通信装置、信息处理系统、记录介质和信息处理方法与流程

本公开涉及一种通信装置、信息处理系统、记录介质和信息处理方法。

背景技术：

现如今，信息处理和通信技术日渐成熟，因此提出了将社会生活中需要帮助的人与有能力提供帮助的人进行适当匹配的信息处理系统。

例如，专利文献1提出了一种存储有关受照顾者和照顾者的信息并将信息彼此匹配的服务。此外，专利文献2提出了对应于紧急情况期间有关需要护理的用户的信息以及有关该用户的当前位置信息，选择最佳提供者，并向提供者和用户二者的终端发出通知。

[引文列表]

[专利文献]

专利文献1：jp2001-338067a

专利文献2：jp2005-173854a

技术实现要素：

[技术问题]

然而，即便附近有人遇到麻烦，例如在火车上、商店内、街道上或朋友家中，想要付出小小善举的人将无法提供帮助，除非此人注意到并正确理解情况。例如，即便有人想在火车上给怀孕或伤残人士让座，但此人可能无法一眼就判断出某人是否怀孕。即便是将近来受欢迎的孕妇标志之一附着至袋子等，但仍存在以下问题，例如标志处于盲点，或注意不到标志除非离得更近。此外，即便有人希望他人让出座位，但此人很难直接要求让座。

同时，可设想利用社交网络服务(sns)等作为信息广泛共享方式的方法，但这种方法不适合通知就在附近且自身正有麻烦的旁观者。

因此，本公开提出了一种能够获取用户情况并通知周围，从而鼓励不引人注意的善举的通信装置、信息处理系统、记录介质和信息处理方法。

[问题解决方案]

根据本公开，提供了一种通信装置，包括：控制单元，其基于第一用户的属性和第一用户的当前情况获取第一用户的当前情况信息；和通信单元，其根据控制单元的控制将第一用户的当前情况信息发送至周围的通信装置。

根据本公开，提供了一种信息处理系统，包括：存储单元，其至少存储第一用户的属性和第二用户的属性；通信单元，其从第一通信装置接收与第一用户关联的当前情况以及产生的当前情况信息，并从第二通信装置接收与第二用户关联的并指示第二通信装置已从第一通信装置接收到当前情况信息的信号；和控制单元，其基于第一用户的属性、当前情况信息以及第二用户的属性，控制向确定能够处理当前情况信息所指示的第一用户的情况的第二通信装置发送信号，该信号指示存在从周围寻求处理的用户。

根据本公开，提供了一种信息处理系统，包括：存储单元，其存储第一用户的属性和特定对象的属性信息；通信单元，其从第一通信装置接收设置在第一用户周围的特定对象的识别信息和第一用户的识别信息作为与第一用户关联的当前情况；和控制单元，其在基于第一用户的属性与特定对象的属性信息之间的关系确定第一用户为需要从周围寻求处理的用户的情况下，经由通信单元控制向第一通信装置发送需要从周围寻求处理的指示。

根据本公开，提供了一种其上记录有程序的计算机可读取记录介质，该程序使计算机用作：控制单元，其基于第一用户的属性和第一用户的当前情况获取第一用户的当前情况信息；和通信单元，其根据控制单元的控制将第一用户的当前情况信息发送至周围的通信装置。

根据本公开，提供了一种信息处理方法，包括：由通信单元从第一通信装置接收与第一用户关联的当前情况以及产生的当前情况信息，并从第二通信装置接收与第二用户关联的并指示第二通信装置已从第一通信装置接收到当前情况信息的信号；以及由控制单元基于存储在存储单元中的第一用户的属性、接收的当前情况信息以及存储在存储单元中的第二用户的属性，控制向确定能够处理当前情况信息所指示的第一用户的情况的第二通信装置发送信号，该信号指示存在从周围寻求处理的用户。

根据本公开，提供了一种信息处理方法，包括：由通信单元从第一通信装置接收设置在第一用户周围的特定对象的识别信息和第一用户的识别信息作为与第一用户关联的当前情况；以及在基于与各条识别信息相关联地存储在存储单元中的第一用户的属性与特定对象的属性信息之间的关系确定第一用户为需要从周围寻求处理的用户的情况下，由控制单元经由通信单元控制向第一通信装置发送需要从周围寻求处理的指示。

本发明的有益效果如下：

根据如上所述的本公开，通过获取用户的情况并通知周围，便可以鼓励不引人注意的善举。

应注意，上述有益效果不一定是限制性的。连同或代替上述效果，可实现本说明书中描述的效果中的任何一个或根据本说明书可领会的其它效果。

附图说明

图1是解释应用根据本公开的实施方案的善举支持系统的场景的实例的示图。

图2是图示根据第一实施方案的善举支持系统的示例性整体配置的示图。

图3是图示根据本实施方案的提示装置的示例性配置的框图。

图4是图示根据本实施方案的通信终端的示例性配置的框图。

图5是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图6是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图7是图示根据第二实施方案的善举支持系统的示例性整体配置的示图。

图8是图示根据本实施方案的通信终端的示例性配置的框图。

图9是图示根据本实施方案的匹配服务器的示例性配置的框图。

图10是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图11是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图12是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图13是图示根据本实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图14是解释应用根据第一应用实例的善举支持系统的场景的实例的示图。

图15是图示根据第一应用实例的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图16是图示根据第一应用实例的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图17是图示根据第一应用实例的善举支持系统的操作处理的顺序图。

图18是图示根据第二应用实例的操作处理的流程图。

具体实施方式

以下，将参考附图更详细地描述本公开的优选实施方案。在本说明书和附图中，具有基本相同的功能和结构的结构元件以相同附图标记表示，且省略了对这些结构元件的重复解释。

以下，将按以下顺序进行描述。

1.根据本公开的实施方案的信息处理系统的概述

2.实施方案

2-1.第一实施方案

2-1-1.提示装置11的配置

2-1-2.通信终端21的配置

2-1-3.操作处理

2-1-4.效果

2-2.第二实施方案

2-2-1.通信终端22的配置

2-2-2.匹配服务器31的配置

3.应用实例

3-1.第一应用实例

3-1-1.概述

3-1-2.操作处理

3-2.第二应用实例

3-3.第三应用实例

4.结论

<<1.根据本公开的实施方案的善举支持系统的概述>>

根据本公开的实施方案的善举支持系统(信息处理系统)能够通过获取遇到麻烦的人的情况并使周围在场的热情善良的其它人知晓该情况来鼓励不引人注意的善举。例如，该系统用于使一个人能够低调且不引人注意地为遇到麻烦的人做出善举，例如在火车上给怀孕或伤残人士让座，与迷路并试图寻找会说英文的人的旅行者交谈，或识别出食品过敏的儿童并谨慎提供食品。具体而言，根据本实施方案的善举支持系统基于多个预注册用户的属性以及每一个用户的当前情况(包括行动)，识别一个用户是否遇到麻烦情况以及另一个用户是否能够处理该情况。此外，善举支持系统能利用来自能够处理该情况的用户所拥有的提示装置(例如项链风格的装置、手表风格的装置或臂章风格的装置)的光、振动、文字、图形等，不引人注意地通知该用户附近有人遇到麻烦，从而鼓励善举。

就应用根据本实施方案的善举支持系统的场景而言，认为是在例如如图1所示的火车上。在火车上时，在有老年人、伤残人士、孕妇或不适者的情况下，例如可设想有人希望让座，但在很难一眼就断定该情况的情况下，决定是否让座在某些情况下可能有些困难。如图1所示，在用户2正坐在座位上考虑给遇到麻烦的人让座的情况下，用户2有时可能无法一眼就确定附近的用户1是否怀孕。

因此，在本实施方案中，例如基于用户1的属性“怀孕”以及用户1正“站立”在火车内的当前情况，如果确定用户1当前遇到麻烦情况(需要别人为其让座)，则会向周围的用户2发送指示附近有人想要某人为其让座的信号。就这种信号的发送而言，通过利用短程通信例如蓝牙(注册商标)或低功耗蓝牙(ble)从例如装在用户1的袋子等内的通信终端21a向周围的用户广播，可以向实际上在附近的其它人寻求帮助。应注意，从能够广播(公告)而无需配对的角度来看，ble更理想。此外，可通过传感器来感测用户1的当前情况，例如设置在用户1的提示装置11a或通信终端21a内的加速度传感器、陀螺仪传感器、相机或麦克风。

装在用户2的口袋等内的通信终端21b接收上述信号，并基于用户2的属性“热情：自愿在火车上让座”和用户2的当前情况“正做在火车内”确定用户2是否能够处理“希望有人让座”的情况。接下来，在通信终端21b确定用户2能够处理该情况的情况下，发出周围有人遇到麻烦且希望他人让座的通知，其中通知通过来自用户2的提示装置11b的光、振动、文字，图形等发出。例如在坠饰风格的提示装置11b发光或振动的情况下，用户2能识别出周围有人正在寻求帮助，然后在周围寻找此人(在这种情况下，此人是希望有人让座的人)，注意到并招呼怀孕用户1，并为其让座。在此期间，由于通过光、振动等仅向能够做出善举的人们发出通知，因此不会向火车上的其它人发出某种通知，仅涉及到的人能自然地彼此帮助，而不会很明显地向周围的每个人寻求帮助。此外，如果能以此方式将寻求帮助的人与能够提供帮助的人匹配来鼓励善举，则可以增加社会的幸福感。

应注意，在用户2在周围寻找但未能发现此人的情况(包括不确定此人是谁的情况)下，还可以从用户2侧向外部，向此人发出呈现通知请求。接收这种请求时，用户1的通信终端21a例如使提示装置11a振动，从而使用户1识别出周围有善良的人。利用这种布置，还可以鼓励用户1在周围寻找并找到用户2。此外，通过使通信终端21a额外地使提示装置11a发光，可以使用户2注意到用户1的存在。

现在将通过以下实施方案描述上述根据本公开的实施方案的善举支持系统的操作处理的具体示例性配置。应注意，虽然将通信终端21和提示装置11描述为是分离的，但这仅仅是一个实例，用户还可以携带将通信终端21和提示装置11结合的通信装置。

<2.实施方案>

<2-1.第一实施方案>

首先，将参考图2描述根据第一实施方案的善举支持系统的整体配置。图2是图示根据本实施方案的善举支持系统101的示例性整体配置的示图。如图2所示，根据第一实施方案的善举支持系统101通过短程通信连接通信终端21a和通信终端21b，此外，通信终端21a连接至提示装置11a并控制提示装置11a的提示，而通信终端21b连接至提示装置11b并控制提示装置11b的提示。通信终端21预期是以下终端，诸如智能手机、移动电话、平板电脑或个人计算机(pc)。提示装置11预期是以下装置，例如项链风格装置、手表风格装置、臂章风格装置、眼镜风格装置、徽章风格装置或耳环风格装置。通信终端21和提示装置11通过无线通信连接，例如蓝牙(注册商标)、低功耗蓝牙(ble)或wifi(注册商标)，且可发送和接收数据。应注意，虽然通信终端21和提示装置11在文中被看作是分离的装置，但本实施方案并不局限于此，这些装置也可以结合。在该情况下，提示装置11的处理功能实现为通信终端21的应用，且例如可通过屏幕上的图形发出通知。

(2-1-1.提示装置11的配置)

图3是图示根据第一实施方案的提示装置11的示例性配置的框图。如图3所示，提示装置11包括控制单元111、短程通信单元112、位置信息获取单元113、加速度传感器114、发光单元115和振动单元116。

控制单元111用作计算处理装置和控制装置，并通过遵循各种程序来控制提示装置11内的总体操作。控制单元111由例如，诸如中央处理器(cpu)或微处理器的电子电路实现。此外，控制单元111还可包括存储诸如将使用的程序以及计算参数等信息的只读存储器(rom)，以及暂时存储诸如视情况而变的参数等信息的随机存取存储器(ram)。

此外，控制单元111控制由位置信息获取单元113和加速度传感器114检测的信息(具体而言，位置信息和加速度信息)经由短程通信单元112向通信终端21的发送。此外，控制单元111通过遵循经由短程通信单元112从通信终端21接收的控制信号(具体而言，稍后将描述的提示控制单元2114发出的提示控制信号)对发光单元115的发光/断开以及振动单元116的振动进行控制。

短程通信单元112为包括无线通信天线的通信模块，其实现与相距很短距离的通信终端21的无线数据发送和接收。此外，短程通信单元112通过无线通信，例如蓝牙(注册商标)、低功耗蓝牙(ble)或wifi(注册商标)实现。

位置信息获取单元113包括获得有关提示装置11的位置信息的功能。例如，位置信息获取单元113可以是全球定位系统(gps)天线和处理gps天线接收的gps信号的gps处理单元。替代地，位置信息获取单元113可以是从多个基站接收wi-fi无线电波的wi-fi天线，以及位置计算单元，该位置计算单元根据接收的wi-fi无线电波的信号强度估计距每一个基站的距离，并基于三角测量原理利用距每一个基站的距离和每一个基站的位置计算当前位置。

加速度传感器114是检测加速度作为电压值的传感器。加速度传感器114可以是例如分别检测x轴方向上的加速度、y轴方向上的加速度以及z轴方向上的加速度的3-轴加速度传感器。在图3图示的实例中，给出了仅包括加速度传感器114的配置，但本实施方案并不局限于此，替代或除了加速度传感器114之外，提示装置11还可以包括陀螺仪传感器(一种检测对象的角度和角速度的测量仪器)和地磁传感器(检测地磁作为电压值)的至少其中之一。当执行行动识别(识别姿势，例如“坐、站立”，以及运动，例如“行走、跑步”)时，会使用这些传感器。

发光单元115是利用光来通知用户和周围的通知单元的实例。在控制单元111的控制下，发光单元115控制光源的打开/关闭、亮度、闪烁、发光颜色等。

振动单元116是利用振动来通知用户和周围的通知单元的实例。在控制单元111的控制下，振动单元116控制振动的打开/关闭、振动强度、振动模式等。

因此，以上具体描述了根据本实施方案的提示装置11的配置。应注意，图3中图示的配置为一个实例，本实施方案并不局限于此。例如，提示装置11还可包括扬声器或显示单元来作为通知单元的实例。此外，提示装置11还可包括用于检测用户的操作输入的物理按钮、开关、压力传感器等作为输入单元。此外，提示装置11还可包括以下组件，例如感测有关用户的生物信息(例如、脉搏、心跳、血压、体温、排汗量或脑波)的生物传感器、感测有关周围环境(例如，气温、气压、湿度、风力或照度)的信息的环境传感器、能够拍摄用户表情或周围状态的微型相机，或能够从周围环境拾取用户的语音或声音的麦克风。例如当稍后将描述的“情况信息产生单元2111”确定是否存在有人需要帮助的情况时，会将有关用户的生物信息和有关周围环境的信息与上述位置信息和加速度信息一起使用。

此外，提示装置11中包括的配置的一部分也可设置在通信终端21内。例如，位置信息获取单元113或加速度传感器114也可设置在通信终端21内。

(2-1-2.通信终端21的配置)

图4是图示根据本实施方案的通信终端21的示例性配置的框图。如图4所示，通信终端21包括控制单元211、网络接口(i/f)2121、短程通信单元2122、操作输入单元213、麦克风214、相机215、显示单元216、扬声器217、属性存储单元218和善举存储单元219。

控制单元211用作计算处理装置和控制装置，并通过遵循各种程序来控制通信终端21内的总体操作。控制单元211由例如，诸如cpu或微处理器的电子电路实现。此外，控制单元211还可包括存储诸如将使用的程序以及计算参数等信息的rom，以及暂时存储诸如视情况而变的参数等信息的ram。

此外，如图4所图示，控制单元211用作情况获取单元2110、情况信息产生单元2111、通信控制单元2112、可处理性确定单元2113、提示控制单元2114善举确定单元2115和存储控制单元2116。

情况获取单元2110基于各种传感器数据获取用户的当前情况。具体而言，例如，情况获取单元2110基于经由短程通信单元2122从提示装置11接收的位置信息和/或加速度信息，以及从通信终端21的麦克风214和/或相机215(或设置在提示装置11内的麦克风和相机)获得的音频数据和视频数据执行用户行动识别，并获取行动识别结果作为用户的当前情况。利用行动识别，可识别出姿势(例如，“坐、站立”)、运动(例如，“步行、跑步”)以及状态(例如，“在自行车上、在火车上”)。

情况信息产生单元2111包括基于用户属性和用户的当前情况(行动识别结果)产生有关用户的当前情况的信息的功能。用户属性储存在例如属性存储单元218中。此处，存储在属性存储单元218中的用户属性包括可说明用户的麻烦和障碍的困难属性，或可说明用户能够执行的善举和能力的善良属性。为每一个属性分配了id，此外，多个困难属性id或善良属性id可与单个用户关联。此外，困难属性和善良属性可与同一个人关联。预期的困难属性是例如，怀孕、伤残、感觉不适、迷路或患有过敏症。这种属性可由用户自行登记，或在例如患有疾病或过敏症的情况下，可由做出诊断的医生进行登记。此外，预期的善良属性是例如，积极地想要让座、想要帮助搬运沉重的行李、精通手语、精通外文、具有医疗知识或携带大量零钱。

此外，情况信息产生单元2111产生的“有关用户的当前情况的信息”指示基于用户属性与用户当前情况的组合确定的用户当前所需行动(具体而言，所需帮助的内容)。例如在用户1的属性是“怀孕”且用户1的当前情况是“正站立在火车内”的情况下，情况信息产生单元2111产生指示“希望有人让座的情况(想要坐下的情况)”的情况信息(即，境况)。属性与情况的何种组合将产生何种类型的情况信息可预先登记或通过机器学习获得。

通信控制单元2112控制通过网络i/f2121和短程通信单元2122与外部装置进行的数据发送和接收。例如，通信控制单元2112经由短程通信单元2122向周围(相距很短距离)的另一个通信终端发送情况信息产生单元2111产生的有关用户1的情况信息。此时，通信控制单元2112还可例如通过ble广播向一个或多个周围的其它通信终端21发送有关用户1的情况信息。此外，通信控制单元2112还能够从短程通信单元2122向用户的提示装置11发送提示控制信号。

可处理性确定单元2113基于从另一个通信终端发送的情况信息、用户的善良属性以及用户的当前情况，确定用户是否能够处理情况信息所指示的情况(即，用户是否能够提供帮助)。例如，在情况信息为“希望有人让座的情况”的情况下，用户2的善良属性是“积极地想要让座”，且用户2的情况是“正坐在座位上”，可处理性确定单元2113确定该情况是“可处理的”。

提示控制单元2114控制向用户提示各种信息(通知控制)。例如，提示控制单元2114能够控制由来自经由短程通信单元2122连接的提示装置11的显示单元216和扬声器217的图像和声音表示的信息提示，以及由来自提示装置11的发光单元115和振动单元116的光和振动表示的信息提示。具体而言，在可处理性确定单元2113确定用户2能够处理情况的情况下，提示控制单元2114经由短程通信单元2122控制用户的提示装置11的发光/振动。利用这种布置，用户能识别出周围有人遇到麻烦。此外，在从周围的通信终端接收到指示情况可处理的信号的情况下，提示控制单元2114经由短程通信单元2122控制用户的提示装置11的振动。利用这种布置，用户便知晓周围有打算帮助该用户的善良的人。此外，在周围的通信终端向外部发出了呈现通知请求的情况下，提示控制单元2114可获得用户许可(或在预先获得许可的情况下)并经由短程通信单元2122控制用户的提示装置11的发光。

善举确定单元2115确定是否已执行了善举。例如，善举确定单元2115基于经由短程通信单元2122从另一个通信终端接收的目标用户情况的变化(具体而言，行动识别结果的变化)以及由情况获取单元2110获取的用户情况变化确定用户是否已为目标用户执行了善举。例如，在用户站起而目标用户坐下的情况下，善举确定单元2115能确定用户已将其座位让给了目标用户(执行了善举)。此时，善举确定单元2115还可以通过额外地确定两种情况变化在一定时间内均已发生且均在一定距离内来确定是否已执行了善举。此外，善举确定单元2115还可以基于用户或目标用户明确地手动输入的信息来确定已执行了善举。

存储控制单元2116控制例如在属性存储单元218和善举存储单元219内登记信息、更新信息以及删除信息的操作。例如，在善举确定单元2115确定已执行了善举的情况下，存储控制单元2116控制将有关善举的信息存储在善举存储单元219内。

此时，善举存储单元219将执行善举的时间和地点以及与执行善举的人的id和/或接受善举的人的id相关联的善举的内容记录为有关善举的信息。

网络接口(i/f)2121通过网络连接至外部装置并与外部装置发送或接收信息。例如，在属性存储单元218和善举存储单元219在云中的情况下，通信终端21通过网络执行例如获取用户属性以及登记善举的操作。

短程通信单元2122连接至周围存在的外部装置，并发送或接收信息。例如，短程通信单元2122连接至周围存在的另一个通信终端21或用户穿戴的提示装置11，并发送或接收信息。此外，短程通信单元2122可通过无线通信例如，蓝牙、ble或wi-fi实现。

操作输入单元213由诸如开关、按钮或触控面板的组件实现，并检测用户的操作输入，将检测的输入信息输出至控制单元211。

麦克风214拾取用户的语音或环境声音，将声音转换成音频信号(例如通过数字转换和编码)，并输出至控制单元211。例如，情况获取单元2110利用麦克风214获取的音频信号识别用户的情况(例如用户是否在火车上、在室外/室内，或在工作/学校)。

相机215拍摄用户面部或周围环境的图像，并将捕获的图像输出至控制单元211。例如，情况获取单元2110利用相机215捕获的图像识别用户的情况(例如用户是否在火车上、在室外/室内，或在工作/学校)。

显示单元216为输出装置的实例，且可以是显示装置，例如液晶显示(lcd)装置或有机el(有机发光二极管(oled))显示装置。显示单元216能通过在屏幕上显示信息来为用户提供信息。

扬声器217能转换从控制单元211提供的音频信号(例如通过解码和模拟转换)并输出音频。

因此，以上具体描述了根据本实施方案的通信终端21的配置。应注意，图4中图示的配置为一个实例，本实施方案并不局限于此。例如，通信终端21无需具有图4中图示的所有组件，且也可配置成例如缺少部分组件，或一部分组件可存在于提示装置11或云内，且可通过短程通信单元2122或网络i/f2121连接。此外，通信终端21还可包括周期性地(或当行动变化时)存储用户的行动的行动历史存储单元。例如，存储用户在某一时间所处的位置(根据gps或wi-fi定位的位置信息)、地点(地点类别，例如公园、火车、室外、工作或学校)，以及行动(例如，站立、坐着或运动(交通工具类型))。

(2-1-3.操作处理)

接下来，将参考图5和图6描述根据本实施方案的操作处理。此处，作为实例，将描述当孕妇(第一用户，属性：怀孕)和善良人(第二用户，属性：积极地想要让座)一起在火车上时的善良支持。

图5和图6是图示根据第一实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。如图5所示，首先，第一用户的提示装置11a利用位置信息获取单元113和加速度传感器114感测第一用户的情况(行动)(步骤s103)，并利用短程通信单元112将获取的位置信息和加速度信息(以及时间)发送至通信终端21a(步骤s106)。

接下来，第一用户的通信终端21a利用情况获取单元2110对第一用户进行情况识别(行动识别)(步骤s109)，并确定情况是否已发生变化(步骤s112)。具体而言，确定行动是否已发生变化，例如第一用户上火车、下火车、坐下、站起。

接下来，在情况已发生变化(步骤s112/是)的情况下，情况信息产生单元2111基于第一用户的属性和情况(行动)确定是否存在需要帮助的情况，且在需要帮助的情况下，情况信息产生单元2111产生指示第一用户处于需要帮助的情况的情况信息(步骤s115)。在确定不存在需要帮助的情况下，不产生情况信息。此外，第一用户的属性预登记在属性存储单元218中。

接下来，通信控制单元2112确定是否通知周围(步骤s118)。是否通知周围可由第一用户预先设置。预期了始终通知的设置、每一次均需要用户许可的设置以及是否通知取决于具体情况的设置等情况。

随后，在通知周围(步骤s118/是)的情况下，通信控制单元2112将产生的情况信息通知给一个或多个周围的通信终端21(步骤s121)。

同时，第二用户的通信终端21b针对来自周围用户的通知处于等待状态(步骤s124)。此外，第二用户的提示装置11b周期性地感测第二用户的情况(步骤s127)，并将有关第二用户的位置信息和加速度信息(以及时间)发送至通信终端21b(步骤s130)。随后，通信终端21b的情况获取单元2110对第二用户进行情况识别(步骤s133)。

接下来，当通信终端21b从通信终端21a接收到情况通知时，可处理性确定单元2113基于第二用户的属性以及第二用户的情况(行动)确定第二用户是否能够处理情况信息所指示的情况(帮助)(步骤s136)。

接下来，在第二用户能够处理该情况的情况下，通信终端21b的提示控制单元2114控制向第二用户发出善良倡议通知(步骤s139)。具体而言，提示控制单元2114在通信终端21b的显示单元216上显示出指示“你周围有人希望他人让座”的屏幕，并使提示装置11b例如振动。利用这种布置，第二用户能够识别出周围有人希望他人让座，便在周围寻找并从视觉上找到目标用户，让出其座位。如此，通过利用振动以及未指明目标用户是谁(可提示目标用户的属性(例如，“怀孕”)的屏幕显示来通知第二用户，能鼓励不引人注意的善举而不被周围的人知道。应注意，还可以利用来自扬声器227的声音向第二用户发出通知，只要声音非常安静便可。替代地，在扬声器227具有方向性的情况下，提示控制单元2114可以利用受控的声音发出通知，以便仅第二用户能听到声音。

随后，通信终端21b的通信控制单元2112控制向通信终端21a发送指示情况可处理的信号(步骤s142)。

接下来，通信终端21b利用振动和显示周围有善良人的屏幕来通知第一用户(步骤s145)。利用这种布置，第一用户能够简单地在周围寻找等，并更容易接受第二用户的善良。

随后，通信终端21b使用善举确定单元2115确定第二用户的情况(行动)是否已发生变化，或换言之是否已执行了善举(步骤s148)。例如，在在火车上接收到善良倡议通知的第二用户从坐着的状态变为站立状态的情况下，善举确定单元2115确定已执行了善举(让出座位)。

接下来，在第二用户的情况尚未发生变化(步骤s148/否)的情况下，根据来自第二用户的发光指令(步骤s150/是)，通信终端21b使提示装置11b发光(步骤s153、s156)。换言之，在第二用户在周围寻找但未能发现目标用户(或不确定一个人是否怀孕)且未能让座的情况下，第二用户轻按通信终端21b的屏幕上显示的发光按钮或按下设置在提示装置11b上的发光按钮，从而使光从第二用户穿戴的提示装置11b发出，并使得其它人(此处，第一用户)能够注意其存在。例如在固定时间之后，提示装置11b的发光会关闭。

在用户仍未注意到彼此且第二用户未能让座的情况下(即，在第二用户的情况未发生变化(步骤s159/否)的情况下)，第二用户能够向寻求帮助的用户请求呈现通知(步骤s162)。例如，第二用户轻按通信终端21b的屏幕上显示的“外部呈现通知请求按钮”或长按提示装置11b上的具体按钮，从而输入指令以向外部请求呈现通知。

随后，在存在来自第二用户的呈现通知请求指令(步骤s162/是)的情况下，通信终端21b的通信控制单元2112经由短程通信单元2122控制向通信终端21a发送呈现通知请求(步骤s165)。

接下来，在允许发光(步骤s168/是)的情况下，通信终端21a的提示控制单元2114经由短程通信单元2122控制第一用户穿戴的提示装置11a的发光(步骤s171、s174)。允许发光可由第一用户预先允许，或每一次可从第一用户获得许可(例如，显示单元216上显示允许发光/拒绝发光按钮)。如此，通过最终也使第一用户的提示装置11a发光，第二用户找到第一用户的可能性会更高，因此便能支持善举。例如在固定时间之后，提示装置11a的发光会关闭。

随后，在善举确定单元2115确定已执行了善举(即，情况已发生变化)(步骤s177/是、s159/是、s148/是)的情况下，通信终端21b利用存储控制单元2116控制将与善举有关的信息(例如，时间、地点以及内容)存储在善举存储单元219内。应注意，也可在第一用户方的通信终端21a内进行善举存储。在该情况下，例如时间、地点以及接受了何种善意作为与善举有关的信息被存储。

(2-1-4.效果)

因此，以上具体描述了根据第一实施方案的善举支持系统。根据本实施方案，需要帮助的人与想要执行善举的人彼此匹配，从而降低了每天执行善举的障碍(即，减少有关是否执行善举的犹豫)，且增加了执行善举的机会。通过这种布置，能增强社会生活中的人们之间的信任关系，并能整体提高社会的基本幸福水平。

此外，在本实施方案中，在人们恰好彼此离得很近的情况下，支持现场善意，且与基于文字的善意或通过网络的赞美之词不同的是，能进一步推倡在真实世界中能引起强烈共鸣的善良。

此外，通过利用光、振动、文字、图形或声音发出不引人注意的通知以便人们在在场且相距不远可看到彼此的状态下能彼此识别，便能自然地引发善举。此外，通过不引人注意地通知匹配用户(确定为能够处理情况的用户)而非明确地请求那些不能处理情况的用户，仅涉及到的那些人可以理解情况并自然地执行善举。

<2-2.第二实施方案>

在上述第一实施方案中，善举支持系统通过第一用户和第二用户的终端(具体而言，通信终端21a和通信终端21b)之间的交换来执行，而不通过服务器，但本公开并不局限于此，且还可以是例如包括匹配服务器的善举支持系统。在该情况下，当存在多个善良的人时，可以控制是否优先向某人发出善良倡议通知。以下，作为第二实施方案，将描述这种包括匹配服务器的善举支持系统。

图7是图示根据第二实施方案的善举支持系统102的示例性整体配置的示图。如图7所示，善举支持系统102包括通信终端22a和22b，以及匹配服务器31。通信终端22a和22b与匹配服务器31经由网络50连接。此外，通信终端22(当不需要进行区分时，该术语在下文中总地指示通信终端22a和22b)通过短程通信(例如，ble)连接至提示装置11(当不需要区分时，该术语在下文中总地指示提示装置11a和11b)。此外，匹配服务器经由网络50连接至属性管理服务器41，且能够获取预登记目标用户的属性。

属性管理服务器41管理人们的属性。例如，分别为每一个人分配了id，该id与能说明此人的麻烦或障碍的困难属性id或能说明此人的何种善良和何种能力的善良属性id关联。多个困难属性id和善良属性id也可与一个个人id关联。

此外，网络50上可额外设置行动管理服务器(未图示)。在行动管理服务器中，每一个用户的日常行动(在何时何处执行了何种行动)与用户id相关联地存储。

在善举支持系统102具有上述配置的情况下，在匹配服务器31中，将能够处理由从一个通信终端22发送的情况信息所指示的情况的用户与该通信终端22周围存在的其它通信终端22匹配，并告知所选择的通信终端22周围有人遇到麻烦以鼓励善举。此时，在存在多个能够处理该情况的用户的情况下，匹配服务器31能够控制向一定数量的根据优先次序排序且排序靠前的用户发出善良倡议通知。

以下，将参考图8和图9具体描述这种善举支持系统102中包括的每一个装置的配置。应注意，由于根据本实施方案的提示装置11的配置与参考图3描述的第一实施方案的配置相似，因此本文将减少或省略其描述。

(2-2-1.通信终端22的配置)

图8是图示根据第二实施方案的通信终端22的示例性配置的框图。如图8所示，通信终端22包括控制单元221、网络i/f2221、短程通信单元2222、操作输入单元223、麦克风224、相机225、显示单元226和扬声器227。此外，控制单元221还用作情况获取单元2210、情况信息产生单元2211、通信控制单元2212和提示控制单元2213。

通信终端22中包括的上述组件的每一个的功能均与参考图4描述的第一实施方案中的命名相似的组件的功能相似。应注意，在该系统中，由于每一个用户的属性被管理在属性管理服务器41内，因此情况信息产生单元2211可经由网络i/f2221从属性管理服务器41获取用户属性。此外，通信控制单元2212通过与用户的id关联的网络i/f2221控制向匹配服务器31发送由情况信息产生单元2211产生的情况信息。此外，在匹配服务器31确定情况可处理且接收到善良会话开始的通知的情况下，提示控制单元2213通过使提示装置11振动等向用户发出善举倡议通知。替代地，在匹配服务器31找到能够处理情况的用户且接收到善良会话开始的通知的情况下，提示控制单元2213通过使提示装置11振动等来通知用户周围有善良的人。

(2-2-2.匹配服务器31的配置)

图9是图示根据第二实施方案的匹配服务器31的示例性配置的框图。如图9所示，匹配服务器31包括控制单元311、网络i/f312和善举存储单元313。控制单元311用作情况信息获取单元3111、通信控制单元3112、匹配处理单元3113、善举确定单元3114，以及存储控制单元3115。

情况信息获取单元3111通过网络i/f312经由网络50从通信终端22接收和获取情况信息。

例如由于匹配处理单元3113进行的匹配，或换言之，由于确定了用户列表中包括的用户能够处理情况信息所指示的情况，通信控制单元3112控制从网络i/f312通知用户善良会话开始。

匹配处理单元3113基于第一用户的情况信息(境况)、周围存在的第二用户的属性以及该第二用户的当前情况(行动)，确定第二用户是否能够处理第一用户的情况。具体的可处理性确定处理与根据第一实施方案的可处理性确定单元2113的处理相似。

此外，匹配处理单元3113可列出能够处理第一用户的情况信息所指示的情况的用户的列表，且在存在多个能够处理该情况的用户的情况下，根据优先次序选择一个用户通知其善良会话开始，并更新列表。优先次序无具体限制，但可优先排列例如具有少量善举的用户。此外，匹配处理单元3113还可为生成的列表分配善良会话id。

善举确定单元3114基于第一用户的情况(行动)变化以及被通知善良会话开始的用户的情况变化，确定是否已进行了善举。

在善举确定单元3114确定已执行了善举的情况下，存储控制单元3115控制将有关善举的信息存储在善举存储单元313内。此时，善举存储单元313将以下信息：例如时间、地点、执行善举的人的id、接受善举的人的id、善举的内容以及善良会话id，彼此相关联地存储为与善举有关的信息。

网络i/f312通过网络50连接至外部装置并与外部装置发送或接收信息。例如，网络i/f312经由网络50连接至属性管理服务器41和通信终端22，并发送或接收信息。

(2-2-3.操作处理)

接下来，将参考图10至图13描述根据本实施方案的操作处理。图10至图13是图示根据第二实施方案的善举支持系统的操作处理的顺序图。

如图10所示，首先，通信终端22a根据第一用户的操作请求属性管理服务器41登记第一用户的困难属性“怀孕”(步骤s203)，然后属性管理服务器41将第一用户的属性登记在db内(步骤s206)。

同时，通信终端22b根据第二用户的操作请求属性管理服务器41登记第二用户的善良属性“在火车上让座”(步骤s209)，然后属性管理服务器41将第二用户的属性登记在db中(步骤s212)。

随后，在通信终端22a中，情况获取单元2210对第一用户进行情况(行动)识别(步骤s218)。具体而言，情况获取单元2210基于感测数据，例如由提示装置11a的加速度传感器114感测的加速度数据，进行用户动作识别。

接下来，通信终端22a的情况信息产生单元2211从属性管理服务器41获取第一用户的困难属性(步骤s221)，并基于第一用户的困难属性和第一用户的当前情况(困难)，确定是否存在需要帮助的情况(步骤s224)。

随后，在确定存在需要帮助的情况(步骤s224/是)的情况下，通信终端22a将情况信息产生单元2211产生的情况信息(例如，境况例如“希望有人让座”)通知给周围存在的通信终端22b(步骤s227)。此时，例如，通信终端22a还可通过使用ble(其为短程通信单元2222的一个实例)向一个或多个周围的通信终端广播情况信息。

此外，通信终端22a经由网络50将情况信息产生单元2211产生的与第一用户的id关联的情况信息从网络i/f2221发送至匹配服务器(步骤s230)。

接下来，通信终端22b经由网络50将与第二用户的id关联的指示情况信息通知已被接收的信号从网络i/f2221发送至匹配服务器(步骤s233)。

随后，匹配服务器31使用第二用户的发送上述指示情况信息通知已被接收的信号的id，并从属性管理服务器41获取该第二用户的善良属性(图11中的步骤s236)。

接下来，匹配服务器31的匹配处理单元3113参考在上述步骤s236中获取的第二用户的善良属性来确定能够处理在上述步骤s230中从通信终端22a接收的第一用户的情况信息所指示的情况(境况)的用户并列出这些用户的列表(步骤s239)。此时，在除了在上述步骤s233中从通信终端22b接收到情况信息通知已被接收的指示之外，还接收到第二用户的情况(行动)的情况下，匹配处理单元3113结合参考第二用户的善良属性和情况(行动)来确定第一用户的情况是否可处理。替代地，在行动管理服务器(未图示)存在于网络上，且不断存储每一个用户的日常行动历史(例如，时间、位置信息以及交通工具信息)的情况下，匹配服务器31还可从这种行动管理服务器获取第二用户的情况(行动)。应注意，在上述步骤s230中从通信终端22a接收到情况信息之后，匹配服务器31可在上述步骤s236和步骤s239中针对例如在固定时间内已发送了从该通信终端22a接收到情况信息的指示的一个或多个其它通信终端进行处理。

随后，在存在能够处理该情况的用户的情况下，匹配处理单元3113使善良会话id与生成的列表关联(步骤s242)。

接下来，在存在多个能够处理该情况的用户的情况下，匹配处理单元3113选择一个用户来通知其善良倡议，并更新列表(步骤s245)。选择用户的方法并无具体限制，且匹配处理单元3113可通过参考目标用户的善良行动历史(存储于善举存储单元313内)选择用户来通知其善良倡议，以便善良机会不会偏向具体用户。此外，匹配处理单元3113也可不选择具体用户，而是通知所有能够处理该情况的用户。

随后，匹配处理单元3113将与善良会话id对应的状态设置成“等待完成”(步骤s248)。

接下来，匹配服务器31的通信控制单元3112通知通信终端22a和生成的列表中包括的每一个用户(此处，通信终端22b)善良会话开始(步骤s251、s257)。

接下来，通信终端22a利用提示装置11a的振动或来自通信终端22a的显示单元226的屏幕显示通知第一用户周围有善良人出现(步骤s254)。利用这种布置，第一用户能够在周围寻找等，并更容易接受第二用户的善良。

接下来，通信终端22b利用提示装置11b的振动或来自通信终端22b的显示单元226的屏幕显示向第二用户发出善良倡议通知(步骤s260)。利用这种布置，第二用户能够识别出周围有人希望他人让座，便在周围寻找并从视觉上找到目标用户，让出其座位。

随后，通信终端21b利用情况获取单元2210确定第二用户的情况(行动)是否已发生变化(步骤s263)。

接下来，在情况尚未发生变化的情况下(步骤s263/否)，根据来自第二用户的发光指令(步骤s266/是)，通信终端22b使提示装置11b发光(步骤s269)。利用这种布置，第二用户能够向另一个人(此处为第一用户)指示自己已经出现。

在用户仍未注意到彼此且第二用户的情况未变化(步骤s272/否)的情况下，第二用户能够向寻求帮助的用户请求呈现通知(s275)。

随后，在存在来自第二用户的呈现通知请求指令(步骤s275/是)的情况下，通信终端22b的通信控制单元2212经由短程通信单元2222控制向通信终端22a发送呈现通知请求(步骤s278)。

接下来，通信终端22a的提示控制单元2213在显示单元226等上呈现显示以通知第一用户来自周围通信终端22的呈现通知请求(此处，发光请求)(步骤s281)。例如，提示控制单元2213在显示单元216上显示屏幕，其中屏幕指示来自周围通信终端22的善举发光请求，并包括发光ok和no按钮。

随后，在第一用户允许发光(步骤s284/是)的情况下，提示控制单元2213经由短程通信单元2222控制第一用户穿戴的提示装置11a的发光(步骤s287)。应注意，此处，发光控制是在向第一用户呈现了呈现通知请求且已被允许的情况下进行的，但本实施方案并不局限于此，而是当存在发光请求时，发光ok/no也可以例如由第一用户预先设置。

如此，通过最终也使第一用户的提示装置11a发光，第二用户找到第一用户的可能性会更高，因此便能支持善举。

接下来，将参考图13中的顺序图描述第一用户和第二用户的情况(行动)发生变化(步骤s263/是、s272/是、s284/是，s290/是)的情况。

如图13所示，在情况获取单元2210获取的第一用户的情况发生变化(例如，从站立状态变为坐下的状态)的情况下，通信终端22a向匹配服务器31发送情况变化的内容(步骤s302)。

同时，在情况获取单元2210获取的第二用户的情况发生变化(例如，从坐着的状态变为站立状态)的情况下，通信终端22b也向匹配服务器31发送情况变化的内容(步骤s305)。

随后，匹配服务器31的善举确定单元3114基于第一用户的情况变化以及第二用户的情况变化确定是否已执行了善举，并在确定已执行了善举的情况下，将相关善良会话的状态设置成“完成”(步骤s308)。例如，在在火车上让座的善良会话中，在第一用户的情况从站立状态变为坐着的情况而周围的第二用户的情况从坐着的状态变为站立情况的情况下，善举确定单元3114便能确定第二用户已执行了将座位让给第一用户的善举。此外，善举确定单元3114还可以通过额外地确定两种情况变化在一定时间内均已发生且均在一定距离内来确定是否已执行了善举。

接下来，存储控制单元3115控制将与善举有关的信息(即，时间、地点、执行善举的人的id、接受善举的人的id、善举的内容以及善良会话id)彼此相关联地存储在存储单元内(步骤s311)。

随后，通信控制单元3112向通信终端22a和列表中包括的每一个用户(此处，通信终端22b)发送已寻址善良会话结束通知(步骤s314、317)。

随后，通信终端22a和通信终端22b分别控制关闭来自提示装置11a和提示装置11b的光(s320、s323)。应注意，在列表中包括多个用户的情况下，在除了执行善举的用户之外的其它用户的通信终端中，显示单元226等上可显示另一个用户已执行了善举且善良会话已结束的通知。

(2-2-4.效果)

因此，以上具体描述了根据第二实施方案的善举支持系统。在本实施方案中，通过在服务器侧使需要帮助的人与想要执行善举的人彼此匹配，在例如存在多个想要执行善举的人的情况下，便可以优先向具体用户发出善良倡议通知。

此外，在本实施方案中，通过采用匹配处理和善举确定处理设置在服务器侧的配置，便可以减小通信终端22侧的处理负荷。

此外，在本实施方案中，通过采用善举存储单元设置在服务器侧的配置，便可以对多个用户的善举进行集成管理。

<<3.应用实例>>

<3-1.第一应用实例>

上述各个实施方案均描述了设想在火车上的情况的善举支持系统，但以上实施方案是一个实例，很明显，根据本公开的善举支持系统还适用于其它情况。以下，将描述根据本公开的善举系统的应用实例。

第一应用实例描述了设想学校或朋友家中存在患有过敏症的儿童或不喜欢特定食品/东西的儿童的情况的善举支持系统。例如，当有儿童来家中拜访玩耍时，千万不能误将一些含有过敏原的食品给患有过敏症的儿童吃，但是很难预先了解所有儿童的过敏症，而且即便是问该儿童，在某些情况下该儿童可能也无法准确回答。因此，本应用实例使得成年人能够了解附近存在患有过敏症的儿童，并不提供含有过敏原的食品，从而不引人注意地支持避免危险行动(善举的实例)。

(3-1-1.概述)

图14是解释应用根据第一应用实例的善举支持系统的场景的实例的示图。图示的实例设想了有朋友(用户1和用户4)来儿童(用户3)家中玩耍，且儿童(用户3)的父母(用户2)为儿童们提供食品的情况。如上所述，在这种情况下，如果来家中玩耍的儿童当中有过敏症患者，则父母应尽量不提供含有目标过敏原的食品，但是很难预先完全了解哪个儿童患有什么过敏症。因此，在本应用实例中，基于贴在食品盒和食品袋上的id标签511、512和513中包括的对象属性，以及预登记的用户属性(具体而言，与过敏症有关的困难属性)，确定是否存在需要帮助的情况(即，附近是否有不能吃的食品)。如果存在需要帮助的情况，则从儿童(用户1)的通信终端向周围广播帮助信号。在本应用实例中，无需登记有关父母(用户2)的善良属性，且能够从周围的通信终端接收帮助信号便足够了。父母(用户2)的接收帮助信号的通信终端22b显示内容，警告父母(用户2)周围存在患有过敏症的人，且为此人提供含有目标过敏原的食品很危险。利用这种布置，父母能够通过不提供含有目标过敏原的食品来处理该情况。应注意，在想要清楚地知道哪一个儿童需要帮助(哪一个儿童患有过敏症)的情况下，还可以使儿童穿戴的提示装置11发光。

此外，根据第一应用实例的善举支持系统的配置可以是根据图2中图示的第一实施方案的善举支持系统101，或根据图7中图示的第二实施方案的善举支持系统102。此处，作为实例，使用了与根据第二实施方案的善举支持系统102相似的配置，即包括第一用户(此处，患有过敏症的用户)的通信终端22a、第二用户(此处，提供食品的父母)的通信终端22b，以及匹配服务器31的配置。通信终端22a和通信终端22b与匹配服务器31经由网络50连接并能够发送或接收数据。此外，属性管理服务器41连接至网络50，且匹配服务器31可从属性管理服务器41获取目标用户的属性。根据本应用实例的属性管理服务器41除了管理用户属性之外还管理对象属性。对象属性与例如分配给对象的类型(例如，每一种产品)的id关联。在为食品的情况下，例如，对象属性指示与成分有关的信息，例如是否包括过敏原信息(例如，蛋、牛奶、小麦、乔麦、花生、虾或螃蟹)、是否包括因素食或宗教原因而受限制的物质(例如，牛肉、猪肉、鱼、蛋或酒精)，或是否包括酒精。此外，与生产方法有关的信息，例如食品是否为转基因食品。

此外，通信终端22连接至用户穿戴的提示装置11，并控制提示装置11的发光和振动。

此外，通信终端22可从贴于食品的id标签获取食品的id，并基于id从属性管理服务器41获取食品属性(替代地，通信终端22可从食品的id标签获取食品属性)。id标签可通过短程通信装置，例如近场通信(nfc)粘贴物，或ble装置实现。此处，ble标签用作一个实例。

(3-1-2.操作处理)

接下来，将参考图和图15至图17描述根据本应用实例的操作处理。图15至图17是图示根据第一应用实例的善举支持系统的操作处理的顺序图。

如图15所示，首先，通信终端22a根据用户操作请求属性管理服务器41登记第一用户的困难属性(对具体食品过敏)(步骤s403)，然后属性管理服务器41将第一用户的属性登记在db内(步骤s406)。应注意，登记困难属性不可由儿童自己进行，而是由父母进行，或由医生基于诊断进行。

此外，属性管理服务器41根据来自食品生产者或第三方的说明登记食品属性(成分信息，例如过敏原)(步骤s409)。

接下来，贴于食品的ble标签512周期性地利用ble广播来通知其自身id(以下称为食品id)周围的通信终端(步骤s412、s421)。应注意，也可预先假定ble标签仅设置在包括需要注意的物质上，例如过敏原。利用这种布置，贴有ble标签512的食品能使附近存在的通信终端知道信息(例如，其自身的过敏原)。

接下来，通信终端22b的控制单元221确定获取的食品id是否在预设的安全列表上(步骤s415)。安全列表是即便在某人家中呈现给其家人时也不会造成健康问题的过敏原登记表，该列表由第二用户预先登记在通信终端22b中。在食品id未在安全列表上(步骤s415/否)的情况下，通信终端22b通过显示该食品未登记来通知第二用户。在食品id在安全列表上(步骤s415/是)的情况下，不会发出通知。

此外，通信终端22a将从附近存在的食品的ble标签接收的食品id发送至与第一用户的id相关联的匹配服务器31作为有关第一用户的情况信息(即，第一用户附近存在相关食品id所指示的食品)(步骤s424)。

接下来，匹配服务器31向属性管理服务器41发出获取每一个接收的id的属性的请求(步骤s427)。

随后，属性管理服务器41将每一个所请求的id的属性发送至匹配服务器31(步骤s430)。

接下来，匹配服务器31的匹配处理单元3113参考第一用户的属性以及食品属性，并确定是否存在第一用户不能吃的食品(具体而言，目标食品是否包括第一用户的困难属性所指示的过敏原)(步骤s433)。

随后，在确定存在第一用户不能吃的食品(即，第一用户需要帮助的状况)的情况下，匹配处理单元3113分配善良会话id(步骤s436)。善良会话id与和善举有关的信息关联，例如第一用户的id、食品id、时间、地点以及善良内容(不提供包括过敏原的食品)。

接下来，匹配处理单元3113将与分配的善良会话id对应的会话状态设置成“等待完成”(步骤s439)。

随后，匹配服务器31的通信控制单元3112回复通信终端22a是否存在含有目标过敏原的食品作为匹配结果(步骤s442)。在已分配善良会话id的情况下，善良会话id还包括在回复中。应注意，虽然图15中图示的顺序仅指示关于来自ble标签512的食品id的处理，但这是一个实例，可类似地从图14中图示的其它ble标签511和513向周围广播食品id，并可进行相似处理。

接下来，如图16所图示，在匹配结果指示存在第一用户不能吃的食品(换言之，存在含有目标过敏原的食品)(步骤s445/是)的情况下，通信终端22a通知周围附近有不能吃的食品(即，存在需要帮助的情况：帮助信号)(步骤s448)。具体而言，通信终端22a的通信控制单元2212通过ble广播将第一用户的过敏信息、食品id以及善良会话id发送至周围存在的通信终端。

另一方面，在是第一用户能吃的食品(步骤s445/否)的情况下，通信终端22a不会发出任何通知。

随后，通信终端22b回复通信终端22a已接收到ble通知(步骤s454)。

接下来，通信终端22a利用振动、屏幕显示、声音等通知第一用户ble通知已被一个或多个周围通信终端22接收(步骤s457)。

此外，通信终端22b根据来自通信终端22a的ble通知发出过敏症警告(步骤s460)。具体而言，例如，通信终端22b的提示控制单元2213通过在显示单元226上显示周围有人存在被提供其所不能吃的食品的危险的指示，连同有关目标过敏原的信息、食品id以及基于食品id的产品名称来发出过敏症警告。此外，过敏症警告并不限于基于显示的通知，其也可以是利用振动、光、声音等发出的通过。基于显示的食品id或基于食品id的产品名称，以及有关目标过敏原的信息，第二用户能够确认并不提供目标食品。

随后，通信终端22b的控制单元221确定是否已输入被警告的事情的解决方法(步骤s463)。在可根据通信终端22b的过敏症警告指明问题食品的情况下，第二用户可通过不向周围的人提供指明的食品来解决被警告的事情。在这种情况下，例如，第二用户可轻按显示单元226的屏幕上显示的解决按钮，并输入被警告的事情已解决。另一方面，在周围存在多个人的情况下，不必要求第二用户不给每个人提供问题食品，但如果能指明过敏症患者，则也可以通过仅不给相关者提供问题食品来解决此事情。在想要指明过敏症患者的情况下，例如，第二用户可轻按通信终端22b的屏幕上显示的“外部呈现通知请求按钮”或长按提示装置11b上的具体按钮，从而输入向外部请求呈现通知的指令。

接下来，在存在请求指明过敏症患者的出现通知请求的指令(步骤s466/是)的情况下，通信终端22b的通信控制单元2212经由短程通信单元2222控制向通信终端22a发送呈现通知请求(步骤s469)。

接下来，在允许发光(步骤s284/是)的情况下，通信终端22a的提示控制单元2213经由短程通信单元2222控制第一用户穿戴的提示装置11a的发光(步骤s478)。允许发光可由第一用户(儿童)或第一用户的父母预先允许，或每一次可从第一用户获得许可(例如，显示单元216上显示允许发光/拒绝发光按钮)。如此，通过使第一用户的提示装置11a发光，第二用户便能够指明过敏症患者，并执行仅不给相关者提供问题食品的善举。

另一方面，在不允许发光(步骤s427/否)的情况下，通信终端22a向通信终端22b发出发光不可用通知。接收到发光不可用通知的通信终端22b可在显示单元226上显示指明过敏症患者不可用的指示，并鼓励第二用户不给每个人提供问题食品。

随后，在提示装置11a发光且能指明过敏症患者的情况下，例如第二用户轻按通信终端22b的显示单元226上显示的呈现识别按钮并输入已识别出呈现(步骤s481)。

接下来，在输入了呈现识别(步骤s481/是)的情况下，通信终端22b的通信控制单元2212通知通信终端22a已识别出呈现(步骤s484)。

随后，在确认已识别出某人自身的呈现之后，通信终端22a的提示控制单元2213控制关闭提示装置11a的光(步骤s487)。

接下来，将参考图17中的顺序图描述第二用户解决了被警告的事情(此处，有人存在食用含有相应过敏原食品的危险)的情况(即，执行了善举的情况)。

如图17所示，首先，通信终端22a将已执行了善举的指示连同善良会话id从网络i/f2221发送至匹配服务器31(步骤s490)。当被在上述步骤s484中接收到呈现识别通知触发时，或当被第二用户直接告诉第一用户已识别出其呈现且第一用户轻按通信终端22a的显示单元226上显示的善举结束按钮或问题解决按钮触发时，可发出已执行了善举的通知。应注意，在未指明过敏症患者的情况下，不会从通信终端22a向匹配服务器31发出这种通知。

接下来，在通信终端22b中，在第二用户输入了已解决被警告的事情的指示(即，已执行了善举的指示)(步骤s463/是、493/是)的情况下，通信控制单元2212将已执行了善举的指示连同善良会话id从网络i/f2221发送至匹配服务器31(步骤s496)。

随后，在从通信终端22a和通信终端22b接收到已执行了的指示的情况下，匹配服务器31的善举确定单元3114将相关善良会话的状态设置成“完成”(步骤s499)。

此外，存储控制单元3115控制将与善举有关的信息(即，时间、地点、执行善举的人的id、接受善举的人的id、善举的内容(包括食品id)以及善良会话id)彼此相关联地存储在存储单元内(步骤s502)。

因此，以上根据第一应用实例描述了与提供包括过敏原的食品有关的善举支持系统。应注意，如根据第一实施方案的系统配置那样，上述应用实例也可以在通信终端22a与通信终端22b之间进行。在这种情况下，在匹配服务器31侧进行的可处理性确定、善举确定，以及与善举有关的信息的存储控制可在通信终端22侧进行。

<3-2.第二应用实例>

如在本实施方案以及上述应用实例中解释的那样，由于与善举有关的信息(情况处理历史信息)在善举存储单元中累积，因此善举支持系统还能够基于累积的善举信息向用户建议行动，并促进已执行了善举的人之间的通信。与善举有关的信息可存储在善举存储单元219或善举存储单元313中，或作为行动历史的一部分累积在网络上的行动管理服务器(未图示)中。

此处，将参考图18描述促进已执行了善举的人之间的通信的实例。图18是图示根据第二应用实例的操作处理的流程图。假设了以下描述的处理分别每一个通信终端进行的情况。

如图18所示，首先，用户的通信终端22获取用户的善良计数和善良排名(步骤s603)。用户的善良计数和善良排名可从善举存储单元219或善举存储单元313，或网络上的行动管理服务器中累积的善举信息获取。

接下来，在今天的善良计数超过0次(步骤s606/是)的情况下，通信终端22例如通过ble通信以固定时间间隔向周围的通信终端发送有关用户的善良信息。

另一方面，在今天的善良计数仍为0次(步骤s606/否)的情况下，通信终端22每经过固定时间量之后重复一次上述步骤s603和步骤s606(步骤s612)。

此外，在通过ble通信从另一个通信终端接收到善良信息(步骤s615/是)的情况下，通信终端22使用户的提示装置11发出具有与在上述步骤s603中获取的用户善良排名对应的颜色、亮度和/或图案的光(步骤s618)。

随后，在经过固定时间量之后，通信终端22控制提示装置11关闭发光(步骤s921)。

利用这种布置，当有已执行了善举的人彼此靠近，且这些人各自的通信终端22通过使提示装置11以特定的模式、颜色等发光来通信时，善良人能不引人注意地彼此识别。通过鼓励执行善举的人们之间进行交流，而不是利用通信工具(例如，社交网络服务(sns))单方面地向许多其他人宣布自己已执行了善举，通信便恢复了生气，且日常生活中充满了一种想要变得更加善良的感觉。

此外，还可设想应用于目的是帮助执行善举的人们之间进行交流的商店。在这种商店中，例如商店内的光、颜色和音乐(bgm)可根据每一个用户的善良计数来调整以形成安静温暖的空间。此外，当善良计数为0的人进入这种商店时，通过使灯光变暗并调低音乐，可以使不善良的人不太可能进入商店，而使那些比较善良友好的人自然地聚集在商店内，从而产生一种想要变得善良以便进入气氛良好的商店内的愿望。

此外，在参考图18描述的操作处理中，善良信息在通信终端22之间发送和接收，但本应用实例并不局限于此。例如，在基于行动管理服务器中周期性地累积的用户当前行动(具体而言，位置信息)识别出附近有已执行了善举人的情况下，匹配服务器31可通过ble通信控制与目标人物的通信终端的善良信息接收。

<3-3.第三应用实例>

此外，作为第三应用实例，还可以提供行动引导，以便想要执行善举的人至想要接受善举的人彼此移更近。例如，当孕妇正在站台上等火车时，如果孕妇能预先知道那一节车厢里有人愿意让座，则孕妇可进入指定车厢，从而使不引人注意的善举更容易发生。此外，如果想要执行善举的人能知道想要接受善举的人的位置，则此人可移动至该位置以使不引人注意的善举更容易发生。

具体而言，不再是仅通过ble通信从想要接受善举的人的通信终端向周围的通信终端发送帮助信号，而是可使用例如电子邮件等向大范围内能够提供帮助的人(即，)发送包括当前状态和当前位置的帮助邮件消息(例如“进入e次火车的n车厢”或“在f站等待e次火车”)。此外，可从想要执行善举的人的通信终端发送包括当前状态和当前位置的处理邮件消息(例如“进入e次火车的m车厢”或“由于下一站到达f站，乘坐e次火车的m车厢”)来回复帮助邮件消息。利用这种布置，想要执行善举的人能采取行动来执行善举，且此外，想要接受善举的人能移动至可接受善举的地点。

<<4.结论>>

如上所述，利用根据本公开的实施方案的善举支持系统，通过获取用户的情况并通知周围，便可以鼓励不引人注意的善举。

此外，通过在执行善举侧和接受善举侧逐渐发出不引人注意的通知，例如利用振动、显示和光，执行善举的人和接受善举的人能彼此识别而不会引起周围其它人的注意。

以上已参考附图描述了本公开的优选实施方案，但是本公开当然并不限于上述实例。本领域的技术人员可在所附权利要求的范围内发现各种变更和修改，且应理解这种变更和修改将自然地落入本公开的技术范围内。

例如，可以创建计算机程序来使内置入上述提示装置11、通信终端22或匹配服务器31内的硬件(例如，cpu、rom和ram)展示提示装置11、通信终端22或匹配服务器31的功能。还提供了用于存储这种计算机程序的计算机可读存储介质。

此外，也可以将根据本实施方案的通信终端21或22和提示装置11集成。

进一步地，本说明书中描述的效果仅仅是说明性或例示效果，并不具有限制性。即，连同或代替上述效果，根据本公开的技术可实现本领域的技术人员通过本说明书的描述将清楚的其它效果。

此外，本技术也可如下配置。

(1)一种通信装置，包括：

控制单元，其基于第一用户的属性和第一用户的当前情况获得第一用户的当前情况信息；以及

通信单元，其根据控制单元的控制将所述第一用户的所述当前情况信息发送至周围的通信装置。

(2)根据(1)所述的通信装置，其中

所述控制单元通过根据所述第一用户的属性和所述第一用户的当前情况产生当前情况信息来获取所述第一用户的当前情况信息，且

所述通信单元将所述产生的当前情况信息发送至一个或多个周围的通信装置。

(3)根据(2)所述的通信装置，其中

所述通信单元从所述周围的通信装置的其中之一接收信号，该信号指示所述当前情况信息所指示的情况可处理，且

所述通信装置还包括通知单元，该通知单元根据所述控制单元的控制通知所述第一用户已接收到指示所述情况可处理的信号。

(4)根据(3)所述的通信装置，其中

所述通信单元从所述周围的通信装置的其中之一接收到向周围请求呈现通知的信号，且

所述通知单元根据所述控制单元的控制通知所述第一用户已接收到所述向周围请求呈现通知的信号。

(5)根据(4)所述的通信装置，还包括：

输入单元，其接受所述第一用户针对向周围请求呈现通知的信号的许可输入，其中

如果执行所述许可输入，则所述控制单元进行控制以通过所述通知单元向周围发出自身呈现通知。

(6)根据(5)所述的通信装置，其中

所述通知单元通过发光向周围发出呈现通知。

(7)根据(2)至(6)中的任一项所述的通信装置，其中

所述第一用户的当前情况信息指示所述第一用户当前所需的行动，该行动基于所述第一用户的属性与所述第一用户的当前情况的组合确定，且

指示所述情况可处理的信号指示另一个未指明的用户能够帮助所述第一用户。

(8)根据(2)所述的通信装置，其中

所述通信单元从附着至所述通信装置周围存在的对象的装置接收该对象的属性信息，且

所述控制单元根据所述第一用户的属性以及所述对象的作为所述第一用户的当前情况的属性信息产生当前情况信息。

(9)根据(8)所述的通信装置，其中

所述当前情况信息是将所述对象提供给所述第一用户的可建议性，该可建议性基于所述第一用户的属性中包括的过敏信息以及所述对象的作为所述第一用户的当前情况的属性信息中包括的过敏原信息确定。

(10)根据(1)所述的通信装置，其中

所述通信单元根据所述控制单元的控制基于所述第一用户的属性和所述第一用户的当前情况向一个或多个周围的通信装置发送所述第一用户的当前情况信息，且此外还向服务器发送与所述第一用户关联的当前情况信息。

(11)根据(10)所述的通信装置，其中

所述第一用户的当前情况由所述控制单元基于所述第一用户的感测数据提取，且

所述第一用户的属性由所述通信单元从所述服务器接收。

(12)根据(10)或(11)所述的通信装置，其中

所述通信单元接收指示所述周围的通信装置的其中之一能够处理所述当前情况信息所指示的情况的信号，且

所述通信装置还包括通知单元，该通知单元根据所述控制单元的控制通知所述第一用户已接收到指示所述情况可处理的信号。

(13)根据(12)所述的通信装置，其中

所述通信单元从所述周围的通信装置的其中之一接收到向周围请求呈现通知的信号，且

所述通知单元根据所述控制单元的控制通知所述第一用户已接收到所述向周围请求呈现通知的信号。

(14)根据(13)所述的通信装置，还包括：

输入单元，其接受所述第一用户针对向周围请求呈现通知的信号的许可输入，其中

如果执行所述许可输入，则所述控制单元进行控制以通过所述通知单元向周围发出自身呈现通知。

(15)根据(1)所述的通信装置，其中

所述通信单元从附着至所述通信装置周围存在的对象的装置接收该对象的属性信息，且

所述控制单元产生与所述第一用户关联的对象的属性信息作为所述第一用户的当前情况，且

所述通信单元将所述对象的所产生作为所述第一用户的当前情况的属性信息发送至服务器，接收所述服务器根据所述第一用户的属性以及所述对象的属性信息产生的所述第一用户的当前情况信息，并将该接收的当前情况信息发送至一个或多个周围的通信装置。

(16)根据(1)所述的通信装置，还包括：

发光单元，其根据所述控制单元的控制，基于拥有所述周围的通信装置的每一个用户对于其它用户的情况处理历史以及所述第一用户对于其它用户的情况处理历史而发光。

(17)根据(16)所述的通信装置，其中

所述通信单元根据所述控制单元的控制从服务器获取所述第一用户对于其它用户的情况处理历史，根据获取的情况处理历史通知周围的通信装置，并从周围的通信装置接收拥有所述周围的通信装置的用户对于其它用户的情况处理历史，且

所述发光单元根据所述控制单元的控制，根据所接收的拥有所述周围的通信装置的用户的历史以及从所述服务器获取的所述第一用户的历史而发光。

(18)一种信息处理系统，包括：

存储单元，其至少存储第一用户的属性和第二用户的属性；

通信单元，其从第一通信装置接收与所述第一用户关联的当前情况以及产生的当前情况信息，并从第二通信装置接收与所述第二用户关联的并指示所述第二通信装置已从所述第一通信装置接收到当前情况信息的信号；以及

控制单元，其基于所述第一用户的属性、所述当前情况信息以及所述第二用户的属性，控制向确定能够处理所述当前情况信息所指示的所述第一用户的情况的第二通信装置发送信号，该信号指示存在从周围寻求处理的用户。

(19)根据(18)所述的信息处理系统，其中

在存在多个能够处理所述第一用户的情况的通信装置的情况下，所述控制单元选择一个通信装置，并控制指示存在从周围寻求处理的用户的信号的发送。

(20)根据(18)或(19)所述的信息处理系统，其中

所述控制单元经由所述通信单元控制向所述第一通信装置发送指示周围的通信装置能够处理所述第一用户的当前情况的信号。

(21)根据(18)至(20)中的任一项所述的信息处理系统，其中

所述存储单元根据所述控制单元的控制将所述第二用户为所述第一用户处理当前情况记录为历史。

(22)根据(21)所述的信息处理系统，其中

所述控制单元基于从所述第一通信装置发送的与所述第一用户关联的当前情况的变化以及从所述第二通信装置发送的与所述第二用户关联的当前情况的变化，识别出所述第二用户已处理了所述第一用户的当前情况，并控制将所述处理作为历史存储在所述存储单元中。

(23)一种信息处理系统，包括：

存储单元，其存储第一用户的属性和特定对象的属性信息；

通信单元，其从第一通信装置接收设置在第一用户周围的特定对象的识别信息和第一用户的识别信息作为与第一用户关联的当前情况；以及

控制单元，其在基于所述第一用户的属性与所述特定对象的属性信息之间的关系确定所述第一用户为需要从周围寻求处理的用户的情况下，经由所述通信单元控制向所述第一通信装置发送需要从周围寻求处理的指示。

(24)一种计算机可读取记录介质，其上记录有程序，所述程序使计算机用作：

控制单元，其基于第一用户的属性和第一用户的当前情况获得第一用户的当前情况信息；以及

通信单元，其根据通过控制单元的控制将所述第一用户的所述当前情况信息发送至周围的通信装置。

(25)一种信息处理方法，包括：

由通信单元从第一通信装置接收与第一用户关联的当前情况以及产生的当前情况信息，并从第二通信装置接收与第二用户关联的并指示第二通信装置已从第一通信装置接收到当前情况信息的信号；以及

由控制单元基于存储在存储单元中的第一用户的属性、接收的当前情况信息以及存储在存储单元中的第二用户的属性，控制向确定能够处理通过当前情况信息所指示的所述第一用户的情况的第二通信装置发送信号，该信号指示存在从周围寻求处理的用户。

(26)一种信息处理方法，包括：

由通信单元从第一通信装置接收设置在第一用户周围的特定对象的识别信息和第一用户的识别信息作为与所述第一用户关联的当前情况；以及

在基于与各条识别信息相关联地存储在存储单元中的所述第一用户的属性与所述特定对象的属性信息之间的关系确定所述第一用户为需要从周围寻求处理的用户的情况下，由控制单元控制经由所述通信单元向所述第一通信装置发送需要从周围寻求处理的指示。

附图标记列表

11(11a、11b)提示装置

111控制单元

112短程通信单元

113位置信息获取单元

114加速度传感器

115发光单元

116振动单元

21(21a、21b)，22(22a、22b)通信终端

211、221控制单元

2110、2210情况获取单元

2111、2211情况信息产生单元

2112、2212通信控制单元

2113可处理性确定单元

2114、2213提示控制单元

2115善举确定单元

2116存储控制单元

2121网络i/f

2122、2222短程通信单元

213、223操作输入单元

214、224麦克风

215、225相机

216、226显示单元

217、227扬声器

218属性存储单元

219善举存储单元

31匹配服务器

311控制单元

3111情况信息获取单元

3112通信控制单元

3113匹配处理单元

3114善举确定单元

3115存储控制单元

313善举存储单元

41属性管理服务器

50网络

101、102善举支持系统

511、512、513id标签。