基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法与流程

文档序号:14452662阅读:359来源:国知局

本发明涉及一种养老互助方法,尤其是涉及一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法。



背景技术:

我国已经进入人口老龄化快速发展时期。据预测,到2020年我国60周岁以上老年人口将达到2.43亿,2025年将突破3亿,直至2055年左右会达到人口老龄化巅峰,60周岁老人将达到4.7亿人左右从另外一个角度来看。人口抚养比指的是一个国家非劳动的人口,占总人口的比率。今天,14亿人中有5亿人无法工作,人口抚养比是5/14,也就是35.7%。预测到2030年时全中国将有近9亿人无法工作,人口抚养比将变为64.3%,几乎翻了一倍。随着抚养比的攀升,无论从金钱的投入还是精力的投入都给家庭、社会、国家带来了非常大的影响,出现的诸多矛盾也亟待解决。最主要的矛盾体现在人口老龄化和社会发展不协调、老年人赡养能力降低与″孝道″观念淡化、老人就医困难、人口老龄化所存在的思维固化、老人心里和精神上的压抑、养老方式不健全、助老成本和风险提高却收益降低。

家庭急需行之有效的养老助老模式,社会急需便捷通用的矛盾解决方法,国家急需全社会的参与民营企业的加入,目前世界上主要的养老模式分为三种,即居家养老、社区养老、和机构养老。在我国,三种养老模式分布占比为96%,1%和3%。居家养老是绝对的主流。社区养老的推广和优势并不乐观,还滋生了服务人员态度低下且专业能力有限、监管制度缺少、敬老爱老的道德观念薄弱等新的问题。现有空巢老人在生活中需要帮助时,在外子女不能及时回到父母身边,同时现有的好人做好事也不能得到应有的尊重和成就感,导致现有人们不敢做好事,道德观念越来越薄弱。



技术实现要素:

本发明的目的是提供一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法,老人可以及时无偿得到爱心人士的帮助,同时通过平台收益助人者可以得到相应的荣誉感和物质回馈。

为实现上述目的,本发明提供了一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法,具体步骤如下:

步骤s1:需求者通过内置养老互助服务平台的移动终端发布需求信息,助人者通过养老互助服务平台发布空闲信息,需求者和助人者通过所述移动终端进行实名认证和基本信息采集,所述移动终端隐藏所述需求信息和空闲信息中的部分信息后发布到需求板块中;

步骤s2:助人者通过移动终端接收隐藏后的需求信息并沟通,需求者通过移动终端接收隐藏后的空闲信息并沟通,助人者通过移动终端与需求者进行沟通,沟通达成进入下一步骤,沟通未达成查阅其他需求信息;

步骤s3:沟通是否需要预付金,如果需要支付预付金,需求者通过支付模块进行支付,如果不需要支付预付金,进入下一步骤,预付金用于当老人需要助人者代买一些生活用品或药品时,支付给助人者的预付款,使得助人者不必往复采买,节约时间;

步骤s4:助人者领取便携式摄像头后,并查看完整的需求信息;

步骤s5:助人者达到指定地点进行帮助服务,便携式摄像头将完整的帮助过程通过视频、音频和定位数据加密上传到专用服务器中存储,用于防止意外状况和争议的产生;

步骤s6:帮助服务完成后,助人者将所述便携式摄像头归还,助人者与需求者通过评价模块进行互评;

步骤s7:助人者获取爱心值;

步骤s8:助人者可以通过移动终端进行问答、文章发布、浏览文章以及实践帮助次数获取爱心值;

步骤s9:养老互助服务平台将助人者的爱心值进行统计和排名;

步骤s10:将养老互助服务平台收益和公益捐赠以虚拟货币的方式发放给助人者。

优选的,需求者包括需要帮助的老人、在外子女以及社区服务站,移动终端包括手机、平板和电脑,老人和社区服务站可以通过个人手机或社区服务站中的移动终端免费发布需求信息,在外子女发布需求信息需要抵扣爱心值,爱心值不足不能发布需求信息。

优选的,助人者与需求者可以通过文字模块或语音模块或直接电话进行沟通,所述电话号码为虚拟号码。

优选的,在沟通达成后,领取摄像头可以在摄像头自助领取点自助领取或在社区服务站领取,摄像头自助领取点设置有扫码区和扫脸区,助人者将自己的二维码或条形码放置扫码区进行扫码,通过扫脸区进行扫脸二次确认身份,确认无误后弹出便携式摄像头,通过移动终端查看完整的需求信息;确认身份有误,不能领取摄像头,重新发布需求信息。

优选的,取出后所述便携式摄像头固定在助人者身上,所述便携式摄像头内设置有gps定位导航模块、夜视光感模块、蓝牙模块、通讯模块、声音采集模块以及报警模块。

优选的,所述通讯模块为usim卡模块,当有争议发生或其他意外情况发生时,通过所述报警模块报警,所述usim卡模块与养老互助服务平台的管理人员相通讯。

优选的,到达指定地点时,首先对被帮助者进行扫脸存储,再进行帮助服务,帮助服务完成后,助人者就近将所述便携式摄像头归还至摄像头自助领取点或社区服务站。

优选的,所述互评模块中设置有送礼物模块,需求者通过移动终端进行虚拟礼物的赠送,所述虚拟礼物对应相应的虚拟货币发放给助人者。

优选的,根据排名在养老互助服务平台设置个人广告位,所述个人广告位的收益按比例分成给助人者,所述虚拟货币可以通过移动终端进行提现。

优选的,居家养老互助服务平台设置有商城模块,所述商城模块设置有商务广告位,商务广告位通过爱心值换取。

因此,本发明采用上述结构的一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法,老人可以及时无偿发布需求细心,从而得到无偿帮助,在外子女通过进行问答、文章发布、浏览文章以及实践帮助次数获取爱心值,通过抵扣爱心值发布需求信息,帮助自己父母做一些事情,居家养老互助服务平台对助人者所做事情以爱心值的方式进行排名,提高助人者做好事的荣誉感,将平台收益或公益捐赠以虚拟货币的方式发放给助人者,使得助人者得到一定的物质回馈,提高助人者做好事的积极性,营造互帮互助的社会氛围。

下面通过附图和实施例,对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法流程图。

具体实施方式

实施例

图1为本发明一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法流程图,如图1所示,一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法,具体步骤如下:

步骤s1:需求者通过内置养老互助服务平台的移动终端发布需求信息,助人者通过养老互助服务平台发布空闲信息,需求者和助人者通过所述移动终端进行实名认证和基本信息采集,所述移动终端隐藏所述需求信息和空闲信息中的部分信息后发布到需求板块中。

需求者包括需要帮助的老人、在外子女以及社区服务站,使得不会使用智能手机的老人通过社会服务站发布需求,移动终端包括手机、平板和电脑,老人和社区服务站可以通过个人手机或社区服务站中的移动终端免费发布需求信息,在外子女发布需求信息需要抵扣爱心值,爱心值不足不能发布需求信息。在外子女可以通过进行问答、文章发布、浏览文章以及实践帮助次数获取爱心值,形成互帮互助良好的社会氛围。使得在外子女不在父母身边也可以尽孝,例如通过助人者为父母送礼物、过生日或收拾家务等。移动终端隐藏需求信息中的部分信息后发布到需求板块中,将具体地址、姓名以及其他隐私信息隐藏,保障老人的安全。同时助人者通过发布空闲信息,需求者通过浏览空闲信息寻找助人者。

步骤s2:助人者通过移动终端接收隐藏后的需求信息并沟通,需求者通过移动终端接收隐藏后的空闲信息并沟通,助人者通过移动终端与需求者进行沟通,沟通达成进入下一步骤,沟通未达成查阅其他需求信息。助人者与需求者可以通过文字模块或语音模块或直接电话进行沟通,电话号码为虚拟号码,保障老人的安全和隐私。

步骤s3:沟通是否需要预付金,如果需要支付预付金,需求者通过支付模块进行支付,如果不需要支付预付金,进入下一步骤。预付金用于当老人需要助人者代买一些生活用品或药品时,支付给助人者的预付款,使得助人者不必往复采买,节约时间。

步骤s4:助人者领取便携式摄像头后,并查看完整的需求信息,在沟通达成后,领取摄像头可以在摄像头自助领取点自助领取或在社区服务站领取,摄像头自助领取点设置有扫码区和扫脸区,助人者将自己的二维码或条形码放置扫码区进行扫码,通过扫脸区进行扫脸二次确认身份,确认无误后弹出便携式摄像头,通过移动终端查看完整的需求信息;确认身份有误,不能领取摄像头,重新发布需求信息,社区服务站领取通过社区服务站工作人员对助人者进行审核,审核无误后,告知助人者具体信息。

步骤s5:助人者达到指定地点进行帮助服务,便携式摄像头将完整的帮助过程通过视频、音频和定位数据加密上传到专用服务器中存储,用于防止意外状况和争议的产生。

便携式摄像头固定在助人者身上,到达指定地点时,首先对被帮助者进行扫脸存储,再进行帮助服务,帮助服务完成后,助人者就近将便携式摄像头归还至摄像头自助领取点或社区服务站。便携式摄像头内设置有gps定位导航模块、夜视光感模块、蓝牙模块、通讯模块、声音采集模块以及报警模块。本实施例通讯模块为usim卡模块,当有争议发生或其他意外情况发生时,通过所述报警模块报警,usim卡模块与养老互助服务平台的管理人员相通讯,并可以随时调取视频信息取证,同时,可以通过报警模块报警中的报警按钮报警,及时的采取相应的措施,如报警、社区服务人员上门调节和呼叫救护车等,保证老人的安全和助人者的权益。

步骤s6:帮助服务完成后,助人者将所述便携式摄像头归还,助人者与需求者通过评价模块进行互评。在一周之内助人者与需求者进行互评,一周后不处理系统默认好评。互评模块中设置有送礼物模块,需求者通过移动终端进行虚拟礼物的赠送,虚拟礼物对应相应的虚拟货币发放给助人者。

步骤s7:助人者获取爱心值;

步骤s8:助人者可以通过移动终端进行问答、文章发布、浏览文章以及实践帮助次数获取爱心值。

问答模块为老人提供问答服务,主要解决老年人生活中遇到的问题,提供靠谱的解答,以独特的鼓励方式来激励优质回答的产生,以全民监督的方式来辅助平台检测不合格问答内容(夸大、广告、涉嫌欺骗、恶意营销等等),同时和相关领域的企业合作,以保障优质的解答。不仅保障子女对照顾父母上疑问的解答,老年人自身疑问的解答,而且保障了平台的健康度,避免以营销、产品为目的的回答。从未在很大程度上避免了老人受骗的风险和伪科学、伪知识的危害。文章发布和浏览文章传播社会正能量,针对老人感兴趣的问题提供优质的阅读内容,以平台审核为主、用户举报为辅的方式来过滤不良内容,保障文章的健康度。以自媒体和大型媒体结合的方式保障内容新鲜和多元。以此来让老人获取知识并丰富老人的生活。通过发表好人好事文章,鼓励大家去发现并分享生活中的美。提高平台活跃度,带动正能量氛围的形成。

步骤s9:养老互助服务平台将助人者的爱心值进行统计和排名,排名可以提高助人者的荣誉感。

步骤s10:将养老互助服务平台收益和公益捐赠以虚拟货币的方式发放给助人者。根据排名在养老互助服务平台设置个人广告位,所述个人广告位的收益按比例分成给助人者,所述虚拟货币可以通过移动终端进行提现,提高助人者的积极性。

居家养老互助服务平台设置有商城模块,所述商城模块设置有商务广告位,商务广告位通过爱心值换取。商务公司通过做好事来换取爱心值,从而形成互帮互助的互助网络,提高助人者做好事的积极性,营造互帮互助的社会氛围。

因此,本发明采用上述结构的一种基于互联网的居家养老与社区养老相结合的互助服务方法,老人可以及时无偿发布需求细心,从而得到无偿帮助,在外子女通过进行问答、文章发布、浏览文章以及实践帮助次数获取爱心值,通过抵扣爱心值发布需求信息,帮助自己父母做一些事情,居家养老互助服务平台对助人者所做事情以爱心值的方式进行排名,提高助人者做好事的荣誉感,将平台收益或公益捐赠以虚拟货币的方式发放给助人者,使得助人者得到一定的物质回馈,提高助人者做好事的积极性,营造互帮互助的社会氛围。

以上是本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围不应局限于此。任何熟悉本领域的技术人员在本发明所揭露的技术范围内,可轻易想到的变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内,因此本发明的保护范围应以权利要求书所限定的保护范围为准。

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