简化并显示信息的装置及方法
【专利摘要】一种生成产品演示的方法包括：提供很多内容，其中每一内容单元具有标示符；提供包含所述标示符参考的种子内容单元，搜索具有被种子内容单元所引用标示符的大量内容单元，生成由搜索出的内容单元组成的演示，其中生成的演示比种子内容含有更多的内容。一种下订单的方法包括：提供具有多个定价层级的选项，提供执行所述定价层级的定价规则，提供标准，提供识别用户输入信息的方法以优化所述标准、遵循所述定价规则同时生成订单、满足用户要求，向客户系统中的用户请求所述被识别的输入信息，其中客户系统中的用户不会看到定价层级，也无法提交违反定价规则的订单。还提供一种生成产品演示的装置。
【专利说明】简化并显示信息的装置及方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及电子商务网站、尤其涉及一种装置及方法，其用于简化发布定价过程及多媒体产品和服务信息，如旅游相关产品。
【背景技术】
[0002]基于互联网的电子商务网站使客户可以进行在线产品或服务的选择及支付。通常情况下，客户在选择并购买前会浏览各类展示网站经营者提供的产品或服务的多媒体内容(例如文本、照片、视频等)。
[0003]由于销售类似产品或服务的电子商务网站数量大，在线客户可以有更多的选择并更好地控制在线交易。按照价格定位及产品信息，易用性已成为预测在线用户购买决策的关键性因素之一。此外，电子商务系统的另一限制因素是该类系统只能为一套或多套专用产品或服务提供一套定价规则。
[0004]在线用户访问电子商务网站，如旅行社网站，以查找更多产品信息，如包价旅游。但是，在线客户在进行旅游选择和购买时可能面临两个问题。首先，实现产品信息关联可能比较困难，如旅行社网站展示附有多媒体内容的包价旅游产品，请参见图1C。其次，旅行社网站展示行程单上的定价信息及其规则时常混乱，请参见图1B。
[0005]第一个问题通常发生在网站经营者身上(如旅行社)，网站经营者不得不频繁更换他们在网站上发布的产品或服务(如包价旅游产品)。这些网站经营者很容易受数据输入错误影响。这会导致不同模式的信息不匹配。例如，由于误差，输入的产品描述与相同产品多媒体内容不匹配，描述日本的产品可能包含描述埃及路标的多媒体内容。
[0006]第二个问题是经营旅行业务的电子商务网站经营者可能面临价格信息发布混乱的情况。例如，旅行社根据旅行者(如婴儿、儿童和成人)年龄、飞行类型(如国内或国际)、旅行社提供的促销打折(如航空联盟或由于提前订购航空座位)、座位类型(如不提供不必要服务、经济舱、商务舱和头等舱)和航线类型(如澳洲航空、新加坡航空公司等等)收取客户机票费用。同样地，旅行社根据酒店类型(如凯悦酒店、丽思卡尔顿酒店等)、客房类型(如标准间、套房等)、房间可容纳人数(如两成人和两儿童)和促销打折(如酒店联盟计划等)收取酒店费用向客户。这样会导致旅游产品的价格层级复杂。在线客户经常不会去细看或理解这些价格规则，也就不会去决定购买产品，导致潜在的销售损失。
【发明内容】
[0007]本发明实施例提供了 一种卖家在线发布产品或服务及接收订单的装置及方法。卖家发布一种或多种可能包含价格数据、文本、图片、视频及其他多媒体内容的产品描述到服务器计算机上。卖家还将可能包含文本、图片、视频及其他多媒体内容的注释到服务器计算机上。这些注释可在产品描述中为特殊部分提供附加信息，如特殊词汇、短语、多媒体物件内容等。一种产品描述可能涉及多种注释，而且多种产品描述可能参考同一种注释。所述装置可自动引用参考或者通过发布器操作引用参考。[0008]当用户通过计算机、电话或其他装置或通过任何操作系统及浏览器向服务器计算机请求产品信息时，服务器计算机返回产品描述。除产品描述外，服务器计算机也会根据产品描述内容及任何引用注释创造并返回多媒体演示。此外，从多媒体演示内容到注释内容、产品描述内容的参考都可保留。这就意味着多媒体演示交互作用可能包含产品描述与注释效果。注释内容可重复用于多种产品描述，这样大大降低了数据输入错误。而且，由于注释被产品描述内容自动引用，如果相关注释都已存在，发布器不费什么力气就可创造多媒体演示。这样不同模式的信息不匹配的情况就会较少，也可减少人为误差的发生。即使没有经营者或管理者，大量信息也可被管理的很好。无需核对信息匹配情况，节约了时间。此外，不同模式的信息也可有更大的关联，也会获得更好的客户满意度。
[0009]基于客户概况，产品或服务描述中展示的定价信息可能包含不同的定价层级及规贝U。当用户通过计算机软件应用、电话或其他装置经由任何操作系统和浏览器向服务器计算机请求下单时，服务器计算机审查产品描述中的定价数据。服务器计算机不会将定价层级和规则展示给用户，而是根据已定标准识别键盘输入，该键盘输入允许服务器计算机自动寻找满足客户需求的最优定价安排。然后将被识别的定价安排呈现给用户，用户可以选择调整安排、要求或标准都做调整。当用户面对不复杂的定价信息时，下单流程就会被简化，也可确保用户在不违背定价规则的前提下采取最优安排。该方法使得电子商务项目支持各种不同的定价规则。而且，个人不需要根据用户要求手动优化旅游安排。因此，也可获取符合用户行程的旅游安排。这样也为用户掩盖了价格变化性及定价规则的复杂性，提供了更好的用户体验。因此，为客户提供更准确、易理解的内容成为一个更有效的销售点。
【专利附图】
【附图说明】
[0010]为使读者更好理解本发明，特为附图提供参考如下:
[0011]图1A和图1B展示了定价信息是如何转达给在线客户的，图1B展示了同一在线用户如何输入他们的选择；
[0012]图1C展示了网站发布的一个图片实例，但可能未描述所提供产品或服务的现实
期望值。
[0013]图2A和图2B展示了两个实例，显示在线客户在做旅游安排时是如何输入数据的；
[0014]图3A和图3B展示了两个实例，显示航空公司和酒店各自采用的不同价格规则及输入要求；
[0015]图4为程序数据流程图，根据本发明实施例，该程序生成产品描述多媒体演示；
[0016]图5为程序数据流程图，根据本发明实施例，该程序使用所需的输入实现订购；
[0017]图6由图6A至图6D构成，根据本发明实施例，举例展示了在多媒体展示生成器部分中注释数据库、产品描述输入、带有使用可扩展标示语言(xml)注释参考的产品描述及使用xml多媒体展示生成器部分的输出；
[0018]图7包括图7A至图7C，根据本发明实施例，举例展示了含有六种价格的定价信息、基于用户可能性输入的定价安排详细清单以及定价方法采用的输入要求识别规则的可能性定义；而且在包含图7D至图7F的图7中，根据本发明实施例，举例展示了用户输入及最优定价安排；和[0019]图7G展示了虚拟码，根据本发明的另一实施例，该虚拟码作为可能性标准，即发布器设置最小房间数的实例。
【具体实施方式】
[0020]一种简化电子商务产品动态定价信息及多媒体参考引用的装置及方法可用于供应商发布待售商品。所述装置可能涉及服务器、局域网、虚拟专用网、因特网或网络组合，所述网络存储许多用于电子商务程序的数据，包括定价信息、文本及其他多媒体内容，用户使用电脑、手机或其他装置和操作系统及浏览器通过软件应用程序来管理这些数据。服务器计算机也存储有许多包含文本及其他多媒体内容的注释。在本发明一实施例中，产品描述内容与注释相关联。服务器计算机可以基于产品描述内容及产品与描述内容相关的注释创造多媒体演示。在本发明另一实施例中，产品描述可能还包含定价数据，所述数据至少由一项符合一种或多种规则的价格层级构成。所述服务器计算机不会给用户显示定价层级及规贝1J，但可能会向用户请求进行一套所需输入，这样服务器计算机才能自动搜索最优定价信息并简化购买进程。
[0021]本发明提供一种发布并接收在线订单的装置及方法。在一实施例中，所述装置用于发布信息并接收产品或服务订单，如包价旅游产品。所述服务器计算机包含一注释数据库，其包含文本、图片、视频及其他多媒体内容。发布器将一种或多种产品或服务描述输入服务器计算机，如可能包含定价数据、文本、图片、视频及其他多媒体内容的行程单。输入服务器计算机的所述描述是一种文本描述。根据本发明一实施例，参考识别组件审核行程单并自动识别行程单中的关键字，其中行程单引用了数据库中任何注释。发布器还可手动添加附加参考。
[0022]当用户使用电脑、手机或其他装置并通过软件应用请求及任何操作系统和浏览器请求任何产品或服务信息如旅游产品时，多媒体演示生成器组件审核行程单并记录行程单中的所有注释参考。为方便引用参考所述组件记录图片及文本描述，然后将图片及文本描述列表连带行程单返回给用户。通过使用JavaScript (—种程序语言)库，以幻灯片的形式呈现图片及文本描述列表。以JavaScript语言描述本发明的同时，也可通过其他语言或语言文字来描述本发明，其包含被处理过的代码并生成网页浏览器可视的输出。
[0023]图6A至图6D展示了在本发明一种实施例中生成多媒体演示所需的数据。图4为示意图，展示了客户端计算机请求进行多媒体演示后的数据流。
[0024]如401所示，参考识别组件接收发布器发布的产品描述(见图6B)。图6B展示了描述一种旅游产品的产品描述。所述产品描述以纯文本形式展现但也可能附有标签，如超文本标记语言(HTML)标签或统一码特殊字符。发布器可通过手动输入或采用已知格式通过文件导入接收所述产品描述，已知格式如微软文档格式、Adobe便携式文档格式、富文本格式、HTML或任何其他支持格式。在后一个实例中，采用一种提取引擎以从导入文件中提取产品描述文本。
[0025]如404所示，为从注释数据库检索的关键字列表。注意注释数据库中每个关键字都与一注释关联。注释存储在注释数据库中，而且每个注释可以文本、图片、HTML网页和/或其他多媒体内容的形式展示。使用列表中的每个关键字进行产品描述的字符串搜索。所述字符串搜索可使用匹配的纯文本或匹配文本与通配符，如所述实例中采用的是匹配的规则表达式。关键字可以是匹配的规则表达式串。此外，也可采用网上取消技术如网络相册、维基媒体、谷歌图像等创建注释数据库。
[0026]如果进行正向匹配，与关键字匹配的产品描述字串会被附以标签。所述标签标记了使用标记语言如可延伸标记语言(XML)标签的匹配字串。还有，网站界面容许发布器手动标记无法自动标记的文字或短语。也可在产品描述中标记替代拼写。然后所述组件输出引用一个或多个注释的产品描述，如带注释的产品描述(见图6C)。带注释的产品描述中展示的参考资料也简称为“依据”。
[0027]如406所示，带注释的产品描述被存储在产品数据库中。
[0028]如402所示，登录计算机中的客户请求进行产品多媒体演示。多媒体生成器组件从产品数据库中检索带注释的产品描述，然后从带注释的产品描述中提取出参考资料(或“依据”)列表。之后多媒体生成器从注释数据库中查询参考资料的相关注释。生成注释列表(见图6D)。客户收到该列表和带注释的产品描述。
[0029]通过浏览器本地技术或非浏览器本地客户端技术如JavaScript和Adobe系统公司的Flash，使客户端的列表成为带注释的产品描述的一部分，使用注释列表也可创造交互式多媒体演示。所述实例中的多项参考资料引用同一注释，多媒体生成器可过滤掉重复参考资料，这样演示更加简洁。
[0030]根据本发明另一实施例，当用户使用电脑、手机或其他装置通过软件应用程序和任何操作系统及浏览器请求从服务器计算机下单时，服务器计算机通过输入要求识别组件传输定价数据。说明旅游产品订单所需输入的实例为“成人人数”、需单人床的“儿童人数”、无需单人床的“儿童人数”。然后服务器计算机要求用户进行输入，用户输入被传输至标准优化组件。在所述实施例中，所用标准用于将分配的房间数最小化。因此，所述组件建议用户使用电脑、手机或其他装置通过任何操作系统及浏览器进行最小化房间数的定价安排。如果该用户对定价安排不满意，可以选择输入一种新标准(如将价格降到最低限度、分配房间数、距离所在地X最近的酒店或其他适用发布器的标准)或自行编辑定价安排。如果该用户对定价安排满意时，可提交选择的定价安排。订单管理组件接收该订单。
[0031]图7A至图7F展示了本发明一种实施例中生成所需输入及进行下订单所需的数据。图5为示意图，展示了从客户开始下订单到订单被记录到数据库这段期间的数据流。
[0032]如504所示，发布器为产品输入定价数据(见图7A和图7B)，所述数据被记录进产品数据库。产品定价数据可包含一个或多个酒店(如凯悦酒店、丽思卡尔顿酒店等)的一种或多种房间(如标间、套房等)购买者人数列表。
[0033]如501所示，登录计算机的客户开始进行产品下订单进程。比如，产品可能为一种留宿一夜的旅行。当客户进行下订单时，客户运行输入要求识别组件从产品数据库中检索定价数据。此外，还从要求数据库中检索要求识别规则(见图7C)。图7C展示了一种要求识别规则的实例，其中通过查找罗列相关要求(如下列)的表格寻找价格层级(如上列)要求。
[0034]如506所示，客户被提示输入见图7D。这些输入为产品下订单所用的参数，如成人人数、需床的儿童人数及无需床的儿童人数等订房偏好设定参数。用户可将这些参数输入客户端，或将这些参数基于持续浏览器按期存入客户端以备检索使用。
[0035]如502所示,优化标准组件处理所述参数。优化标准组件可为客户端并在客户范围内运行。优化标准组件或为服务器端并基于客户提供的参数将房间数最小化。优化标准组件可使用图7G所示算法计算所需房间数，通过使用产品数据库中存储的查找表推断出最佳定价安排。优化标准组件从产品数据库中检索查找表。查找表中的输入参数为成人人数、需床的儿童人数及无需床的儿童人数，即步骤506所示的客户或用户提供的同一参数。通过使用这些参数、根据发布器输入进产品数据库的产品定价数据所含信息，查找表返回最小房间数订房安排相关的定价安排。
[0036]如508所示，客户端显示了定价安排。如果客户端用户接受所属安排，则订单被记录在订单数据库中。
[0037]在一实例中，A先生家庭成员包括两名成人一名儿童，儿童与家长睡在一起。如步骤506所示，A先生在“成人人数”选项输入02、在“不需单人床儿童的人数”选项输入01。如图7B查找表中步骤502所示，优化标准组件返回“双人房”定价，即“双人房”及“无需床儿童”的总价。也就是说儿童与父母睡在同一房间，不需要额外加床。
[0038]在另一实例中，步骤506所示A先生在“成人人数”选项输入02、在“需单人床儿童的人数”选项输入01。如图7B查找表中步骤502所示，返回的定价是“双人房”总价，即“双人房”及“需床儿童”的总价。也就是说孩子与父母睡在同一房间，需要额外加床。
[0039]在进一步实施例中，标准优化组件在显示定价安排之前通过价格对比继续进行操作。所述标准优化组件利用所示服务层级(例如用户更喜欢五星级服务)获取服务层级所示旅游产品中记录的所有酒店定价安排，然后对比定价安排以选择提供最低定价安排的酒店。
[0040]在进一步实施例中，旅游产品可能为包价旅游产品，因此可能包含多个产品元素如航空票价、酒店住宿和陆上行程。因此，所述标准优化组件包含所有产品元素的最低定价安排，然后将总定价安排最低的产品元素组合返回。
[0041]该指出的是本发明并不限于上述实施例。文中所述实施例用于产品说明。并且，当详细描述本发明实施例时，本发明范围内的许多改进都是合理且对于资深的读者来说清晰明确。
【权利要求】
1.一种演不生成方法,包括: 提供包含多个部分的输入内容，其中所述部分被标记为参考； 提供包含多个内容单元的数据库，其中一个内容单元提供详细参考信息； 提供用于识别作为参考输入内容部分的标准，； 根据标准搜索以供参考的所述输入内容，并从所述数据库中提取对应已建参考的各内容单元； 结合并整理所述提取内容及输入内容以生成使用所述提取内容的演示； 与所述输入内容相比，根据此内容生成的演示含有更多内容； 依据包含不同标示符组合的新输入内容可以很容易生成新演示，如生成的演示始终与输入内容相关。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输入内容是指一种产品描述。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述产品描述为行程单。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库存有包含文本、图片、视频及其他多媒体内容的很多注释。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标准用于从与数据库中各单元内容相关的输入内容中找寻关键字。
6.根据权利要求5 所述的方法，其特征在于，所述标准包含匹配纯文本的提取内容及匹配表达式的通配符。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，除通过搜索被自动识别的所述参考外，可手动添加其他参考。
8.一种演示生成装置，包括: 生成产品描述的发布器， 服务器计算机，其存储包含文本及多媒体内容的注释数据库， 参考识别组件，其根据注释关键字从所述数据库中搜索所述产品描述， 多媒体发生器，其在单一演示中将被标记的产品描述与多媒体注释相结合， 生成的演示可比所述产品描述包含更多内容， 依据包含很多不同关键字的新产品描述可以很容易再生成新的演示，这样生成的演示始终与输入内容相关。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述多媒体发生器可过滤掉重复的注释。
10.一种下订单的方法，包括: 为客户订货系统的用户显示多个选项，其中一个选项含有多个定价选项， 提供一种接收用户输入信息的方式，其详细说明用户订单的一般要求， 提供一种用于商人根据用户输入信息设定限定一项定价选项的定价规则的方式，提供一种标准，用于根据用户要求在所述各定价选项的多种可能选项排列中定义最好的订单， 提供一种用于根据所述标准并遵循所述定价规则优化订单的方法， 据此展示给用户优化的订单，但不显示定价选项的详细说明，并且不显示不符合定价规则的订单。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，依据标准可最小化订单总价。
12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述可用订单选项是旅游产品。
13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述用户输入信息包含确定旅行安排的必要信息。
14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述用户输入信息包含确定航空票务安排的必要信息。
15.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述用户输入信息包含确定酒店预订安排的必要信息。
16.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述用户输入信息包含成人人数、需床儿童的人数及无需床儿童的人数。
17.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述定价选项包括仅适用于用户输入的初始定价及折扣定价。
18.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述定价选项包含酒店内单人房及双人房的定价层级。
19.一种下订单的装置，包括: 提供一种包含定价选项数据的产品数据库，其中一个选项可能包含数个定价层级， 提供一种应用程序，用于接收用户输入的订单， 提供一种优化标准组件，所述组件使用一种算法根据给定的标准及所述产品数据库的定价数据来优化用户订单。
【文档编号】G06Q30/06GK103890759SQ201280045630
【公开日】2014年6月25日 申请日期:2012年8月31日 优先权日:2011年9月1日
【发明者】杜余易, 傅轩雷 申请人:杜余易, 傅轩雷