信息处理方法及装置与流程

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术：

随着快递行业的飞速发展，越来越多的用户选择通过快递收发文件、进行网购等。通常，物品在快递过程中，其包装上会印上关于发件人、收件人的个人信息，包括电话号码、住址等等，十分容易造成用户个人信息泄露。

技术实现要素：

本公开实施例提供一种信息处理方法及装置，技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息处理方法，包括：

接收终端发送的标识信息；其中，所述终端为目标快件当前所在站点的终端，所述标识信息用于标识所述目标快件的非隐私类信息；

根据所述标识信息确定后继站点信息；所述后继站点信息用于指示接收所述目标快件的下一站点；

将所述后继站点信息发送至所述终端。

本公开提供的技术方案，根据标识信息来识别一个快件，站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回关于下一站点的信息。

采用本公开的技术方案时，标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

在一个实施例中，所述接收终端发送的标识信息之前，所述方法还包括：

接收用户设备发送的所述目标快件的订单信息；所述用户设备为发件人的用户设备，所述订单信息用于描述发件人的快递服务需求；

为所述目标快件分配所述标识信息，并将所述标识信息与所述订单信息绑定；

所述根据所述标识信息确定后继站点信息，包括：

根据所述标识信息查询得到所述订单信息，根据所述订单信息确定所述后继站点信息。

信息处理装置接收到快件的订单信息时，为快件分配标识信息并建立绑定。在运输中转快件的过程中，信息处理装置可根据标识信息查询访问订单信息，订单信息的并不下发给终端，因此可防止订单信息通过终端泄露。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的收件地址；

所述根据所述订单信息确定所述后继站点信息，包括：

根据所述收件地址确定路线信息，所述路线信息用于指示将所述目标快件从当前所在站点运送到所述收件地址的路线；

根据所述路线信息确定所述后继站点信息。

每当有站点的终端向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”时，信息处理装置查询得到订单信息，并根据订单信息规划快件的运送路线。该路线的起点为快件当前所在站点，也就是说每当有终端“问路”时，信息处理装置规划从快件当前位置到目的地的路线，并向终端发送关于下一站点的信息。如果中途有类似快件被送错站点等的意外情况发生，由于信息处理装置可以基于快件当前所在位置重新规划路线，所以可以保证快件顺利送达。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的发件地址和收件地址；

所述接收用户设备发送的所述目标快件的订单信息之后，所述方法还包括：

根据所述发件地址和所述收件地址确定路线信息，并将所述路线信息与所述标识信息绑定；所述路线信息用于指示将所述目标快件从所述发件地址运送到所述收件地址的路线；

所述根据所述标识信息确定后继站点信息，包括：

根据所述标识信息查询得到所述路线信息，并根据所述路线信息确定所述后继站点信息。

信息处理装置在一接收到订单信息后即可规划快件从始发站点到最终站点之间的运送路线，将该路线的说明信息与快件的标识信息绑定。每当有终端“问路”时信息处理装置即可查询路线的说明信息确定下一站点。也就是说信息处理装置在接收到订单信息后规划好路线，以后只需查询关于路线的说明信息即可，无需在每次终端“问路”时都重新规划路线。

在一个实施例中，所述将所述标识信息与所述订单信息绑定之后，所述方法还包括：

向所述用户设备发送所述标识信息，以便于始发站点的终端获取所述标识信息；其中所述始发站点为接收所述目标快件的第一个站点。

始发站点是快件的始发站点，标识信息可以作为始发站点揽件时用户需要提交的下单凭据。终端获取标识信息并发送给信息处理装置，信息处理装置即可确定始发站点完成揽件，并向终端返回关于下一站点的信息。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的联系人电话，所述联系人为发件人或者收件人；

所述接收用户设备发送的所述目标快件的订单信息之后，所述方法还包括：

为所述联系人分配回拨电话，将所述回拨电话发送至联系人设备和所述终端；所述联系人设备为所述联系人的用户设备；

当所述联系人设备和所述终端其中一方拨打所述回拨电话时，通过电话回拨接通所述联系人设备和所述终端。

在从发件人揽件或者向收件人派件时，可能需要与发件人或者收件人电话联系。如果信息处理装置将用户的电话号码发送到终端，就会有电话号码被泄露的风险。本公开的方案中，为发件人或者收件人绑定一个第三方号码，用户拨打该号码时信息处理装置同时接通用户和快递服务人员之间的电话，使得双方通过第三方号码建立通信，杜绝了用户的电话号码被泄露的风险。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种信息处理装置，包括：

接收模块，用于接收终端发送的标识信息；其中，所述终端为目标快件当前所在站点的终端，所述标识信息用于标识所述目标快件的非隐私类信息；

处理模块，用于根据所述标识信息确定后继站点信息；所述后继站点信息用于指示接收所述目标快件的下一站点；

发送模块，用于将所述后继站点信息发送至所述终端。

在一个实施例中，所述接收模块包括订单子模块，所述订单子模块，用于接收用户设备发送的所述目标快件的订单信息；所述用户设备为发件人的用户设备，所述订单信息用于描述发件人的快递服务需求；

所述处理模块包括数据管理子模块，用于为所述目标快件分配所述标识信息，并将所述标识信息与所述订单信息绑定；

所述处理模块包括查询子模块，用于根据所述标识信息查询得到所述订单信息；

所述处理模块包括站点管理子模块，用于根据所述订单信息确定所述后继站点信息。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的收件地址；

所述站点管理子模块包括路线分配单元，用于根据所述收件地址确定路线信息，所述路线信息用于指示将所述目标快件从当前所在站点运送到所述收件地址的路线；

所述站点管理子模块包括快件站点分配单元，用于根据所述路线信息确定所述后继站点信息。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的发件地址和收件地址；

所述站点管理子模块包括路线生成单元，用于根据所述发件地址和所述收件地址确定路线信息，并将所述路线信息与所述标识信息绑定；所述路线信息用于指示将所述目标快件从所述发件地址运送到所述收件地址的路线；

所述查询子模块包括路线查询单元，用于根据所述标识信息查询得到所述路线信息，并根据所述路线信息确定所述后继站点信息。

在一个实施例中，所述发送模块还包括标识发送子模块；

所述标识发送子模块，用于向所述用户设备发送所述标识信息，以便于始发站点的终端获取所述标识信息；其中所述始发站点为接收所述目标快件的第一个站点。

在一个实施例中，所述订单信息包括所述目标快件的联系人电话，所述联系人为发件人或者收件人；

所述信息处理装置还包括电话回拨模块，用于为所述联系人分配回拨电话；

所述发送模块包括电话发送子模块，用于将所述回拨电话发送至联系人设备和所述终端；所述联系人设备为所述联系人的用户设备；

所述电话回拨模块，用于在所述联系人设备和所述终端其中一方拨打所述回拨电话时，通过电话回拨接通所述联系人设备和所述终端。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种信息处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收终端发送的标识信息；其中，所述终端为目标快件当前所在站点的终端，所述标识信息用于标识所述目标快件的非隐私类信息；

根据所述标识信息确定后继站点信息；所述后继站点信息用于指示接收所述目标快件的下一站点；

将所述后继站点信息发送至所述终端。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现第一方面所提供方法的步骤。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是对本公开应用场景的说明示意图。

图2是根据一示例性实施例示出的信息处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的信息处理方法的流程图。

图4是一种步骤执行时序的说明示意图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图8是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图11是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。

图12是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的设备和方法的例子。

日常生活中，尤其是在网络购物已经被大众广泛接受的情况下，人们使用快递服务的情况已经十分普遍。快件的包装上通常印着发件人、收件人的联系方式，十分容易造成用户个人信息泄露。本公开的目的即在于防止用户信息泄露。

本公开的方案中，将用户的个人信息保存在信息处理装置里，信息处理装置为快件分配标识信息，作为一个快件的标识。快递站点在接收到一个快件之后，就向信息处理装置发送快件的标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置则向终端“指路”，指示快件应该被送往的下一个站点。

采用本公开的技术方案时，标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

参照图1所示，本公开的方案所涉及的设备包括：联系人设备(包括发件人设备1011和收件人设备1012)、信息处理装置102以及站点的终端103。图1中箭头所示为运送目标快件的可能路线。其中发件人设备1011和站点a之间的箭头表示从发件人处揽件，站点c与收件人设备1012之间的箭头表示向收件人派件。

联系人设备是指联系人的用户设备。联系人为快件发件人或者快件收件人，对应地联系人设备为发件人设备1011或者收件人设备1012。联系人的用户设备可以是多个设备的统称。比如用户通过电脑向快递公司下单请求寄件，然后通过电话和揽件或者送件的快递服务人员通话，那么联系人的用户设备包括了电脑和手机。

信息处理装置102，可安装于服务器，服务器与终端之间通过通信网络连接。信息处理装置102接收并保存用户提交的订单信息，订单信息用于描述发件人的快递服务需求，通常包括发件人的姓名电话地址，还有收件人的姓名电话地址。信息处理装置的功能包括保存这些信息、确定快件的运送路线、向站点的终端发送关于下一站点的信息等。

站点包括可完成接收和转运快件功能的揽件点、中转点、集散点、派送点等等。

站点的终端103可以是站点的固定或者移动的设备。站点的终端103可以是多个设备的统称。以标识信息为二维码的情形为例，快递服务人员通过手持终端扫描粘贴在快件上二维码，读取标识信息。另外快递服务人员在揽件时还可能通过手机与发件人通话，那么站点的终端包括了快递服务人员所使用的手持终端和手机。

图2是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法应用于信息处理装置，信息处理装置可安装于服务器，服务器与终端之间通过通信网络连接。信息处理方法包括步骤201-203：

在步骤201中，接收终端发送的标识信息。

终端可以为固定终端设置于快递站点，或者也可以为移动终端由快递人员手持使用。终端可通过有线或者无线数据网络与服务器通信。

本实施例中的终端为目标快件当前所在站点的终端，标识信息用于标识目标快件的非隐私类信息。信息处理设备和终端通过标识信息来识别一个快件，例如标识信息可以为快递订单号、快件标识码等等。标识信息不包括关于用户的隐私信息(姓名、地址、电话等)以防止用户隐私信息泄露。

在一个实施例中，目标快件当前所在站点为始发站点，始发站点为接收目标快件的第一个站点，通常为从用户处揽件的站点，图1所示的站点a即为始发站点。

例如，发件人通过发件人设备向信息处理装置发送订单信息请求寄送目标快件，信息处理装置为目标快件分配标识信息，并将该标识信息发送给联系人设备。标识信息可以是包括字母、数字、符号等的序列，可以二维码、条形码或者其他的形式编码。

用户在始发站点投递目标快件(包括上门揽件、用户到站点投递等)时，出示标识信息。比如该标识信息以二维码的形式编码，那么揽件站的终端可以通过扫描二维码读取该标识信息。在始发站点，标识信息被打印在标签上，该标签可粘贴在目标快件的包装上。

揽件站的终端将标识信息发送给信息处理装置，信息处理装置即可确定目标快件已经到达始发站点。

在一个实施例中，目标快件当前所在站点为中转站点，中转站点为始发站点和最终站点之间的站点。最终站点为接收目标快件的最后一个站点。图1所示站点b为中转站点，站点c为最终站点。

目标快件到达中转站点时，中转站点的终端扫描粘贴于目标快件上的标签读取标识信息，然后将标识信息发送给信息处理装置。

在步骤202中，根据标识信息确定后继站点信息。

后继站点信息用于指示接收目标快件的下一站点，具体可以是该站点的名称、地址等信息，例如后继站点信息为：xx区xx路分拣点。

参照图1所示，当站点a的终端将标识信息发送给信息处理装置之后，如果信息处理装置确定将目标快件发往站点b，则后继站点信息用于指示站点b。

在步骤203中，将后继站点信息发送至终端。

站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端返回后继站点信息指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回后继站点信息。

采用本公开的技术方案时，标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

基于上述图2对应的实施例提供的信息处理方法，图3是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图。

图3对应的实施例中，对目标快件的运送过程做了进一步补充和说明。其中部分步骤中的内容与图2对应的实施例中的步骤相同或类似，以下只对步骤中不同之处做详细说明。参照图3所示，本实施例提供的信息处理方法包括步骤301-309：

在步骤301中，接收用户设备发送的目标快件的订单信息。

用户设备为发件人的用户设备，订单信息用于描述发件人的快递服务需求。通常订单信息包括：发件人的姓名电话地址，还有收件人的姓名电话地址。

在步骤302中，为目标快件分配标识信息，并将标识信息与订单信息绑定。

不同的快件对应不同的标识信息，本实施例中以目标快件为例进行说明，本实施例中的标识信息是指目标快件的标识信息，通常该信息被作为目标快件的服务单号。信息处理装置为目标快件分配标识信息后，将标识信息与订单信息绑定，在需要时根据标识信息查询访问订单信息。

在步骤303中，向发件人用户设备发送标识信息。

本实施例以信息处理装置将标识信息以二维码的形式发送给发件人用户设备的情形为例进行说明。该二维码的作用将在步骤305进行说明。

在步骤304中，根据发件地址和收件地址确定路线信息，并将路线信息与标识信息绑定。

路线信息用于指示将目标快件从发件地址运送到收件地址的路线。参照图1所示，路线信息所指示的路线为：站点a→站点b→站点c。信息处理装置将该预先规划好的路线与标识信息绑定，在需要时根据标识信息查询访问路线信息。

步骤304与步骤303没有先后顺序，可在步骤302后并行执行。

在步骤305中，接收终端发送的标识信息。

步骤305包括两种情形，分别说明如下。

第一种情形，信息处理装置接收始发站点的终端发送的标识信息。

在步骤303中向发件人用户设备发送的标识信息，可以作为始发站点揽件时用户需要提交的下单凭据。例如快递服务人员上门揽件时，用户出示该二维码，快递服务人员使用手持终端(即始发站点的终端)扫描该二维码读取标识信息并发送给信息处理装置。另外，快递服务人员将该二维码打印出来粘贴在目标快件的包装上，便于中转站点的终端扫描读取标识信息。

手持终端将读取的标识信息发送给信息处理装置后，信息处理装置即可确定始发站点完成揽件。

第二种情形，信息处理装置接收中转站点或者最终站点的终端发送的标识信息。

目标快件到达中转站点或者最终站点后，中转站点或者最终站点的终端扫描粘贴在目标快件上的二维码读取到标识信息，并将标识信息发送给信息处理装置。

在步骤306中，根据标识信息查询得到订单信息，根据订单信息确定后继站点信息。

信息处理装置接收到站点的终端发送的标识信息时，可以根据标识信息查询访问与之绑定的订单信息以及路线信息。

在一个实施例中，信息处理装置查询步骤304中确定的路线信息。参照图1所示，当信息处理装置预先规划的路线为站点a→站点b→站点c时，站点a的终端将标识信息发送给信息处理装置之后，信息处理装置返回的后继站点信息用于指示站点b。

目标快件在运送过程中可能出现被送错站点，参照图1所示，如果目标快件被运送到站点d，站点d的终端向信息处理装置发送标识信息后，信息处理装置查询路线信息发现原先规划的路线中不包括站点d，此时信息处理装置需要根据收件地址确定确定从站点d到收件地址的运送路线。

参照图1所示，信息处理装置在接收到站点d的终端发送标识信息后，确定的后继站点信息用于指示站点c。

每当有站点的终端向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”时，信息处理装置首先查询预先规划的运送路线，如果该路线不能确定后继站点，则基于目标快件当前所在站点重新规划路线，确保快件顺利送达。

在步骤307中，将后继站点信息发送至站点的终端。

步骤307包括两种情形，分别说明如下。

第一种情形，信息处理装置接收到始发站点或中转站点的终端发送的标识信息时，则向始发站点或中转站点的终端返回后继站点信息。

第二种情形，信息处理装置接收到最终站点的终端发送的标识信息时，向最终站点的终端发送目标快件已经到达最终站点的指示，并触发步骤308。

在步骤308中，向收件人设备发送标识信息。

最终站点的终端向信息处理装置发送标识信息后，信息处理装置向收件人发送标识信息，作为收件人收取目标快件时所需提交的凭据。

通常，始发站点从发件人揽件时快递服务人员需要和发件人联系，最终站点向收件人派件时快递服务人员需要和收件人联系。如果信息处理装置将用户的电话号码发送到始发站点的终端或者最终站点的终端，就会有电话号码被泄露的风险。

参照图4例举的一种步骤执行时序的说明示意图，本实施例通过步骤309-步骤310提供了一种防止发件人或收件人的电话号码泄露的方式。

在步骤309中，为联系人分配回拨电话，将回拨电话发送至联系人设备和站点的终端。

当目标快件在始发站点时，联系人是指发件人，联系人设备是指发件人的用户设备，通常为发件人的手机。在步骤301之后，信息处理装置可为发件人分配回拨电话，将回拨电话发送至发件人设备和始发站点的终端。

当目标快件在最终站点时，联系人是指收件人，联系人设备是指收件人的用户设备，通常为收件人的手机。在步骤308之后，信息处理装置可为收件人分配回拨电话，将回拨电话发送至收件人设备和最终站点的终端。

在步骤310中，当联系人设备和始发站点的终端其中一方拨打回拨电话时，信息处理装置通过电话回拨接通联系人设备和终端。

信息处理装置可从订单信息中获取联系人的电话号码。例如，当发件人需要和始发站点揽件的快递服务人员通话时，通过手机拨打回拨电话。信息处理装置接收到该呼叫请求后，向始发站点的终端发起呼叫，当始发站点的快递服务人员接通电话时，信息处理装置接通联系人设备和终端之间的呼叫，使得发件人和揽件的快递服务人员可以通话。始发站点的终端显示的通话对端的电话号码为回拨电话，因此发件人的电话号码不会通过始发站点的终端泄露。

本公开实施例提供的信息处理方法，根据标识信息来识别一个快件，站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回关于下一站点的信息。

标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

下述为本公开设备实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图5是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图，信息处理装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现其部分或者全部功能，用于执行图1-图4对应的实施例中所描述的信息处理方法。如图5所示，信息处理装置包括：

接收模块501，用于接收终端发送的标识信息。其中，终端为目标快件当前所在站点的终端，标识信息用于标识目标快件的非隐私类信息。

处理模块502，用于根据标识信息确定后继站点信息。后继站点信息用于指示接收目标快件的下一站点。

发送模块503，用于将后继站点信息发送至终端。

如图6所示，在一个实施例中，接收模块501包括订单子模块5011，订单子模块5011，用于接收用户设备发送的目标快件的订单信息。用户设备为发件人的用户设备，订单信息用于描述发件人的快递服务需求。

处理模块502包括数据管理子模块5021，用于为目标快件分配标识信息，并将标识信息与订单信息绑定。

处理模块502包括查询子模块5022，用于根据标识信息查询得到订单信息。

处理模块502包括站点管理子模块5023，用于根据订单信息确定后继站点信息。

如图7所示，在一个实施例中，订单信息包括目标快件的收件地址。

站点管理子模块5023包括路线分配单元50231，用于根据收件地址确定路线信息。路线信息用于指示将目标快件从当前所在站点运送到收件地址的路线。

站点管理子模块5023包括快件站点分配单元50232，用于根据路线信息确定后继站点信息。

如图8所示，在一个实施例中，订单信息包括目标快件的发件地址和收件地址。

站点管理子模块5023包括路线生成单元50233，用于根据发件地址和收件地址确定路线信息，并将路线信息与标识信息绑定。路线信息用于指示将目标快件从发件地址运送到收件地址的路线。

查询子模块5022包括路线查询单元50221，用于根据标识信息查询得到路线信息，并根据路线信息确定后继站点信息。

如图9所示，在一个实施例中，发送模块503还包括标识发送子模块5031。

标识发送子模块5031，用于向用户设备发送标识信息，以便于始发站点的终端获取标识信息。其中始发站点为接收目标快件的第一个站点。

如图10所示，在一个实施例中，订单信息包括目标快件的联系人电话，联系人为发件人或者收件人。

信息处理装置还包括电话回拨模块504，用于为联系人分配回拨电话。

发送模块503包括电话发送子模块5032，用于将回拨电话发送至联系人设备和终端。联系人设备为联系人的用户设备。

电话回拨模块504，用于在联系人设备和终端其中一方拨打回拨电话时，通过电话回拨接通联系人设备和终端。

本公开实施例提供的信息处理装置，根据标识信息来识别一个快件，站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回关于下一站点的信息。

标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

图11是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图，该设备可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部，该电子设备用于执行上述图1-图4对应的实施例中所描述的信息处理方法。如图11所示，该电子设备110包括：

处理器1101。

用于存储处理器1101可执行指令的存储器1102。

其中，处理器1101被配置为：

处理器。

用于存储处理器可执行指令的存储器。

其中，处理器被配置为：

接收终端发送的标识信息。其中，终端为目标快件当前所在站点的终端，标识信息用于标识目标快件的非隐私类信息。

根据标识信息确定后继站点信息。后继站点信息用于指示接收目标快件的下一站点。

将后继站点信息发送至终端。

在一个实施例中，上述处理器1101还可被配置为：

接收用户设备发送的目标快件的订单信息。用户设备为发件人的用户设备，订单信息用于描述发件人的快递服务需求。为目标快件分配标识信息，并将标识信息与订单信息绑定。

在一个实施例中，上述处理器1101还可被配置为：

根据标识信息查询得到订单信息，根据订单信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，订单信息包括目标快件的收件地址。

上述处理器1101还可被配置为：

根据收件地址确定路线信息。路线信息用于指示将目标快件从当前所在站点运送到收件地址的路线。

根据路线信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，订单信息包括目标快件的发件地址和收件地址。

上述处理器1101还可被配置为：

根据发件地址和收件地址确定路线信息，并将路线信息与标识信息绑定。路线信息用于指示将目标快件从发件地址运送到收件地址的路线。

上述处理器1101还可被配置为：

根据标识信息查询得到路线信息，并根据路线信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，上述处理器1101还可被配置为：

向用户设备发送标识信息，以便于始发站点的终端获取标识信息。其中始发站点为接收目标快件的第一个站点。

在一个实施例中，上述处理器1101还可被配置为：

订单信息包括目标快件的联系人电话，联系人为发件人或者收件人。

接收用户设备发送的目标快件的订单信息之后，方法还包括：

为联系人分配回拨电话，将回拨电话发送至联系人设备和终端。联系人设备为联系人的用户设备。

当联系人设备和终端其中一方拨打回拨电话时，通过电话回拨接通联系人设备和终端。

本公开实施例提供的信息处理装置，根据标识信息来识别一个快件，站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回关于下一站点的信息。

标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

本公开实施例提供的电子设备可以是一个如图12所示的电子设备，图12是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图，该电子设备120可以是智能手机、平板电脑等，该电子设备120用于执行上述图1-图4对应的实施例中所描述的信息处理方法。

电子设备120可以包括以下一个或多个组件：处理组件1201，存储器1202，电源组件1203，输入/输出(i/o)的接口1204，以及通信组件1205。

处理组件1201通常控制电子设备120的整体操作，诸如与数据处理、存储、通信等相关联的操作。处理组件1201可以包括一个或多个处理器12011来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1201可以包括一个或多个模块，便于处理组件1201和其他组件之间的交互。

存储器1202被配置为存储各种类型的数据以支持在电子设备120的操作。存储器1202可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(英文全称：staticrandomaccessmemory，英文简称：sram)，电可擦除可编程只读存储器(英文全称：electricallyerasableprogrammablereadonlymemory，英文简称：eeprom)，可擦除可编程只读存储器(英文全称：erasableprogrammablereadonlymemory，英文简称：eprom)，可编程只读存储器(英文全称：programmablereadonlymemory，英文简称：prom)，只读存储器(英文全称：readonlymemory，英文简称：rom)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1203为电子设备120的各种组件提供电力。电源组件1203可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备120生成、管理和分配电力相关联的组件。

i/o接口1204为处理组件1201和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。

通信组件1205被配置为便于电子设备120和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备120可以接入基于通信标准的无线网络，如无线保真(英文全称：wireless-fidelity，英文简称：wifi)，2g或3g，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1205经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。

在示例性实施例中，电子设备120可以被一个或多个应用专用集成电路(英文全称：applicationspecificintegratedcircuit，英文简称：asic)、数字信号处理器(英文全称：digitalsignalprocessing，英文简称：dsp)、数字信号处理设备(英文全称：digitalsignalprocessingdevice，英文简称：dspd)、可编程逻辑器件(英文全称：programmablelogicdevice，英文简称：pld)、现场可编程门阵列(英文全称：fieldprogrammablegatearray，英文简称：fpga)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述图1-图4对应的实施例中所描述的信息处理方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1202，上述指令可由电子设备120的处理组件1201执行以完成上述方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(英文全称：randomaccessmemory，英文简称：ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。当存储介质中的指令由电子设备120的处理组件1201执行时，使得电子设备120能够执行上述图1-图4对应的实施例中所描述的信息处理方法，该方法包括：

接收终端发送的标识信息。其中，终端为目标快件当前所在站点的终端，标识信息用于标识目标快件的非隐私类信息。

根据标识信息确定后继站点信息。后继站点信息用于指示接收目标快件的下一站点。

将后继站点信息发送至终端。

在一个实施例中，接收终端发送的标识信息之前，该方法包括：

接收用户设备发送的目标快件的订单信息。用户设备为发件人的用户设备，订单信息用于描述发件人的快递服务需求。

为目标快件分配标识信息，并将标识信息与订单信息绑定。

根据标识信息确定后继站点信息，包括：

根据标识信息查询得到订单信息，根据订单信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，订单信息包括目标快件的收件地址，该方法包括：

根据订单信息确定后继站点信息，包括：

根据收件地址确定路线信息。路线信息用于指示将目标快件从当前所在站点运送到收件地址的路线。

根据路线信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，订单信息包括目标快件的发件地址和收件地址，该方法包括：

接收用户设备发送的目标快件的订单信息之后，方法还包括：

根据发件地址和收件地址确定路线信息，并将路线信息与标识信息绑定。路线信息用于指示将目标快件从发件地址运送到收件地址的路线。

根据标识信息确定后继站点信息，包括：

根据标识信息查询得到路线信息，并根据路线信息确定后继站点信息。

在一个实施例中，将标识信息与订单信息绑定之后，该方法包括：

向用户设备发送标识信息，以便于始发站点的终端获取标识信息。其中始发站点为接收目标快件的第一个站点。

在一个实施例中，该方法包括：

订单信息包括目标快件的联系人电话，联系人为发件人或者收件人。

接收用户设备发送的目标快件的订单信息之后，方法还包括：

为联系人分配回拨电话，将回拨电话发送至联系人设备和终端。联系人设备为联系人的用户设备。

当联系人设备和终端其中一方拨打回拨电话时，通过电话回拨接通联系人设备和终端。

本公开实施例提供的电子设备以及存储介质，根据标识信息来识别一个快件，站点的终端通过向信息处理装置发送标识信息向信息处理装置“问路”，信息处理装置向终端指示快件应该被送往的下一个站点。在运送快件的过程中，每个站点的终端都向信息处理装置询问快件该送往哪个站点，信息处理装置响应询问返回关于下一站点的信息。

标识信息可以粘贴在快件的外包装上供站点的终端读取，因此发件人收件人的信息不会贴在快件上导致泄露。另外，站点的终端只从信息处理装置接收关于下一站点的信息，因此关于发件人收件人的信息也不会通过终端泄露。

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应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。