一种订单审核方法及系统与流程

【技术领域】

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种订单审核方法及系统。

背景技术：

订单是企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等供应商发出的订货单。随着电子商务的迅猛发展，采用自动化程度高的电子订单代替传统的通过传真、电话等方式的订单不仅减少了繁琐的沟通流程，而且电子订单容易管理，便于分析和统计，进而有利于客户关系管理和关注市场变化。由于每个订单在处理过程中必须经过审核才能进入下一个处理阶段，现有的订单审核方式主要是通过人工审核，导致订单数量大的服务商工作压力很大，效率也很低下。也有某些服务商采用单一条件的自动审核，但是这样缺乏对复杂业务条件下的有效应对机制，导致订单审核的准确率下降。

鉴于以上弊端，实有必要提供一种订单审核方法及系统以克服以上缺陷。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种订单审核方法及系统，能够有效提高订单审核的效率及准确率。

为了实现上述目的，本发明提供一种订单审核方法，其包括如下步骤：接收来自多个第三方平台的订单，并将该订单存在一个通用订单数据库内；分别提取各个订单中至少一个特定的条目；根据该特定的条目，判断订单为人工审核订单或智能审核订单；自动将该人工审核订单备份至预设的人工审核文件夹，并对该智能审核订单进行智能审核；判断订单是否审核通过，如果是，则审核通过的订单直接进入仓库管理数据库，以及未通过审核的订单将被再次进行人工或智能订单判断。

另外，本发明还提供一种订单审核系统，其包括通用订单数据库、控制模块、人工审核模块、智能审核模块及仓库管理数据库。该通用订单数据库用于接收并存储来自多个第三方平台的订单。该控制模块用于分别提取各个订单中至少一个特定的条目，并根据该特定的条目，判断订单为人工审核订单或智能审核订单。该人工审核模块用于自动将该人工审核订单备份至预设的人工审核文件夹，并对该人工审核订单进行人工审核。该智能审核模块用于对该智能审核订单进行智能审核。该控制模块还用于判断订单是否审核通过，如果是，则审核通过的订单直接进入仓库管理数据库。该控制模块还用于控制未通过审核的订单将被再次进行人工或智能订单判断。

与现有技术相比，本发明提供的一种订单审核方法及系统的有益效果在于：能够有效提高订单审核的效率及准确率。

【附图说明】

图1为本发明第一实施例的订单审核方法的流程图。

图2为图1的步骤s6的子步骤流程图。

图3为本发明第二实施例的订单审核系统的功能模块图。

【具体实施方式】

为了使本发明的目的、技术方案和有益技术效果更加清晰明白，以下结合附图和具体实施方式，对本发明进行进一步详细说明。应当理解的是，本说明书中描述的具体实施方式仅仅是为了解释本发明，并不是为了限定本发明。

如图1所示，本发明第一实施例提供的一种订单审核方法，其包括如下步骤：

s1：接收来自多个第三方平台的订单，并将该订单存在一个通用订单数据库内。在本实施例中，先将该多个第三方平台的订单进行统一化转换，生成统一的批次号，然后再存入该通用订单数据库内。

s2：分别提取各个订单中至少一个特定的条目。该特定的条目可以为该订单的上传通道(即该订单所对应的第三方平台进入该通用订单数据库的通道)。

s3：根据该特定的条目，判断订单为人工审核订单或智能审核订单。该人工审核订单为需要进行人工审核的订单，该智能审核订单为需要进行智能审核的订单。比如，用户将符合该特定的条目的订单设置为人工审核订单；另外的一些订单则被设置为智能审核订单。

s4：自动将该人工审核订单备份至预设的人工审核文件夹，并对该智能审核订单进行智能审核。可以理解，通过预设的智能审核策略对该智能审核订单进行自动审核。该智能审核策略至少包括新订单策略、自发订单策略、国家策略、邮编策略、分仓策略或物流策略中的一种或一种以上。该智能审核策略能够被配置和更新，如果出现了新的业务需求，用户也可调整原先的智能审核策略的参数或新增/删除原来的智能审核策略。用户也可采用多个智能审核策略相结合的方式进行智能审核，该多个智能策略的顺序也可根据业务情况灵活地进行调整与组合，针对一些复杂的情况，也可轻松应对，有效提高订单审核的准确性。

s5：判断订单是否审核通过，如果是，则审核通过的订单直接进入该仓库管理数据库，进入仓库处理阶段。

s6：审核未通过的订单将被再次进入步骤s2进行人工或智能订单判断。在本实施例中，该审核未通过的订单将继续维持“未处理”状态，或者被标识为相应的异常状态，等待用户处理后再次进行人工或智能订单判断。

如图2所示，其中对于标识为异常状态的智能审核订单，进一步包括步骤：

s61：提取异常状态理由，形成特定的字符或代码；

s62：将异常状态理由发送到一服务器，供该服务器根据异常状态理由匹配到对应的处理策略；以及

s63：存储并更新对应异常状态的理由和策略。

如图3所示，本发明第二实施例提供的一种订单审核系统100，包括通用订单数据库10、控制模块20、人工审核模块30、智能审核模块40及仓库管理数据库50。

该通用订单数据库10用于接收并存储来自多个第三方平台的订单。在本实施例中，来自该多个第三方平台的订单被进行统一化转换，生成统一的批次号的订单后再进行存储。

该控制模块20用于分别提取各个订单中至少一个特定的条目，并根据所述特定的条目，判断订单为人工审核订单或智能审核订单。该特定的条目可以为该订单的上传通道(即该订单所对应的第三方平台进入该通用订单数据库的通道)。用户将符合该特定的条目的订单设置为人工审核订单；另外的一些订单则被设置为智能审核订单。

该人工审核模块30用于自动将该人工审核订单备份至预设的人工审核文件夹，使得管理员能够对该人工审核文件夹中的订单进行人工审核。

该智能审核模块40用于对该智能审核订单进行智能审核。该智能审核模块40通过预设的智能审核策略进行自动审核。该智能审核策略至少包括新订单策略、自发订单策略、国家策略、邮编策略、分仓策略或物流策略中的一个或多个。该智能审核策略能够被配置和更新，如果出现了新的业务需求，也可调整原先的智能审核策略的参数或新增/删除原来的智能审核策略。用户也可采用多个智能审核策略相结合的方式进行智能审核，该多个智能策略的顺序也可根据业务情况灵活地进行调整与组合，针对一些复杂的情况，也可轻松应对，有效提高订单审核的准确性。

该控制模块20还用于判断订单是否审核通过，如果是，则审核通过的订单直接进入该仓库管理数据库50，进入仓库处理阶段。

该控制模块20还用于控制审核未通过的订单将被该控制模块20再次进行人工或智能订单判断。在本实施例中，该控制模块20将该审核未通过的订单继续维持“未处理”状态，或者被标识为相应的异常状态，等待用户处理后再次进行人工或智能订单判断。进一步的，该控制模块20还针对该标识为异常状态的智能审核订单，先提取异常状态理由，形成特定的字符或代码；将异常状态理由发送到一服务器，供该服务器根据异常状态理由匹配到对应的处理策略；以及存储并更新对应异常状态的理由和策略。

与现有技术性相比较，本发明提供的一种订单审核方法及系统，其有益效果在于：为用户管理订单增加了灵活性及多样性，某些订单不需要人工审核，就直接通过智能审核自动处理；某些订单需要人工审核，也可进行人工审核，从而能够有效提高订单审核的效率及准确率。

本发明并不仅仅限于说明书和实施方式中所描述，因此对于熟悉领域的人员而言可容易地实现另外的优点和处理，故在不背离权利要求及等同范围所限定的一般概念的精神和范围的情况下，本发明并不限于特定的细节、代表性的设备和这里示出与描述的图示示例。