一种便于管理具有评分系统的零售服务平台的制作方法

本发明涉及一种零售服务平台，特别涉及一种便于管理具有评分系统的零售服务平台。

背景技术

零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动，许多机构，诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务，而大部分零售业务是由零售商从事的，零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动，特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域，零售贸易是指将商品或劳务直接出售给最终消费者的交易活动，在贸易运行中，零售直接面对最终消费者，通过零售经营，商品离开贸易领域进入消费领域，真正成为消费对象，从而完成社会再生产过程，从这个意义上讲，零售是贸易过程的终点，处于生产与消费之间中介地位的终端，零售商从事的活动，就是把制造商生产出来的产品及相关服务出售给最终销售品，从而使产品和服务增值，零售商要成功地承担起制造商、批发商及其他供应商以及最终消费者的中介作用，然而现有的零售服务系统不方便进行管理。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题是克服现有的缺陷，提供一种便于管理具有评分系统的零售服务平台。

为了解决上述技术问题，本发明提供了如下的技术方案：

本发明一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，包括智能终端、账户登录模块、零售服务平台、普通用户操作模块、管理员操作模块、第三方托付模块、订单传输模块、第三方配送模块、物流查询模块、人工服务模块、智能通讯模块和服务评分模块，所述智能终端通过无线网络连接所述账户登录模块，所述账户登录模块通过无线网络连接所述零售服务平台，所述零售服务平台设有普通用户操作模块和管理员操作模块，所述零售服务平台通过无线网络连接所述第三方托付模块，所述零售服务平台通过无线网络连接所述订单传输模块，所述订单传输模块通过无线网络连接所述第三方配送模块，所述第三方配送模块通过无线网络连接所述物流查询模块，所述物流查询模块通过无线网络连接所述智能终端，所述零售服务平台通过无线网络连接所述人工服务模块，所述人工服务模块通过无线网络连接所述智能通讯模块，所述智能通讯模块通过无线网络连接所述服务评分模块，所述服务评分模块通过无线网络连接所述智能终端。

作为本发明的一种优选技术方案，所述智能终端为手机等移动智能终端设备。

作为本发明的一种优选技术方案，所述物流查询模块设有物流查询系统和定位装置。

作为本发明的一种优选技术方案，所述账户登录模块为账号密码式登录方式。

作为本发明的一种优选技术方案，所述智能通讯模块为语音通讯。

作为本发明的一种优选技术方案，所述第三方配送模块为物流公司。

本发明所达到的有益效果是：本发明的一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，结构设计完整紧凑，通过设置账户登录模块可通过智能终端通过输入特定的账号和密码登录零售服务平台进行零售操作服务，通过设置第三方托付模块可实现在交易过程中的对商品进行第三方托付，增加商品的流转性和扩大商品范围，通过设置订单传输模块可对商品订单进行传输储存，通过设置第三方配送模块可实现网络第三方物流配送，无需人工现场进行零售，方便使用，通过设置物流查询模块可对物流信息进行查询，方便用户了解，通过设置人工服务模块可对用户进行人工问题处理，通过设置智能通讯模块可完成语音输入，更直观的解决问题，通过设置服务评分模块可对人工客户进行打分，方便进行管理，同时可提高服务质量，增加平台服务性能，本发明的一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，结构简单，适合制造推广和使用。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一侧用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是本发明的功能模块示意图；

图中：1、智能终端；2、账户登录模块；3、零售服务平台；4、普通用户操作模块；5、管理员操作模块；6、第三方托付模块；7、订单传输模块；8、第三方配送模块；9、物流查询模块；10、人工服务模块；11、智能通讯模块；12、服务评分模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，包括智能终端1、账户登录模块2、零售服务平台3、普通用户操作模块4、管理员操作模块5、第三方托付模块6、订单传输模块7、第三方配送模块8、物流查询模块9、人工服务模块10、智能通讯模块11和服务评分模块12，所述智能终端1通过无线网络连接所述账户登录模块2，所述账户登录模块2通过无线网络连接所述零售服务平台3，所述零售服务平台3设有普通用户操作模块4和管理员操作模块5，所述零售服务平台3通过无线网络连接所述第三方托付模块6，所述零售服务平台3通过无线网络连接所述订单传输模块7，所述订单传输模块7通过无线网络连接所述第三方配送模块8，所述第三方配送模块8通过无线网络连接所述物流查询模块9，所述物流查询模块9通过无线网络连接所述智能终端1，所述零售服务平台3通过无线网络连接所述人工服务模块10，所述人工服务模块10通过无线网络连接所述智能通讯模块11，所述智能通讯模块11通过无线网络连接所述服务评分模块12，所述服务评分模块12通过无线网络连接所述智能终端1。

具体的，使用时，通过设置账户登录模块可通过智能终端通过输入特定的账号和密码登录零售服务平台进行零售操作服务，通过设置第三方托付模块可实现在交易过程中的对商品进行第三方托付，增加商品的流转性和扩大商品范围，通过设置订单传输模块可对商品订单进行传输储存，通过设置第三方配送模块可实现网络第三方物流配送，无需人工现场进行零售，方便使用，通过设置物流查询模块可对物流信息进行查询，方便用户了解，通过设置人工服务模块可对用户进行人工问题处理，通过设置智能通讯模块可完成语音输入，更直观的解决问题，通过设置服务评分模块可对人工客户进行打分，方便进行管理，同时可提高服务质量，增加平台服务性能。

智能终端1为手机等移动智能终端设备，物流查询模块9设有物流查询系统和定位装置，账户登录模块2为账号密码式登录方式，智能通讯模块11为语音通讯，第三方配送模块8为物流公司。

本发明的一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，结构设计完整紧凑，通过设置账户登录模块可通过智能终端通过输入特定的账号和密码登录零售服务平台进行零售操作服务，通过设置第三方托付模块可实现在交易过程中的对商品进行第三方托付，增加商品的流转性和扩大商品范围，通过设置订单传输模块可对商品订单进行传输储存，通过设置第三方配送模块可实现网络第三方物流配送，无需人工现场进行零售，方便使用，通过设置物流查询模块可对物流信息进行查询，方便用户了解，通过设置人工服务模块可对用户进行人工问题处理，通过设置智能通讯模块可完成语音输入，更直观的解决问题，通过设置服务评分模块可对人工客户进行打分，方便进行管理，同时可提高服务质量，增加平台服务性能，本发明的一种便于管理具有评分系统的零售服务平台，结构简单，适合制造推广和使用。

最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。