本发明涉及自动清扫服务技术领域，尤其涉及一种无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法。
背景技术
路面作业清扫设备从工作方式上来看，可以分为驾驶式和手推式两种，其中驾驶式扫地机适合于较大面积的清扫工作，手推式扫地机适用于局部较小面积的清扫。
对于大面积的清扫，首先想到的是街道，当然，路面作业清扫设备的工作范围不止于此，像小区物业、旅游景区、地下停车场、机场等各种场所都可以使用。另外还有对于清扫时的扬尘要求比较严格的区域，这个时候使用路面清扫作业设备不仅有洒水与吸尘相功能结合提高控尘能力还能提高清扫效率，节省人力资源。
然而，清扫设备的价格还是比较昂贵的，购买清扫设备，其设备折旧、维护、管理、不再使用之后的设备存放，且现有清扫设备需要设备持有单位雇用人员进行设备操作和维护，这些都会造成相当大的成本支出。因此如何开发一种更加合理的模式，在保证设备正常清扫作业满足用户要求的前提下又能降低成本，是亟待解决的问题。
技术实现要素：
本发明的目的是提供一种无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，通过该方法能够为用户提供清扫设备租用维护服务，统筹管理多客户，降低用户的清扫作业运营成本。
为实现上述目的，本发明提供了一种无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，包括：
用户终端接收用户输入的清扫设备租用请求，根据所述清扫设备租用请求获取用户需求采集界面数据，生成并显示用户需求采集界面；
接收用户通过所述用户需求采集界面输入的需求信息；所述需求信息至少包括：服务区域信息和服务起止日期的信息，或者服务区域信息、清扫设备需求数量和服务起止日期的信息；所述服务起止日期包括起始日期和终止日期；
所述用户终端将所述需求信息和所述用户的信息发送至服务器；
所述服务器根据所述服务区域信息计算得到清扫设备租用数量的信息；或者，根据所述清扫设备需求数量确定所述清扫设备租用数量的信息；
所述服务器根据所述清扫设备租用数量的信息和服务起止日期的信息计算得到清扫设备租用费用信息；
所述服务器根据所述清扫设备租用数量的信息和服务区域信息计算得到每台清扫设备的工作量信息，并根据所述工作量信息生成设备维护计划信息；所述设备维护计划信息包括计划日期和维护项目信息；
所述服务器根据各清扫设备的所述设备维护计划信息确定清扫设备维护费用信息；
所述服务器根据所述清扫设备租用费用信息和清扫设备维护费用信息生成租用费用信息；
所述服务器根据所述用户的信息、服务区域信息、清扫设备租用数量的信息、服务起止日期的信息和租用费用信息生成清扫设备租用维护服务订单信息；所述清扫设备租用维护服务订单信息还包括订单id；
所述服务器将所述清扫设备租用维护服务订单信息发送给所述用户终端；
在到达所述起始日期前的第一时刻，所述服务器生成清扫设备交付提示信息；所述清扫设备提示信息包括所述清扫设备的设备id；
在到达所述计划日期前的第二时刻，所述服务器生成清扫设备维护提示信息，并根据所述服务区域信息发送到相应的维护人员的终端设备；所述清扫设备维护提示信息包括：根据所述维护项目信息生成的维护工单信息、所述计划日期、所述服务区域信息和待维护的清扫设备的设备id。
优选的，在到达所述起始日期前的第一时刻，所述服务器生成清扫设备交付提示信息之后，所述方法还包括：
所述服务器将所述清扫设备交付提示信息发送给所述用户终端。
进一步优选的，在到达所述起始日期时，所述方法还包括：
所述用户终端获取清扫设备自动操控用户界面，用以配置所述清扫设备的工作参数，使得所述清扫设备在所述服务起止日期之间根据所述工作参数和所述服务区域信息在设定服务区域内进行自动清扫作业。
优选的，所述方法还包括：
所述用户终端在接收用户输入的清扫设备租用请求之前，接收用户输入的登录信息，并根据所述登录信息确定所述用户的信息；
或者
在所述生成并显示用户需求采集界面之后，接收用户通过所述用户需求采集界面输入所述用户的信息。
优选的，所述清扫设备租用维护服务订单信息还包括订单支付状态信息，在所述服务器将所述清扫设备租用维护服务订单信息发送给所述用户终端之后，所述方法还包括：
所述用户终端接收所述用户根据所述清扫设备租用维护服务订单信息输入的支付确认信息；
所述服务器接收第三方服务器发送的支付成功消息，生成清扫设备租用维护服务订单更新数据，发送给所述用户终端；
所述用户终端接收所述服务器发送的清扫设备租用维护服务订单更新数据，将所述第清扫设备租用维护服务订单信息中的订单支付状态信息由待支付状态更新为支付完成状态。
优选的，所述清扫设备租用维护服务订单信息还包括服务状态信息，在当前日期到达所述终止日期前的第三时刻，所述方法还包括：
所述服务器根据所述清扫设备租用维护服务订单信息生成服务结束提示信息，并发送给所述维护人员的终端设备，用以所述维护人员在所述终止日期时进行所述清扫设备的回收。
优选的，所述方法还包括：
在所述计划日期时，所述维护人员的终端设备根据所述维护人员的操作指令，根据所述维护工单信息、计划日期、服务区域信息和待维护的清扫设备的设备id生成维护工单显示数据并显示为维护工单。
进一步优选的，所述方法还包括：
所述维护人员的终端设备接收所述维护人员根据所述维护工单的信息输入，并将输入的信息、所述维护工单信息、所述计划日期、所述服务区域信息和所述设备id生成维护记录表数据，并发送到所述服务器。
本发明实施例提供的无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，通过该方法能够为用户提供清扫设备租用维护服务，统筹管理多客户，降低用户的清扫作业运营成本；在租用期间自动化生成维护计划，保障清扫设备的安全有效的自动清扫作业，并且通过可视化操作，向用户提供租用维护服务的实现。该方法可以满足用户的需求，并通过合理透明的方法计算费用，用户只需要通过用户终端进行操作即可，节省了人力和时间成本。
附图说明
图1为本发明实施例提供的无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法流程图。
具体实施方式
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
本发明实施例提供的无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，执行于加载有清扫设备租用维护服务系统中，该系统包括提供清扫设备租用维护服务的运营方，以及清扫设备租用维护服务的需求方，即用户，通过其用户终端接入运营方的服务器。
本发明实施例提供的无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，其方法流程主要如图1所示，包括如下步骤：
步骤101，用户终端接收用户输入的清扫设备租用请求，根据清扫设备租用请求获取用户需求采集界面数据，生成并显示用户需求采集界面；
具体的，清扫设备租用请求的触发是由用户端发起的，用户操作用户终端加载的清扫订单服务应用首先发起清扫设备租用请求，通过该请求获得服务信息采集用户界面数据。
当然，在此过程中涉及到用户信息的采集，具体可以在用户终端在接收用户输入的清扫设备租用请求之前，接收用户输入的登录信息，并根据登录信息确定用户的信息；或者可以在生成并显示用户需求采集界面之后，接收用户通过用户需求采集界面输入用户的信息。
用户的信息可以包括用户id、用户属性、用户的历史订单和用户的习惯信息等等。用户属性是指用户为个人用户、单位用户；用户的习惯信息是基于用户历史订单进行数据分析和统计得到的，比如可以具体包括清扫场地属性、清洁度要求等。
用户终端获取用户需求采集界面数据的方法有两种：
一是用户终端将清扫设备租用请求发送给服务器，并接收服务器根据清扫设备租用请求发送的用户需求采集界面数据，用户终端根据用户需求采集界面数据生成用户需求采集界面；
二是用户终端根据清扫设备租用请求，在用户终端的存储器中调用用户需求采集界面数据。
优选的，在用户终端根据清扫设备租用请求，在用户终端的存储器中调用用户需求采集界面数据之后，本发明的方法还包括确认用户需求采集界面数据的版本是否为最新版本，如果不是，可以从服务器下载获取最新版本，再生成用户需求采集界面。
步骤102，接收用户通过用户需求采集界面输入的需求信息；
需求信息至少包括：服务区域信息和服务起止日期的信息，或者服务区域信息、清扫设备需求数量和服务起止日期的信息；服务起止日期包括起始日期和终止日期；
服务区域信息是指用户需要进行清扫作业的区域的信息，这里的区域可以是街道、广场、园区等等。通过服务区域信息，服务器能够自动获取相应区域的清扫作业面积，从而确定清扫作业的工作量，以确定相应的清扫设备租用数量。
用户也可以在服务需求采集信息中直接输入清扫设备需求数量，从而可以根据用户的需求配置相应数量的清扫设备。
步骤103，用户终端将需求信息和用户的信息发送至服务器；
步骤104，服务器根据服务区域信息计算得到清扫设备租用数量的信息；或者，根据清扫设备需求数量确定清扫设备租用数量的信息；
步骤105，服务器根据清扫设备租用数量的信息和服务起止日期的信息计算得到清扫设备租用费用信息；
在本发明中，清扫设备的租用采用独立使用方式，服务租用方即用户，在服务起止日期之间单独占用清扫设备。在此模式下，计费方式仅与清扫设备租用数量和租用起止日期有关。清扫设备租用数量越多，服务期限越长，租用服务费用就越高。
当然在计费时还会考虑设备租用地点的位置距离，按照远近程度，制定不同的基础费用。
这样实际产生的租用费用就是由租用服务费+基础费用构成的。
步骤106，服务器根据清扫设备租用数量的信息和服务区域信息计算得到每台清扫设备的工作量信息，并根据工作量信息生成设备维护计划信息；
具体的，因为服务区域的不同，会造成设备的保养周期不同。比如清扫沥青道路和大理石路面对刷头的磨损程度就是完全不一样的。另外对于同样的清扫作业面积，采用一台设备和两台设备清扫，单台设备的作业量也是完全不同的。可以根据清扫作业区域的大小以及路面情况等等计算出单台清扫设备的工作量，然后生成设备维护计划信息，具体包括有计划日期和维护项目信息。
步骤107，服务器根据各清扫设备的设备维护计划信息确定清扫设备维护费用信息；
具体的，维护项目信息中就包括有清扫部件的零备件的更换、车辆动力系统的维护等，每一个项目都有一个对应的费用，因此可以根据设备维护计划信息确定相应的费用。
步骤108，服务器根据清扫设备租用费用信息和清扫设备维护费用信息生成租用费用信息；
为了保证清扫设备在租用期间的有效维护，因此在计算费用的时候优选的直接将清扫设备租用费用信息和清扫设备维护费用信息。
当然，也可以采用分阶段收费的模式，先收取清扫设备租用费用，再分词收取清扫设备维护费用。
此外还可以合理的收取设备租用押金。
步骤109，服务器根据用户的信息、服务区域信息、清扫设备租用数量的信息、服务起止日期的信息和租用费用信息生成清扫设备租用维护服务订单信息；
具体的，清扫设备租用维护服务订单信息还包括订单id。
步骤110，服务器将清扫设备租用维护服务订单信息发送给用户终端；
具体的，用户通过显示的清扫设备租用维护服务订单信息，能够查阅订单信息，并能够进一步的进行订单更改、订单撤销和订单支付等操作。
其中，对于不同的操作，可以设定不同的时限允许范围。
例如，对于订单撤销操作，可以设定在起始日期前24小时，对于订单更改操作，可以按照不同的更改内容，设定在起始日期前或者终止日期前24小时，订单支付操作可以是在起始日期、终止日期后或者在起止日期之间执行。
在一个具体的例子中，支付过程可以如下：
用户终端接收用户根据清扫设备租用维护服务订单信息输入的支付确认信息；这个支付确认信息会被发送到第三方服务器(支付服务的服务器)，第三方服务器对支付操作进行验证，当验证成功时，服务器接收第三方服务器发送的支付成功消息，生成清扫设备租用维护服务订单更新数据，发送给用户终端；用户终端接收服务器发送的清扫设备租用维护服务订单更新数据，将清扫设备租用维护服务订单信息中的订单支付状态信息由待支付状态更新为支付完成状态。
在生成订单之后，服务器会对每个清扫设备租用维护服务订单进行监控，在不同的时段执行不同的操作。在本发明中，清扫设备优选为无人驾驶的自动扫地车。
具体操作可以包括，但不限于如下步骤111-步骤115所列举的。
步骤111，在到达起始日期前的第一时刻，服务器生成清扫设备交付提示信息；
具体的，服务器在到达起始日期时或者将要到达订单的起始日期时，对清扫设备进行任务的分派，清扫设备提示信息包括清扫设备的设备id；服务器根据清扫设备租用维护服务订单中的清扫设备租用数量的信息确定相应数量的清扫设备为该订单的待服务设备，并确定设备id，然后建立设备id与订单id的关联信息，从而确定被选定的设备服务于该订单。
在此之后，服务器将清扫设备交付提示信息发送给用户终端。
步骤112，在到达起始日期时，用户终端获取清扫设备自动操控用户界面，用以配置清扫设备的工作参数，使得清扫设备在服务起止日期之间根据工作参数和服务区域信息在设定服务区域内进行自动清扫作业。
具体的，服务器将清扫设备的设备id和清扫设备自动操控用户界面数据发送给用户终端。用户终端根据接收到的清扫设备自动操控用户界面数据生成清扫设备自动操控用户界面，并通过该界面向用户显示清扫设备的默认工作参数。比如清扫路径、清扫作业规划时间等，例如包括每天几点启动作业，作业预计耗时等等。然后通过该界面接收用户输入的对清扫设备进行配置的工作参数，从而对默认工作参数进行定制化设置。
用户终端将接收到的对清扫设备进行配置的工作参数发送给服务器，通过服务器再发送到清扫设备，更新相应的工作参数，使得清扫设备根据用户定制的工作参数以及服务区域信息在设定服务区域内进行自动清扫作业。
步骤113，在到达计划日期前的第二时刻，服务器生成清扫设备维护提示信息，并根据服务区域信息发送到相应的维护人员的终端设备；
具体的，清扫设备租用服务提供方同时提供维护服务，在将要到达维护的计划日期时，通过服务器自动分派维护人员，以提示进行设备维护。优选的可以按照区域位置进行任务分派。在服务器中存储有维护人员管理列表，通过该列表进行维护人员的工作分派管理。
清扫设备维护提示信息包括：根据维护项目信息生成的维护工单信息、计划日期、服务区域信息和待维护的清扫设备的设备id。
步骤114，在计划日期时，维护人员的终端设备根据维护人员的操作指令，根据维护工单信息、计划日期、服务区域信息和待维护的清扫设备的设备id生成维护工单显示数据并显示为维护工单。
在维护人员进行维护之后，维护人员的终端设备接收维护人员根据维护工单的信息输入，并将输入的信息、维护工单信息、计划日期、服务区域信息和设备id生成维护记录表数据，并发送到服务器。
步骤115，在当前日期到达终止日期前的第三时刻，服务器根据清扫设备租用维护服务订单信息生成服务结束提示信息，并发送给维护人员的终端设备，用以维护人员在终止日期时进行所述清扫设备的回收。
清扫设备租用维护服务订单信息还包括服务状态信息，用以记录清扫设备租用维护服务的进行状态。具体可以包括：待支付、待服务、服务中、服务完成等。
服务区域信息其中还包括设定的清扫设备投放位置的信息，在到达每次租用的终止时间时，清扫设备生成当前位置至清扫设备投放位置的规划路径，并按照规划路径自动行驶至指定停放地点。
本发明实施例提供的无人驾驶清扫设备租用维护服务需求的处理方法，通过该方法能够为用户提供清扫设备租用维护服务，统筹管理多客户，降低用户的清扫作业运营成本；自动化生成维护计划，保障清扫设备的安全有效的自动清扫作业，并且通过可视化操作，向用户提供租用维护服务的实现。该方法可以满足用户的需求，并通过合理透明的方法计算费用，用户只需要通过用户终端进行操作即可，节省了人力和时间成本。
专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(ram)、内存、只读存储器(rom)、电可编程rom、电可擦除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。