技术领域本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种办税业务预约的方法、装置及系统。
背景技术：
依法纳税是每个公民应尽的义务，根据各个税法的规定，个人或者企业需要按时交纳税款，办税服务厅作为税务机关为纳税人办理日常税务事宜和纳税服务的场所，以窗口的形式为纳税人提供各种办税服务。随着创建企业门槛的降低，企业的数量不断的增加，相应地到办税服务厅进行业务办理的纳税人数量也在不断增加，所以需要对办税服务厅的业务办理秩序进行维持。目前，为了维持办税服务厅的业务办理秩序，一般采用在办税服务厅设立排队机，办理业务的纳税人到办税服务厅后从排队机取号，按照取号顺序依次进行业务的办理。针对于现有技术维持办税服务厅业务办理秩序的方法，由于纳税人业务办理时间段相近，所以办税服务厅经常出现数量较多的纳税人排队等候的情况，导致纳税人排队等候时间较长。
技术实现要素：
本发明实施例提供了一种办税业务预约的方法、装置及系统，能够缩短纳税人排队等候的时间。本发明实施例提供了一种办税业务预约的方法，包括：接收纳税人通过客户端输入的预约信息；将所述预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库；将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网中与所述预约信息相关的办税服务厅数据库；接收所述纳税人的取号请求，根据所述办税服务厅数据库中对应的预约信息，为所述纳税人提供排队序号。优选地，所述将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网中与所述预约信息相关的办税服务厅数据库包括：将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库；在所述税务系统内网数据库中对所述预约信息进行分类处理；根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。优选地，该方法进一步包括：设定更新时间；每隔所述更新时间，执行所述将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库，以及所述根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。优选地，所述接收纳税人通过客户端输入的预约信息包括：接收纳税人通过税务系统微信预约平台输入的预约信。优选地，所述预约信息包括：所述纳税人身份、办理业务类型、办理业务时间及办理业务的办税服务厅中的任意一个或多个。本发明实施例还提供了一种办税业务预约的装置，包括：接收单元，存储单元，读取单元，取号单元；所述接收单元，用于接收纳税人通过客户端输入的预约信息；所述存储单元，用于将所述接收单元接收到的预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库；所述读取单元，用于将所述存储单元存储到所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网中与所述预约信息相关的办税服务厅数据库；所述取号单元，用于接收所述纳税人的取号请求，根据所述读取单元读取到所述办税服务厅数据库中的对应的预约信息，为所述纳税人提供排队序号。优选地，所述读取单元，具体用于执行如下操作：将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库；在所述税务系统内网数据库中对所述预约信息进行分类处理；根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。优选地，该装置进一步包括：设定单元；所述设定单元，用于设定更新时间；所述读取单元，用于根据所述设定单元设定的更新时间，每隔所述更新时间，将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库，在所述税务系统内网数据库中对所述预约信息进行分类处理，根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。优选地，所述接收单元，用于接收纳税人通过税务系统微信预约平台输入的预约信息。本发明实施例提供了一种办税业务预约的系统，包括：客户端、税务系统外网数据库、税务系统内网中至少一个办税服务厅数据库及上述实施例提供的任意一种办税业务预约的装置；所述客户端，用于将纳税人输入的预约信息发送给所述办税业务预约的装置中的接收单元；所述税务系统外网数据库，用于存储所述办税业务预约的装置中的存储单元存储的预约信息；每一个所述办税服务厅数据库，用于存储所述办税业务预约的装置中的读取单元读取的预约信息。优选地，该系统进一步包括：税务系统内网数据库；所述税务系统内网数据库，用于在所述读取单元对所述预约信息进行分类处理时，存储所述分类处理后的预约信息。本发明实施例提供了一种办税业务预约的方法、装置及系统，接收纳税人通过客户端输入的预约信息，首先将预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息，并将读取的预约信息存储到税务系统内网中对应的办税服务厅数据库中，纳税人到办税服务厅后，接收纳税人的取号请求，根据办税服务厅数据库中对应的预约信息，为纳税人提供排队序号，纳税人根据排队序号进行业务办理。这样，首先将纳税人的预约信息存储到税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息至税务系统内网中与该预约信息相关的办税服务厅数据库，借助税务系统外网数据库实现纳税人进行办税业务预约，解决了由于税务系统外网不能访问税务系统内网而不能实现网上预约的问题，纳税人可以根据自己的预约时间到办税服务厅办理相关办税业务时，在预约的时间为纳税人优先办理业务，缩短纳税人排队等候的时间。附图说明为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明一个实施例提供的一种办税业务预约的方法流程图；图2是本发明一个实施例提供的一种办税业务预约的装置示意图；图3是本发明一个实施例提供的一种办税业务预约的系统示意图；图4是本发明另一个实施例提供的一种办税业务预约的系统示意图；图5是本发明另一个实施例提供的一种办税业务预约的方法流程图。具体实施方式为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。如图1所示，本发明实施例提供了一种办税业务预约的方法，该方法可以包括以下步骤：步骤101：接收纳税人通过客户端输入的预约信息；步骤102：将所述预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库；步骤103：将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网中与所述预约信息相关的办税服务厅数据库；步骤104：接收所述纳税人的取号请求，根据所述办税服务厅数据库中对应的预约信息，为所述纳税人提供排队序号。本发明实施例提供了一种办税业务预约的方法，接收纳税人通过客户端输入的预约信息，首先将预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息，并将读取的预约信息存储到税务系统内网中对应的办税服务厅数据库中，纳税人到办税服务厅后，接收纳税人的取号请求，根据办税服务厅数据库中对应的预约信息，为纳税人提供排队序号，纳税人根据排队序号进行业务办理。这样，首先将纳税人的预约信息存储到税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息至税务系统内网中与该预约信息相关的办税服务厅数据库，借助税务系统外网数据库实现纳税人进行办税业务预约，解决了由于税务系统外网不能访问税务系统内网而不能实现网上预约的问题，纳税人可以根据自己的预约时间到办税服务厅办理相关办税业务时，在预约的时间为纳税人优先办理业务，缩短纳税人排队等候的时间。在本发明一个实施例中，从税务系统外网数据库中读取预约信息后，可以将读取到的预约信息存储到预先创建的税务系统内网数据库中，在税务系统内网数据库中对预约信息进行分类整理，根据分类整理结果，将预约信息下发至与预约信息相关的办税服务厅数据库中。这样，在将各个预约信息下发至与之相关的办税服务厅数据库之前，在税务系统内网数据库中对各个预约信息进行分类处理，将与同一个办税服务厅相关的各个预约信息划分为一类，将同一类预约信息下发至对应的办税服务厅数据库，一方面提高了预约信息处理的有序性，保证预约信息能够准确的发送至对应的办税服务厅数据库，另一方面可以统计各个办税服务厅业务办理情况。在本发明一个实施例中，该方法进一步还包括设定更新时间，每隔设定的更新时间，将税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网数据库进行存储，并根据分类处理的结果，将处理后的预约信息下发至对应的办税服务厅数据库。这样，通过设定更新时间，保证税务系统内网数据库能够及时从税务系统外网数据库获取纳税人新发送的预约信息，并及时将预约信息下发至各个办税服务厅，保证预约信息能够得到及时更新，提高办税业务预约的有效性。在本发明一个实施例中，纳税人预约办税业务时，可以通过税务系统微信预约平台输入预约信息，税务系统微信预约平台将纳税人输入的预约信息发送至税务系统外网数据库。由于微信用户数量巨大，通过微信预约平台进行办税业务预约，无需纳税人下载其他应用程序，简化了该办税业务预约的方法的操作流程。在本发明一个实施例中，纳税人输入的预约信息中包括纳税人身份、办理业务类型、办理业务时间及办理业务的办税服务厅等信息，通过对纳税人身份进行验证，可以防止纳税人重复预约，办税服务厅根据纳税人预约信息中包括的办理业务时间和办理业务类型可以进行提前业务办理准备工作，提高业务办理效率。如图2所示，本发明一个实施例提供了一种办税业务预约的装置，包括：接收单元201、存储单元202、读取单元203及取号单元204；所述接收单元201，用于接收纳税人通过客户端输入的预约信息；所述存储单元202，用于将所述接收单元201接收到的预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库；所述读取单元203，用于将所述存储单元202存储到所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到税务系统内网中与所述预约信息相关的办税服务厅数据库；所述取号单元204，用于接收所述纳税人的取号请求，根据所述读取单元203读取到的所述办税服务厅数据库中的对应的预约信息，为所述纳税人提供排队序号。在本发明一个实施例中，所述读取单元203，具体用于执行如下操作：将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库；在所述税务系统内网数据库中对所述预约信息进行分类处理；根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。在本发明一个实施例中，该装置进一步还可以包括：设定单元；所述设定单元，用于设定更新时间；所述读取单元203，用于根据所述设定单元设定的更新时间，每隔所述更新时间，将所述税务系统外网数据库中的预约信息读取到预先创建的税务系统内网数据库，在所述税务系统内网数据库中对所述预约信息进行分类处理，根据分类处理结果，将所述预约信息发送给与该预约信息相关的办税服务厅数据库。在本发明一个实施例中，所述接收单元用于接收纳税人通过税务系统微信预约平台输入的预约信息。如图3所述，本发明一个实施例提供了一种办税业务预约的系统，包括：客户端301、税务系统外网数据库302、税务系统内网中至少一个办税服务厅数据库303及上述权利要求提供的任意一种办税业务预约的装置304；所述客户端301，用于将纳税人输入的预约信息发送给所述办税业务预约的装置304中的接收单元；所述税务系统外网数据库302，用于存储所述办税业务预约的装置304中的存储单元存储的预约信息；每一个所述办税服务厅数据库303，用于存储所述办税业务预约的装置304中读取单元读取的预约信息。在本发明一个实施例中，该系统还可以包括：税务系统内网数据库；所述税务系统内网数据库，用于在所述读取单元对所述预约信息进行分类处理时，存储所述分类处理后的预约信息。为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。如图4所示，本发明实施例提供了一种办税业务预约的系统，该系统包括：客户端401、税务系统外网数据库402、多个办税服务厅数据库403、税务系统内网数据库405及上述实施例提供的包括设定单元的办税业务预约的装置404；所述客户端401，与办税业务预约的装置404中的接收单元4041相连，用于接收纳税人输入的预约信息，并将接收到的预约信息发送给接收单元4041；在办税业务预约的装置404中，接收单元4041接收到客户端401发送的预约信息后，将预约信息发送给存储单元4042，存储单元4042将接收到的预约信息存储到税务系统外网数据库402中，读取单元4043根据设定单元4045设定的更新时间，每隔一个更新时间，从税务系统外网数据库402读取预约信息，将读取到的预约信息存储到税务系统内网数据库405中，并对读取到的预约信息进行分类处理，根据分类结果将每一个预约信息存储下发至与该预约信息相关的办税服务厅数据库403进行存储；纳税人到办税服务厅办理预约的业务时，纳税人向办税业务预约的装置404中的取号单元4044发送取号请求，取号单元4044根据纳税人发送的取号请求，从纳税人所到办税服务厅数据库403中获取该纳税人的预约信息，根据获取到的预约信息为纳税人提供排队序号。为了使本发明实施例提供的办税业务预约的方法更加清楚，下面结合图4所示的办税业务越狱的系统，对办税业务预约的方法进行进一步详细描述。如图5所示，本发明一个实施例提供了一种办税业务预约的方法，包括：步骤501：客户端接收纳税人输入的预约信息，并将预约信息发送给接收单元。在本发明一个实施例中，如图4所示，客户端401接收各个纳税人输入的预约信息，并将接收到的预约信息发送给办税业务预约的装置404中的接收单元4041，其中纳税人输入的预约信息中包括纳税人身份、办理业务类型、办理业务时间及办理业务的办税服务厅等信息。办发明实施例中，客户端可以为税务系统微信预约平台。例如，纳税人通过操作手机关注税务系统微信预约平台公众号，在微信预约平台公众号中进行注册，注册完成后，选择待办业务类型、办理时间及办税服务厅等选项后进行提交，纳税人提交的信息将发送至税务系统微信预约平台，税务系统微信预约平台接收到纳税人提交的预约信息后，将预约信息发送给接收单元。步骤502：存储单元将接收单元将接收到的预约信息存储到税务系统外网数据库中。在本发明一个实施例中，如图4所述，接收单元4041接收到客户端401发送的各个预约信息后，将预约信息发送给存储单元4042，存储单元4042将预约信息存储到税务系统外网数据库402中。例如，在税务系统外网数据库402设置在税务系统内网之外，税务系统内网可以对该税务系统外网数据库402进行访问，但该税务系统外网数据库402不能对税务系统内网进行访问，存储单元4042将各个纳税人提交的预约信息存储到该税务系统外网数据库402中。步骤503：读取单元从税务系统外网数据库读取预约信息，并将到的预约信息存储到税务系统内网数据库中。在本发明一个实施例中，如图4所示，存储单元4042将预约信息存储到税务系统外网数据库402中之后，读取单元403根据设定单元4045设定的更新时间，每经过一个更新时间，从税务系统外网数据库402读取一次预约信息，将读取到的预约信息存储到税务系统内网数据库405中，其中，读取单元4043从税务系统外网数据库402读取预约信息时，只读取新存储到税务系统外网数据库402中的预约信息，即只读取上一个更新时间内存储到税务系统外网数据库402中的预约信息，其中，税务系统内网数据库405可以设置在省税务机关。例如，设定单元4045设定更新时间为5s，则每经过5秒，读取单元4043从税务系统外网数据库402读取一次预约信息，并将读取到的预约信息存储到税务系统内网数据库405中，其中每次读取的预约信息都是上一次读取完成后新存储到税务系统外网数据库402中的预约信息。步骤504：读取单元对税务系统内网数据库中的预约信息进行分类处理，根据处理结果将预约信息下发至对应的办税服务厅数据库。在本发明一个实施例中，如图4所示，读取单元4043将预约信息存储到税务系统内网数据库405中后，对新存储的各个预约信息进行分类处理，将业务办理地点为同一办税服务厅的预约信息划分为一组，并统计各组预约信息的办理业务类型，将每一组的预约信息数量及对应的办理业务类型累加的历史统计表中，根据设定单元4045设定的更新时间，每经过一个更新时间，将各组预约信息下发至对应的办税服务厅数据库403，其中，办税服务厅数据库可403以设置在各个市县级办税服务厅。例如，读取单元4043从税务系统外网数据库402中读取到10条预约信息，分别为预约信息1至预约信息10，其中预约信息1至预约信息5的业务办理地点为办税服务厅1，预约信息6至预约信息8的业务办理地点为办税服务厅2，预约信息9和预约信息10的业务办理地点为办税服务厅3，则读取单元将预约信息1至预约信息5分为第一组，将预约信息6至预约信息8分为第二组，将预约信息9和预约信息10分为第三组，然后统计每一组中各个预约信息对应的办理业务类型，其中第一组中缴税业务为3个，税务变更业务为2个，第二组中的3个预约信息均为缴税业务，第三组中的2个预约信息也均为缴税业务，将第一组至第三组的预约信息个数及业务类型个数分别累加到各自的历史统计表中。经过5s后，读取单元4043将第一组的5个预约信息发送至办税服务厅1对应的办税服务厅数据库1，将第二组的3个预约信息发送至办税服务厅2对应的办税服务厅数据库2，将第三组的2个预约信息发送至办税服务厅3对应的办税服务厅数据库3。步骤505：取号单元接收纳税人的取号请求，根据对应的预约信息为纳税人提供排队序号。在本发明一个实施例中，纳税人到预约的办税服务厅进行业务办理时，向取号单元发送取号请求，取号单元根据纳税人发送的取号请求，从纳税人预约的办税服务厅对应的办税服务厅数据库中读取该纳税人提交的预约信息，根据预约信息中包括的办理业务时间、办理业务类型为纳税人提供排队序号。例如，取号单元为排队机，纳税人A预先通过税务系统微信预约平台预约10点到办税服务厅1进行缴税业务办理，纳税人A达到办税服务厅1后，在办税服务厅1设立的排队机上输入自己的预约码，排队机根据纳税人A输入的预约码从办税服务厅数据库1中读取对应的预约信息，根据预约信息为纳税人打印排队单，排队单上包括纳税人A预约的办理业务类型、办理时间及排队序号。步骤506：根据纳税人的排队序号为纳税人办理业务。在本发明一个实施例中，办税服务厅根据纳税人的排队序号为纳税人办理业务，如果比预约的时间提前达到办税服务厅，在办税服务厅没有排队的情况下，直接为该纳税人办理业务，如果办税服务厅正在排队，则该纳税人进行排队，达到预约时间后优先为该纳税人办理业务，如果纳税人在预约时间之后达到办税服务厅，则该纳税人需要在办税服务厅进行现场排队。例如，如果纳税人A在10：30达到办税服务厅1，从排队机取票，如果办税服务厅1当前没有其他纳税人排队，则直接为纳税人A办理业务，如果税服务厅1当前正在排队等候，则纳税人A需要进行等待，待达到预约时间11:00时，优先为纳税人A办理业务；如果纳税人A在11:00之后从排队机取票，由于已经超过预约时间，纳税人A需要重新进行现场排队。本发明实施例提供的办税业务预约的方法、装置及系统，至少具有如下有益效果：1、本发明实施例中，接收纳税人通过客户端输入的预约信息，首先将预约信息存储到预先创建的税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息，并将读取的预约信息存储到税务系统内网中对应的办税服务厅数据库中，纳税人到办税服务厅后，接收纳税人的取号请求，根据办税服务厅数据库中对应的预约信息，为纳税人提供排队序号，纳税人根据排队序号进行业务办理。这样，首先将纳税人的预约信息存储到税务系统外网数据库中，然后从税务系统外网数据库中读取预约信息至税务系统内网中与该预约信息相关的办税服务厅数据库，借助税务系统外网数据库实现纳税人进行办税业务预约，解决了由于税务系统外网不能访问税务系统内网而不能实现网上预约的问题，纳税人可以根据自己的预约时间到办税服务厅办理相关办税业务时，在预约的时间为纳税人优先办理业务，缩短纳税人排队等候的时间。2、本发明实施例中，通过设置税务系统外网数据库，首先将纳税人的预约信息存储到税务系统外网数据库中，然后税务系统内网数据库通过本发明实施例提供的办税业务预约的装置将预约信息读取到税务系统内网数据库，解决了由于税务系统外网不能访问税务系统内网而导致的无法实现办税业务预约的问题，办税服务厅能够根据纳税人的预约信息进行准备工作，提高了办税业务的办理效率。3、本发明实施例中，纳税人的预约信息存储到税务系统外网数据库中后，从税务系统外网数据库中读取预约信息存储到税务系统内网数据库中，在税务系统内网数据库中进行分类处理，统计与各个办税服务厅相关的预约信息的数量以及各个业务类型对应的预约信息的数量，这样，可以对各个办税服务厅的业务办理情况进行统计，方便上级税务机关的对各个办税服务厅的业务办理情况进行监控。4、本发明实施例中，纳税人可以通过税务系统微信预约平台进行办税业务的预约，由于微信用户数量多，普及率高，纳税人通过税务系统微信预约平台可以随时随地进行办税业务预约，提高了纳税人的使用满意度。5、本发明实施例中，通过设定更新时间，及时将纳税人发送的预约信息发送至对应的办税服务厅数据库中，保证用户的预约能够及时生效，提高了该办税业务预约的方法的有效性。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。