本发明涉及自助终端的自助服务技术领域，特别是一种集身份识别、自助缴费、自助打印票据于一体的自助服务方法及系统。
背景技术：
当前自助服务终端应用越来越广泛，从银行atm机、pos机、排队叫号机等等自助终端设备得到很多行业的青睐。当今自助终端的应用，为生活和工作等方面带来了更多便捷服务；但其自助服务终端的应用都仅仅应用于特定的业务且无身份证识别、二维码扫描、票据打印的功能；其业务单一、无法实现一站式办理缴款、打印票据服务。
技术实现要素：
本发明的目的在于提供一种集身份识别、自助缴费、自助打印票据于一体的自助服务方法及系统。
根据本发明第一方面，本发明的一种自助服务方法包括：
设置在公共场所的自助终端设备获取用户用于登录的用户身份信息，并将所获取的用户身份信息发送到自助终端控制器；
自助终端控制器根据用户注册时保存的用户身份信息对自助终端设备获取的用户身份信息进行验证，并在验证成功后，查找与用户身份信息绑定的业务信息；
自助终端控制器将查找到的与用户身份信息绑定的业务信息发送给所述自助终端设备，使所述自助终端设备根据与用户身份信息绑定的业务信息向位于网络侧的业务受理服务器发出业务办理请求；
所述业务受理服务器收到所述业务办理请求后，通过与位于网络侧的支付系统和自助终端设备进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作。
优选地，所述业务受理服务器收到所述业务办理请求后，通过与位于网络侧的支付系统和自助终端设备进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作包括：
所述业务受理服务器根据所述业务办理请求，从其数据库中查找与要办理业务对应的业务支付信息，该业务支付信息经由位于网络侧的支付系统验证后，返回给所述自助终端设备；
所述自助终端设备根据通过验证的业务支付信息，向所述支付系统发出待办业务的支付请求；
所述支付系统根据所述自助终端设备的支付请求进行扣款操作，并将扣款操作结果返回给所述自助终端设备。
优选地，所述业务受理服务器与所述自助终端控制器进行实时通讯，通过将与用户有关的业务信息发送给所述自助终端控制器，在所述自助终端控制器形成所述与用户身份信息绑定的业务信息。
优选地，所述业务受理服务器根据所述自助终端控制器的请求，将与用户有关的业务信息发送给所述自助终端控制器，以便自助终端控制器在对用户登录时的用户身份信息验证成功后，形成所述与用户身份信息绑定的业务信息。
本发明的自助服务方法还包括：所述支付系统进行扣款操作后，通过位于网络侧的票据服务器生成票据打印内容信息，并将所生成的票据打印内容信息返回给所述自助终端设备，以便自助终端设备打印用户完成支付的票据。
优选地，所述支付系统进行扣款操作后，通过位于网络侧的票据服务器生成票据打印内容信息包括：
支付系统进行扣款操作后，向位于网络侧的票据服务器发送含有票据要素信息的票据打印请求；
所述票据服务器根据来自所述支付系统的含有票据要素信息的票据打印请求，生成票据打印内容，并经由所述支付系统将票据打印内容信息发送给所述自助终端设备。
优选地，所述自助终端设备包括：自助终端辅助设备，用于识别用户身份信息以及根据票据打印内容信息打印用户完成支付的票据；连接所述自助终端辅助设备的自助终端，用于将自助终端辅助设备识别的用户身份信息发送给到自助终端控制器，接收自助终端控制器返回的与用户身份信息绑定的业务信息，向业务受理服务器发出业务办理请求，以及将票据服务器返回的票据打印内容信息发送给所述自助终端辅助设备。
优选地，所述支付系统包括：支付服务器，用于接收并验证业务受理服务器发送的业务支付信息，并将验证结果返回给业务受理服务器，以便业务受理服务将通过验证的业务支付信息返回给自助终端；支付受理终端，用于接收自助终端根据通过验证的业务支付信息发送的包含业务名称、用户信息即支付金额的支付请求，并根据收到的支付请求生成并发送支付扣款请求；支付机构服务器，用于根据支付受理终端发送的支付扣款请求进行扣款处理，并将扣款处理结果经由支付受理终端返回给所述自助终端。
优选地，所述支付机构服务器还将所述扣款处理结果或者支付交易结果发送给支付服务器，以便支付服务器根据自助终端发出的票据打印请求，生成向所述票据服务器发送含有票据要素信息的票据打印请求。
根据本发明第二方面，本发明的一种自助服务系统，包括：
设置在公共场所的自助终端设备，用于根据用户指令进行自助服务操作；
通过局域网或者专网连接所述自助终端设备的自助终端控制器，用于执行包括用户注册、登录的操作；
位于网络侧的业务受理服务器；用于受理自助终端设备发出的业务办理请求；
位于网络侧的支付系统，用于根据自助终端设备发送的支付请求，完成支付操作；
其中，所述自助终端设备、自助终端控制器、业务受理服务器以及支付系统在进行用于自助服务的以下处理：
自助终端设备获取用户用于登录的用户身份信息，并将所获取的用户身份信息发送到自助终端控制器；
自助终端控制器根据用户注册时保存的用户身份信息对自助终端设备获取的用户身份信息进行验证，并在验证成功后，查找与用户身份信息绑定的业务信息；
自助终端控制器将查找到的与用户身份信息绑定的业务信息发送给所述自助终端设备，使所述自助终端设备根据与用户身份信息绑定的业务信息向业务受理服务器发出业务办理请求；
所述业务受理服务器收到所述业务办理请求后，通过与支付系统和自助终端设备进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作。
相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：
1)通过自助终端控制器智能管理与控制自助终端支持的办理业务；
2)通过自助终端控制器智能管理用户的相关业务办理事项关键信息；
3)通过自助终端实现用户一站式办理缴费、打印票据业务办理，让民众享受高效、便捷、低碳的便民服务；
4)通过自助终端无需改造旧有专门票据终端；
5)各业务受理通过代成本改造，便可实现业务受理面向用户自助终端一站式办结服务。
下面结合附图对本发明进行详细说明。
附图说明
图1是本发明的一种可执行支付功能的自助服务系统的原理图；
图2是本发明的一种可执行支付功能的自助服务方法的示意图；
图3是本发明的一种可执行支付功能的自助服务系统的具体原理图；
图4是本发明的一种可执行支付功能的自助服务系统的第一实施例的示意图；
图5是本发明的一种可执行支付功能的自助服务系统的第二实施例的示意图。
具体实施方式
图1显示了本发明的可执行支付功能的自助服务系统，其包括：设置在公共场所的自助终端设备1，用于根据用户指令进行自助服务操作；通过局域网或者专网连接所述自助终端设备的自助终端控制器3，用于执行包括用户注册、登录的操作；位于网络侧的业务受理服务器2；用于受理自助终端设备发出的业务办理请求；位于网络侧的支付系统4，用于根据自助终端设备发送的支付请求，完成支付操作；以及位于网络侧的票据服务器5，用于根据来自支付系统4的含有票据要素信息的票据打印请求，生成票据打印内容信息，并将票据打印内容信息经由字符系统4传送至自助终端服务器1。其中，自助终端设备1获取用户用于登录的用户身份信息，并将所获取的用户身份信息发送到自助终端控制器3；自助终端控制器3根据用户注册时保存的用户身份信息对自助终端设备1获取的用户身份信息进行验证，并在验证成功后，查找与用户身份信息绑定的业务信息；自助终端控制器3将查找到的与用户身份信息绑定的业务信息发送给所述自助终端设备1，使所述自助终端设备根据与用户身份信息绑定的业务信息向业务受理服务器2发出业务办理请求；业务受理服务器2收到所述业务办理请求后，通过与支付系统4和自助终端设备1进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作。
图2显示了本发明的一种可执行支付功能的自助服务方法，其包括：设置在公共场所的自助终端设备1获取用户用于登录的用户身份信息，并将所获取的用户身份信息发送到自助终端控制器3；自助终端控制器3根据用户注册时保存的用户身份信息对自助终端设备获取的用户身份信息进行验证，并在验证成功后，查找与用户身份信息绑定的业务信息；自助终端控制器3将查找到的与用户身份信息绑定的业务信息发送给所述自助终端设备，使所述自助终端设备1根据与用户身份信息绑定的业务信息向位于网络侧的业务受理服务器2发出业务办理请求；业务受理服务器2收到所述业务办理请求后，通过与位于网络侧的支付系统和自助终端控制器进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作。
本发明的特点之一是，自助终端控制器3保存与用户身份信息绑定的业务信息，从而可以使得用户在登录自助服务系统时，可以根据其身份信息找到所需办理的业务，以及受理该业务的受理服务器。比如在自助终端控制器3保存了与用户a绑定的交通罚没业务和学校缴费业务的情况下，自助终端控制器3可以利用用户登录时的用户身份信息查找与其绑定的业务信息，以便用户根据自助终端控制器3反馈的交通罚没业务和学校缴费业务信息，将交通罚没服务器2’选作业务受理服务器2，或者将学校缴费服务器2”选作业务受理服务器2。
具体地说，业务受理服务器2收到所述业务办理请求后，通过与位于网络侧的支付系统4和自助终端设备3进行协同操作，完成包括支付验证和扣款的支付操作包括：业务受理服务器2根据所述业务办理请求，从其数据库中查找与要办理业务对应的业务支付信息，该业务支付信息经由位于网络侧的支付系统4验证后，返回给所述自助终端设备1；自助终端设备1根据通过验证的业务支付信息，向支付系统4发出待办业务的支付请求；支付系统4根据自助终端设备1的支付请求进行扣款操作，并将扣款操作结果返回给所述自助终端设备1。
支付系统4验证业务受理服务器2发送的业务支付信息时，还要保存该业务支付信息，以便在支付系统4在完成业务支付的扣款操作之后，根据将保存的业务支付信息以及扣款操作完成信息发送给业务受理服务器2。
作为一个实例，业务受理服务器2可以与所述自助终端控制器1进行实时通讯，将与用户有关的业务信息发送给所述自助终端控制器3，在所述自助终端控制器3形成所述与用户身份信息绑定的业务信息。
作为另一个实例，业务受理服务器2可以根据所述自助终端控制器3的请求，将与用户有关的业务信息发送给所述自助终端控制器3，以便自助终端控制器3在对用户登录时的用户身份信息验证成功后，形成所述与用户身份信息绑定的业务信息。
另一方面，支付系统4进行扣款操作后，通过位于网络侧的票据服务器5生成票据打印内容信息，并将所生成的票据打印内容信息返回给所述自助终端设备1，以便自助终端设备打印用户完成支付的票据。
具体地说，支付系统4进行扣款操作后，通过票据服务器5生成票据打印内容信息包括：支付系统4进行扣款操作后，向票据服务器5发送含有票据要素信息的票据打印请求；票据服务器5根据来自支付系统4的含有票据要素信息的票据打印请求，生成票据打印内容，并经由所述支付系统将票据打印内容信息发送给所述自助终端设备。票据要素信息可以包括业务名称，用户信息(例如姓名、身份证号)以及支付金额。
图3显示了本发明的可执行支付功能的自助服务系统的详细结构，其中，本发明的自助终端设备1包括：自助终端辅助设备12，用于识别用户身份信息以及根据票据打印内容信息打印用户完成支付的票据；连接所述自助终端辅助设备的自助终端11，用于将自助终端辅助设备识别的用户身份信息发送给到自助终端控制器，接收自助终端控制器返回的与用户身份信息绑定的业务信息，向业务受理服务器发出业务办理请求，以及将票据服务器返回的票据打印内容信息发送给所述自助终端辅助设备。
自助终端辅助设备12可以包括份证识别器、二维码扫描器、银联读卡器、密码键盘、票据打印机等装置。
本发明的支付系统4包括：支付服务器41，用于接收并验证业务受理服务器发送的业务支付信息，并将验证结果返回给业务受理服务器，以便业务受理服务将通过验证的业务支付信息返回给自助终端；支付受理终端43，用于接收自助终端根据通过验证的业务支付信息发送的包含业务名称、用户信息即支付金额的支付请求，并根据收到的支付请求生成并发送支付扣款请求；以及支付机构服务器42，用于根据支付受理终端发送的支付扣款请求进行扣款处理，并将扣款处理结果经由支付受理终端返回给所述自助终端。
此外，支付机构服务器42还将所述扣款处理结果或者支付交易结果发送给支付服务器43，以便支付服务器根据自助终端发出的票据打印请求，生成向所述票据服务器发送含有票据要素信息的票据打印请求。
支付机构服务器42还将扣款处理结果发送给支付服务器43，以便其将保存的业务支付信息以及扣款操作完成信息(即扣款处理结果)发送给业务受理服务器2。
综上所述，本发明提供了一种集身份识别、自助缴费、自助打印票据于一体的自助服务系统，包括：自助终端辅助设备12(含身份证识别器、二维码扫描器、银联读卡器、密码键盘、票据打印机等)、自助终端11、自助终端控制器3、业务受理服务器2、支付服务器41、支付受理终端43、支付机构服务器42、票据服务器5。其操作过程可以概括为：
用户通过自助终端身份证件扫描等方式请求登录自助终端11，自助终端控制器3对用户信息进行验证，验证通过后返回该用户的信息及相关可办理业务的分类信息；用户通过自助终端11查询业务与缴费申请等处理请求，并通过自助终端11向业务受理服务器2查询业务数据与缴款申请事项，业务受理服务器2根据用户所指定查询业务的信息生成支付信息并向支付服务器41发送缴款交易单申请，支付服务器41对缴款申请信息进行验证并返回验证通过的信息；验证通过后业务受理服务2将收到的返回结果返回给自助终端11，并由自助终端11向支付受理终端2请求支付处理请求，支付受理终端2将所接收到的信息向支付机构服务器41发送自助缴费支付扣款请求；支付机构服务器41对支付的信息进行验证，验证通过后进行扣款处理，扣款成功后返回扣款结果信息，并向支付服务器41通知扣款处理结果；支付受理终端43在收到扣款结果信息后通知自助终端11处理结果，并由自助终端11将处理的结果呈现给用户；支付成功后，用户通过自助终端11向支付服务器42发送票据打印请求，由支付服务器41对用户的请求信息进行验证；验证通过后，支付服务器41向票据服务器5发送票据关键要素请求打印，票据服务器5对票据关键要素信息进行验证，验证通过后生成票据打印内容，并返回票据内容；自助终端11根据返回的票据打印内容通过自助终端辅助设备的额票据打印设备模块实现打印。
在本发明实施例中，所述的自助终端能够主动更新业务包内容，并能通过各末端设备模块获取数据、打印凭条/票据等功能。
在本发明实施例中，所述的自助终端控制器能够对各自助终端进行版本控制，能够控制各自助终端所具有的业务办理功能，能够对用户登录/注册，并能够智能管理用户各业务信息。
上述支付服务器41与各业务受理服务器2、票据服务器5、支付机构服务器42等均通过互联网进行通讯。
上述业务受理服务器2按照各业务的规则组织并实现业务办理功能的实现，其所办理的各支付事项需上传至支付服务器41。
上述支付受理终端43具有银联卡操作处理功能。
上述支付机构服务器42具有处理自助受理终端发起的支付交易功能及通知支付服务器交易等功能。
上述票据服务器5具有生成票据电子系统功能、验证票据功能及票据打印等功能。
下面结合图4和图5所示的关于交通罚没业务的第一实施例和关于学校缴费业务的第二实施例，对本发明进行进一步说明。
如图4所示，本发明的交通罚没业务的第一实施例包括以下处理过程：
1.用户持身份证件通过自助终端识别登录(也可访客方式登录)；
2.自助终端11将识别到的身份证信息向自助终端控制器3发送用户登录请求，自助终端控制器3对用户信息进行验证，验证通过后返回该用户的信息及用户在交通罚没业务中绑定的信息；
3.自助终端11将根据用户绑定的道路交通车辆信查询该车辆的道路交通违法行为，并选定符合缴款的违法行为记录进行缴费申请，并通过自助终端向交通罚没服务器2’查询数据与缴款申请事项；
4.交通罚没服务器2’根据用户所指定的车辆信息查询道路交通违法行为信息与生成交通违法行为订单数据支付信息并向支付服务器41发送缴款交易单申请；支付服务器41对缴款申请信息进行验证并返回验证通过的信息；
5.验证通过后交通罚没服务器2’将收到的返回结果返回给自助终端11；自助终端11在收到缴款订单时，由自助终端11向支付服务器41申请受理交易数据信息，支付服务器41对请求的数据信息进行验证，验证通过后返回支付受理交易数据内容，并由自助终端呈现给用户进行银行卡操作；
6.用户通过自助终端持银行卡进行操作；
7.由自助终端11向支付受理终端43请求支付处理请求；
8.支付受理终端43将所接收到的信息向支付机构服务器42发送自助缴费支付扣款请求；
9.支付机构服务42对支付的信息进行验证，验证通过后进行扣款处理，待扣款成功后返回扣款结果信息，并向支付服务器43通知扣款处理结果；支付受理终端43在收到扣款结果信息后通知自助终端11处理结果，
10.支付服务器43对支付机构服务器发起的通知扣款结果信息进行验证并对缴款交易订单进行相应的处理，验证并处理成功后，支付服务器43向票据服务器5发起生成票据电子信息，并将结果返回给自助终端，由自助终端将处理的结果呈现给用户；
11.支付扣款成功后，用户通过自助终端11申请打印票据请求；
12.自助终端11向支付服务器43发起票据打印请求，由支付服务器对用户的请求信息进行验证；
13.验证通过后，支付服务器43向票据服务器5发送票据关键要素请求打印，票据服务器对票据关键要素信息进行验证，验证通过后生成票据打印内容，并返回票据内容；自助终端根据返回的票据打印内容通过自助终端票据打印设备模块实现打印。
如图5所示，本发明的学校缴费业务的第二实施例包括以下处理过程：
1.用户持身份证件通过自助终端识别登录(也可通过学号方式登录)；
2.自助终端将识别到的身份证信息向自助终端控制器发送用户登录请求，自助终端控制器对用户信息进行验证，验证通过后返回该用户的信息及用户在学校缴费业务中绑定的信息；
3.自助终端将根据用户绑定的学校学生信息查询该生在学校中的缴费事项，并选定符合缴款的待缴事项进行缴费申请，并通过自助终端向学校缴费服务器2”查询数据与缴款申请事项；
4.学校缴费服务器根据用户所指定的学校缴费事项信息与生成学校缴费订单数据支付信息并向支付服务器发送缴款交易单申请；支付服务器对缴款申请信息进行验证并返回验证通过的信息；
5.验证通过后学校缴费服务器将收到的返回结果返回给自助终端；自助终端在收到缴款订单时，由自助终端向支付服务器申请受理交易数据信息，支付服务器对请求的数据信息进行验证，验证通过后返回支付受理交易数据内容，并由自助终端呈现给用户进行银行卡操作；
6.用户通过自助终端持银行卡进行操作；
7.由自助终端向支付受理终端请求支付处理请求；
8.支付受理终端将所接收到的信息向支付机构服务器发送自助缴费支付扣款请求；
9.支付机构服务对支付的信息进行验证，验证通过后进行扣款处理，待扣款成功后返回扣款结果信息，并向支付服务器通知扣款处理结果；支付受理终端在收到扣款结果信息后通知自助终端处理结果，
10.支付服务器对支付机构服务器发起的通知扣款结果信息进行验证并对缴款交易订单进行相应的处理，验证并处理成功后，支付服务器向票据服务器发起生成票据电子信息，并将结果返回给自助终端，由自助终端将处理的结果呈现给用户；
11.支付扣款成功后，用户通过自助终端申请打印票据请求；
12.自助终端向支付服务器发起票据打印请求，由支付服务器对用户的请求信息进行验证；
13.验证通过后，支付服务器向票据服务器发送票据关键要素请求打印，票据服务器对票据关键要素信息进行验证，验证通过后生成票据打印内容，并返回票据内容；自助终端根据返回的票据打印内容通过自助终端票据打印设备模块实现打印。
尽管上文对本发明进行了详细说明，但是本发明不限于此，本技术领域技术人员可以根据本发明的原理进行各种修改。因此，凡按照本发明原理所作的修改，都应当理解为落入本发明的保护范围。