技术领域本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种包裹单、包裹单的信息识别方法及其识别系统。
背景技术：
目前，快递业务存在如下问题：通知收件人非常麻烦：物流公司存在一个“最后一公里”的困难，尤其是业务员在学校、工厂等派送快件时，往往同时派送多达几百件快件。业务员到达派送地点后，翻看每一个快件，查找收件人的电话号码，逐个电话通知来取快件。业务员需要从快递单上查找收件人的电话、再用手机通知收件人，费时费力；业务员逐个通知收件人时，有的收件人不知道是物流公司，因此不接电话或者当时未能接电话，回复时，收送员电话却忙于通知其他人占线而联系不上。而且，业务员逐个通知收件人，按一天200件快件、每个电话0.10元算，打200个电话需要20元的通讯费，费用较高。近年来，已经有一些专利申请试图解决上述问题。如申请号为201320248509.9的发明专利公开了一种手持快递派件终端，在手持终端键入派件时间及地点代码信息后，扫描快递单条码，控制器将这些信息通过无线网络发送给快递信息服务中心，由其统一将派件通知以短信形式发送给收件人。该方法比单个业务员通知要高效率，但这是以收件人的电话号码已经以数字化的形式记录在快递公司的信息服务中心为前提的，而实际上国内大多数快递公司都无法做到这一点，因此实际上难以实现。目前有以下几种将收件人的电话号码进行数字化的途径：a).先把收件人电话号码打印成条形码：申请号为201210569323.3和201410334875.5的发明专利申请均公开了一种获取收件人电话号码的方法。该方法先把收件人的电话号码输入至条形码打印机，以条形码或二维码的形式打印出来，然后贴到快件或者包裹单上。派送快件的业务员用手持的条形码扫描装置扫描该条形码，将该电话号码读入到其手持装置中，之后就可以拨打该号码或发送短信了。该方法解决了读取并获得数字化电话号码的问题，但是需要一台条形码打印机，对于大多数普通寄件人甚至电商来说，可能不具备这样的条件，而且比较繁琐，因而实用性受到限制。b).从网络账户中提取收件人的电话号码：这种方法主要被一些大的电子商务公司如亚马逊和京东采用。它们往往有自己专门的物流系统。消费者在购物时，在电商公司的网站上留下自己的联系电话，这样电商公司的业务员在派送前，就将订单信息和收件人的电话号码一起以电子形式下载到手机中。业务员到达派送地点后，在手机上查看订单时，电话号码一并显示，业务员可以方便地点击收件人的电话进行通话或短信通知收件人来取快件，从而避免了逐个翻看快件、并手工键入电话号码、逐个拨打的做法。不过这种方式虽然改进了效率，但是往往只应用于电商公司，而对多数物流公司并不适用，因为一般顾客不会在每个物流公司建立账号、留下电话，快件公司获得收件人电话号码的唯一方式仍是从包裹单上肉眼查找并手工键入，之后才能与收件人联系。c).从包裹单上以图形方式提取：申请号为2013103882042的发明专利提到了一种利用图形方式获取收件人电话号码的方法。该方法采用类似考试的答题卡，需要寄件人将收件人的电话号码以图形方式置于快递单上，之后用手持扫描装置扫描识别，类似于机读判卷，称为光学标识辨认OMR技术。根据与物流领域技术人员的交流，他们认为该方法虽然比上面两种方法更容易实现，但是业务员目前绝大多数用激光或红外扫描装置去扫描快件条形码号，如果用OMR照相识别技术识别电话号码，需要业务员进行两次识别，而且识别准确性也存在问题。
技术实现要素：
基于此，针对上述技术问题，提供一种包裹单、包裹单的信息识别方法及其识别系统。为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：一种包裹单，包括包裹单本体，该包裹单本体上具有运单号，所述包裹单本体的正面具有扫描区，该扫描区内具有与所述运单号对应的条形码、收件人电话框以及三个定位标志，所述条形码与收件人电话框上下排列，且两者左右对齐、宽度相等，所述三个定位标志为黑色圆形点状或方块点状，且位于所述条形码以及收件人电话框周围，其中一个定位标志与另外两个定位标志的中心分别在同一横向直线以及同一竖向直线上。所述包裹单本体的正面还具有识别码区，所述识别码区内具有识别码，该识别码为所述运单号的末尾1-4位数字,且字体大于包裹单本体上其他字符的字体。所述运单号位于所述扫描区内，所述扫描区内还具有寄件人电话框，所述运单号、条形码、寄件人电话框以及收件人电话框由上至下依次排列，所述条形码、寄件人电话框以及收件人电话框左右对齐、宽度相等，所述寄件人电话框以及收件人电话框上下相接，且均由12个横向连续的格子构成，两个定位标志位于所述条形码的左右两侧，另一定位标志位于所述寄件人电话框以及收件人电话框相接位置的左侧，且与上方的定位标志在一条竖线上。所述运单号位于所述扫描区内，所述收件人电话框包括涂点框以及具有12个横向连续格子的输入框，所述运单号、条形码、输入框以及涂点框由上至下依次排列，所述条形码、输入框以及涂点框左右对齐、宽度相等，两个定位标志位于所述涂点框的底部左右两侧，另一定位标志位于所述条形码的左侧，且与下方的定位标志在一条竖线上。所述寄件人电话框以及收件人电话框的右侧第一个格子均由虚线表示。本方案还涉及一种上述包裹单的信息识别方法，包括：扫描包裹单的扫描区，获得该扫描区的图像；定位标志识别：检测所述图像中每个像素点的颜色值，若该颜色值大于预设值，则该像素点为黑色，反之，则该像素点为白色；统计每个像素点周围预设距离内黑色像素点的数目，周围黑色像素点数目最多的三个像素点为三个定位标志的中心；定位识别位置：将两个定位标志的横向连线作为x轴，将两个定位标志的竖向连线作为y轴，建立坐标系；根据所述扫描区内的条形码、电话框以及三个定位标志的预设大小以及位置关系，在所述坐标系中定位条形码的识别位置以及电话框的识别位置；信息识别：通过光学字符识别OCR技术识别所述条形码，获得运单号，通过光学字符识别OCR技术或者OMR识别技术识别所述电话框中的数字，获得电话号码。本方案还涉及一种上述包裹单的信息识别系统，包括：扫描单元，用于扫描包裹单的扫描区，获得该扫描区的图像；定位标志识别单元，用于检测所述图像中每个像素点的颜色值，若该颜色值大于预设值，则该像素点为黑色，反之，则该像素点为白色；统计每个像素点周围预设距离内黑色像素点的数目，周围黑色像素点数目最多的三个像素点为三个定位标志的中心；定位识别位置单元，用于将两个定位标志的横向连线作为x轴，将两个定位标志的竖向连线作为y轴，建立坐标系；根据所述扫描区内的条形码、电话框以及三个定位标志的预设大小以及位置关系，在所述坐标系中定位条形码的识别位置以及电话框的识别位置；信息识别单元，用于通过光学字符识别OCR技术识别所述条形码，获得运单号，通过光学字符识别OCR技术或者OMR识别技术识别所述电话框中的数字，获得电话号码。本发明包裹单通过一次扫描即可快速、准确、方便地获得运单号、寄件人以及收件人电话号码，从而在派件过程中可以方便地通知收件人来取件，并且快件排序方便，辨认快速，极大地提高了快件收发效率，使高度自动化的快递业务流程成为了可能，提高了物流效率。附图说明下面结合附图和具体实施方式本发明进行详细说明：图1为本发明一种包裹单的一实施例的示意图；图2为本发明一种包裹单的另一实施例的示意图；图3为本发明一种包裹单的信息识别方法的流程图；图4为本发明一种包裹单的信息识别方法的定位标志识别的原理图；图5为本发明一种包裹单的信息识别方法的建立坐标系的示意图；图6为本发明一种包裹单的信息识别方法的定位识别位置的示意图；图7为本发明一种包裹单的信息识别系统的示意图。具体实施方式如图1以及图2所示，一种包裹单，包括包裹单本体1100。包裹单本体1100上具有运单号1110，包裹单本体1100的正面具有扫描区1120，该扫描区1120内具有与运单号1110对应的条形码1121、收件人电话框1122以及三个定位标志1123。条形码1121与收件人电话框1122上下排列，且两者左右对齐、宽度相等，这样的设计便于在扫描包裹单时通过几何位置关系辨认出条形码1121以及收件人电话框1122的位置。三个定位标志1123为黑色圆形点状或方块点状，且位于条形码1121以及收件人电话框1122周围，其中一个定位标志1123与另外两个定位标志1123分别在同一横向直线以及同一竖向直线上。包裹单本体1100的正面还具有识别码区1130，识别码区1130内具有识别码1131，该识别码1131为运单号1110的末尾3位数字，识别码1131的字体大于包裹单本体1100上其他字符的字体，便于在一定的距离内就能看清。识别码1131的作用如下：业务员一次派送的多个快件，其运单号的最后3位数即识别码相当于一个随机数。在派送地点，业务员按照识别码1131的大小进行排序堆放。当快递公司以电话或短信通知收件人时，运单号发送给收件人。收件人到达派送地点时，报出其单号的最后三位数，业务员就可以按照顺序、方便地从远处查找到该快件。可以理解的是，识别码1131不仅可以是3位数，原则上也可以是1位、2位或4位数。位数越少，识别码重合的几率越大，不便于排序；位数越多则辨认起来越困难，以3位数最佳。识别码1131在包裹单印刷时就形成了，避免了派件过程中的手写或者其他可能的形成机制，因而减少了人工参与，提高了效率。识别码1131有效地避免了如下问题：收件人来取件时，收件人或业务员需要在几十到几百件快件中花一番功夫才能找到自己的快件。目前物流公司业务员通常的做法是：用墨水笔在快递单上用手写收件人的简化地址，比如在某小区，业务员在给103号楼1806室的快递包裹单用墨水笔写上：103-1806。这样的话，业务员需要将所有的快递单过一遍，比较费时。另外，快件有时被其他人不小心或者故意领走；有的快件需要收件人签字确认，但是收件人取件后却没有确认，从而达不到寄件人签收的要求。有些业务员在送件时，统计本次送件的总的件数，比如有120件，则分别在快件上编号，并用墨水笔在包裹单上对应写1-120的某个数字。在分发地点，业务员按1-120号排列，比如某包裹单上写了67，则当业务员电话通知该收件人时，告知其来时查找67号快件，这样省却了一些麻烦，但是逐个写数字仍然不够自动化。因此，识别码1131的设计为本发明提供了一种快件辨认机制。如图1所示，在一个较佳的实施例中，运单号1110位于扫描区1120内，扫描区1120内还具有寄件人电话框1124，运单号1110、条形码1121、寄件人电话框1124以及收件人电话框1122由上至下依次排列，条形码1121、寄件人电话框1124以及收件人电话框1122左右对齐、宽度相等，寄件人电话框1124以及收件人电话框1122上下相接，且均由12个横向连续的格子构成，两个定位标志1123对称位于条形码1121的左右两侧，另一定位标志1123位于寄件人电话框1124以及收件人电话框1122相接位置的左侧，且与上方的定位标志1123在一条竖线上。其中，寄件人电话框1124以及收件人电话框1122用于手写或打印机打印阿拉伯数字。具体地，寄件人和收件人电话号码为上下两排、每排12个格子，每个格子的宽度为6毫米，共72毫米，定位标志1123的三个圆点的直径为5毫米，两个水平圆点中心之间的距离为78毫米，两个垂直圆点之间的高度为20毫米，运单号条形码的宽度为72毫米。包裹单的派送识别码含3位数，对应于运单号的最后3位，以Calibri字体、在包裹单的右下角以3厘米的高度用黑色字体表示出来。如图2所示，在另一个较佳的实施例中，运单号1110位于扫描区1120内，收件人电话框1122包括涂点框1122a以及具有12个横向连续格子的输入框1122b，运单号1110、条形码1121、输入框1122b以及涂点框1122a由上至下依次排列，条形码1121、输入框1122b以及涂点框1122a左右对齐、宽度相等，两个定位标志1123对称位于涂点框1122a的底部左右两侧，另一定位标志1123位于条形码1121的左侧，且与下方的定位标志1123在一条竖线上。其中，涂点框1122a为一种涂点形式的输入框，类似答题卡。有些快递公司可能不希望包括寄件人电话，因此，本实施例仅包含收件人电话号码。其中，输入框1122b用于手写或打印机打印阿拉伯数字，而涂点框1122a用于手工或者打印机涂黑；当涂点框1122a内的电话号码识别不准确或者遇到紧急情况时，可用人工读取输入框1122b内电话号码进行校验或者直接用该电话号码进行联系。具体地，收件人电话号码含有12个格子，每个格子的宽度为6毫米，共72毫米。涂点对应的电话号码为18012345678。定位标志1123的三个圆点的直径为5毫米，两个水平圆点中心之间的距离为78毫米，两个垂直圆点之间的高度是78毫米，运单号条形码的宽度为72毫米。包裹单的派送识别码含3位数，对应于运单号的最后3位，以Calibri字体、在包裹单的右下角以3厘米的高度用黑色字体表示出来。如图1所示，由于寄件人电话框1124以及收件人电话框1122的右侧第一个格子移动电话不会用到，只用于总长度为12位的电话，只有部分固定电话能用到，因此该格子由虚线表示，而其余11个格子由实线表示。每个格子用于填写一位阿拉伯数字表示的电话号码。如果是移动电话号码，则只用前11个框；如果最后一个框被填写，根据中国现有系统，此号码必然是一个12位数字的固定电话，而且第一位数字为“0”，如0755-8765-4321；因此，在最后的虚线框上，可以有“只限固话使用”的提示，这样就建立了一种校验机制，如果扫描辨认后系统发现用户填写错误，则提示业务员进行人工检查，有利于提高识别的准确度。可以理解的是，本发明包裹单的条形码1121、收件人电话框1122、寄件人电话框1124以及三个定位标志1123的大小以及位置关系都是预先可以确定的，因此，在扫描识别包裹单时，只要找到了三个定位标志1123，那么就很容易找出条形码1121、收件人电话框1122以及寄件人电话框1124等元素的位置了，从而可以在相应位置进行相应信息的识别，识别效率高，同时，也能避免在不确定位置的情况下单纯依靠条形码和文字特征进行复杂的辨认，识别准确度高。如图3所示，本实施例还涉及一种上述包裹单的信息识别方法，包括：S101、扫描包裹单的扫描区，获得该扫描区的图像。S102、定位标志识别：检测图像中每个像素点的颜色值，若该颜色值大于预设值，则该像素点为黑色，反之，则该像素点为白色；统计每个像素点周围预设距离内黑色像素点的数目，周围黑色像素点数目最多的三个像素点为三个定位标志的中心，如图4所示，点S1周围的黑色像素点数目大于点S2周围的黑色像素点数目。S103、定位识别位置：将两个定位标志的横向连线作为x轴，将两个定位标志1123的竖向连线作为y轴，建立坐标系；根据扫描区内的条形码、电话框以及三个定位标志的预设大小以及位置关系，在坐标系中定位条形码的识别位置以及电话框的识别位置，参见图5。具体地，以图6所示的扫描区为例，其定位识别位置过程如下：1、AB之间距离为L，AC之间距离为H，条形码距离AB两定位标志的中心的距离L0都是0.02L，则条形码的总宽度L1＝0.96L，横向位置为(0.02L,0.98L)。在进行数字化判断之前，对x方向上每一个点的颜色值，取y方向±0.02L、即条形码虚线框内的点阵进行累加，从而避免条形码上部分点的缺失或破损，增加准确率。2、寄件人电话号码的纵向位置在(-2h,-h)之间，其中h＝H/2,横向上同条形码一样，占据(0.02L,0.98L)之间的位置，每一个数字占据d的宽度，d＝(0.98L-0.02L)/12＝0.08L,因此第i个数字的横向位置为(0.02L+(i-1)*d,0.02L+i*d)，比如第3个数字占据x＝(0.02L+2d,0.02L+3d),或者表示为(0.18L,0.26L)、y＝(-2h,-h)定义的矩形区域。3、同理，收件人电话号码的每一位数字的位置也可以计算，这里为寄件人的位置下移H/2，比如第3个数字占据x＝(0.02L+2d,0.02L+3d),或者(0.18L,0.26L)、y＝(-3h,-2h)定义的矩形区域。S104、信息识别：通过光学字符识别OCR技术识别条形码，获得运单号，通过光学字符识别OCR技术或者OMR识别技术识别电话框中的数字，获得电话号码。传统的文本扫描OCR文字识别，需要根据点阵的颜色值判断文字的方向，然后判断字符之间的边界，进而确定每个字符的定义区间，此过程比较复杂且需要较长的时间，比如名片的OCR辨认需要2-3秒的时间，而且根据文字多少的不同有一定的错误率。本发明在包裹单上确定了条形码与电话号码的位置特征，而且加上定位标志，位置仅需要简单的代数运算即可获得，一次扫描不仅可以快速获得条形码，还可以额外获得寄件人和收件人的电话号码，辨认起来方便、快速、准确率高，尤其适用于快递物流的作业特点。获得的运单号以及电话号码可在物流过程中用于多种用途，如可在收件或派件时与收件人通话或者发短信。如图7所示，本实施例还涉及一种包裹单的信息识别系统，包括扫描单元11、定位标志识别单元12、定位识别位置单元13以及信息识别单元14。扫描单元11，用于扫描包裹单的扫描区，获得该扫描区的图像。定位标志识别单元12，用于检测图像中每个像素点的颜色值，若该颜色值大于预设值，则该像素点为黑色，反之，则该像素点为白色；统计每个像素点周围预设距离内黑色像素点的数目，周围黑色像素点数目最多的三个像素点为三个定位标志的中心，如图4所示，点S1周围的黑色像素点数目大于点S2周围的黑色像素点数目。定位识别位置单元13，用于将两个定位标志的横向连线作为x轴，将两个定位标志1123的竖向连线作为y轴，建立坐标系；根据扫描区内的条形码、电话框以及三个定位标志的预设大小以及位置关系，在坐标系中定位条形码的识别位置以及电话框的识别位置，参见图5。具体地，以图6所示的扫描区为例，其定位识别位置过程如下：1、AB之间距离为L，AC之间距离为H，条形码距离AB两定位标志的中心的距离L0都是0.02L，则条形码的总宽度L1＝0.96L，横向位置为(0.02L,0.98L)。在进行数字化判断之前，对x方向上每一个点的颜色值，取y方向±0.02L、即条形码虚线框内的点阵进行累加，从而避免条形码上部分点的缺失或破损，增加准确率。2、寄件人电话号码的纵向位置在(-2h,-h)之间，其中h＝H/2,横向上同条形码一样，占据(0.02L,0.98L)之间的位置，每一个数字占据d的宽度，d＝(0.98L-0.02L)/12＝0.08L,因此第i个数字的横向位置为(0.02L+(i-1)*d,0.02L+i*d)，比如第3个数字占据x＝(0.02L+2d,0.02L+3d),或者表示为(0.18L,0.26L)、y＝(-2h,-h)定义的矩形区域。3、同理，收件人电话号码的每一位数字的位置也可以计算，这里为寄件人的位置下移H/2，比如第3个数字占据x＝(0.02L+2d,0.02L+3d),或者(0.18L,0.26L)、y＝(-3h,-2h)定义的矩形区域。信息识别单元14，用于通过光学字符识别OCR技术识别条形码，获得运单号，通过光学字符识别OCR技术或者OMR识别技术识别电话框中的数字，获得电话号码。传统的文本扫描OCR文字识别，需要根据点阵的颜色值判断文字的方向，然后判断字符之间的边界，进而确定每个字符的定义区间，此过程比较复杂且需要较长的时间，比如名片的OCR辨认需要2-3秒的时间，而且根据文字多少的不同有一定的错误率。本发明在包裹单上确定了条形码与电话号码的位置特征，而且加上圆圈定位标志，位置仅需要简单的代数运算即可获得，一次扫描不仅可以快速获得条形码，还可以额外获得寄件人和收件人的电话号码，辨认起来方便、快速、准确率高，尤其适用于快递物流的作业特点。获得的运单号以及电话号码可在物流过程中用于多种用途，如可在收件或派件时与收件人通话或者发短信。本发明使快递业务流程高度自动化，极大地提高了快件派发效率，其收件以及派件流程如下：一、收件过程：1、快递业务员用手持扫描装置以照相方式扫描包裹单的信息：运单号、寄件人以及收件人电话号码；2、通过手持扫描装置内的信息识别系统将上述包裹单的信息进行图像处理变成数字，并存入手持扫描装置的相应存储单元；3、手持扫描装置以有线或无线方式，将上述包裹单的信息从手持扫描装置上传至快递中心服务器，同时上传的还可以包括本次快递需要的邮费。4、由于提取了寄件人电话号码，快递中心服务器可根据寄件人电话号码，查找其是否已经设立账户；如果已设立，是否关联了银行卡或者第三方支付方式，如果是充值型账户，是否仍有足够余额，如果是，则发短信给寄件人，询问寄件人是否同意用已关联的支付方式来完成本次快递支付；寄件人可回复特定选项，来选择使用，或者采取现场现金或者刷卡支付；收费后，快递业务员在手持装置上进行确认并上传快递中心服务器，快递中心可选择发短信给收件人、寄件人和快递员，通知快件已经签收；5、快递公司如果发现寄件人为首次使用本快递业务，可以为该寄件人建立以其电话号码为标识的账户，进而如果寄件人在首次发快递时还使用银行卡或者在业务员的帮助下关联了第三方支付进行付费，快递公司则询问寄件人，是否以后也可以用此方式支付。这样，寄件人不用做任何额外的工作，快递公司就为其建立了一个账户和支付方式。以后寄件人再使用该快递公司寄件时，只需要按照上一步所提示的，按键回复即可完成支付。这种用户体验有助于大大增强用户的满意度，同时也争取到了一个新的客户账户。这种快递单的设计，为快递公司提供了一个客户的入口，而且有助于吸引和锁定寄件人以后再用快递服务时，也倾向于使用该快递公司的业务。二、派件过程：1、需要派送的快件分配给业务员后，快递中心服务器将该组快件的运单号、寄件人和收件人电话号码一起下载至该业务员手持装置中；2、业务员到达派送地点后，先将所有快件按照派送识别码的大小顺序排放；3、其手持扫描装置带有的定位软件获取派送地点名称，业务员可进行必要的编辑，然后将该地点发送至中心服务器，并通过手持扫描装置请求快递中心服务器向该组快件的所有收件人的移动电话群发取件定制短信，该短信包含快件单号、取件时间和地点、派送业务员的手机号码和派送识别码；如果收件人的电话首位数字为0，则可以判定该号码属于固定电话，快递中心服务器则拨打该电话，将上述定制短信以语音的形式通知收件人。4、收件人到达派送地点后，告诉业务员其派送识别码，业务员根据派送识别码的顺序查找其快件；5、如果该快件需要签收，收件人通过其手机回复快递公司刚才发的取件短信，构成一种高度准确的电子签收。如果不需要签收，业务员在其手持装置上该快件处做标记，并将该标记上传至服务器，完成派件过程。6、此时，快递公司可以选择向收件人发送短信，通知其派送结束。但是，本技术领域中的普通技术人员应当认识到，以上的实施例仅是用来说明本发明，而并非用作为对本发明的限定，只要在本发明的实质精神范围内，对以上所述实施例的变化、变型都将落在本发明的权利要求书范围内。