本申请涉及互联网电子商务领域，具体而言，涉及一种用户信息处理方法及装置。
背景技术：
很多企业对自己的电商销售数据一头雾水，每天的客户数量看似很多，但都是新客，老客户很少有回购情况；维护一个老顾客的成本，远低于获取一个新顾客的成本；一个店铺的成功，并不在于流量的大小，而在于回头客有多少；电子商务是基于回头客、后续销售的生意。
无论是大电商还是小卖家，在流量成本飞涨的大环境下，针对相关技术中流量价值转化率低下的问题，目前尚未找到有效的解决方案。
技术实现要素：
本申请的主要目的在于提供一种用户信息处理方法及装置，以此来解决电子商务平台流量价值转化率低的问题。
为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种用户信息处理方法。
根据本申请的用户信息处理方法包括：向所述第一用户发送购买奖励；监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作。
进一步地，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作包括：如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境，其中，所述第二用户用于向所述预设聊天环境发送预设奖励；所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励。
进一步的，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作还包括：第一用户可自动进入第二用户的聊天室，并在聊天室与其他用户进行群聊；第一用户进入聊天室，可以收到第二用户定向投放到聊天室的购物奖励，且可享受购买第二用户产品的特价折扣；向所述第一用户发送所述第二用户的好友添加申请；检测所述第一用户是否接受所述第二用户的好友添加申请；如果检测所述第一用户接受所述第二用户的好友添加申请，则将所述第一用户添加到所述第二用户的通讯录中，其中，好友添加申请至少包括：名称、账号、用户头像中的任意一种或多种。
进一步地，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作还包括：如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则将所述第一用户作为所述第二用户的会员用户，其中，所述会员用户，用于作为在购买第二用户销售的商品时的特殊购买权限的用户身份。
进一步的，向所述第一用户发送购买奖励之前还包括：所述第一用户通过提供第一用户信息并注册到电子购物平台；所述第二用户通过提供第二用户信息在所述电子购物平台注册并认证；通过第一用户在电子购物平台购买第二用户销售的商品后在所述第二用户获取所述第一用户信息。
为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种用户信息处理装置。
根据本申请的用户信息处理装置包括：发送单元，用于向所述第一用户发送购买奖励；检测单元，用于监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；执行单元，用以在监测所述第一用户领取所述购买奖励时，对所述第一用户执行预设处理操作。
进一步的，所述执行单元包括：聊天建立模块，用于如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境；奖励存储模块，用于所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励。
进一步的，所述执行单元包括：聊天室模块，第一用户可自动进入第二用户的聊天室，并在聊天室与其他用户进行群聊；定向奖励模块，第一用户进入聊天室，可以收到第二用户定向投放到聊天室的购物奖励，且可享受购买第二用户产品的特价折扣；好友申请模块，用于向所述第一用户发送所述第二用户的好友添加申请；好友检测模块，用于检测所述第一用户是否接受所述第二用户的好友添加申请；添加通讯录模块，用于如果检测所述第一用户接受所述第二用户的好友添加申请，则将所述第一用户添加到所述第二用户的通讯录中。
进一步的，所述发送单元之前包括：注册模块，用于所述第一用户通过提供第一用户信息并注册到电子购物平台；认证模块，用于所述第二用户通过提供第二用户信息在所述电子购物平台注册并认证；信息获取模块，用于通过第一用户在电子购物平台购买第二用户销售的商品后在所述第二用户获取所述第一用户信息。
在本申请实施例中，采用向用户发送购买奖励的方式，通过监测用户是否领取所述购买奖励，达到了如果用户领取了购买奖励，则对用户执行预设直接交互操作的目的，从而实现了提高流量价值转化率的技术效果，进而解决了相关技术中流量价值转化率低下的问题。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明第一实施例的处理方法示意图；
图2是根据本发明第二实施例的处理方法示意图；
图3是根据本发明第三实施例的处理方法示意图；
图4是根据本发明第四实施例的处理方法示意图；
图5是根据本发明第一实施例的处理装置示意图；
图6是根据本发明第二实施例的处理装置示意图；以及
图7是根据本发明第四实施例的处理装置示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。
并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。
此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
如图1所示，该方法包括如下的步骤S101至步骤S103：
步骤S101，向所述第一用户发送购买奖励；
优选的，所述第一用户为在电子商务系统平台进行购物的目标用户，具体的，当所述第一用户完成购物时，提供商品的企业可获取所述第一用户的基本信息，并且发送红包(即购买奖励)给用户。
步骤S102，监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；
优选的，提供商品的企业给所述第一用户发送购买奖励后，系统平台对所述第一用户是否领取该购买奖励进行事件监测。
步骤S103，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作。
优选的，当所述系统平台接收到所述第一用户的购买奖励确认领取指令后，对所述第一用户执行预设处理操作。
具体的，所述预设处理操作包括但不限于：
用户领取企业发放的红包，可自动进入企业的聊天室，并在聊天室与企业或其他用户进行群聊。用户进入聊天室，可以收到企业定向投放到聊天室的红包，且聊天室用户可享受购买企业产品的特价折扣。
用户领取企业发放的红包，并成为企业的会员用户，企业可发布会员购买特价优惠。
用户领取企业发放的红包，红包会自动进入用户的钱包，红包可用于提现、发红包、购物消费等。
用户领取企业发放的红包，自动进入企业的聊天室，可与其他用户进行群聊；
用户进入企业的聊天室，可以收到企业定向投放到聊天室的红包，且可享受购买企业产品的特价折扣；
系统会帮助企业自动向用户发送添加好友申请，用户可收到邀请信息，内容包括企业图像、名称、账号。
用户同意企业的好友申请，用户信息即可显示在企业的好友通讯录中，包括图像、昵称、账号等信息。企业可定向给通讯录好友发送红包，且通讯录好友可享受购买企业产品的特价折扣。
优选的，所述方法的工作原理为：用户在电子商务系统平台完成购物，企业可获取用户的信息，并且可发送红包给用户。用户查看领取红包，即可进入企业聊天室。同时，用户在领取红包时，系统会自动帮助企业发送一条添加好友的申请，用户同意申请，即可与企业成为好友关系。用户进入企业聊天室或与企业成为好友，会有更大金额的红包可领取，且可享受会员粉丝购买企业产品的特价折扣。
从以上的描述中，可以看出，本发明实现了如下技术效果：
在本申请实施例中，采用向用户发送购买奖励的方式，通过监测用户是否领取所述购买奖励，达到了如果用户领取了购买奖励，则对用户执行预设直接交互操作的目的，从而实现了提高流量价值转化率的技术效果，进而解决了相关技术中流量价值转化率低下的问题。
根据本发明实施例，作为本实施例中的优选，如图2所示，还包括如下的步骤S201至步骤S202：
步骤S201，如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境，其中，所述第二用户用于向所述预设聊天环境发送预设奖励；
优选的，用户领取企业发放的红包，可自动进入企业的聊天室，并在聊天室与企业或其他用户进行群聊。用户进入聊天室，可以收到企业定向投放到聊天室的红包，且聊天室用户可享受购买企业产品的特价折扣。
步骤S202，所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励。
优选的，用户领取企业发放的红包，红包会自动进入用户的钱包，红包可用于提现、发红包、购物消费等。
根据本发明实施例，作为本实施例中的优选，如图3所示，还包括如下的步骤S301至步骤S305：
步骤S301，第一用户可自动进入第二用户的聊天室，并在聊天室与其他用户进行群聊；
步骤S302，第一用户进入聊天室，可以收到第二用户定向投放到聊天室的购物奖励，且可享受购买第二用户产品的特价折扣；
步骤S303，向所述第一用户发送所述第二用户的好友添加申请；
优选的，所述第一用户为在本系统平台选购商品进行消费的消费者；所述第二用户为在本系统平台提供商品进行售卖的企业，当用户完成购买操作后，系统自动向所述消费者发送所述企业的好友添加申请。
具体的，注册是企业和用户使用所述系统的先决条件，没有注册的用户不能正常使用相关功能；企业上传营业执照等有效证件，才能在平台进行商品销售，企业信息的真实性最大限度地商品交易的安全性；企业可在系统平台完成商品库存的管理、上货、出货、编辑和商品分类管理、商品品牌管理等；用户在线购买商品，可生成购买订单，用户和企业都能对交易订单进行相应的管理操作；用户在平台购买商品，需要进行订单支付；企业向用户发放红包，需要进行红包发放支付；用户在平台进行商品购买，企业对销售商品进行发货，双方均可实时跟踪查看物流动态。
步骤S304，检测所述第一用户是否接受所述第二用户的好友添加申请；
优选的，系统平台对所述第一用户的好友添加确认指令进行监测，所述确认指令包括但不限于：接收申请指令、拒绝申请指令。
步骤S305，如果检测所述第一用户接受所述第二用户的好友添加申请，则将所述第一用户添加到所述第二用户的通讯录中，其中，好友添加申请至少包括：名称、账号、用户头像中的任意一种或多种。
优选的，用户同意企业的好友申请，用户信息即可显示在企业的好友通讯录中，包括图像、昵称、账号等信息。企业可定向给通讯录好友发送红包，且通讯录好友可享受购买企业产品的特价折扣。
根据本发明实施例，作为本实施例中的优选，如图4所示，还包括如下的步骤S401至步骤S403：
步骤S401，所述第一用户通过提供第一用户信息并注册到电子购物平台；
优选的，注册是企业和用户使用所述系统的先决条件，没有注册的用户不能正常使用相关功能；用户在使用所述系统注册时，需要填写姓名、性别、出生日期等相关信息，系统也会引导用户完善兴趣、爱好、职业等相关信息，并会根据用户的浏览记录智能地给用户添加标签，给每个用户一个全面的用户画像。
步骤S402，所述第二用户通过提供第二用户信息认证后注册到电子购物平台；
优选的，企业上传营业执照等有效证件，才能在平台发布广告，企业信息的真实性最大限度地保证广告内容的真实性，保证用户与企业互动的社交活动真实性。
步骤S403，通过第一用户在电子购物平台购买第二用户销售的商品后在所述第二用户获取所述第一用户信息。
优选的，用户同意企业的好友申请，用户信息即可显示在企业的好友通讯录中，包括图像、昵称、账号等信息。企业可定向给通讯录好友发送红包，且通讯录好友可享受购买企业产品的特价折扣。
根据本发明实施例，作为本实施例中的优选，如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则将所述第一用户作为所述第二用户的会员用户，其中，所述会员用户，用于作为在购买第二用户销售的商品时的特殊购买权限的用户身份。
优选的，用户领取企业发放的红包，并成为企业的会员用户，企业可发布会员购买特价优惠，具体的，当系统检测到目标用户领取了与所述广告信息关联的红包金钱后，则自动设定该目标用户为该广告商的会员，并为该目标用户提供购买该广告商商品会员价格的权限。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
根据本发明实施例，还提供了一种用于实施上述用户信息处理方法的装置，如图5所示，该装置包括：发送单元10，用于向所述第一用户发送购买奖励；检测单元20，用于监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；执行单元30，用以在监测所述第一用户领取所述购买奖励时，对所述第一用户执行预设处理操作。
根据本发明实施例所述的发送单元10包括：所述第一用户为在电子商务系统平台进行购物的目标用户，具体的，当所述第一用户完成购物时，提供商品的企业可获取所述第一用户的基本信息，并且发送红包(即购买奖励)给用户。
根据本发明实施例所述的检测单元20包括：提供商品的企业给所述第一用户发送购买奖励后，系统平台对所述第一用户是否领取该购买奖励进行事件监测。
根据本发明实施例所述的执行单元30包括：当所述系统平台接收到所述第一用户的购买奖励确认领取指令后，对所述第一用户执行预设处理操作。
根据本发明实施例，作为本实施例的优选，如图6所示，所述执行单元30包括：聊天建立模块31，用于如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境；奖励存储模块32，用于所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励；好友申请模块33，用于向所述第一用户发送所述第二用户的好友添加申请；好友检测模块34，用于检测所述第一用户是否接受所述第二用户的好友添加申请；添加通讯录模块35，用于如果检测所述第一用户接受所述第二用户的好友添加申请，则将所述第一用户添加到所述第二用户的通讯录中。
根据本发明实施例所述的聊天建立模块31包括：用户领取企业发放的红包，可自动进入企业的聊天室，并在聊天室与企业或其他用户进行群聊。用户进入聊天室，可以收到企业定向投放到聊天室的红包，且聊天室用户可享受购买企业产品的特价折扣。
根据本发明实施例所述的奖励存储模块32包括：用户领取企业发放的红包，并成为企业的会员用户，企业可发布会员购买特价优惠。
根据本发明实施例所述的好友申请模块33包括：用户领取企业发放的红包，系统会帮助企业自动向用户发送添加好友申请。用户可收到邀请信息，内容包括企业图像、名称、账号。
根据本发明实施例所述的好友检测模块34包括：系统平台对所述第一用户的好友添加确认指令进行监测，所述确认指令包括但不限于：接收申请指令、拒绝申请指令。
根据本发明实施例所述的添加通讯录模块35包括：用户同意企业的好友申请，用户信息即可显示在企业的好友通讯录中，包括图像、昵称、账号等信息。企业可定向给通讯录好友发送红包，且通讯录好友可享受购买企业产品的特价折扣。
根据本发明实施例，作为本实施例的优选，如图7所示，所述执行单元30之后包括：聊天室模块41，用于第一用户可自动进入第二用户的聊天室，并在聊天室与其他用户进行群聊；定向奖励模块42，第一用户进入聊天室，可以收到第二用户定向投放到聊天室的购物奖励，且可享受购买第二用户产品的特价折扣；注册模块43，用于所述第一用户通过提供第一用户信息并注册到电子购物平台；认证模块44，用于所述第二用户通过提供第二用户信息认证后注册到电子购物平台；信息获取模块45，用于通过第一用户在电子购物平台购买第二用户销售的商品后在所述第二用户获取所述第一用户信息。
根据本发明实施例所述的注册模块43包括：注册是企业和用户使用所述系统的先决条件，没有注册的用户不能正常使用相关功能，用户在使用所述系统注册时，需要填写姓名、性别、出生日期等相关信息，系统也会引导用户完善兴趣、爱好、职业等相关信息，并会根据用户的浏览记录智能地给用户添加标签，给每个用户一个全面的用户画像。
根据本发明实施例所述的认证模块44包括：企业上传营业执照等有效证件，才能在平台发布广告，企业信息的真实性最大限度地保证广告内容的真实性，保证用户与企业互动的社交活动真实性。
根据本发明实施例所述的信息获取模块45包括：用户同意企业的好友申请，用户信息即可显示在企业的好友通讯录中，包括图像、昵称、账号等信息。企业可定向给通讯录好友发送红包，且通讯录好友可享受购买企业产品的特价折扣。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。