专利名称：一种人力资源和社会保险领域主动服务系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及人力资源和社会保险领域以及计算机技术领域，具体而言，涉及一种人力资源和社会保险领域主动服务系统。
背景技术：
随着社会保险和人力资源事业的迅速发展，社会保障制度和就业政策越来越完善，服务人群逐步扩大到全民。同时随着经济社会的发展，就业流动性加大，异地业务越来越多。《社会保险法》的实施，参保人需要了解和保障个人权益，人民群众对社会保障和就业的要求越来越高，迫切需要便捷、高效的人社服务。但目前的业务模式、业务流程主要支持被动服务，导致办事难、排队难、不同业务窗口业务量不均衡等问题，需要进行流程优化、模式创新，提供一种人社领域主动式服务装置，解决被动服务带来的问题。现有的基于主动式服务的研究，其思路基本是挖掘用户相关的各种信息，根据这些信息找出潜在规律，识别出用户的喜好，然后主动推送相应的服务。实现形式主要有以下几点:1.基于网页数据，进行数据挖掘，得到潜在的用户需求，然后以信息推送的形式给用户提供主动服务；2.对所提供的服务提前进行分类，然后根据网络用户的相关信息，进行数据挖掘，将用户根据主题进行分类，最后根据用户种类提供相应的服务类型；3.利用区域化的装置、技术，如wif i等，为装置作用范围内的用户主动提供服务，主要以信息推送的形式实现。
上述主动服务模式并不适合人社领域。人社领域信息化建设经过长期、稳定的发展，已经从专业建设阶段发展到应用集成阶段，能够通过系统后台的应用集成实现人社各业务领域之间信息共享和业务协同，但没有进一步实现业务工作与信息化工作的有机融合，从服务对象的角度进行系统前台之间的整合，达到全领域信息集成。因此需要设计一种专门针对人社领域的主动式服务模式，通过统一认证实现各系统的统一入口和授权，通过智慧感知、智慧推送和信息聚合，使得各级职能部门管理人员、各级业务经办人员、各级基层服务人员、定点医疗机构、企事业机关单位和个人以及信息中心人员及时得到所需要的信息，及时知道该办理的事情，使得各级经办服务人员能够主动为单位、机构和个人提供及时、周到的人社服务,做到主动办理、主动服务、主动监管、主动决策、主动告知、主动运维。
发明内容
为解决现有技术存在的问题，本发明提供一种人力资源和社会保险领域主动服务系统，实现人社领域主动式服务模式。本发明采用的技术方案如下:一种人力资源和社会保险领域主动服务系统，该装置需要基于已经实现应用集成的人社各业务系统，以这些业务系统作为信息源，保证装置的正常运行，包括如下模块:信息源模块，为智慧感知模块提供必要的信息；
信息适配器，将人社各信息系统推送的信息适配到智慧感知模块的数据聚类模块中，实现智慧感知模块和信息源之间的松耦合； 智慧感知模块，实现即时获取人社各信息系统推送的信息，并将信息进行聚合，形成主题明确的数据；数据适配器:将主题明确的数据适配到智慧推送模块的服务聚类模块中，实现智慧推送模块和智慧感知模块之间的松耦合；智慧推送模块，实现将智慧感知模块中推送的主题明确的数据封装成主题明确的服务模块，并将服务模块正确推送到主动服务门户模块相应的栏目中；服务适配器，将主题明确的服务适配到主动服务门户模块的相应栏目中，实现主动服务门户模块和智慧推送模块之间的松耦合；主动服务门户模块，将智慧推送模块上来的服务根据用户的个性化定制，即时展现给用户，使用户即时获得需要的信息，知道可以办理的事情，知道应该办理的事情。所述的信息源模块包括:城镇职工社会保障管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:职工参保登记、职工参保缴费等业务信肩、O城乡居民养老保险管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:参保登记、保险费收缴等业务信息。人力资源服务管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等 ，其中业务数据信息包括:就业登记、失业登记、人事代理等业务信息。劳动保障监察管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:就业资金使用情况、社保基金使用情况等业务信息所述的智慧感知模块，包括:数据聚类模块，为主题明确的数据类的容器。规则管理模块，制定将人社信息系统推送的信息进行数据聚类的规则，包括:人社业务模型、人社业务规则、业务自动执行模型、预测模型。所述的数据聚类模块，包括:企业年检数据模块，就业资金数据模块，城镇居民养老保险数据，IT运行情况数据，城乡居民养老保险数据，系统相关数据，社会基金使用数据等模块是一种数据容器，用来接收由信息源推送上来的数据，比如城乡居民养老保险数据模块由城乡居民养老保险管理信息系统中的业务数据信息进行填充。所述的规则管理模块，包括:人社业务模型，提供人社业务办理模式，比如参保缴费模式、基金征缴模式。人社业务规则，提供人社业务办理遵循的流程，比如参保登记，参保人录入登记信息点击确定以后，装置会自动转到后台进行审核。业务自动执行模型，不需要事件驱动业务办理，业务可根据设置好的执行模式，自动执行。比如用户设置“待办事项”——企业年检，则装置会根据企业年检的业务办理规贝U，到时自动执行，不需要用户自己点击菜单选项里的企业年检进行业务办理。
预测模型，根据用户的角色，预测用户可能的喜好。比如用户是业务经办人员，则装置会预测该用户可能对“主动服务门户上线通知”、“全能服务人员上岗培训”等信息感兴趣，则会主动推送给用户。所述的智慧推送模块包括，服务聚类模块，为主题明确的服务类的容器；规则管理模块，制定将主题明确的数据进行服务聚类的规则。所述的服务聚类模块包括，通知公告服务模块，封装由装置主动推送的通知公告信息，比如包括:主动服务门户上线通知、全能服务人员上岗培训、数据质量工程启动等通知。待办事项服务模块，封装装置根据业务流程，主动推送某一用户近期需要办理的事项，比如包括:退休待遇审核、缴费单据确认等。常办工作服务模块，封装用户根据自身需要，定制日常经常办理的工作快捷方式，比如包括:新增参保单位、新增参保人员、就业登记等。工作提醒服 务模块，封装装置根据用户设置的提醒事项以及提醒时间。比如包括:10日发放养老金、每周五提交工作总结等。系统相关信息模块，封装信息源模块中各个信息系统的相关信息，比如包括:系统配置信息、系统运行信息等。所述的主动服务门户模块包括， 人社主动式业务管理和经办门户，针对业务经办人员，提供“我的工作、个人服务、单位服务、机构服务、业务管理、信息查询”，是业务经办人员成为柜员制全能服务人员。详见图2。人社主动式公共服务门户，针对公众，提供“我的主页、政策法规、办事指南、业务办理进程、信息查询”，使公众享受快捷的公共服务。详见图5。人社主动式监管决策支持门户，针对职能部门管理人员，提供“我的工作、社保基金使用、就业资金使用情况分析、医疗服务状况、综合统计、指标预警监控、政策仿真、工作监督”，实现智能的监督管理和决策分析。详见图6。人社主动式运维服务门户，针对信息中心人员，提供“我的工作、IT运行状况、业务运行状况、需求管理、问题跟踪、生产管理配置管理、资产管理”，实现闭环的运维管理。详见图7。社保卡适配器，能够识别社保卡、单位卡、单位二维码、机构卡、机构二维码，并读取其中的信息，进而激活相应的门户栏目。比如参保人办理缴费业务，刷社保卡，主动式业务管理和经办门户会自动跳转到“个人服务”栏目，经办人员为其办理缴费业务。所述的信息适配器包括:信息路由模块，提供路径选择、信息适配的功能，负责将信息源推送上来的信息适配到智慧感知层的数据聚类相应模块中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由智慧感知层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理信息路由模块对信息的正确适配。所述的数据适配器包括:数据路由模块，提供路径选择、数据适配的功能，负责将智慧感知层的数据聚类模块推送上来的数据适配到服务推送层的服务聚类相应模块中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由服务推送层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理数据路由模块对数据的正确适配。所述的服务适配器，服务路由模块，提供路径选择、服务适配的功能，负责将智慧推送层的服务聚类模块推送上来的服务适配到响应主动服务门户的栏目中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由主动服务门户注册的各种服务，生成元数据，用来管理服务路由模块对服务的正确适配。本发明的有益效果:全业务服务窗口:人社服务大厅设置无差别全能服务窗口，不再按业务类型、服务对象类型、服务部门、服务地区设置服务窗口。在一个统筹区域内，任何一个人社服务机构的任何一个服务窗口，都可以为来自于辖区内任何地区的任何服务对象，办理人社领域的全部业务服务。服务对象进入辖区任意服务机构可以到任意窗口办理各类业务。
柜员制全能服务人员。在主动服务装置的驱动下，窗口服务人员具备为各类服务对象提供全部业务服务的能力。
图1为人社主动服务装置功能架构图；图2为人社主动式业务管理与经办门户；图3为人社主动式业务管理与经办门户；图4为人社主动式业务管理与经办门户；图5为人社主动式公共服务门户；图6为人社主动式监管决策支持门户；图7为人社主动式运维管理门户。
具体实施例方式下面结合附图与实施例对本发明作进一步说明。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明并不限于下面公开的具体实施例的限制。本发明的装置需要基于已经实现应用集成的人社各业务系统，以这些业务系统作为信息源，保证装置的正常运行，包括如下模块:信息源模块，为智慧感知模块提供必要的信息；信息适配器，将人社各信息系统推送的信息适配到智慧感知模块的数据聚类模块中，实现智慧感知模块和信息源之间的松耦合；智慧感知模块，实现即时获取人社各信息系统推送的信息，并将信息进行聚合，形成主题明确的数据；数据适配器:将主题明确的数据适配到智慧推送模块的服务聚类模块中，实现智慧推送模块和智慧感知模块之间的松耦合；智慧推送模块，实现将智慧感知模块中推送的主题明确的数据封装成主题明确的服务模块，并将服务模块正确推送到主动服务门户模块相应的栏目中；服务适配器，将主题明确的服务适配到主动服务门户模块的相应栏目中，实现主动服务门户模块和智慧推送模块之间的松耦合；主动服务门户模块，将智慧推送模块上来的服务根据用户的个性化定制，即时展现给用户，使用户即时获得需要的信息，知道可以办理的事情，知道应该办理的事情。信息源模块包括:城镇职工社会保障管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:职工参保登记、职工参保缴费等业务信肩、O城乡居民养老保险管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:参保登记、保险费收缴等业务信息。人力资源服务管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:就业登记、失业登记、人事代理等业务信息。劳动保障监察管理信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息等，其中业务数据信息包括:就业资金使用情况、社保基金使用情况等业务信息智慧感知模块，包括:数据聚类模块，为主题明确的数据类的容器。规则管理模块，·制定将人社信息系统推送的信息进行数据聚类的规则，包括:人社业务模型、人社业务规则、业务自动执行模型、预测模型。数据聚类模块，包括:企业年检数据模块，就业资金数据模块，城镇居民养老保险数据，IT运行情况数据，城乡居民养老保险数据，系统相关数据，社会基金使用数据等模块是一种数据容器，用来接收由信息源推送上来的数据，比如城乡居民养老保险数据模块由城乡居民养老保险管理信息系统中的业务数据信息进行填充。规则管理模块，包括:人社业务模型，提供人社业务办理模式，比如参保缴费模式、基金征缴模式。人社业务规则，提供人社业务办理遵循的流程，比如参保登记，参保人录入登记信息点击确定以后，装置会自动转到后台进行审核。业务自动执行模型，不需要事件驱动业务办理，业务可根据设置好的执行模式，自动执行。比如用户设置“待办事项”——企业年检，则装置会根据企业年检的业务办理规贝U，到时自动执行，不需要用户自己点击菜单选项里的企业年检进行业务办理。预测模型，根据用户的角色，预测用户可能的喜好。比如用户是业务经办人员，则装置会预测该用户可能对“主动服务门户上线通知”、“全能服务人员上岗培训”等信息感兴趣，则会主动推送给用户。智慧推送模块包括，服务聚类模块，为主题明确的服务类的容器；规则管理模块，制定将主题明确的数据进行服务聚类的规则。服务聚类模块包括，
通知公告服务模块，封装由装置主动推送的通知公告信息，比如包括:主动服务门户上线通知、全能服务人员上岗培训、数据质量工程启动等通知。待办事项服务模块，封装装置根据业务流程，主动推送某一用户近期需要办理的事项，比如包括:退休待遇审核、缴费单据确认等。常办工作服务模块，封装用户根据自身需要，定制日常经常办理的工作快捷方式，比如包括:新增参保单位、新增参保人员、就业登记等。工作提醒服务模块，封装装置根据用户设置的提醒事项以及提醒时间。比如包括:10日发放养老金、每周五提交工作总结等。系统相关信息模块，封装信息源模块中各个信息系统的相关信息，比如包括:系统配置信息、系统运行信息等。主动服务门户模块包括，人社主动式业务管理 和经办门户，针对业务经办人员，提供“我的工作、个人服务、单位服务、机构服务、业务管理、信息查询”，是业务经办人员成为柜员制全能服务人员。详见图2。人社主动式公共服务门户，针对公众，提供“我的主页、政策法规、办事指南、业务办理进程、信息查询”，使公众享受快捷的公共服务。详见图5。人社主动式监管决策支持门户，针对职能部门管理人员，提供“我的工作、社保基金使用、就业资金使用情况分析、医疗服务状况、综合统计、指标预警监控、政策仿真、工作监督”，实现智能的监督管理和决策分析。详见图6。人社主动式运维服务门户，针对信息中心人员，提供“我的工作、IT运行状况、业务运行状况、需求管理、问题跟踪、生产管理配置管理、资产管理”，实现闭环的运维管理。详见图7。社保卡适配器，能够识别社保卡、单位卡、单位二维码、机构卡、机构二维码，并读取其中的信息，进而激活相应的门户栏目。比如参保人办理缴费业务，刷社保卡，主动式业务管理和经办门户会自动跳转到“个人服务”栏目，经办人员为其办理缴费业务。信息适配器包括:信息路由模块，提供路径选择、信息适配的功能，负责将信息源推送上来的信息适配到智慧感知层的数据聚类相应模块中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由智慧感知层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理信息路由模块对信息的正确适配。数据适配器包括:数据路由模块，提供路径选择、数据适配的功能，负责将智慧感知层的数据聚类模块推送上来的数据适配到服务推送层的服务聚类相应模块中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由服务推送层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理数据路由模块对数据的正确适配。服务适配器，服务路由模块，提供路径选择、服务适配的功能，负责将智慧推送层的服务聚类模块推送上来的服务适配到响应主动服务门户的栏目中。是由程序实现的软模块。元数据管理模块，接收由主动服务门户注册的各种服务，生成元数据，用来管理服务路由模块对服务的正确适配。下面根据图2-图4说明使用人社主动服务装置(以下均称装置)是如何为柜员制全能服务人员(以下均称用户)提供服务的，具体实施步骤如下:1.用户登录装置。装置提供统一入口认证，即用户只要输入口令，装置即可自动识另IJ，引导其进入相应门户，门户提供人社全业务领域的业务服务，用户可根据自身需要进行定制。2.用户使用“我的工作”栏目。如图2，用户进入主动服务门户，门户默认栏目为“我的工作”，此栏目主要为用户提供自身相关服务。在此栏目里，用户可在“常办业务”模块定制日常经常办理的业务，比如新增参保单位、就业登记、社保卡发卡等业务。在“工作提醒”模块里，用户可定制需要装置提醒办理的工作，装置会根据设置定期推送相关信息，比如:“10日发放养老金”，“每周五提交工作总结”等信息。在“通知公告”、“待办事项”模块里，显示装置主动推送的信息，比如“待办事项”模块里，显示“缴费单据确认”、“退休人员审核”等内容。此栏目还提供“协作交流”模块，供人社局内部工作人员进行交流。3.用户办理个人业务。门户中的“个人服务”栏目为参保个人提供业务办理服务，任何时候，只要刷社保卡，门户即可自动转到“个人服务”。如图3，以城镇职工办理业务为例，职工刷社保卡，门户跳转到“个人服务”。在此栏目里，“个人基础信息”、“社保卡信息”、“参保信息”、“就业信息”模块内容是根据社保卡信息主动推送的。“目前可以办理的业务”模块内容分为两部分:装置提前设定的，比如包括:“个人权益摘要”、“打印个人权益”、“缴费记录查询”等；根据社保信息生成的，比如包括:“社保卡密码修改”、“退休登记”、“养老金发放验证”等。“代办事项提醒”模块是根据社保卡信息，装置主动推送上来的代办事项，比如:“该交2013年I月的社会保险费用了”等。4.用户办理单位和机构业务。门户中的“单位服务”、“机构服务”栏目为单位和机构提供业务办理服务，任何时候，单位刷单位卡或扫描单位二维码，门户即可自动转到“单位服务”，任何时候，机构刷定 点医疗机构卡或扫描机构二维码，门户即可转到“机构服务”，以“单位服务”为例，如图4。在“单位服务”栏目里，“单位基础信息”、“社保信息”、“公共就业信息”模块内容是根据单位卡或单位二维码主动推送的。“目前可以办理的业务”模块内容分为两部分:装置提前设定的，比如包括:“劳动合同代理”、“劳动事务代理”、“参数维护”等，根据单位卡和二维码信息自动生成的，比如包括:“增员减员”、“缴费申报”、“退休新增”等；“代办事项提醒”模块是根据单位相关信息，装置主动推送上来的代办事项，比如:“有I个投诉案件待处理”等。上述装置的实施过程是装置为柜员制全能服务人员提供服务的过程，对于其他用户:各级职能部门管理人员、定点医疗机构、企事业机关单位和个人以及信息中心人员，实施过程大体类似。对于各级职能部门管理人员，提供如图6主动监管决策门户；对定点医疗机构、企事业机关单位和个人提供如图5主动公共服务门户；对于信息中心人员提供如图7
主动运维管理门户。
权利要求
1.一种人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于: 信息源模块，为智慧感知模块提供必要的信息； 信息适配器，将各信息系统推送的信息适配到智慧感知模块的数据聚类模块中，实现智慧感知模块和信息源之间的松耦合； 智慧感知模块，实现即时获取各信息系统推送的信息，并将信息进行聚合，形成主题明确的数据； 数据适配器:将主题明确的数据适配到智慧推送模块的服务聚类模块中，实现智慧推送模块和智慧感知模块之间的松耦合； 智慧推送模块，实现将智慧感知模块中推送的主题明确的数据封装成主题明确的服务模块，并将服务模块正确推送到主动服务门户模块相应的栏目中； 服务适配器，将主题明确的服务适配到主动服务门户模块的相应栏目中，实现主动服务门户模块和智慧推送模块之间的松耦合； 主动服务门户模块，将智慧推送模块上来的服务根据用户的个性化定制，即时展现给用户，使用户即时获得需要的信息。
2.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的信息源模块包括: 城镇职工社会保障信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息； 城乡居民养老保险信息系统，提供 业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息； 人力资源服务信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息； 劳动保障监察信息系统，提供业务数据信息、系统运行信息、系统配置信息、IT运行状况信息。
3.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的智慧感知模块，包括: 数据聚类模块，为主题明确的数据类的容器； 规则管理模块，制定将人社信息系统推送的信息进行数据聚类的规则。
4.如权利要求3所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的数据聚类模块，包括企业年检数据模块，就业资金数据模块，城镇居民养老保险数据，IT运行情况数据，城乡居民养老保险数据，系统相关数据，社会基金使用数据，数据聚类模块是一种数据容器，用来接收由信息源推送上来的数据。
5.如权利要求3所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的规则管理模块，包括: 人社业务模型，提供人社业务办理模式，比如参保缴费模式、基金征缴模式； 人社业务规则，提供人社业务办理遵循的流程； 业务自动执行模型，不需要事件驱动业务办理，业务根据设置好的执行模式，自动执行； 预测模型，根据用户的角色，预测用户的喜好。
6.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的智慧推送模块包括， 服务聚类模块，为主题明确的服务类的容器； 规则管理模块，制定将主题明确的数据进行服务聚类的规则。
7.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的服务聚类模块包括， 通知公告服务模块，封装由装置主动推送的通知公告信息； 待办事项服务模块，封装装置根据业务流程，主动推送某一用户近期需要办理的事项； 常办工作服务模块，封装用户根据自身需要，定制日常经常办理的工作快捷方式； 工作提醒服务模块，封装装置根据用户设置的提醒事项以及提醒时间； 系统相关信息模块，封装信息源模块中各个信息系统的相关信息。
8.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的主动服务门户模块包括， 人社主动式业务经办门户，针对业务经办人员，提供“我的工作、个人服务、单位服务、机构服务、业务管理、信息查询”，是业务经办人员成为柜员制全能服务人员； 人社主动式公共服务门户，针对公众,提供“我的主页、政策法规、办事指南、业务办理进程、信息查询”，使公众享受快捷的公共服务； 人社主动式监管决策支持门户， 针对职能部门管理人员，提供“我的工作、社保基金使用、就业资金使用情况分析、医疗服务状况、综合统计、指标预警监控、政策仿真、工作监督”，实现智能的监督管理和决策分析； 人社主动式运维服务门户，针对信息中心人员，提供“我的工作、IT运行状况、业务运行状况、需求管理、问题跟踪、生产管理配置管理、资产管理”，实现闭环的运维管理； 社保卡适配器，能够识别社保卡、单位卡、单位二维码、机构卡、机构二维码，并读取其中的信息，进而激活相应的门户栏目。
9.如权利要求1所述的人力资源和社会保险领域的主动服务系统，其特征在于，所述的信息适配器包括: 信息路由模块，提供路径选择、信息适配的功能，负责将信息源推送上来的信息适配到智慧感知层的数据聚类相应模块中； 元数据管理模块，接收由智慧感知层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理信息路由模块对信息的正确适配； 所述的数据适配器包括: 数据路由模块，提供路径选择、数据适配的功能，负责将智慧感知层的数据聚类模块推送上来的数据适配到服务推送层的服务聚类相应模块中； 元数据管理模块，接收由服务推送层的规则管理模块注册的各种规则，生成元数据，用来管理数据路由模块对数据的正确适配； 所述的服务适配器， 服务路由模块，提供路径选择、服务适配的功能，负责将智慧推送层的服务聚类模块推送上来的服务适配到响应主动服务门户的栏目中；元数据管理模块，接收由主动服务门户注册的各种服务，生成元数据，用来管理服务路由模块对服务的正 确适配。
全文摘要
本发明提供一种人力资源和社会保险领域主动服务系统，主要包括智慧感知，即时地获取从人社各信息系统推送的信息，并能智能地将这些信息组装成主题明确的数据类；智慧推送，将主题明确的数据封装成服务，智能推送给主动服务门户；主动服务门户，使人社不同用户可根据自身需求定制个性化门户，享受主动推送的服务。通过该装置，可以实现人社不同用户及时知道该办理的事情，做到主动办理、主动服务、主动监管、主动决策、主动告知、主动运维。
文档编号G06Q10/00GK103246927SQ201310199730
公开日2013年8月14日 申请日期2013年5月24日 优先权日2013年5月24日
发明者孙明, 徐铭, 吕宁, 陈金才, 张敏 申请人:山东地纬计算机软件有限公司