餐厅服务管理方法及系统与流程

文档序号:12366858阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种餐厅服务管理方法,包括:

该餐厅包含多个设在不同位置的定位器,至少一个供一服务人员配戴的接收器,以及一透过无线网络与该接收器通讯的服务器;

该服务器根据一任务产生相对应的一任务信息,该任务信息包含该接收器的一识别码,做为该任务目标的一定位器的一识别码,以及一任务内容信息;

该服务器根据该接收器传来的信息,判断该接收器可以接受任务时,发送该任务信息至该接收器;

该接收器收到该任务信息后,输出该任务信息中的该任务内容信息;及

该接收器判断接近的一定位器传来的一识别码与该任务信息中的该识别码是否相同,若是,再次输出该任务内容信息,并传送一任务完成信息至该服务器。

2.根据权利要求1所述的餐厅服务管理方法,其特征在于,在步骤(B)中,该服务器还将先后收到的若干个任务,依照收到任务的时间顺序或者各该任务的急迫性,将该些任务的各该任务信息弹性地排入该接收器的一任务清单中,且在步骤(C)中,该服务器以先进先出方式推送该任务清单中的该任务信息至该接收器,而在步骤(E)中,该服务器收到该任务完成信息后,即从该任务清单中删除与该任务完成信息对应的该任务信息。

3.根据权利要求1所述的餐厅服务管理方法,其特征在于,该任务内容信息是一语音字符串,且该接收器具有一耳机,并且在步骤(D)、(E)中,该接收器透过该耳机播放该语音字符串。

4.根据权利要求1所述的餐厅服务管理方法,其特征在于,该任务内容信息是一字符串资料,且该接收器具有一显示器,并且在步骤(D)、(E)中,该接收器透过该显示器显示该字符串资料。

5.根据权利要求2所述的餐厅服务管理方法,其特征在于,在步骤(B)中,该服务器还根据一临时需求调整该任务清单中该些任务信息的推送顺序。

6.一种餐厅服务管理系统,包括:

若干个定位器,设在餐厅的不同位置;

至少一个接收器,供一服务人员配戴;及

一服务器,透过无线网络与该接收器通讯;其中

该服务器根据一任务产生相对应的一任务信息,该任务信息包含该接收器的一识别码、做为该任务目标的一定位器的一识别码,以及一任务内容信息,且该服务器根据该接收器传来的信息,判断该接收器可以接受任务时,发送该任务信息至该接收器;

该接收器收到该任务信息后,输出该任务信息中的该任务内容信息,且该接收器判断接近的一定位器传来的一识别码与该任务信息中的该识别码相同时,再次输出该任务内容信息,并传送一任务完成信息至该服务器。

7.根据权利要求6所述的餐厅服务管理系统,其特征在于,该服务器还将先后收到的若干个任务,依照收到任务的时间顺序或者各该任务的急迫性,将该些任务的各该任务信息弹性地排入该接收器的一任务清单中,且该服务器判断该接收器可以接受任务时,以先进先出方式推送该任务清单中的该任务信息至该接收器,并且该服务器收到该任务完成信息后,即从该任务清单中删除与该任务完成信息对应的该任务信息。

8.根据权利要求6所述的餐厅服务管理系统,其特征在于,该任务内容信息是一语音字符串,且该接收器具有一耳机,并透过该耳机播放该语音字符串。

9.根据权利要求6所述的餐厅服务管理系统,其特征在于,该任务内容信息是一字符串资料,且该接收器具有一显示器,并透过该显示器显示该字符串资料。

10.根据权利要求7所述的餐厅服务管理系统,其特征在于,该服务器还根据一临时需求调整该任务清单中该些任务信息的发送顺序。

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