多媒体自助点餐系统的制作方法与工艺

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种多媒体自助点餐系统。

背景技术：
在餐饮行业中，为顾客点餐是必须提供的服务。传统的点餐方式通常是由服务员将顾客的需求手写在纸上，然后通知厨师准备相应的餐点。但是，这种点餐方式的效率低，且容易出错。在餐厅中安装电子化的点餐系统，能够提高菜单信息的传递速度，同时便于记账和统计，避免了传统手写菜单难以辫认、传递慢的问题。申请号为201110292966.3的中国专利申请公开了一种平板电脑点菜及广告联播系统，其工作原理为：由壹云点餐广告终端开台点菜，通过WiFi把信号传给数据服务器，并由厨打监控台、后台和收银台终端通过交换机实时读取数据进行处理，在这个过程中，厨打监控台发出指令命令厨房网络打印机直接进行菜单的打印，与此同时，收银终端实时更新账单信息。当点菜动作完成，数十秒后，壹云点菜广告终端自动启动广告系统进行有序播放。但是，上述的平板电脑点菜及广告联播系统的结构复杂，不便于顾客自助点餐；而且壹云点餐广告终端将菜单信息传送到数据服务器后，只能由厨打监控台、后台和收银台终端进行处理，在其他服务区域的服务员不能及时地通过数据服务器获得菜单信息，从而导致服务员不能及时响应顾客的需求。

技术实现要素：
本发明实施例提出一种多媒体自助点餐系统，结构简单，便于顾客自助点餐，而且能够及时响应顾客的需求。本发明实施例提供一种多媒体自助点餐系统，包括自助点餐机、手持服务终端和服务器；所述自助点餐机包括机体、用于放置所述机体的装配盒和连接于所述装配盒的固定装置；所述装配盒内部具有带隔板的空腔，所述隔板将所述空腔分成可放置机体的前腔体和后腔体；所述装配盒前侧的面板设有一窗口，所述窗口通往所述空腔；所述空腔下方具有可放置移动电源设备的第二空腔；所述固定装置与所述装配盒设有可使装配盒相对固定装置旋转的活动连接件；所述活动连接件一端为长条片，插入所述装配盒底部与所述长条片形状尺寸相配合的长条孔内并固定，所述活动连接件另一端为设有转轴的套筒，所述转轴与所述长条片固接，所述套筒焊接于所述固定装置中；所述固定装置为虎口型夹具，虎口底部设有固定螺钉，虎口顶部内表面设有橡胶垫；所述手持服务终端用于输入开台信息，并通过无线通信网络将所述开台信息传输给所述服务器；所述开台信息包括顾客就餐的台号、茶位数和相关联的所述手持服务终端的标识号；所述自助点餐机用于输入顾客的点餐信息，并通过无线通信网络将所述点餐信息传输给所述服务器；所述服务器用于接收开台信息和点餐信息，并保存所述开台信息，以及根据所述点餐信息进行点餐和结账处理。进一步的，所述自助点餐机还用于输入顾客的呼叫请求，并通过无线通信网络将所述呼叫请求传输给所述服务器；所述呼叫请求包括台号和服务内容；所述服务器还用于接收所述呼叫请求，根据所述呼叫请求中的台号，向与所述台号相关联的手持服务终端发送服务提示信息；所述手持服务终端还用于接收所述服务提示信息，并通过屏幕显示台号和服务内容。在一个实施方式中，所述自助点餐机还保存有多媒体文件；所述自助点餐机还用于在设定的时间阈值T内未检测到顾客输入点餐信息或呼叫请求时，播放所述多媒体文件。在另一个实施方式中，所述服务器还保存有多媒体文件；所述自助点餐机还用于在设定的时间阈值T内未检测到顾客输入点餐信息或呼叫请求时，从所述服务器中读取所述多媒体文件，并播放所述多媒体文件。更进一步的，所述多媒体自助点餐系统包括多个所述自助点餐机和多个所述手持服务终端；每一个所述自助点餐机和每一个所述手持服务终端均通过无线通信网络和所述服务器连接。本发明实施例提供的多媒体自助点餐系统，具有如下有益效果：顾客可以使用自助点餐机进行自助点餐或者呼叫，并通过无线通信网络传输到服务器。服务员可以使用手持服务终端录入开台信息，并且可以通过无线通信网络从服务器接收顾客的呼叫请求，能够及时响应顾客的需求。此外，自助点餐机具有多媒体播放功能，能够为商家提供一种新型的传媒推广渠道。附图说明为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例的附图作简单地介绍。图1是本发明提供的多媒体自助点餐系统的第一实施例的结构示意图；图2是本发明提供的菜单列表的一个实施例的示意图；图3是本发明提供的多媒体自助点餐系统的第二实施例的结构示意图；图4是本发明提供的多媒体自助点餐系统中的自助点餐机的一个实施例的结构示意图，其中，装配盒空腔内未放置机体；图5是图4所示实施例的另一侧结构示意图，其中，装配盒空腔内放置了机体；图6是图4所示实施例中固定装置的结构示意图；图7是图4所示实施例的使用状态示意图；图8是本发明提供的多媒体自助点餐系统中的自助点餐机的另一个实施例的结构示意图。具体实施方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。参见图1，是本发明提供的多媒体自助点餐系统的第一实施例的结构示意图。第一实施例提供的多媒体自助点餐系统，包括自助点餐机101、手持服务终端102和服务器100，具体如下：上述手持服务终端102用于输入开台信息，并通过无线通信网络将所述开台信息传输给上述服务器100；所述开台信息包括顾客就餐的台号、茶位数和相关联的所述手持服务终端102的标识号；上述自助点餐机101用于输入顾客的点餐信息，并通过无线通信网络将所述点餐信息传输给上述服务器100；上述服务器100用于接收开台信息和点餐信息，并保存所述开台信息，以及根据所述点餐信息进行点餐和结账处理。具体应用时，上述自助点餐机101可以安装在餐桌上或者餐桌附近的器具、墙壁上，顾客可以使用自助点餐机101进行自助点餐，操作方便。上述手持服务终端102可以由服务员携带，服务员可以使用手持服务终端102录入开台信息，并且可以通过无线通信网络从服务器中读取呼叫请求，能够迅速响应顾客的需求。可选的，手持服务终端102还可以配置并台、转台、点餐、删除菜品、接收呼叫请求、结账和打印消费清单的功能。本实施例提供的多媒体自助点餐系统具有点餐功能，下面结合图2进行详细说明。服务器100保存有菜单列表，所述菜单列表包括数字代号、对应的菜名和库存信息。如图2所示，是本发明提供的菜单列表的一个实施例的示意图。其中，数字代码001对应蜜汁叉烧肠，库存状态为有货；数字代码002对应蕃茄牛腩面，库存状态为无货；数字代码003对应上汤时蔬汤肉丸，库存状态为有货；数字代码004对应广式炸油条，库存状态为有货；数字代码005对应萄式蛋挞，库存状态为无货；数字代码006对应虾卷，库存状态为有货；数字代码007对应凤爪，库存状态为有货；数字代码008对应菜包，库存状态为有货。需要说明的是，本发明仅以图2所示的菜单列表为例进行说明，在具体实施当中，菜单列表的内容需要根据餐厅的实际情况来配置。如图1所示，本实施例提供的多媒体自助点餐系统还包括库存计算机104；所述库存计算机104用于记录各个菜的库存状况，并根据所述库存状况同步更新所述服务器100中的菜单列表。用户还可以通过所述库存计算机104查询各个菜的库存状况。此外，上述库存计算机104还可以用于管理餐厅的原材料采购、往来账单、设备设施等信息。具体应用时，餐厅还配置有纸质菜单，该纸质菜单列明数字代号、对应的菜名及价钱等相关内容。在点餐时，顾客通过查看纸质菜单选择自己需要的菜，然后在自助点餐机上输入对应的数字代码，即可简单方便地进行自助式点餐操作。而且，由于自助点餐机在同一时刻只能由一人操作，因此将传统纸质菜单和自助点餐机结合使用，能够方便同餐的多个顾客查看菜单，提高点餐速度。本实施例提供的多媒体自助点餐系统，其点餐流程具体如下：S1、自助点餐机101接收顾客输入的数字代号，将所述数字代号和台号组合成点餐信息，通过无线通信网络将所述点餐信息传输给服务器100；S2、服务器100接收所述点餐信息，根据所述点餐信息中的数字代号查询菜单列表，判断所述数字代号对应的菜名是否有货；若有货，则向所述自助点餐机101返回点餐成功的响应信息；若无货，则向所述自助点餐机101返回点餐失败的响应信息；S3、当自助点餐机101接收到点餐成功的响应信息后，在屏幕上显示点餐成功的菜名信息；当自助点餐机101接收到点餐失败的响应信息后，在屏幕上显示点餐失败的提示信息。进一步的，本实施例提供的多媒体自助点餐系统还包括打印终端103；服务器100在向所述自助点餐机101返回点餐成功的响应信息后，启动所述打印终端103打印点餐成功的菜名及台号。至此，点餐完成。上述打印终端103可以放置在厨房等地方，用于打印点餐信息，方便厨师安排作业、传菜。如果顾客在用餐过程中需要增加点餐的，重复执行上述S1至S3的流程。本实施例提供的多媒体自助点餐系统还具有呼叫功能，方便顾客在用餐过程中呼叫服务员。具体如下：自助点餐机101还用于输入顾客的呼叫请求，并通过无线通信网络将所述呼叫请求传输给所述服务器100；所述呼叫请求包括台号和服务内容；例如，服务内容包括加水、换餐具、转台等。服务器100还用于接收所述呼叫请求，根据所述呼叫请求中的台号，向与所述台号相关联的手持服务终端102发送服务提示信息。手持服务终端102还用于接收所述服务提示信息，并通过屏幕显示台号和服务内容。在用餐过程中，如果顾客需要加水、换餐具、结账等服务，可以使用自助点餐机101呼叫服务员。服务员随身携带的手持服务终端102会发出提示，通知服务员及时响应顾客的需求。本实施例提供的多媒体自助点餐系统还具有结账呼叫功能，具体如下：自助点餐机101还用于输入顾客的结账请求，并通过无线通信网络将所述结账请求传输给服务器100；所述结账请求包括台号；服务器100还用于接收所述结账请求，根据所述结账请求中的台号，向与所述台号相关联的手持服务终端102发送结账提示信息；手持服务终端102还用于接收所述结账提示信息，并通过屏幕显示台号和请求结账的内容。进一步的，本实施例提供的多媒体自助点餐系统还包括服务台终端105，用于结账。当服务器100接收到结账请求时，所述服务器100还向所述服务台终端105发送结账提示信息，所述结账提示信息包括台号和点餐数据。服务台终端105根据所述结账提示信息进行结账处理，打印账单。上述服务台终端105可以包括计算机和打印机，配置在服务台，用于收银和打印消费票据。此外，服务台终端105还具有餐桌管理功能，用户可以通过服务台终端105查询和预订餐桌。而且，如果服务台还摆放有烟、酒等货品，上述服务台终端105还可以用于对烟、酒等货品进行结账。可选的，手持服务终端102还可以具备点餐和结账等功能，同样可以为顾客提供点餐和结账服务，能够更进一步的迅速响应顾客的需求。本实施例提供的多媒体自助点餐系统还具有媒体播放功能，具体如下：在一个实施方式中，自助点餐机101还保存有多媒体文件；所述自助点餐机101还用于在设定的时间阈值T(例如20秒)内未检测到顾客输入点餐信息或呼叫请求时，播放所述多媒体文件。在另一个实施方式中，服务器100还保存有多媒体文件；自助点餐机101还用于在设定的时间阈值T(例如20秒)内未检测到顾客输入点餐信息或呼叫请求时，从所述服务器中读取所述多媒体文件，并播放所述多媒体文件。具体应用时，顾客就餐途中，如果超过特定时间(例如20秒)未使用自助点餐机101时，自助点餐机101开始播放多媒体文件。上述多媒体文件包括广告、影视等音视频文件。自助点餐机101具有多媒体播放功能，能够为商家提供一种新型的传媒推广渠道。参见图3，是本发明提供的多媒体自助点餐系统的第二实施例的结构示意图。第二实施例提供的多媒体自助点餐系统，包括多个自助点餐机(如图3所示的自助点餐机101a、101b、101c和101n)和多个手持服务终端(如图3所示的手持服务终端102a、102b、102c和102n)；每一个自助点餐机和每一个手持服务终端均通过无线通信网络和服务器100连接。具体实施时，每一个自助点餐机可以分别安装到一个餐桌上或者餐桌附近的器具、墙壁上，供顾客点餐使用。每一个手持服务终端可以对应地分配给一个服务员，供服务员开台、并台、转台、点餐、删除菜品、接收呼叫请求、结账和打印消费清单使用。需要说明的是，第二实施例提供的多媒体自助点餐系统还可以包括打印终端103、库存计算机104和服务台终端105，其结构与上述第一实施例相同，在此不再赘述。本发明提供的多媒体自助点餐系统可以应用到餐饮行业中，便于顾客自助点餐，而且能够及时响应顾客的需求。下面对多媒体自助点餐系统的工作流程进行详细说明。(1)、顾客就座后，服务员为顾客开卡，并使用手持服务终端102录入卡号、台号和茶位数等。(2)、顾客通过餐桌上配置的自助点餐机101进行自助点餐(或者增加点餐)，点餐信息通过无线通信网络传输到服务器100。服务器100定时查询库存计算机104，当顾客所点的餐点缺货时，能够及时通知顾客。(3)、打印终端103从服务器100读取点餐信息，即时打印菜单，厨师安排作业、传菜。(4)、顾客就餐途中需要加水等服务时，通过自助点餐机101进行呼叫服务，服务员随身携带的手持服务终端102接收提示信息，并前往服务。(5)、顾客就餐途中，如果超过特定时间(例如20秒)未使用自助点餐机101时，自助点餐机101开始播放多媒体文件。(6)、顾客结账时，通过自助点餐机101发出结账请求，自助点餐机101界面上会自动提示顾客消费金额，提前做好结账准备。服务台终端105接收到结账呼叫时，启动打印机打印消费票据，服务员前往结账。下面结合图4至图8，对多媒体自助点餐系统中的自助点餐机的结构进行详细说明。如图4、图5所示，本实施例提供一种自助点餐机，包括机体4、用于放置机体4的装配盒1和连接于上述装配盒1的固定装置2，上述装配盒1内部具有可放置机体的空腔，所述装配盒1前侧的面板11设有一窗口，该窗口通往所述空腔。在一个实施方式中，机体4包括：电源电路，用于输入顾客的点餐信息、呼叫请求和结账请求的输入单元，用于处理点餐信息的主控单元，用于播放多媒体文件的播放器，无线通信单元，扬声器及显示屏。优选的，机体4可以是平板电脑，也可以是其他智能电子设备，通过前侧面板窗口可展示装配盒内机体4的显示屏上的菜单信息，并且用户可触点显示屏进行点餐，点餐信息通过无线通信单元被传输到服务器，进行点餐、结账处理。该自助点餐机的机体4设有点餐系统和多媒体播放系统，当顾客需要点餐时，触点显示屏操作即可，而当顾客不需要点餐时，则机体4的显示屏可以开始播放多媒体文件，例如广告，采用该自助点餐机来进行广告宣传，可以充分利用顾客吃饭闲谈的时间，从而起到很好的宣传效果。当顾客在用餐过程，需要点餐时，只需再次触摸机体4的显示屏，则机体4立即又切换到点餐系统，可再次进行点餐或者加餐。本自助点餐机具备点餐和多媒体播放功能，能够为商家提供一种新型的传媒推广渠道。优选的，上述设有窗口的面板11下方还由表及里依次设有上下两层面板，上层面板12为透明面板，上层面板12与下层面板之间具有空隙，两侧具有左右相通的开缝，从而可以用于放置广告宣传纸媒。优选的，上述装配盒1内还设有隔板13，所述隔板13将上述装配盒1分成前腔体14和后腔体15，前腔体用于放置机体4，后腔体15用于放置菜单、记录单等。隔板13主要是位于上述可放置机体4的空腔内，从而将该空腔分成前腔体14和后腔体15。进一步地，上述隔板13上面设有多个散热小孔，能够更好地将机体4产生的热量散发出装配盒外。进一步的，装配盒内部在上述放置机体4的空腔下方还可具有第二空腔16，如图8所示，当然，在本实施例中，第二空腔16同时也即位于面板12和其下层面板所对应的装配盒内部空间。该第二空腔16可用于放置移动电源，并且，对应该第二空腔16在装配盒壳体开孔，移动电源的连接线即可从该孔中伸出以连接于位于该第二空腔16上方的空腔内的机体4，同时，也可通过该孔取放更换移动电源设备。当然，移动电源的连接线也可从装配盒的内部连接到机体4。通过设置该第二空腔16以放置移动电源，可以将本自助点餐机随便应用于不具有电源插座的场合，从而具有更广泛的应用。优选的，如图4、图6所示，上述固定装置2与上述装配盒1设有可使装配盒1相对固定装置2旋转的活动连接件3，这样装配盒1可相对固定装置2旋转，能够方便地将装配盒1旋转至正对客户的位置，以便于客户查看并操作。进一步地，上述活动连接件3一端为长条片31，插入上述装配盒1底部与所述长条片31形状尺寸相配合的长条孔内并固定，上述活动连接件3另一端为设有转轴33的套筒32，转轴33与长条片31固接，套筒32焊接于上述固定装置2，这样装配盒1与长条片31固接，长条片31与转轴33固接，套筒32与固定装置2固接，从而长条片31和转轴绕套筒33旋转，使得装配盒1可绕固定装置2旋转。优选的，上述固定装置2为虎口型夹具，虎口底部设有固定螺钉22，虎口顶部内表面设有橡胶垫21，从而能够方便安装在餐桌的边缘，更能节省用餐空间，同时橡胶垫21具有保护桌面作用。当然，固定装置2也不限于上述形状的虎口型夹具，当其应用于圆形餐桌，或者中间具有圆形旋转台的餐桌时，夹具的形状也需要进行适应性修改，其虎口内部则应该相应由方形改为弧形，从而使其内部能够紧贴圆形旋转台外边缘进行夹紧固定。并且，固定装置2不仅不限于是虎口型夹具，也不限于是夹具，比如也可以是直接在装配盒1底部增加一块板，将其可拆卸地固定连接于餐桌，或者直接将装配盒1螺栓连接于餐桌，再比如，也可将装配盒背部连接于墙壁等等方式，此外，本发明自助点餐机也不限于要安装于餐桌，如安装于餐桌附近的器具上，只要是就近方便用户观看使用即可。应当认为，上述种种变形均属于本发明的保护范围之内。上述的装配盒1根据机体4的相应结构分别设有散热孔，USB与电源孔、开关控制孔、播音孔、摄像孔；优选的，上述机体4为平板电脑，从而更好地配合平板电脑实现散热功能、方便操作。安装时，如图7所示，首先将装配盒1和固定装置2通过螺钉连接在一起，把固定装置2虎口端套装餐桌5边缘，通过固定装置2底部的螺钉22固定在餐桌5上，然后将机体4、散热隔板13依次从装配盒顶部上放入装配盒1内，完成安装。本实施例结构简单合理，能够方便设置在餐桌上，节省空间，实现自助点餐服务，提高服务效率，有效配置资源。需要说明的是，本实施例所述的多媒体文件，除了广告，还可以是影视、音乐等。本发明实施例提供的多媒体自助点餐系统，具有如下有益效果：顾客可以使用自助点餐机进行自助点餐或者呼叫，并通过无线网络传输到服务器。服务员可以使用手持服务终端录入开台信息，并且可以通过无线网络从服务器接收顾客的呼叫请求，能够及时响应顾客的需求。该自助点餐系统还包括和服务器连接的打印终端、库存计算机和服务台终端，能够实现菜单打印、库存查询和结账的功能。此外，自助点餐机具有多媒体播放功能，能够为商家提供一种新型的传媒推广渠道。以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。