个人等等的问题请求者的通讯地址)和日期(问题的请求的日期)的名称空间被定义为标记颁发机构，标记颁发机构与本地ID结合，以确保在名称空间中的唯一性，而输入的商品ID可以被转换为通用的ID。
通过介绍如上所述的转换技术，可以按原样处理现有的诸如JAN和ISBN之类的编码方案，这就带来了与现有的编码方案高度兼容的优点。
此外，上述实施例描述了用于标识商品的商品标识符的示例，作为根据本发明的“标识符”的示例，但值得注意的是，根据本发明的“标识符”决不仅限于此示例，除了商品标识符之外，标识符包含有关诸如销售商品的站点，提供服务的站点等等的站点的标识符；用于广告或介绍商品和服务的内容等等的诸如活动图像、静止图像之类的图像文件的标识符。
工业实用性如上所述，本发明实现了这样的配置，其特征在于，不是在一个位置存储有关服务提供的整个过程信息，而是将有关服务提供的过程信息分别作为过程文件来存储，服务提供信息包含过程文件存储位置信息作为过程文件的指示器信息，以便实现其集成的管理，从而根据本发明可以避免这样的缺点要存储的过程信息的数据量变得非常巨大，搜索过程信息需要大量的时间，这样，就会降低服务服务器和服务利用终端的可操作性。
由于有关同一个商品的各种服务类型的服务提供信息是一起管理的，与有关一个商品的服务提供信息实体分别注册的常规系统相比较，注册的负担和管理服务提供信息的负担降低。
根据本发明的服务利用终端被允许通过简单地向本服务提供系统输出至少包含标识符的服务提供请求来接收所希望的服务的提供，这就降低了施加于以前依据服务类型分别地访问不同的访问点并请求服务提供的用户的请求过程的负担。
权利要求
1.一种服务提供系统，包括请求接收部分，用于从服务利用终端接收至少包含一个标识符的服务提供请求；存储部分，用于基于每一个标识符存储服务提供信息，所述服务提供信息至少包含服务类型、服务服务器的访问点地址、有关提供服务所需的过程文件存储服务过程信息的过程文件存储位置的信息；搜索部分，用于搜索存储部分中的对应于接收到的服务提供请求的服务提供信息。
2.根据权利要求1所述的服务提供系统，进一步包括读出部分，用于基于搜索部分在搜索中获取的服务提供信息中的过程文件存储位置信息，从过程文件中读取服务过程信息；以及指示部分，用于根据访问点地址指示服务服务器以基于读出部分读出的服务过程信息提供服务。
3.根据权利要求1或2所述的服务提供系统，其特征在于，过程文件位于服务提供系统本身中。
4.根据权利要求1到3中的一个权利要求所述的服务提供系统，进一步包括转换部分，用于基于预先确定的转换规则将接收到的标识符转换为转换的标识符，其特征在于，存储部分存储对应于转换部分转换的标识符的服务提供信息。
5.根据权利要求1到4中的一个权利要求所述的服务提供系统，进一步包括信息接收部分，用于从服务提供信息注册服务器接收标识符和服务提供信息，其特征在于，存储部分根据接收到的标识符重新存储接收到的服务提供信息。
6.根据权利要求1到5中的一个权利要求所述的服务提供系统，其特征在于，指示部分按如下方式配置在存在读出了多个服务过程信息实体的情况下，指示部分在对应于多个服务过程信息实体的服务服务器上查询服务提供内容详细信息，根据获得的服务提供内容详细信息选择一个服务过程信息实体，并指示关联的服务服务器，以基于所说的一个服务过程信息实体提供服务。
7.根据权利要求1到6中的一个权利要求所述的服务提供系统，其特征在于，为每一个服务提供信息设置有关信息的有效性的信息到期日，以及其特征在于，搜索部分只提取信息到期日内的服务提供信息，并作为搜索结果呈现提取的信息。
8.根据权利要求1到7中的一个权利要求所述的服务提供系统，其特征在于，由服务服务器为每一个服务提供设置关于服务提供的有效性的服务到期日，以及其特征在于，搜索部分只提取有关服务到期日内的有关服务提供的服务提供信息，并作为搜索结果呈现提取的服务。
9.一种服务提供系统中的服务提供方法，该服务提供系统包括存储部分，用于基于每一个标识符存储服务提供信息，所述服务提供信息至少包含服务类型、服务服务器的访问点地址、有关提供服务所需的过程文件存储服务过程信息的过程文件存储位置的信息，并根据来自服务利用终端的请求提供服务，该服务提供方法包括请求接收步骤，用于从服务利用终端接收至少包含一个标识符的服务提供请求；以及搜索步骤，用于搜索存储部分中的对应于接收到的服务提供请求的服务提供信息。
10.根据权利要求9所述的服务提供方法，进一步包括基于在搜索中获取的服务提供信息中的过程文件存储位置信息，从过程文件中读取服务过程信息的读出步骤；以及根据访问点地址指示服务服务器，以基于读出的服务过程信息提供服务的指示步骤。
全文摘要
本发明公开了一种服务提供系统和服务提供方法。目标是降低服务服务器和服务利用终端上的处理负担并改进两者的可操作性。提供了存储部分11，用于集成地管理有关同一商品的各种服务类型的服务提供信息，从而用户50通过简单地向系统1输出至少包含商品ID的服务提供请求而接收到所希望的服务，这就降低了以前需要依据服务类型分别从服务提供商60请求服务提供的用户的负担。注册的负担和管理服务提供信息的负担也比分别注册有关一个商品的服务提供信息的常规情况轻一些。此外，有关服务提供的过程信息作为共享过程文件30与存储部分11分开存储，在产生服务请求时传输和接收过程信息的存储位置信息，从而可以避免这样的缺点搜索过程信息需要大量的时间，由于数据拥塞而降低可操作性。
文档编号G06Q40/00GK1516846SQ0380042
公开日2004年7月28日 申请日期2003年4月11日 优先权日2002年4月11日
发明者町田基宏, 矶俊树, 片桐雅二, 杉村利明, 清水英则, 菅原太郎, 鹈饲文敏, 坊野博典, 汤浅敬, 马克·迈克伊奇, 二, 典, 则, 敏, 明, 迈克伊奇, 郎 申请人:株式会社Ntt都科摩, 惠普公司