此发明要求于2015年10月29日提交的题为“retailsubscriptionininternetofthingsenvironment”的美国临时专利申请序列号62/247,878的优先权，其全部内容通过引用被包括在本文中。
本概念一般地涉及零售订阅模型，并且更具体地涉及用于确定需要补充、替换或升级的消费品可以被自动地递送至消费者的情况或者新的或额外消费品可以被推荐的情况的物联网(iot)环境的使用。
背景技术：
现有的在其中便利对消费者来说是重要的现代社会中，订阅服务持续发展。先前几代人享受了一些订阅服务，诸如通过送奶员而直接从当地农场每日接收新鲜牛奶。现代订阅服务包括计算机和互联网的使用，其中消费者可以在线订购订阅商品(从葡萄酒到剃须刀到月刊书籍变化)，其可以从工厂被运送到消费者的家中。
技术实现要素：
在一个方面，提供了一种用于递送到消费者位置的方法，包括：对感兴趣的产品应用监视装置；监视感兴趣的产品的消耗；由物品补充装置从监视装置自动地确定针对感兴趣的产品的补充、升级或替换的需求；以及响应于监视结果并且根据一组预定义的规则执行感兴趣的产品的补充、升级或替换。
在一些实施例中，所述方法进一步包括响应于物品补充装置确定针对补充、升级或替换的需求来确定需求管理或时间敏感广告的预测模式。
在一些实施例中，所述方法进一步包括建议物品是否被召回或可用于交叉销售(cross-sell)。
在一些实施例中，所述方法进一步包括通过提醒(alert)生成器从处理器输出确定可用于安全的那些提醒。
在一些实施例中，所述方法进一步包括由订阅装置通过区域中的信标收集关于标签的数据，以确定消费品位于何处以及它们被多频繁地使用。
在一些实施例中，包括产品过期日期和保存期中的至少一个的其他数据由物品补充装置执行(execute)以改善补充周期以及产品消耗和将来的升级版本(release)。
在一些实施例中，所述方法进一步包括设置物品跟踪指南(guideline)。
在一些实施例中，所述方法进一步包括对被用于分析使用模式的客户简档进行更新。
在一些实施例中，所述方法进一步包括：在购买数据能够在电子收据的时间以电子方式传送的购买的时间将所述多个标签中的标签与所述多个物品中的物品相关联，或者接收扫描所述标签的结果；以及由标签跟踪装置从标记的物品接收唯一识别，其被引导至订阅装置以用于处理。
在另一方面，提供了一种用于物品补充的系统，包括：订阅装置，其将标签与物品相关联；标签跟踪装置，其用于收集关于与物品相关联的标签的数据；以及分析器，其监视物品的使用变化，包括分析使用模式以确定何时物品应该被补充、替换或升级。
在一些实施例中，处理器建议物品是否被召回或可用于交叉销售。
在一些实施例中，所述系统进一步包括交叉销售处理器。
在一些实施例中，所述系统进一步包括提醒生成器，其用于从处理器输出确定何种提醒可用于安全。
在一些实施例中，订阅装置通过区域中的信标收集关于标签的数据，以确定消费品位于何处以及它们被多频繁地使用。
在一些实施例中，包括产品过期日期和保存期中的至少一个的其他数据由该系统的专用处理器执行以改善补充周期以及产品消耗和将来的升级版本。
在一些实施例中，所述系统进一步包括跟踪处理器，其用于设置物品跟踪指南。
在一些实施例中，所述系统进一步包括客户简档生成器，其用于对被用于分析使用模式的客户简档进行更新。
在一些实施例中，订阅装置在购买数据能够在电子收据的时间以电子方式传送的购买的时间将所述多个标签中的标签与所述多个物品中的物品相关联，或者通过接收扫描所述标签的结果，由此标签跟踪装置从标记的物品接收唯一识别，其被引导至订阅装置以用于处理。
在另一方面，提供了基于物联网(iot)的订阅系统，包括：标签，其与物品相关联并且输出标识符；阅读器，其从标签接收标识符和物品使用信息；以及处理器，其监视物品的使用变化，包括分析使用模式以确定何时该物品应该被补充、替换或升级。
在一些实施例中，iot标签包括条形码、蓝牙、射频(rf)、红外线(ir)或近场通信(nfc)装置。
在一些实施例中，物品使用信息包括该物品的移动。
在一些实施例中，管理系统包括注册模块，其用提供用于与标签相关联的物品的补充、替换或升级的订阅程序注册标签。
在一些实施例中，管理系统包括：标签跟踪装置，其监视标签或物品的位置、移动、或使用；模式分析器，其处理由标签跟踪装置接收到的关于标签或物品的位置、移动或使用的数据；订购处理器，其响应于模式分析器的结果自动地订购大量的该物品；以及客户简档生成器，其包括用于由模式分析器或订购处理器使用的简档信息。
在一些实施例中，管理系统包括通知生成器，其从分析数据生成与物品有关的安全提醒、营销有关的通信或其他通知。
根据另一方面，提供了一种用于零售订阅方法，包括：标记用于跟踪的一个或多个物品；配置阅读器以从标记的物品接收数据；将阅读器连接至网络；用订阅服务进行注册；以及设置一个或多个指南。
根据另一方面，提供了一种用于物联网环境中的交叉销售的方法，包括：识别第一物品；识别第二物品；确定第二物品是否增强第一物品；以及通知客户关于第二物品。
附图说明
通过结合附图参考下面的描述可以更好地理解以上和再一些优点，其中相似标记在各种图中指示相似结构元件和特征。附图并不一定按比例绘制，重点替代地被放在示出概念的原理上。
图1是其中实施例可以实践的环境的部件模型。
图2是根据一些实施例的零售订阅管理系统(rtms)的框图。
图3是根据一些实施例的用于为订阅服务配置iot环境的方法的流程图。
图4是根据一些实施例的用于提供iot环境中的零售订阅服务的方法的流程图。
图5是根据一些实施例的用于iot环境中的交叉销售的方法的流程图。
具体实施方式
在现代社会，便利对于典型的购物者来说是重要的。为了解决现代消费者的发展的需求，同时也考虑其他收益机会，许多零售商可能希望提供订阅服务，其可以经由互联网建立，并且其中可以进行直接向消费者的家、办公室或其他期望位置进行递送。然而，购物者仍然在零售商的网站上订购产品并且设置订阅选项，而无需了解或知晓是否需要再填充、替换或升级。
根据一些实施例的系统和方法包括物联网(iot)模型的应用，其允许经由网络(诸如互联网)由专用电子装置远程地监视、控制和/或管理消费品。消费者在物品是否应该被补充、升级或替换方面具有对自动订阅服务的控制。消费品可以位于订阅者的家、生意场所(business)、或其他期望位置，并且可以请求替换、补充或升级，例如，易腐物品，诸如牛奶、肉类或蔬菜，或者日常零售物品，诸如剃须刀刀片、电器、卫生纸或打印机墨盒。辅助特征可以包括基于有关物品的订阅或购买的其他物品的营销、或者诸如当关于订阅服务下的物品达到预定阈值时提供提醒的服务。有关特征可以包括提供需求管理或时间敏感广告的预测模式。
为了实现前述内容，根据一些实施例的系统和方法可以采用多个有源或无源(activeorpassive)标签，其被附接至零售商品并且被构造和布置为提供关于对应的零售商品的实质性实时信息(诸如使用模式、移动、装置状态或活动)。标签可以转发(relay)消费品的位置和移动以通过放置在消费者家中的标签阅读器来区分估计的使用。相应地，可以通过阅读器跟踪标签以使用户能够跟踪具有指定的标签的指定的物品的位置或移动。例如，标签阅读器可以被放置在冰箱上以用于读取食物物品上的标签、或者在洗衣机上以用于读取衣服上的标签、或者在壁橱中以用于读取衣服上的标签、或者在工具箱空间处以用于读取工具箱和/或箱内的工具上的标签。
iot补充或替换指南可以通过订阅服务来设置，其可以消除对在制造商和消费者之间的连锁零售商店的需求。该系统和方法可以执行数据收集、数据通信、数据分析或物品的跟踪或者其组合，以改善标签所附商品的购买或者自动补充、替换、升级、召回的预测，使得建议或自动化动作可以被执行。例如，该系统可以通过收集到的数据来分析模式以预测何时物品应该被自动地补充。iot环境也可以确定用于交叉销售或广告目的的有关物品。而且，可以基于通过在产品上放置标签和使用电子接收器来监视产品消耗、减少、过期或磨损的速率以确定物品是否需要升级、补充或替换而收集到的消费者数据来建立所选物品的安全提醒。
相应地，该创造性概念的实施例可以遵循范例转移(paradigmshift)，其中零售机构直接向消费者的家或生意场所提供消费品，代替其中消费者前往零售机构以便获得商品或者关于商品的再填充、升级等的传统模型。
在一些实施例中，系统使用经由使用信标(beacon)(例如，rfid标签)和阅读器(例如，rfid阅读器)的iot模型从家收集到的关于物品在位置内的何处以及何时它们被使用或者移动到另一位置的数据。例如，用户可以拿起牙刷并将其向下放回，表明该牙刷的使用，并且从牙膏管的服务中，该系统可以推断剩下多少牙膏并且何时其应该被再填充。在另一示例中，该系统可以监视进入洗衣机的衣服，并且从此信息可以确定对于每件衣服所需的替换的预测的耐久性。
图1是其中实施例可以实践的环境的部件模型。
其中客户15驻留、操作或另外移动的用户环境可以包括在其处一个或多个物品21可以请求补充、替换、升级或其他修改的设施。用户环境18可以是家、生意场所或其他位置。在其他实施例中，用户环境18可以包括开放区域，诸如场地、停车场等。物品21可以各自包括标识符标签22，其收集关于物品21的数据。例如，标识符标签22可以被附接到的物品21可以是物理消费品，诸如存储产品。可以在物品21的制造或递送时提供标签22，或者通过零售商向客户15提供物品21来提供。在一些实施例中，标签可以通过客户15(例如，希望跟踪某一物品的客户)而直接被提供在消费品21上。标识符标签22可以包括关于其所关联的物品21的唯一识别和信息。标签22可以包括电子装置，诸如用于存储和处理此信息的电路。在一些实施例中，标签22和物品之间的关联可以在电子结账处进行。在一些实施例中，标签22可以是未知的，即，并不与物品相关联，但仍然由阅读器12识别。这里，rtms10可以指示不存在关联的物品21，由此用户15可以通知rtms10标签22确实与特定物品21相关联。rtms10可以提供问题，例如，以电子格式显示在用户的移动电子装置17处，其在被回答时导致标签22和物品21之间的关联。
在一些实施例中，扫描装置(例如，电子装置17上的qr码阅读器或者电器23上的标签阅读器12)可以被用于执行来自标签22的qr码等的初始扫描。qr码可以向阅读器提供关于对应的物品的信息(例如，该物品的唯一识别和其他数据)，其随后可以由电子装置17(诸如智能电话或其他计算机)来处理。
标签22可以包括用于向阅读器12发送信标或其他信号的天线。标签22可以被构造和布置为感测和监视关于消费品21的消耗、使用、位置、移动和/或其他变化。例如，标签22可以位于水过滤器中并且收集水关于水过滤器中的剩余水量的数据。此数据可以被用于确定何时水过滤器处于或接近空并且需要再填充。在另一示例中，标签22可以感测和监视计算机、电视机或其他电子装置的使用量。此数据可以被用于预测感兴趣的物品的预期寿命，并且基于装置的使用量确定该装置是否需要升级或替换。标签22可以使用射频识别(rfid)等进行通信。iot物品21可以被标记为条形码、蓝牙、射频(rf)、rfid、红外线(ir)、近场通信(nfc)或者任何其他合适装置，其可以向一个或多个标签阅读器12和/或信标装置(当通过短距离接口查询时跟踪标签位置)提供其标识符和属性。
一个或多个标签阅读器12可以与标签22通信，以用于接收标签数据。例如，标签22可以发射信标或其他信号，其包括标签22所附接到的物品21的唯一识别。标签阅读器12可以是定义用户环境18的电子界限的部分或补充，诸如地理围栏区域、wifi网络等，例如，读取从标签22输出的rfid信号等。一个或多个标签阅读器12可以被定位在该用户环境18处，诸如家、生意场所、健身房、汽车或物品可以被跟踪的任何地方。阅读器12可以通过使用无线电波或其他频率信号来读取标签22。在一些实施例中，由标签阅读器12输出的信标信号可以使与标签阅读器12通信的标签22通电。随着标签22靠近阅读器12，标签22可以发射较强的信号，使该位置能够三角测量物品21被定位在哪里和它们如何移动。扫描器、信标、阅读器等可以操作以允许物品21被实时跟踪，例如，优先跟踪物品。
标签22可以被用于确定关于标签22所附接到的商品21的使用和移动信息。标签阅读器12可以经由电子网络(例如，互联网)向零售订阅管理系统(rtms)10转发从标签22接收的数据(例如，标签标识符信息、使用或移动数据等)。此数据可以被用于预测何时物品应该自动地补充、替换或升级。
标签22、标签阅读器12和rtms10的组合可以形成iot环境的至少一部分。如所描述的，标签22识别物品21并且经由阅读器12将物品标识符输出至rtms10。阅读器12也可以通过与对应的标签22通信来检测被跟踪的物品21的移动，并且经由互联网将该移动数据传送至rtms10。
rtms10可以例如经由标签阅读器12接收iot数据。iot数据可以包括被标记的物品21的唯一识别，其由阅读器12接收。例如，衣服可以被标记并且放置在壁橱中，可以指示该衣服是新的并且最近购买的并且存储在客户的家中，例如在壁橱或衣柜中。该系统可以区分衣服的位置，例如，挂在壁橱中或者放置在洗衣机中。在后一情况下，iot数据可以确定该衣服已经被使用。由于衣服被预测到期(expire)，该系统可以基于从制造商收集到的关于这些类型衣服的先前数据来预测使用次数。当由制造商关于该衣物(article)的耐久性设置某一阈值时，一套新的衣服可以被自动地订购。
rtms10可以存储包括标签标识符和物品标识符的一组记录，使得系统10知道何种标签22在何种物品21上。因此，rtms10将标签22与消费品21相关联。该关联可以在购买数据可以在电子收据(e-receipt)的时间以电子方式被传送的购买的时间被形成或建立，其中。在另一示例中，该关联由客户15通过扫描qr码和标签接收器从标记的物品21拾取唯一id来设置。rtms10可以从此接收到的数据中分析使用或移动模式，以确定商品21被消耗、减少、过期、磨损或另外修改和/或需要升级、补充或替换。系统10可以通过与源16通信来确保该升级、补充或替换自动地发生，源16可以向用户环境18提供所请求的升级、补充或替换。
在一些实施例中，增强或补充物品21的使用的其他物品可以是可用的。其他物品的示例可以包括例如使用分析、营销数据或pos数据所确定的附件、不同风味或关联的产品，其已知由其他客户购买。rtms10可以与提供此数据的网站、数据库和/或其他电子装置通信，并且搜索关联的物品，以及从此数据确定其他产品是否可以是令用户15感兴趣的。rtms10可以使用此收集到的数据以通过向用户15提供建议(例如，向用户15提供营销、广告、促销等)来“交叉-销售”其他物品并且建议何种物品可用于交叉销售。例如，购买的物品可以是具有标签号1234的牛奶。一旦该号与牛奶相关联并且由智能冰箱上的阅读器12拾取，则该系统可以检查以弄清什么是与牛奶有关的物品，诸如饼干或巧克力酱。时间灵敏度是围绕牛奶消耗和显示与需要再填充、补充或升级的产品相关联的恰当广告。相应地，rtms10可以根据各种标准和目标并基于关于物品21的实时知识来向客户15前瞻性地推荐可以是相关的或有所帮助的某些动作、事件、产品、服务或者其他物品。
在其他实施例中，rtms可以生成物品安全警告，其可以由用户15接收，更具体地由诸如智能电话或便携式计算机的计算机电子装置接收。例如，标签22可以监视附接至标签22的对应物品21如何减少、过期或磨损的速率，这可以导致安全有关的问题。例如，附接至烟雾检测器的标签22可以确定该烟雾检测器电池需要替换，并且将此信息发送至rtms10，其可以生成关于替换该烟雾检测器电池的需求的提醒，或者出于其他原因(诸如监视使用速率结果)生成。
图2是根据一些实施例的rtms10的框图。rtms10可以在关于图1示出和描述的环境中实施。
rtms10可以包括注册模块32、标签跟踪装置34、订购处理器36、客户简档(profile)生成器38、模式分析器40、数据库42和通知生成器44。rtms10的这些元件中的一些或全部可以存在于相同的计算机硬件平台下。在其他实施例中，这些元件可以位于两个或更多个不同计算机硬件平台上，并且可以经由通信网络(例如，以电子方式交换数据的有线或无线网络)彼此和/或与rtms10中的其他元件通信。
注册模块32用订阅程序注册多个标签22，使得标签22各自与用户环境18处的物品21相关联。用户环境18任一包括例如本文描述的标记的iot装置，以根据订阅程序获得必要升级、再填充或者补充物品。为了实现这，数据库42可以存储一组记录，其包括由rtms10经由用户环境18中的信标阅读器12从标签22接收到的数据，每个记录包括标签标识符、将物品21与标签22相关联的物品标识符以及物品数据或元数据(例如，关于物品21的移动和/或使用的历史数据)。该记录被构造和布置成使得系统10可以确定标签和物品之间的关联，并且针对订阅服务处理物品有关的数据。
如本文所描述的，标签具有与特定的物品21相关联的唯一识别。一些物品21可以与产品的数据库中的其他产品相关联。也保存过期信息和升级，其为物品21建立何时其需要被升级以及何种其他物品21可以与此物品21对应的确定。而且，可以确定关于在物品21内的服务数量，使得该系统可以确定何时再填充或补充物品21。如果物品21被构造为接收再填充物，那么提供再填充物。如果整个物品21需要被补充，那么提供该物品补充。如果物品21具有由于破损或其他原因需要替换的部件，那么可以提供新的零部件。例如，物品21可以是经由标签22被确定为需要再填充的洗发水分配器。在另一示例中，可以确定真空(vacuum)需要替换其袋(bag)。
相应地，标签跟踪装置34通过与用户环境18和/或阅读器12处的物品21相关联的标签22进行通信来监视物品位置、移动、使用等。标签跟踪装置34可以在数据库42或其他数据存储设备处存储关于物品21收集到的数据。
模式分析器40可以处理由标签跟踪装置34接收到的数据，并且用于分析物品21的使用或移动模式。分析数据可以被用于预测何时物品21应该被补充、升级或替换。如果物品21要被召回，则分析数据可以被用于推荐何种物品可用于交叉-销售和/或出于安全需要何种提醒。当召回发生时，制造商将该数据以电子方式发送至消费者计算机和/或rtms10或者其他预定的目的地。rtms10可以然后搜索关于该产品的信息，例如该产品的销售代表。例如，通过检查销售点(pos)数据库关于谁销售了该产品，rtms10可以自动地请求针对被召回物品的替换。这里，客户15可以为跟踪所购买的物品以及他们是谁以及他们较容易在哪里的程序进行注册。
通知生成器44可以从分析数据生成安全提醒、营销有关的通信(诸如产品广告)或者与用户环境18中的物品21有关的其他通知。
图3是根据一些实施例的用于为订阅服务配置iot环境的方法100的流程图。方法100中的一些或全部可以在图1和图2中的rtms10和/或图1中示出的环境中的其他元件处执行。方法100由存储在图1和图2中的rtms10的存储设备和/或图1中示出的环境中的其他元件中的指令操控，并且由图1和图2中的rtms10的硬件处理器和/或图1中示出的环境中的其他元件执行。
在框102处，物品(例如，商品21)与标签22相耦合，并且可以向消费者销售或者另外方式被消费者获得。标签22可以在制造时与物品21相关联，例如，通过提供待销售物品21的零售机构的代表或者通过客户15来进行。标签22被构造和布置为与信标阅读器12交换电子通信信号，并且用于包括将标签22彼此区分开的唯一识别数据。如本文所描述的，每个标签22分别可以包括关于标签22所关联的物品21的数据、元数据等，并且可以在辐射时发送唯一识别。特别地，标签22具有唯一标识符，并且在购买(其中在电子收据时购买数据可以以电子方式传送)时可以形成或者建立关联。在另一示例中，该关联可以由客户15通过扫描qr码和标签接收器从标记的物品21拾取唯一标识符来设置。
在框104处，标签阅读器12被配置为与标签22通信。信标阅读器12可以包括一个或多个不同信标，并且可以被定位在邻近物品21的任何地方，例如，家、办公室、汽车或者物品21可以被跟踪的任何地方。阅读器12被配置为与被跟踪的对象相关联。例如，洗衣机上的阅读器将跟踪衣服的输入。衣服进入到洗衣机中的输入将指示肥皂的使用和磨损。因此，标签阅读器12可以从标签22接收跟踪数据，以确定关于对应于标签22的物品21的使用有关的信息和/或移动。
在框106处，信标阅读器12可以与通信网络(例如，互联网)连接。这样做，信标阅读器12可以向rtms10和/或可以处理接收到的数据的其他系统传送从标签22接收的数据。
在框108处，标签22注册有订阅服务，例如，针对关于消费品21的自动化替换、补充或者升级服务。针对每个物品21，rtms10设置关于物品21是否应该被再填充、补充、替换或者升级的建议。用户可以重写(override)此设置。该重写可以是其中他们总是想要替换而不是再填充或升级的情况。订阅服务可以包括例如本文所描述的标记的iot装置，以根据订阅服务获得必要升级、再填充或者补充物品。在用订阅服务进行注册时，标签22可以与对应的物品21相关联。
当零售商将标签22分配给物品21时，在购买时标签22和物品21之间的关联可以发生。在创建此关联时，例如，在销售点系统或其他零售电子装置处，标签22所关联的产品信息可以是诸如过期日期、购买日期、保修期等的信息。在其他实施例中，客户15可以将标签22与物品21相关联，例如，在标签被首次读取时由用户来设置。标签阅读器12可以将标签21传送至系统10，系统10作为响应可以将该信息的认证或确认传送回用户界面。
在框110处，设置一个或多个指南。在一些实施例中，该指南包括通过订阅服务用于物品22的iot补充指南。指南可以由制造商初始设置，诸如服务尺寸、消耗速率、每这么多英里的使用、开关翻转数等。从这，可以跟踪使用并且可以计算关于何时某物应该被替换、再填充、修理或升级的预测性阈值。该补充指南可以基于消费者请求，例如，请求的电子提交。在一些实施例中，为客户15定期使用的物品设置自动化补充。在一些实施例中，标签22可以基于移动注册剩下的剩余产品。例如，标签22可以发送由一个或多个阅读器121读取的数目。当标签22由不同阅读器12拾取时，rtms10注册标签22的移动。标签22的移动可以被假设为标签22所附接到的物品的使用。例如，当衣服被丢到洗衣机中时，其标签由该洗衣机上的标签阅读器读取(指示衣服的使用)，其计算为衣物洗涤剂、织物柔顺剂等的服务。其也指示将磨损并有必要替换的衣服的穿着(wearing)。可以通过信标阅读器12和标签22之间的三角测量来跟踪被标记的物品21的移动。
标签22可以随对应的物品21进行多次移动。在一些实施例中，移动的预定的阈值次数可以被建立并且被配置和存储在标签跟踪装置34或模式分析器40处。这里，当模式分析器40确定物品的实际移动次数处于或超过阈值时，订购处理器36可以自动地订购大量的物品21，例如，用于补充。类似地，当估计物品21由于磨损、预期寿命等导致的寿命结束时，模式分析器40可以以预测的消耗或预失效确定分析来计算物品21的使用。通知生成器44可以生成订单预览，其可以被发送至用户15。这可以确保物品22不会因为移动但不使用而被自动地订购。
另一指南可以涉及物品跟踪指南。可以经由信标阅读器12通过标签信号来跟踪被标记的物品21，使得标签22与信标阅读器12通信。一旦标签22接近信标阅读器12(例如，足够接近信标阅读器12使得通信交换可以发生)，则信标阅读器12可以注册何处以及何时标签22处于信标阅读器12建立与标签22的通信的点处。这里，标签数据可以经由与信标阅读器12通信的互联网或其他网络而被输出至rtms10，其中该数据可以被存储在数据库42处。一旦rtms10接收到此数据，则rtms10可以通知客户15标签22是否移动到预定阈值(例如，距离信标阅读器12的预定英尺数)以外。客户15可以例如在用户的智能电话或个人计算机处登录到跟踪个人物品、与物品21有关的活动等的应用中。例如，可以通过使用一个或多个阅读器12来三角测量标签的位置以弄清物品21在阈值区域内多频繁地移动而确定标签22的具体位置。在一些实施例中，客户15可以从rtms10(即，通过察看用户界面上的数据)确定物品21的最后已知位置，例如，通过确定标记的物品经过的信标阅读器12。
另一指南可以涉及升级指南。可以对标记的物品21建立升级指南。例如，客户15可以在rtms10处选择自动升级特征。自动升级特征可以绕过通知客户15可用性，并且将经升级的物品直接发送至客户15。在一些实施例中，例如，客户15可以选择接收由rtms10生成并且输出至智能电话或其他电子装置的物品升级的通知。这里，当升级是可用时，rtms10可以向客户15生成通知。客户15可以将rtms10配置为忽略升级，例如，经由用户界面直接与rtms10通信或者另外方式退出接收关于以另外方式提供给客户15的广告、折扣或其他营销信息的通知。客户15在选择是否并且何时他们希望接收针对物品21的升级时可以具有灵活性。
另一指南可以涉及召回指南，其可以由客户15配置。召回指南可以包括其中物品21是电子产品的设置，其可以响应于召回是必要的确定而被关闭。可以由制造商在识别到缺陷时来设置产品的召回。制造商通知零售商。零售商可以搜索销售点(pos)数据库等以识别买家并且通知该买家。这里，rtms10可以自动地通过接收并处理此类数据而自动替换被识别要召回的产品。这可以建立与iot的连接。
可以建立召回关联以通知客户15该客户不应该使用特定产品因为其已经被召回。rtms10可以警告并提醒客户15客户15正在使用被召回的产品，和/或推荐替换产品。替代地，他们应该使用替换产品。响应于rtms10处理提醒，其可以自动地订购替换物品。在一些实施例中，rmts10可以就问题来提醒客户15，并且允许该客户决定是否补充或忽略。客户15可以选择(例如，在与rtms10通信的用户界面处)忽略所有提醒。客户15可以退出从rtms10接收召回通知。例如，客户15可以接受使用被召回的产品(这是非常不适宜的)的风险。这里，客户15可以从诸如智能电话17的电子装置访问移动或网络应用，并且通过忽视这些警告而接受责任。
图4是根据一些实施例的用于提供iot环境中的零售订阅服务的方法的流程图。方法200中的一些或全部可以在图1和图2中的rtms10和/或图1中示出的环境中的其他元件处执行。方法200由存储在图1和图2中的rtms10的存储设备和/或图1中示出的环境中的其他元件中的指令操控，并且由图1和图2中的rtms10的硬件处理器和/或图1中示出的环境中的其他元件执行。
在框202处，从与消费物品21相关联的标签22接收物品数据。物品数据可以包括使用数据，诸如物品的剩余量和/或消耗量。例如，物品21可以包括食品，并且该数据可以包括剩余食品的量。在另一示例中，物品21可以是电池，并且该数据可以包括电池寿命量。可以由标签22收集到的其他数据(诸如物品21的移动数据或位置、或者与物品21有关的活动)可以被rtms10接收。其他物品数据可以包括移动数据，其中标签22的移动由rmts10经由信标阅读器12捕捉，并且可以建立物品21的使用。
在框204处，可以针对与物品21相关联的其他物品执行搜索。rmts10可以收集关于与标记的物品21有关的其他物品的数据。数据可以从任何数量的源收集，所述源包括但不限于数据库、公共和私人数据储存库、网站、移动装置应用等。此其他数据可以从客户简档生成器38确定，其从数据库42处理关于客户15的信息，并且可以对被用于分析物品使用模式的客户简档进行更新。例如，另一物品可以是补充或者作用于标记的iot装置的物品。在另一示例中，客户简档生成器38可以确定客户15购买特定味道的牙膏。订购处理器36可以在当前牙膏供应(其被标记)被确定为消耗完或者另外方式被确定需要补充时订购此味道的牙膏。
在框206处，可以基于物品21的使用或移动的确定来执行动作。例如，从框204确定的有关物品可以被自动地订购。另一动作可以包括rtms10与推荐或请求物品补充、替换或升级的客户15的智能电话或其他电子装置通信。这里，用户可以具有拒绝此类建议的选项，例如，通过以电子方式从智能电话或其他电子装置向rtms10提交响应。
图5是根据一些实施例的用于iot环境中的交叉销售的方法300的流程图。方法300中的一些或全部可以在图1和图2中的rtms10和/或图1中示出的环境中的其他元件处执行。方法300可以由存储在图1和图2中的rtms10的存储设备和/或图1中示出的环境中的其他元件中的指令操控，并且由图1和图2中的rtms10的硬件处理器和/或图1中示出的环境中的其他元件执行。
在框302处，第一物品被识别。第一物品包括例如本文描述的标签。建立第一物品和标签之间的关联，使得该标签可以收集关于该物品的数据，诸如使用、移动等。
在框304处，第二物品被识别。例如，标签跟踪装置34可以收集关于被标记的第二物品的数据。在其他实施例中，第二物品可以不包括标签。客户简档生成器38可以包括确定第二物品是否与第一物品有关的简档信息。在其他实施例中，模式分析器40可以从其他信息源确定第二物品是否与第一物品有关，例如，通过分析购买历史等。
在框306处，rtms10可以确定第二物品是否增强或另外方式补充第一物品。例如，第一物品可以是一瓶牛奶并且第二物品可以是巧克力酱，其可以被添加到牛奶中。可以确定客户家中的牛奶供应几乎为空。这里，rtms10也可以确定客户15喜欢巧克力牛奶并且先前已经购买过巧克力酱。相应地，在框308处，客户15可以被通知与下一补充牛奶一起购买巧克力酱的机会或者接收与巧克力酱有关的优惠券、广告、促销。
在一些实施例中，客户可以自动地购买第二物品，例如，作为iot订阅服务的部分。在其他实施例中，客户可以具有是否接受第二物品的选项。在其他实施例中，客户可以选择不接收关于第二物品的信息，例如，通过将请求输入到与rtms10通信的用户界面中。
在一些实施例中，rtms10可以提供时间敏感广告技术。这里，随着客户15使用所提供的服务并购买产品，rtms10更加了解客户15。此外，第三方系统可以提供关于客户的人口统计数据，其帮助零售商更加地了解其客户。例如，客户15可以在订阅包括物品21的补充的服务时设置用户偏好，其可以由rtms10捕捉。当客户15使用物品21时，rtms10可以收集购买数据、使用数据(诸如使用的频率)等。
在一些实施例中，与零售订阅服务有关的安全警告可以根据一些实施例在iot环境中生成。客户可以例如经由智能电话或其他计算机上的应用将rtms10配置为接收安全警告或者退出接收安全警告。安全警告可以涉及电源故障、严酷天气提醒、健康危害等。例如，客户15可以接收正被购买的产品具有坚果并且可能使用户遭受坚果过敏的提醒。
在一些实施例中，客户15可以具有关于物品的保修。保修有关的通知可以被提供给客户15，或者客户可以选择不接收此类通知，例如，通过在计算机上执行的应用上选择选项并且与rtms10通信。保修购买可以被自动地提供，或者客户15可以放弃拥有保修的选项。
如本领域的技术人员将理解的，概念可以被实施为装置、系统、方法或者计算机程序产品。相应地，方面可以采取完全硬件实施例、完全软件实施例(包括固件、常驻软件、微代码等)或者将软件和硬件方面组合的实施例的形式，其可以在本文中全部一般地被称为“电路”、“模块”或“系统”。此外，方面可以采取在一个或多个计算机可读介质(其上实施有计算机可读程序代码)中实施的计算机程序产品的形式。
用于执行针对该概念的操作的计算机程序代码可以被以一个或多个编程语言的任意组合来撰写，所述编程语言包括面向对象的编程语言(诸如java、smalltalk、c++等)和传统程序编程语言(诸如“c”编程语言或类似编程语言)。程序代码作为独立软件封装可以完全在用户的计算机上、部分在用户的计算机上、部分在用户的计算机上并且部分在远程计算机上、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在后者情形中，远程计算机可以通过任何类型的网络(包括局域网(lan)或广域网(wan))与用户的计算机连接，或者可以与外部计算机进行连接(例如，通过使用互联网服务提供商的互联网)。
在本文中参照根据实施例的方法、设备(系统)和计算机程序消费品的流程图和/或框图描述概念。应该理解的是，流程图和/或框图中的每个框、以及流程图和/或框图中的框的组合可以通过计算机程序指令来实施。这些计算机程序指令可以被提供给专用计算机或生产机器的其他可编程数据处理处理设备的处理器，使得该指令(其经由计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行)创建用于实施流程图和/或框图的一个框或多个框中的指定的功能/动作的手段。
这些计算机程序指令也可以被存储在计算机可读介质中，其可以引导计算机、其他可编程数据处理设备或其他装置以特定的方式运转，使得存储在计算机可读介质中的指令生产包括指令(实施在流程图和/或框图的一个框或多个框中指定的功能/动作)的制造品。
计算机程序指令也可以被加载到计算机、其他可编程数据处理设备、基于云的基础设施架构、或者其他装置上，以致使一系列操作步骤在计算机、其他可编程设备或者其他装置上执行以产生计算机实施的过程，使得在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实施流程图和/或框图的一个框或多个框中指定的的功能/动作的过程。
图中的流程图和框图示出了根据多个实施例的系统、方法和计算机程序消费品的可能实施方式的架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个框可以表示模块、段(segment)或代码部分，其包括用于实施指定的(一个或多个)逻辑功能的一个或多个可执行指令。还应该注意的是，在一些可替选的实施方式中，框中的指出的功能可以不按照图中指出的顺序发生。例如，实际上，连续示出的两个框可以被大致同时地执行，或者框有时可以以相反顺序执行，这取决于涉及的功能。还应该注意的是，框图和/或流程图说明中的每个框以及框图和/或流程图说明中的框的组合可以通过专用的基于硬件的系统(其执行指定的功能或动作或者专用硬件和计算机指令的组合)来实施。
尽管已经参照具体优选实施例示出并描述了概念，但由本领域技术人员应该理解的是，在不脱离由下面权利要求所限定的精神和范围的情况下，可以在其中进行形式和细节上的各种变化。