专利名称：管理设备、管理系统和管理方法
技术领域：
本发明涉及一种管理设备、一种管理系统以及一种管理方法。
背景技术：
在用于制造产品(如装置)的基地和过程中，已经确认并管理了制造的装置的质 量，从而防止将有缺陷的装置供应到市场。存在仅有一个或几个装置存在缺陷的情况，也存 在特定生产日期在预定生产线上生产的所有装置均存在缺陷的情况。 当在交付产品之后发现某种缺陷并且该缺陷如在后一种情况那样在许多产品中 存在时，则可能需要及时调查原因并尽快改进。 通常，被称为用户工程师的操作员等会访问安装有装置以便维修的站点。
在JP 10-027043-A(与W0 98/01803-A1相对应)中公开的技术使如下情况成为 可能，即，当通过远程操作来打开和关闭预定电子设备的电源时，可以在执行将与打开和关 闭电源一起执行的附加处理(关机处理)之后执行打开和关闭电源。
发明内容
本发明的目的是提供一种管理设备、一种管理系统以及一种计算机可读媒介，其 被配置用于减小缺陷产生的可能性(与没有该配置时相比)。
[1]根据本发明的一个方面，管理设备包括管理单元、指定单元、状态判定单元以
及操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息。指定单元基
于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元管理的信息处理装置相关的生产信息
来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判断是否每个至少一个
信息处理装置处于可操作的状态，在可操作状态中，至少一个信息处理装置的每个的处理
功能在提供了至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的。如果状态判
定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操作限制单元根据缺陷通知
来对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 与不具有本结构时相比，使用[1]的结构可减小缺陷产生的可能性。
[2]根据[1]的管理设备，通过询问至少一个信息处理装置的每个是否都安装有
至少一个部件，状态判定单元可判断在至少一个信息处理装置的每个上是否安装了由缺陷
通知指示的至少一个部件。 使用[2]的结构，提供了一种可执行对信息处理装置的部件的状态的适当限制的 效果。 [3]根据[1]和[2]的任意之一的管理设备，操作限制单元可停止至少一个信息处 理装置的每个的部分处理功能，其中至少一个信息处理装置的每个使用由缺陷通知指示的 至少一个部件。 使用[3]的结构，提供了一种与不具有本结构时相比释放了对信息处理装置使用 状态的限制的效果，从而减小缺陷产生的可能性。
[4]根据[1]和[2]的任意之一的管理设备，该管理设备可进一步包括一种监测单 元，监测操作限制单元对其执行操作限制的至少一个信息处理装置。如果基于监测单元的 监测而检测到取消了操作限制，则操作限制单元可再次对至少一个信息处理装置的每个的 处理功能执行操作限制。 使用[4]的结构，提供了一种能减小错误取消操作限制的效果。 [5]根据[3]的管理设备，管理设备还可包括一种监测单元，监测操作限制单元对
其执行操作限制的至少一个信息处理装置。如果基于监测单元的监测而检测到取消了操作
限制，则操作限制单元可再次对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 使用[5]的结构，提供了一种能减小错误取消操作限制的效果。 根据本发明的另一方面，管理系统包括多个信息处理装置，并且管理设备包括管
理单元、指定单元、状态判定单元和操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每
个相应的生产信息。指定单元基于至少一个部件的缺陷通知以及由管理单元管理的信息处
理装置上的生产信息来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判
断是否至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，在可操作状态中，至少一个信息
处理装置的每个的处理功能在提供了至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中
时可操作的。如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操
作限制单元根据缺陷通知对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 与不具有本配置时相比，使用[6]的结构可减小缺陷产生的可能性。 根据本发明的再一方面，管理方法包括管理与多个信息处理装置的每个相应的
生产信息；基于至少一个部件的缺陷通知以及所管理的信息处理装置的相关生产信息，指
定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；判断至少一个信息处理装置的每个是否处
于可操作状态，在可操作状态中，至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供了至少
一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的；以及如果判定至少一个信息处
理装置的每个都处于可操作状态，则根据缺陷通知对至少一个信息处理装置的每个的处理
功能执行操作限制。 与没有本结构时相比，使用[7]的结构可减小缺陷产生的可能性。
将基于附图详细描述本发明的示例实施例，其中 图1是配置有本发明的实施例中使用的管理设备、管理系统以及管理程序的管理 系统的系统结构示意图； 图2是示出本发明的实施例中的管理系统的生产服务器的详细结构示意图；
图3是示出缺陷信息的示例的表； 图4是示出本发明的实施例中的管理系统的生产服务器中的详细处理流程的流 程图； 图5是示出本发明的实施例中的管理系统的市场管理服务器的详细配置的示意 图； 图6是示出安装信息的示例的表；
图7是示出测量信息的示例的表；
图8是示出本发明的实施例中的管理系统的市场管理服务器中的详细处理流程 的流程图；以及 图9是示出本发明的实施例中的管理系统的市场管理服务器中的详细处理流程 的流程图。
具体实施例方式
图1是配置有本发明的实施例中使用的管理设备、管理系统以及管理程序的管理 系统的系统结构示意图。 在图1中，管理系统包括生产服务器100、市场管理服务器200、以及作为信息处理
装置示例的图像形成装置(20-1、20-2、…(下文统称为"图像形成装置20"))。 生产服务器100具有已登记的与在制造图像形成装置20的工厂生产线上制造
的图像形成装置有关的针对每个生产线的生产信息。图1中的示例示出了多个生产线
"A-线"、"B-线"…，并且在这种情况下，生产服务器100以与一个生产日期在A-线上生产
的图像形成装置有关的生产信息、和与一个生产日期在B-线上生产的图像形成装置有关
的生产信息的形式存储生产信息。 生产信息包括识别信息(下文也称为"装置ID")，来识别所制造的图像形成装置、
生产日期、生产线、关于使用的各种部件的信息、以及关于负责生产的人的信息等。 此外，生产服务器IOO接收缺陷通知，缺陷通知包括例如出现缺陷的部件的生产
日期和生产线的信息、可能产生的缺陷的详细信息、以及克服该缺陷详细信息的措施的重
要性的信息。 接收到缺陷通知的生产服务器100基于生产信息来根据缺陷通知指定必须对其 实施诸如操作限制之类的措施的图像形成装置，并且获得识别图像形成装置的识别信息。
接着，生产服务器ioo准备缺陷信息，缺陷信息包括获得的识别信息以及在缺陷通知中通
知的缺陷和重要性。 此时的重要性是一个用于基于缺陷来确定将要执行的诸如操作限制之类的措施 的信息。当设置了高级别的重要性时，例如执行停止图像形成装置的所有功能的措施，而当 设置了低级别的重要性时，例如通过在显示屏上显示信息以唤起注意的方式来为图像形成 装置执行操作限制。 已准备好这些缺陷信息的生产服务器100将该缺陷信息传送到市场管理服务器 200。 通过电通信线路与生产服务器100连接的市场管理服务器200是一个对设置在市 场(现场)的图像形成装置20进行管理的管理设备的示例，其中图像形成装置20所处的 状态为在通过销售等提供的图像形成处理功能的环境中，图像形成装置的图像形成处理 功能是可操作的。 当已经从生产服务器100接收到缺陷信息时，市场管理服务器200分析该缺陷信 息，并且判断是否使用针对该缺陷的措施。此时，基于包括在缺陷信息中的重要性来判断是 否对缺陷信息中指定的图像形成装置施加处理。 除停止图像形成装置的所有功能的措施以及停止图像形成装置的一些处理功能 的措施之外，该措施(操作限制)的示例包括在图像形成装置的显示屏上显示任意信息的措施以及对为图像形成装置的设置项而设置的设置值进行改变等的措施。 当施加这些措施时，向被指定为被施加了该措施的图像形成装置的负责人请求缺
陷信息以及与由缺陷信息表示的缺陷相关的修复或替换。 图2是示出本发明的实施例中管理系统的生产服务器100的详细结构的示意图。
在图2中，生产服务器100包括信息管理控制部分101、存储器部分102、缺陷信息 准备部分103以及通知部分104。当已接收或者被输入与生产线上的图像形成装置相关的 产品信息或缺陷通知时，如果是产品信息，则信息管理控制部分101将其登记在存储器部 分102的数据库中。 此时的存储器部分102已存储了诸如装置ID之类的产品信息来识别图像形成装
置、生产数据、生产线、关于各种所使用的部件的信息、以及负责生产的人等。 当已接收到缺陷通知时，信息管理控制部分101基于生产日期和可能产生缺陷的
部件的生产线以及包括在缺陷通知中的可能发生的缺陷的详细信息，指定一个与存储在存
储器部分102的生产信息相应的图像形成装置。 接着，信息管理控制部分101向缺陷信息准备部分103请求缺陷信息的准备。当 已从信息管理控制部分101接收到准备缺陷信息的请求时，缺陷信息准备部分103准备准 备缺陷信息，该缺陷信息包括由信息管理控制部分101指定的图像形成装置的装置ID以及 缺陷通知中通知的缺陷和重要性。 缺陷信息准备部分103将准备好的缺陷信息告知通知部分104。
图3示出了此时缺陷信息的示例。 图3由[装置ID]项301、[有缺陷的对象]项302、[缺陷状态]项303以及[重 要性]项304组成。[装置ID]项301示出了装置ID，以识别可能产生缺陷的图像形成装置，[有缺陷 的对象]项302和[缺陷状态]项303示出了缺陷，并且[重要性]项304示出了基于缺 陷确定的将要执行的措施的重要性。 此外，[有缺陷的对象]项302示出了可能产生缺陷的部件，并且[缺陷状态]项 303示出了可能产生的缺陷的详细信息或缺陷产生的原因。 例如，[装置ID]项301为"机器002"、[有缺陷的对象]项302为"B部分"、[缺 陷状态]项303为"强度不足"、并且[重要性]项304为"A"的记录表示由"机器002"识 别的图像形成装置的"B部分"是"强度不足"的，并且阻止该缺陷的措施的重要性是最高的 "A"。 图4是表示本发明的实施例中管理系统的生产服务器中的处理的详细流程的流 程图。 图4中，当生产服务器被输入或者接收预定信息(401)时，生产服务器接着判断所 输入或所接收的信息是否为关于通过生产线制造的图像形成装置的生产信息(402)。如果 该信息是关于生产过程中的图像形成装置的生产信息(402中的判定为肯定)，则在数据库 中登记生产信息(403)。 在数据库中，管理每个图像形成装置的生产过程中的生产信息(例如制造图像形 成装置的生产线的线号、负责生产的人、关于所使用的每个部件的信息)使其与装置ID — 致，以识别图像形成装置。
另一方面，当接收到的不是制造的图像形成装置的生产信息而是表示缺陷可能产 生的缺陷通知时(402中的判定为否定)，则从数据库获取与与缺陷通知中指定的缺陷相关 的信息相应的生产信息(404)。 在缺陷通知中，例如生产数据、生产线等标出可能产生缺陷的图像形成装置，并且 从数据库获取关于与包括这种指定的生产信息相应的图像形成装置的信息(如装置ID) (404)。 接着，准备包括所获取的装置ID以及缺陷和重要性在内的缺陷信息。从而向市场 管理服务器传送准备好的缺陷信息(406)。 图5是示出本发明的实施例中的管理系统的市场管理服务器200的详细结构的示 意图。 在图5中，市场管理服务器200包括缺陷信息接收部分201、机器状态确认部分 202、机器安装信息存储部分203、重要性判定部分204、措施确定部分205、措施应用部分 206、措施状态列表存储器部分207、监测控制部分208、安装区域负责人搜索部分209、以及 措施信息存储器部分210。 缺陷信息接收部分201从生产服务器接收装置ID来识别图像形成装置、可能产生 的缺陷的详细信息以及另外的包括重要性等的缺陷信息，并且向机器状态确认部分202和 安装区域负责人搜索部分209发送接收到的缺陷信息。 机器状态确认部分202接收缺陷信息从而确认由包括在缺陷信息中的装置ID标 识的图像形成装置的安装状态、通信状态等。在机器状态确认部分202中，根据机器安装信 息存储部分203中存储的关于每个图像形成装置的安装信息来判断图像形成装置是否已 安装并且处于可通信的状态，并且基于安装信息通过询问由装置ID指定的每个图像形成 装置来判定通信状态。 对于此时的询问，也可接收关于图像形成装置的部件的信息。 将被存储在机器安装信息存储部分203中的安装信息包括例如负责人销售给客
户的销售历史中是否在市场中安装了图像形成装置等信息，还包括在已安装的情况下将被
用于与所述图像形成装置进行通信的信息(IP地址等)。图6中示出其示例。在图6中，安装信息由[装置ID]项601、[安装区域]项602、[负责人]项603
和[IP地址]项604组成。[装置ID]项601示出了已在市场中安装的图像形成装置的装置ID，并且[装置 ID]项601所表示的特定装置ID的意思是在市场中已安装了具有特定装置ID的图像形成 装置。更具体地，它是表示在市场中没有安装在[装置ID]项601中没有示出其装置ID的 图像形成装置。 此外，[安装区域]项602示出了图像形成装置安装的安装区域，[负责人]项603 示出了负责该安装区域的人，并且[IP地址]项604示出了与所述图像形成装置进行通信 的IP地址。 例如，[装置ID]项601示出了 "机器001"、[安装区域]项602示出了 "第一区 域"[负责人]项603示出了"负责人A"、并且[IP地址]项604示出了"10. 254.1.1"的 记录表示具有由"机器OOl"标识的装置ID的图像形成装置已安装在"第一区域"中，并且 该第一区域的负责人是负责人A。该记录还表示确认通信状态的IP地址是"IO. 254. 1. 1"。
8
这种安装信息被存储在机器安装信息存储部分203。 作为由机器状态确认部分202确认的图像形成装置的安装状态和通信状态的结 果，当图像形成装置已在市场中安装并且处于可通信状态时，重要性判定部分204接着请 求关于包括在缺陷信息中的重要性的判定。 重要性判定部分204识别包括在缺陷信息中的重要性。例如，如果将"A、 B、 C、 D、 E"五个级别指定为此时的重要性，重要性判定部分204将重要性识别为重要性从最高级别 的"A"到最低级别的"E"的任意级别。
将判定结果发送到措施确定部分205。 措施确定部分205基于由重要性判定部分204判定的重要性确定是否对图像形成 装置执行措施，并且如果执行措施，则确定措施的详情。通过使用存储在措施信息存储器部 分210中的图7中示出的措施信息(将缺陷与措施详情关联的信息)来执行该确定。
在图7中，措施信息由[措施ID]项701、[目标站点]项702、[缺陷状态]项703、 [措施详情]项704以及[重要性]项705组成。[措施ID]项701是用于识别将要执行 的针对缺陷的措施的信息，[目标站点]项702示出可能产生缺陷的目标站点，并且[缺陷 状态]项703示出可能产生的缺陷的详情。[措施详情]项704示出将要应用到可能发生的缺陷的措施详情，并且[重要性] 项705示出表示确定将要应用的措施的重要性的信息。 例如，[措施ID]项701是"0001"、[目标站点]项702是"A部分"、[缺陷状态] 项703是"故障混入"、[措施详情]项704是"中止功能a"、并且[重要性]项705是"A" 的记录表示当"A部分"处于"故障混入"的状态并且重要性为"A"时，执行"中止功能a"的措施。 当在[措施详情]项704中示出这些措施详情时，将关于基于措施详情的措施的 信息发送到措施应用部分206。另一方面，在[措施详情]项704中没有示出措施详情的情 况下，向安装区域负责人搜索部分209发出搜索负责人的请求并且做出相关通知。
将这种信息存储在措施信息存储器部分210中。 此外，当机器状态确认部分202已从每个图像形成装置获得关于各部件的信息，
则措施确定部分205基于关于各部件的信息确定是否执行措施。例如，作为关于各部件的
信息，已指定了每个部件的版本信息，并且根据所述版本来确定是否执行措施。 措施应用部分206基于措施确定部分205发出的信息来对图像形成装置执行措
施。除停止图像形成装置的所有功能的措施和停止图像形成装置的一些功能的措施之外，
将要执行的这种措施的示例包括在图像形成装置的显示屏上显示任意信息的措施以及对
图像形成装置设置的设置项的设置值进行改变等的措施。 另一方面，安装区域负责人搜索部分209搜索安装了图像形成装置的区域的负责 人，并且通知负责人某一时刻必须的措施(尽管不必尽早响应)以及措施的详情等。
当通过措施应用部分206执行措施时，将由于对每个图像形成装置应用措施而产 生的状态存储到措施状态列表存储器部分207。此外，指示监测控制部分208来监测应用了 所述措施的图像形成装置。 措施状态列表存储器部分207存储已应用到应用了所述措施的图像形成装置的 识别信息的措施种类。监测控制部分208基于存储在措施状态列表存储器部分207的信息监测是否继续措施状态，直到已恢复或修复图像形成装置。 当在已经恢复完或修复完图像形成装置之前取消措施时，监测控制部分208向措
施应用部分206发出通知，并且措施应用部分206从措施状态列表存储器部分207获取要
应用到已被取消了该措施的图像形成装置的措施，并且再次应用该措施。 图8是示出本发明的实施例中的管理系统的市场管理服务器中的详细处理流程
的流程图。 市场管理服务器一旦从生产服务器接收到任意信息就开始处理，并且判断接收的 信息是否为缺陷信息(801)。如果没有接收到缺陷信息(801中的判定为否定)，市场管理 服务器判断对所有目标装置的措施的应用是否完成(811)。如果判定对所有目标装置的措 施的应用已完成(811中的判定为肯定)，市场管理服务器则终止处理。
另一方面，如果判定对所有目标装置的措施的应用没有完成(811中的判定为否 定)，市场管理服务器登记与没有被应用措施的目标装置相关的信息(812)，搜索负责人并 与其联系(813)，并且终止处理。 同时，如果已接收到缺陷信息(801中的判定为肯定)，市场管理服务器确认在缺 陷信息中指定的图像形成装置的安装状态(802)。 该安装状态的确认的意思是，通过检查是否已将该图像形成装置分配给市场并且 使用、或者例如是该图像形成装置是否被处置、是否将其保持在存储状态和/或是否处于 传输准备状态，来确认是否需要处理图像形成装置。 根据确认，市场管理服务器判断是否在市场中安装了该装置(803)，并且如果没有 在市场中安装(803中的判定为否定)，则终止处理。另一方面，如果在市场中安装了 (803 中的判定为肯定)，市场管理服务器请求并从已安装的目标图像形成装置接收关于图像形 成装置的各部件等的信息(804)。 市场管理服务器判断是否已从所有相应的图像形成装置接收了关于各部件的信 息(805)，并且如果没有从所有图像形成装置接收信息(805中的判定为否定)，转换为等待 状态直到已接收。此外，如果已从所有图像形成装置接收了关于各部件等的信息(805中的 判定为肯定)，服务器识别包括在缺陷信息中的重要性(806)。 接着，市场管理服务器根据从图像形成装置接收的关于各部件等的信息、以及 重要性来确定是否必须执行针对由从生产服务器通知的缺陷信息所指示的缺陷的措施 (807)。例如，如果必须替换或修复部件或者已针对重要性设置了措施详情，则确定需要执 行阻止缺陷的措施。 作为确定的结果，市场管理服务器判断是否必须执行措施(808)，并且如果判定必 须执行措施(808中的判定为肯定)，则从事先存储的针对缺陷的措施详情获取与缺陷信息 指定的缺陷相应的措施详情(809)。此外，如果判定不需要执行措施(808中的判定为否 定)，服务器终止处理。 接着，对目标图像形成装置应用措施详情(810)。 除中止上述预定功能之外，措施详情包括中止图像形成装置的所有功能。 同时，如果已执行了部件的替换或修复或者没有针对重要性设置的措施详情，确
定不需要执行针对缺陷的措施。 图9是示出本发明的实施例中管理系统的市场管理服务器中处理的详细流程的流程图。
当通过根据图8所示的流程的处理向图像形成装置应用措施时，市场管理服务器
200开始处理并且监测应用了措施的状态是否持续，直到缺陷恢复工作开始(901)。 当通过监测检测到已取消措施(902中的判定为肯定)，搜索应用到已取消了措施
的图像形成装置的措施详情。接着，再次应用搜索到的措施详情(904)。 例如，当由于某种原因使得已被中止所有功能的图像形成装置开始运行时，再次
中止图像形成装置的所有功能。 在本发明中，也可在计算机上安装程序来使具有通信功能的管理系统执行上述操 作，或者从存储有程序的记录媒介(CD-R0M、DVD-ROM等)形成上述单元并且执行程序，从而 构成执行上述处理的管理系统。形成管理系统的计算机与CPU(中央处理器单元)、R0M(只 读存储器)、RAM(随机访问存储器)以及硬盘通过系统总线连接。CPU根据存储在ROM或 硬盘中的程序通过将RAM用作工作区域来执行处理。 此外，提供程序的媒介可以是通信媒介(如暂时包含程序的通信线、通信系统或 者液态媒介)。例如，可在通信网的公告板服务(BBS)上公告程序，以通过通信线来发布出 去。 本发明不限于上述实施例和图示，而在不脱离本发明构思范围的情况下可通过适 当变型来实现。 本发明的上述示例实施例的描述是为了说明和描述的目的提供的。并非旨在穷尽 本发明，也不将本发明限制为详细描述的公开的确切形式。显然，许多修改及变型对本领域 的技术人员来说是很明显的。选择并描述实施例是为了更好地解释本发明的原理及其实际 应用，从而使本领域中的其他技术人员理解本发明的各种实施例，并且使用各种变型适用 于考虑的特殊应用。本发明的保护范围由所附权利要求及其等效定义。
权利要求
一种管理设备，包括管理单元，管理与多个信息处理装置的每个信息处理装置相应的生产信息；指定单元，基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元所管理的信息处理装置有关的生产信息，指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；状态判定单元，判断至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否处于可操作状态，其中在可操作状态中，在提供了至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能的环境中，至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能是可操作的；以及操作限制单元，如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个信息处理装置处于可操作状态，则根据缺陷通知来对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。
2. 根据权利要求1所述的管理设备，其中状态判定单元通过询问至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否安装有 由缺陷通知指示的至少一个部件，来判断在至少一个信息处理装置的每个信息处理装置上 是否安装有由缺陷通知指示的至少一个部件。
3. 根据权利要求1和2的任意之一所述的管理设备，其中操作限制单元停止至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的使用了由缺陷 通知指示的至少一个部件的部分处理功能。
4. 根据权利要求1和2的任意之一所述的管理设备，该管理设备还包括 监测单元，监测操作限制单元对其执行了操作限制的至少一个信息处理装置， 其中，如果基于监测单元的监测而检测到已取消了操作限制，则操作限制单元再次对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。
5. 根据权利要求3所述的管理设备，该管理设备还包括 监测单元，监测操作限制单元对其执行了操作限制的至少一个信息处理装置， 其中，如果基于监测单元的监测而检测到已取消了操作限制，则操作限制单元再次对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。
6. —种管理系统，包括 多个信息处理装置；禾口 一个管理装置，包括管理单元，管理与多个信息处理装置的每个信息处理装置相应的生产信息；指定单元，基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元所管理的信息处理装 置有关的生产信息，指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；状态判定单元，判断至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否处于可操作状 态，其中在可操作状态中，在提供了至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功 能的环境中，至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能是可操作的；以及操作限制单元，如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个信息处理装置处 于可操作状态，则根据缺陷通知来对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功 能执行操作限制。
7. —种管理方法包括管理与多个信息处理装置的每个信息处理装置相应的生产信息基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与所管理的信息处理装置有关的生产信息，指 定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；判断至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否处于可操作状态，其中在可操作 状态中，在提供了至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能的环境中，至少 一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能是可操作的；以及如果判定至少一个信息处理装置的每个信息处理装置处于可操作状态，则根据缺陷通 知来对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。
全文摘要
本发明提供了一种管理设备、管理系统和管理方法。管理设备包括管理单元、指定单元、状态判定单元以及操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息。指定单元基于至少一个部件的缺陷通知以及由管理单元管理的信息处理装置上的生产信息来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判断是否每个至少一个信息处理装置处于可操作的状态，其中至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的。如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操作限制单元根据缺陷通知来执行至少一个信息处理装置的每个的处理功能的操作限制。
文档编号G06Q50/00GK101794407SQ200910161950
公开日2010年8月4日 申请日期2009年9月7日 优先权日2009年2月2日
发明者安川薰, 松田典之, 濑田昭子, 足立康二, 里永哲一, 高野昌泰 申请人:富士施乐株式会社