使用移动设备的优惠管理系统及其方法

文档序号:9457707阅读:708来源:国知局
使用移动设备的优惠管理系统及其方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及使用移动设备的优惠(mileage)管理系统及其方法,更具体地,本发明涉及使用移动设备的优惠管理系统及其方法,其中,个体经营者可以在个体经营者为客户累积优惠时使用具有更好的便利性和可用性的移动优惠替代传统的纸质优惠券(coupon)等等,并且业务服务器集成地执行移动优惠相关的处理,比如移动优惠账户的创建、优惠累积、客户管理等等,并且另外,个体经营者用先前设置的供应条件将折扣优惠券展示给各种媒体,比如IPTV、网络、移动网络等等,使得客户可以看到、接收并使用来自每个个体经营者的折扣优惠券,并且判断客户是否持有折扣优惠券以便自动应用该折扣优惠券并在使用该折扣优惠券之后自动删除该折扣优惠券,使得可以反复地向客户提供优惠以及折扣优惠券的福利,从而,各个个体经营者通过便利的处理以及低开销而无需自己手动发出优惠或折扣优惠券的努力就可以引导客户回访或再购买,并且通过自动通知累积移动优惠的步骤和发送个体经营者的网页的URL或移动主页的URL以确认移动优惠的当前状态实现以客户为目标的公共关系的效果的最大化,并且通过折扣优惠券的反复福利可以进一步提升说服客户的效果。
【背景技术】
[0002]概括地说,从事咖啡销售行业、货物配送行业、食品服务行业、分销行业等的个体经营者为了以客户为目标的公共关系和说服再次购买,以依照客户的购买频率的固定比率或固定量的方法提供优惠,比如大公司提供CJ点、OK CASHBACK点等等。
[0003]但是,在这一点上,虽然大公司可以采用不同手段(比如磁卡、应用、信用卡等等)作为累积优惠的媒介以便管理客户(因为他们可以充分地利用以前构造好的基础设施结构),但是由于开销等问题,对于个体经营者还是很难完全配备这一优惠累积系统。
[0004]因此,个体经营者仍然制造并分发用于手动盖戳的纸质卡片,提供磁材料或纸质材料的优惠券,或者提供简单的磁卡来累积优惠。
[0005]在这一点上,由于个体经营者的优惠累积介质不是计算机自动化的,例如,咖啡店的个体经营者要承受无论何时客户访问该店并订购咖啡时在纸质卡片上盖戳的不便,而该客户要承受使用优惠的困难,因为很难有效地管理从各个商店接收到的纸质卡片,并且因此从个体经营者的角度很难充分享受说服客户再次购买的效果,尤其是由于个体经营者倾向于依赖直接面对客户的行业而不是基于系统化数据的商业活动,加重了上面描述的情况。
[0006]举个关于优惠的传统技术的例子,韩国公开专利N0.10-2001-0000035的“集成化优惠管理系统和集成化优惠管理方法”具有用于存储由优惠发放公司发放的用户的优惠数量以及关于该用户的信息的数据库,并且提供用于向用户发送关于相应用户的优惠数量的信息的多个优惠发放公司服务器,以及用于通过有线或无限通信单元从多个优惠发放公司服务器接收关于优惠的信息、对接收到的优惠进行整合、并允许用户基于该整合的优惠从优惠发放公司接收优惠服务的集成化优惠管理服务器。
[0007]但是,该韩国公开专利N0.10-2001-0000035只公开了整合并添加从多个优惠发放公司接收到的优惠的技术,而没有公开通过利用移动设备简单地发放或使用优惠,或者通过将通过各种媒介发放的折扣优惠券等等与移动优惠组合以便使说服客户的效果最大化的技术。

【发明内容】

[0008]技术问题
[0009]因此,本发明正是考虑到上述问题而做出的,本发明的一个目标是提供使用移动设备的优惠管理系统及其方法,其中,由于个体经营者在个体经营者为客户累积优惠时使用移动优惠替代传统的纸质优惠券等,并且业务服务器集成地执行与分配移动优惠账户和累积并使用移动优惠有关的处理,在使用该移动优惠的过程中增加了便利性和可用性,并且通过便利的处理和低开销提升了各个个体经营者针对引导客户回访或再次购买的客户管理效果。
[0010]本发明的另一个目标是提供使用移动设备的优惠管理系统及其方法,其中,将由个体经营者根据预确定的发放条件制造和请求的移动折扣优惠券展示给各种媒体,比如IPTV、网络、移动网络等等,并且如果客户在看到并接收到该折扣优惠券之后,使用电话订购产品或者访问该个体经营者的商店并且无需单独地出示该折扣优惠券的行为而直接订购产品,则该移动折扣优惠券的发放是通过对匹配的电话号码进行搜索而自动检测到的,并且从每个个体经营者自动应用以使用该移动折扣优惠券,从而通过反复地向客户提供优惠和折扣优惠券的福利使说服客户的效果最大化。
[0011]技术方案
[0012]为了实现上述目标,依照本发明的一个方面,提供了一种使用移动设备的优惠管理系统,该系统包括:个体经营者的终端100,其用于向业务服务器200发送个体经营者的账户注册请求信息,经由业务服务器200从客户终端500接收通过IPTV终端400输入的第一和第二产品订购信息,从客户终端500接收第一和第二产品订购电话呼叫并将第一和第二产品订购电话呼叫信息发送给业务服务器200,以及向客户终端500发送由业务服务器200提供的优惠管理服务主页的URL或移动主页中的优惠管理网页的URL,其中,个体经营者的终端是固定电话并且包括用于存储客户信息的个体经营者数据库,并且存储的客户信息包括按客户的电话号码的购买频率、类型、数量和时间中的至少一个;业务服务器200,其用于从个体经营者的终端100接收个体经营者的账户注册请求信息并注册个体经营者的账户,向IPTV服务器300发送个体经营者的账户注册信息使得关于该个体经营者的信息可以通过IPTV终端400而展示,从IPTV服务器300接收客户的折扣优惠券选择信息和客户终端500的电话号码信息并且向客户终端500发送折扣优惠券,从客户终端500接收第一产品订购信息或第一产品订购电话呼叫信息,确认该客户终端500的电话号码是否是该折扣优惠券先前被发送到的电话号码并且如果该客户终端500的电话号码是该折扣优惠券先前被发送到的电话号码则向个体经营者的终端100发送折扣批准信息,从个体经营者的终端100接收第二产品订购信息并且为客户终端500的每个电话号码创建客户优惠账户,向该客户终端500发送客户优惠账户创建信息、客户优惠账户更新信息和客户优惠账户URL信息,创建每个个体经营者的优惠管理服务主页和移动主页,以及在每个个体经营者的优惠管理服务主页和移动主页中创建用于每个客户终端500的优惠管理网页;IPTV服务器300,其用于从业务服务器200接收个体经营者的账户注册信息并将该信息发送给IPTV终端400,从IPTV终端400接收折扣优惠券选择信息和客户终端500的电话号码信息并将该信息发送给业务服务器200,以及从客户终端500接收通过IPTV终端400输入的第一和第二产品订购信息并将该订购信息发送给业务服务器200 ;IPTV终端400,其用于从IPTV服务器300接收个体经营者的账户注册信息并展示该信息,从客户终端500接收折扣优惠券选择信息和该客户终端500的电话号码信息并将该信息发送给IPTV服务器300,以及从客户终端500接收第一和第二产品订购信息并将该信息发送给IPTV服务器300 ;以及客户终端500,其用于将该折扣优惠券选择信息和电话号码信息发送给IPTV终端400并将针对特定个体经营者的第一和第二产品订购信息发送给该IPTV终端400。
[0013]在这一点上,个体经营者的终端100包括向客户终端500发送每个个体经营者的由业务服务器200周期性地或随机地提供的优惠管理服务主页的URL或者移动主页中每个客户终端500的优惠管理网页的URL的功能单元。
[0014]另外,在这一点上,业务服务器200包括基于特定分类标准分类、存储和更新每个个体经营者的客户信息,并且将基于该分类标准分类后的每个个体经营者的客户信息发送到该个体经营者的终端100的功能单元。
[0015]在这一点上,业务服务器200包括:主页信息接收单元261,其用于从个体经营者的终端100接收与每个个体经营者的移动主页的创建有关的信息;主页创建单元262,其用于创建每个个体经营者的优惠管理服务主页和移动主页,在每个个体经营者的优
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