专利名称：企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法
技术领域：
本发明涉及企业的信息化管理，特别涉及企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法。
背景技术：
随着近两年对企业信息化和电子商务知识的普及，我国中小企业信息化的意识有了相当 大的提高，中小企业用户已经不仅仅满足于财务管理、OA等单项应用，要求逐步深入。目 前，许多智能业务，例如即时通讯、好友在线、IP呼叫、电话会议、语音信箱和共网接入 等，都在中小企业信息化中得到了广泛的应用。但是，这些业务大多数是在中小企业信息化 中做简单的叠加，没有很好的整合企业内部资源，各种智能业务之间没有得到有机的融合， 缺乏一套全方位的动态策略管理的方法，带来了很多不便。
发明内容
为了克服现有技术的缺陷和不足，本发明的目的在于提供一种能够对企业的智能业务进 行统一管理的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，
为了达到上述目的，本发明一种企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，包括 以下步骤
(1) 通过本地策略服务器将智能业务制定成应用策略规则，并将生成的应用策略规则加 载到企业内部信息管理中心；
(2) 企业内部管理中心根据应用策略规则对各种智能业务进行统一的协调和管理。 优选地，所述的应用策略规则包括静态业务策略规则和动态业务策略规则。 优选地，所述步骤(1)具体为
(IIA) 企业管理员对各种智能业务进行分类，并制定相应的静态业务策略；
(12A)本地策略服务器将静态业务策略转换成静态业务策略规则，加载到企业内部信息 管理中心。
优选地，所述步骤(1)具体为
(IIB) 企业普通用户向企业内部信息管理中心发送用户业务使用权限的申请，企业内部 信息管理中心将该申请信息转发到相应的业务管理者进行审批；
(12B)审批通过后，企业内部信息管理中心将向本地策略服务器发送用户动态业务策略 配置请求；
(13B)本地策略服务器收到请求后生成动态业务策略规则，返回给企业内部信息管理中心。
优选地，所述步骤(2)具体为-
(21) 企业内部管理中心根据收到的动态业务策略规则允许该普通用户执行其申请的业
务；
(22) 当本地策略服务器管理的动态策略规则的应用时间到时，本地策略服务器向企业 内部信息管理中心发送取消动态业务权限的通知；
(23) 企业内部管理中心根据该通知禁止用户执行其申请的业务。
采用上述的方法后，用户执行的各种智能业务都能够有本地策略服务器生成应用策略规 则，并通过企业内部管理中心能够进行协调和管理，很好的整合了企业的内部资源，各种智 能业务之间得到了有机的融合，达到了对企业统一的策略信息化管理。
图1为本发明中企业信息化管理系统的企业智能业务管理流程图。
具体实施例方式
本发明是在企业信息化管理系统框架的基础上提出的一种增值业务管理方法，其主要思 想是企业根据各种智能业务的特点，将各种智能业务进行分类，制定各种应用策略，通过策
略语法将各种应用策略转换成策略逻辑(即策略规则集)，并将这些策略逻辑加载到企业内 部信息管理中心，通过企业内部信息管理中心绑定各种应用策略，协调各个智能业务之间的 关系，动态地管理各个智能业务。
本发明制定各种智能业务的应用策略。首先，企业管理员需要对各种智能业务进行分类， 对各种智能业务制定相应的应用策略。例如对于即时通讯、好友在线业务，可以按照时间 来制定策略，在工作时段内，企业内部员工只能和企业内部员工或企业外部相关人员进行业 务往来；在非工作时段内，系统放开权限，企业内部员工可以和自己的私人好友进行业务往 来；对于IP呼叫业务，可以按照用户的等级来制定策略， 一般用户只能呼叫内线和本地市话， 没有长途呼叫权限。而超级用户就可以使用长途呼叫权限，如果一般用户想开通长途权限， 必须向超级用户提出申请，超级用户审批同意后，系统自动将此用户的长途呼叫权限打开。
本发明智能业务的策略配置方式和策略规则的生成。首先，管理员根据业务类型，在策
略服务器上按照一定的策略语法对各种智能业务配置相应的基本静态策略规则集。其次，企 业内部用户可以在客户端软件上申请某项智能业务的使用权限和使用方式。企业信息管理中 心接收到申请后，按照一定的流程审批验证后，在策略服务器上配置一条动态的智能业务策 略。例如企业用户申请共网接入业务，企业用户在外地出差，通过手机或者其他外线电话， 拨打企业呼叫中心就可以接入到企业内部电话网络中，享受企业内部的各种业务(语音信箱、 IP呼叫或电话会议等)。
本发明在企业内部策略服务器生成各种智能业务的策略规则后，将这些规则信息加载到 企业信息管理中心，企业信息管理中心再将具体策略规则应用到具体的智能业务中，并协调 和管理各种智能业务。
下面结合附图对本发明的具体实施方式
作进一步详细说明。
如图l所示，本发明的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法包括以下过程
(101) 管理员可以根据企业各种智能业务的特点，对各种智能业务进行分类，并分别对 其制定各种静态策略；
(102) 同时，本地策略服务器将这些智能业务的静态策略按照一定的策略语法转换成策 略规则，并将这些静态策略信息加载到企业内部信息管理中心上；
(103) 企业的一般用户在企业内部信息管理中心的连接认证成功；
(104) 企业内部信息管理中心在本地策略服务器中获取用户业务策略规则；
(105) 企业内部信息管理中心根据业务策略规则对用户业务权限进行设置。 上述过程是静态业务策略的配置过程，这样的一些静态业务策略的配置就可以通过企业
内部信息管理中心进行例如即时通讯、好友在线业务，IP呼叫业务的统一权限管理。
(106) 企业一般用户向企业内部信息管理中心发送用户业务使用权限申请；
(107) 企业内部信息管理中心再将信息转发到相应的业务处理人(超级用户)进行处理；
(108) 超级用户回审批响应；
(109) 业内部信息管理中心将向本地策略服务器发送用户动态业务策略配置请求；
(110) 企本地策略服务器收到请求后，将生成动态业务策略逻辑，并回复动态策略配置响应。
(111) 企业内部信息管理中心根据动态业务策略规则对用户业务权限进行动态的设置；
(112) 企业内部信息管理中心返回企业一般用户业务使用权限响应。 本地策略服务器将管理动态策略的应用时间，应用时间到了以后，本地策略服务器将要
向企业内部信息管理中心发送动态策略通知，告知取消动态业务权限。
(113) 企业用户向企业内部信息管理中心发起业务呼叫； 此用户可以在企业内部网络内，通过客户端软件发起；也可以在企业外部网络(移动网
络或其他运营商网络)，通过移动手机或者其他外线电话，拨打企业呼叫中心，接入到企业信 息管理系统中。
(114) 企业内部信息管理中心接收到业务呼叫后，对业务权限和用户权限进行接入认证；
(115) 认证成功后，将业务呼叫请求转发到各个应用服务器上；
(116) 应用服务器接收到呼叫请求后，打开相应的资源，并向企业内部信息管理中心发 送业务呼叫响应；
(117) 企业内部信息管理中心向企业用户返回该业务呼叫响应。如果成功响应，则企业 用户就可以享受企业内网提供的各种智能业务。
本发明中用户执行的各种智能业务都能够有本地策略服务器生成应用策略规则(包括静 态业务策略规则和动态业务策略规则)，并通过企业内部管理中心能够进行协调和管理，很好 的整合了企业的内部资源，各种智能业务之间得到了有机的融合，达到了对企业统一的策略 信息化管理。
权利要求
1、一种企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，其特征在于，包括以下步骤(1)通过本地策略服务器将智能业务制定成应用策略规则，并将生成的应用策略规则加载到企业内部信息管理中心；(2)企业内部管理中心根据应用策略规则对各种智能业务进行统一的协调和管理。
2、 按照权利要求1所述的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，其特征在于， 所述的应用策略规则包括静态业务策略规则和动态业务策略规则。
3、 按照权利要求2所述的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，其特征在于， 所述步骤(1)具体为(IIA) 企业管理员对各种智能业务进行分类，并制定相应的静态业务策略；(12A)本地策略服务器将静态业务策略转换成静态业务策略规则，加载到企业内部信息 管理中心。
4、 按照权利要求2所述的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，其特征在于，所述步骤(1)具体为(IIB) 企业普通用户向企业内部信息管理中心发送用户业务使用权限的申请，企业内部 信息管理中心将该申请信息转发到相应的业务管理者进行审批；(12B)审批通过后，企业内部信息管理中心将向本地策略服务器发送用户动态业务策略 配置请求；(13B)本地策略服务器收到请求后生成动态业务策略规则，返回给企业内部信息管理中心。
5、 按照权利要求4所述的企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法，其特征在于， 所述步骤(2)具体为-(21) 企业内部管理中心根据收到的动态业务策略规则允许该普通用户执行其申请的业务；(22) 当本地策略服务器管理的动态策略规则的应用时间到时，本地策略服务器向企业 内部信息管理中心发送取消动态业务权限的通知；(23) 企业内部管理中心根据该通知禁止用户执行其申请的业务。
全文摘要
本发明公开了一种企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法。为解决现有技术中无法对企业智能业务进行统一管理的问题而发明。本发明一种企业信息化管理系统中企业智能业务的管理方法包括以下步骤(1)通过本地策略服务器将智能业务制定成应用策略规则，并将生成的应用策略规则加载到企业内部信息管理中心；(2)企业内部管理中心根据应用策略规则对各种智能业务进行统一的协调和管理。本发明用户执行的各种智能业务都能够有本地策略服务器生成应用策略规则，并通过企业内部管理中心能够进行协调和管理，很好的整合了企业的内部资源，各种智能业务之间得到了有机的融合，达到了对企业统一的策略信息化管理。
文档编号G06Q10/00GK101183440SQ200610138730
公开日2008年5月21日 申请日期2006年11月14日 优先权日2006年11月14日
发明者刘卫泰, 睿 李, 李英新, 蔡文晖 申请人:中兴通讯股份有限公司