一种基于用户画像的征信应用方法与流程

文档序号:12272875阅读:2064来源:国知局

本发明涉及一种基于用户画像的征信应用方法,在妥善解决个人信息安全与隐私保护的前提下,以客户为中心的用户画像研究,有利于企业充分利用现有的数据资源,有效实现精准营销和个性化服务,同时在个人征信方面也可实施有益的探索与实践。



背景技术:

随着计算机网络技术的不断发展,“数据即资源”的大数据时代已经来临。用户画像是企业实现“数据驱动业务与运营”的重要举措,用户画像与应用大数据技术对客户分类密切相关,是单个客户的众多属性标签的累积;另一方面,在企业涉足的消费金融领域,对用户所进行的个人信用评价,是对用户画像中的用户诸多特征实施再组合与分类的应用过程。

用户画像是个形象的比喻。在大数据技术的帮助下,我们可以了解用户的更多信息,但由于实施成本和隐私保护的限制,这个画像其实不是全息的“照相”或“录像”,是按需设计的,不可能无限细化,即用户“画像”不考虑成本与需求而具有超高“像素”是不现实的。一般而言,用户画像与客户分类密切相关。在大数据分析中对客户群进行分类,如聚类分析、判断逻辑分析等,可以按特征将用户划分为不同的类别;这些多维角度的客户分类,形成了一系列不同的属性标签。对于单个客户,正是这些分类范围的相互交集,即是单个客户身上的众多标签的累积,使得客户形象逐渐丰满,依稀呈现。同时,众多特征的迭加也可视同从量变到质变的“涌突”现象,在标签信息的基础上,可以再从各项特征中重新按需组合,形成相对完整的“大属性”标签,实施进一步的分类。从这个角度来看,用户的个人信用评价,也是用户画像中的诸多特征再组合分类的应用过程。

个人信用评价实质是一个类别识别问题。由于个人征信的基本过程,是将分散于不同来源的局部信息,整合成为可以完整描述消费者信用状况,因此企业的用户画像方法同样适用于个人信用测评。



技术实现要素:

本发明提供一种基于用户画像的征信应用方法,通过该方法将分散于不同来源的局部信息,整合成为可以完整描述消费者信用状况,有利于企业充分利用现有的数据资源,有效实现精准营销和个性化服务,同时在个人征信方面也可实施有益的探索与实践。

为了实现上述目的,本发明采用的技术方案如下。

基于用户画像的征信应用方法,包括以下步骤。

(1)先由企业风险管控部门人员根据企业自身的信用评级标准(层次分析法,简称AHP法)对所有样本进行打分。

(2)根据征信应用的情景需求,将用户画像的量化具体指标进行重新归并与组合。

(3)将所有样本进一步分为两部分,一部分为测试集,样本数占60%;另一部分为检验集,样本数占40%,并让这两个样本集中的可授信和不可授信样本占有相同比率。

(4)以企业传统评级结果为依据,运用监督学习算法中的支持向量机,对测试样本中的用户画像特征进行维度约简,找出关键属性值组合。

(5)按上述得到的用户画像的属性值组合,对检验样本进行分类,并将分类结果与传统的企业AHP法进行对比,符合率达到91.35%,效果基本达标。

与现有技术相比,本发明具有以下有益效果:

用户画像法的可予授信样本数小于企业传统方法的可予授信数,说明该方法授信标准更严,更趋保守,具有较好的稳健性,从中可以发现,运用用户画像的方式进行征信在“薄信息”状态下,具有较高的有效性。当然,在“厚信息”情景中,也具有一定的信息补充功能,综合利用效果更佳。

附图说明

图1为本发明的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明,本发明的实施方式包括但不限于下列实施例。

图1为本发明的流程图,以广州速鸿信息科技有限公司企业数据库的银行数据为例,对部分申请贷款的个人用户进行实证分析。首先,选取5000个申请个人贷款的银行用户为样本,运用两种方法进行信用评价,其中,一种方法是银行根据现有的申请人的审核资料进行征信,另一种方法是通过用户画像的方法进行征信,实施流程如下。

1、先由银行风险管控部门人员根据银行自身的信用评级标准(层次分析法,简称AHP法)对所有样本进行打分;指标中个人信息分为:年龄、工作岗位、性别、学历、健康状况等,收入水平分为个人年收入和家庭年收入等,财产情况分为住房、存款、其他资产等,支出情况分为赡养人口、债务负担等,个人信用历史分为违法违纪情况、信用违约记录等,我们以银行最终放贷决定为依据,将样本分为“可予授信”样本和“不予授信”样本两种。(当然,可授信样本中也不能保证以后就不发生呆坏账,一定程度的小额坏账率也是银行业务中的正常现象)。

2、根据征信应用的情景需求,将用户画像的量化具体指标进行重新归并与组合,其中个人信息是否真实中,年龄与行为特征匹配(0,1两档)、手机号与地区符合(0,1两档)、社会交往正常(0,1两档)等,个人经济状况分为终端类别(1-5档)、套餐类型(1-3档)、近期用户ARPU值(1-5档)等,信用状况与环境分为双停时长与频数(1-3档)、社交网络ARPU均值等(1-5档)等。

3、将所有样本进一步分为两部分,一部分为测试集,样本数占60%;另一部分为检验集,样本数占40%,并让这两个样本集中的可授信和不可授信样本占有相同比率。

4、以银行传统评级结果为依据,运用监督学习算法中的支持向量机,对测试样本中的用户画像特征进行维度约简,找出关键属性值组合。在分类过程中,变量多所获得的信息也相对多,其判断正确性也将会比较高。但是变量多,代表着收集样本的成本和时间增加,最好的方法是能以较少的变量,却能获得不错的判断正确性。

5、按上述得手机用户画像的属性值组合,对检验样本进行分类,并将分类结果与传统的银行AHP法进行对比,符合率达到91.35%,效果基本达标。

按照上述实施例,便可很好地实现本发明。

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