渠道管理方法及系统与流程

本发明涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种渠道管理方法及系统。

背景技术

开发商无法解决销售中介公司，对自然到访楼盘客户的洗客(洗客：中介公司将本来属于自然到访的客户以渠道报备的方式上报，并在该客户成交后赚取佣金，这种行为使得开发商支付了本不必支付的佣金，从而使利益受损)行为。开发商为了加快销售进度，提高去库存效率，往往会同第三方中介公司签署渠道带客协议，进行战略合作。

然而，中介公司中的有些员工为了获得更大收益，往往会去拦截自然到访楼盘客户，将原本该归属楼盘的自然到访客户变为渠道客户，这损害了公平合作协议，也破坏了地产中介公司市场秩序。

技术实现要素：

鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种渠道管理方法及系统，以解决上述弊端。

第一方面，本发明实施例提供一种渠道管理方法，所述方法包括：从渠道经纪人终端设备获取报备请求，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息；基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离；基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果；在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

可选地，在基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果之前，所述方法还包括：基于所述报备请求，获取所述报备请求的发送时刻；从案场经纪人终端设备获取所述报备客户到达所述楼盘的到访时刻；将所述发送时刻与所述到访时刻作差值运算，获取时间差值；判断所述时间差值是否小于第一预设时间差值，在为是时，执行步骤：基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

可选地，所述在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功，包括：在所述第一判断结果为是时，基于所述报备客户的基本信息和预先存储在客户数据库中的客户的基本信息，获取一用于表征所述报备客户的基本信息是否已经存储于所述客户数据库中的第二判断结果；在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功。

可选地，所述在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功，包括：在所述第二判断结果为否时，基于所述时间差值和第二预设时间差值，获取一用于表征所述时间差值是否大于所述第二预设时间差值的第三判断结果；在所述第三判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

可选地，在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功之后，所述方法还包括：从案场经纪人终端设备获取所述报备客户的记录信息和负责接待所述报备客户的案场经纪人的基本信息；将所述记录信息和所述案场经纪人的基本信息发送给所述渠道经纪人终端设备。

第二方面，本发明实施例提供一种渠道管理系统，所述系统包括：报备请求获取单元，用于从渠道经纪人终端设备获取报备请求，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息；距离获取单元，用于基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离；距离判断单元，用于基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果；执行单元，用于在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

可选地，所述系统还包括：发送时刻获取单元，用于基于所述报备请求，获取所述报备请求的发送时刻；到访时刻获取单元，用于从案场经纪人终端设备获取所述报备客户到达所述楼盘的到访时刻；时间差值获取单元，用于将所述发送时刻与所述到访时刻作差值运算，获取时间差值；时间差值判断单元，判断所述时间差值是否小于第一预设时间差值，在为是时，执行步骤：基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

可选地，所述执行单元包括：判断单元，在所述第一判断结果为是时，基于所述报备客户的基本信息和预先存储在客户数据库中的客户的基本信息，获取一用于表征所述报备客户的基本信息是否已经存储于所述客户数据库中的第二判断结果；执行子单元，用于在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功。

可选地，所述执行子单元用于：在所述第二判断结果为否时，基于所述时间差值和第二预设时间差值，获取一用于表征所述时间差值是否大于所述第二预设时间差值的第三判断结果；在所述第三判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

可选地，所述系统还包括：信息获取单元，从案场经纪人终端设备获取所述报备客户的记录信息和负责接待所述报备客户的案场经纪人的基本信息；信息发送单元，将所述记录信息和所述案场经纪人的基本信息发送给所述渠道经纪人终端设备。

在本发明实施例中，通过判断所述渠道经纪人终端与楼盘之间的距离是否大于预设距离，在为是时，判定所述渠道经纪人终端发送的报备请求成功，因此，能够准确地判定所述渠道经纪人终端发送的报备请求的真实性，防止渠道经纪人通过将自然到访的客户以渠道报备的方式上报来骗取佣金。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的一种渠道管理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种渠道管理系统的单元示意图；

图3为本发明实施例提供的一种执行单元的单元示意图；

图4本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

图标：110-报备请求获取单元；120-距离获取单元；130-距离判断单元；140-执行单元；141-判断单元；142-执行子单元；401-存储器；402-处理器；403-通信接口。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

请参照图1，图1为本发明实施例提供的一种渠道管理方法的流程图，所述渠道管理方法包括如下步骤：

s100：从渠道经纪人终端设备获取报备请求，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息。

在实际实施过程中，在s100之前，渠道经纪人需要在有网络条件下，通过渠道经纪人终端设备登录房地产管理系统注册，并在所述房地产管理系统中填写所述渠道经纪人的基本信息以完成注册，在所述渠道经纪人注册成功后，所述房地产管理系统将所述渠道经纪人的基本信息存储在数据库中，可以理解的是，在所述渠道经纪人注册成功后，所述渠道经纪人会获取一个账号信息，其中，所述账号信息可以包括登录账号和登录密码，以使所述渠道经纪人能够通过所述登录账号和所述登录密码登录所述房地产管理系统来发送报备请求。

在渠道经纪人寻找到有意向购买a楼盘的楼房的b客户时，所述渠道经纪人通过渠道经纪人终端设备输入登录账号和登录密码登录所述房地产管理系统，在成功登录后，通过所述经纪人终端设备发送报备请求至服务器，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息，可以理解的是，所述报备客户的基本信息可以包括：所述报备客户的姓名、联系电话、qq号以及微信号等，所述渠道经纪人的基本信息可以包括：渠道经纪人的登录账号、姓名、联系电话、角色信息，其中，所述角色信息用于判定所述渠道经纪人是属于中介公司的渠道人员、开发商自建渠道人员、开发商业主渠道人员以及社会自然人渠道人员中的哪一种。

在本实施例中，所述渠道经纪人终端设备可以为个人电脑(personalcomputer，pc)、平板电脑、智能手机、个人数字助理(personaldigitalassistant，pda)、可穿戴设备等终端设备。

s200：基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离。

在实际实施过程中，在获取到所述渠道经纪人终端设备发送的报备请求后，服务器基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人的登录账号以及发送所述报备请求的终端设备的设备标识信息，继而使得与所述服务器连接的卫星定位系统能够获取到所述渠道经纪人终端设备当前所处的第一地理位置，并将所述第一地理位置发送给所述服务器，以使所述服务器能够基于所述第一地理位置和a楼盘的地理位置，计算出所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离，其中，地理位置可以由二维坐标或三维坐标表示。

s300：基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

在实际实施过程中，通过将所述距离和预设距离作差值运算，可以理解的是，通过将所述距离减去所述预设距离获取一距离差值，在所述距离差值为正时，获取一用于表征所述距离大于所述预设距离的第一判断结果，在所述差值为负时，获取一用于表征所述距离小于所述预设距离的第一判断结果，在所述差值为零时，获取一用于表征所述距离等于所述预设距离的第一判断结果，其中，所述预设距离根据实际情况设定，在本实施例中，所述距离为200米，在其他实施例中，所述预设距离也可为为100米、300米、400米等。

s400：在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

在所述第一判断结果为是时，即在所述距离大于所述预设距离时，判定所述经纪人终端发送的所述报备请求成功，同理，在所述第一判断结果为否时，即在所述距离小于所述预设距离时，判定所述渠道经纪人终端发送的所述报备请求失败，即系统判定所述报备客户为自然到访a楼盘的客户。

作为一种实施方式，在s300之前，所述方法还包括：

基于所述报备请求，获取所述报备请求的发送时刻。

在所述服务器获取到所述渠道经纪人终端发送的所述报备请求时，所述服务器可以从所述报备请求中解析出所述报备请求的发送时刻。

从案场经纪人终端设备获取所述报备客户到达所述楼盘的到访时刻。

在所述报备客户到访a楼盘时，接待所述报备客户在有网络的条件下，通过终端设备登录所述房地产管理系统，并通过所述终端设备输入并发送所述报备客户到访时刻信息至所述服务器。

将所述发送时刻与所述到访时刻作差值运算，获取时间差值。

在实际实施过程中，所述服务器将所述发送到访时刻减去所述发送时刻，获取时间差值，例如：所述发送时刻为2018年4月1日9点20，所述到访时刻为2018年4月1日14点10，所述时间差值为4小时50分。

判断所述时间差值是否小于第一预设时间差值，在为是时，执行步骤：基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

在实际实施过程中，将所述时间差值减去所述第一预设时间差值，并获取第一时间差值结果，在所述第一时间差值结果为负时，判定所述时间差值小于所述第一预设时间差值，执行s300，在在所述第一时间差值结果为正或零时，判定所述报备请求失败，其中，所述第一预设时间差值根据实际情况设定，在本实施例中，所述第一预设时间差值为48小时，在其他实施例中，所述第一预设时间差值也可为24小时、50小时、55小时等。

作为一种实施方式，s400包括：

在所述第一判断结果为是时，基于所述报备客户的基本信息和预先存储在客户数据库中的客户的基本信息，获取一用于表征所述报备客户的基本信息是否已经存储在于所述客户数据库中的第二判断结果。

在实际实施过程中，在所述第一判断结果为是时，即在所述距离大于预设距离时，基于所述报备客户的基本信息，在预先存储有客户的基本信息的客户数据库中查找，若所述客户数据库中存在所述报备客户的信息时，获取一用于表征所述报备客户的基本信息是已经存储在于所述客户数据库中的第二判断结果，若所述客户数据库中不存在所述报备客户的信息时，获取一用于表征所述报备客户的基本信息没有存储于所述客户数据库中的第二判断结果。

在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功。

在所述第二判断结果为否时，即在所述客户数据库中不存在所述报备客户的信息时，判定所述报备请求成功，在所述第二判断结果为否时，即在所述客户数据库中存在所述报备客户的信息时，判定所述报备请求失败，继而能够防止所述渠道经纪人利用已存在于客户数据库中的客户发送报备请求，继而骗取佣金。

作为一种实施方式，所述在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功，包括：

在所述第二判断结果为否时，基于所述时间差值和第二预设时间差值，获取一用于表征所述时间差值是否大于所述第二预设时间差值的第三判断结果。

在实际实施过程中，在所述客户数据库中不存在所述报备客户的信息时，将所述时间差值减去所述第二预设时间差值，获取第二时间差值结果，在所述第二时间差值结果为正时，获取一用于表征所述时间差值是大于所述第二预设时间差值的第三判断结果，在所述第二时间差值结果为负时，获取一用于表征所述时间差值是小于所述第二预设时间差值的第三判断结果，在所述第二时间差值结果为零时，获取一用于表征所述时间差值是等于所述第二预设时间差值的第三判断结果。其中，所述第二预设时间差值根据实际情况设定，在本实施例中，所述第二预设时间差值为5分钟，在其他实施例中，所述第二预设时间差值也可以为10分钟、15分钟、20分钟等。

在所述第三判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

在所述第三判断结果为是时，即在所述时间差值大于所述第二预设时间差值时，判定所述报备请求成功，在所述第三判断结果为否时，即在所述时间差值小于等于所述第二预设时间差值时，判定所述报备请求失败。继而能够防止渠道经纪人通过将自然到访的客户以渠道报备的方式上报来骗取佣金。

作为一种实施方式，在所述第三判断结果为是时，可以由开发商进一步判定所述报备请求是否成功。

作为一种实施方式，在s400之后，所述方法还包括：

从案场经纪人终端设备获取所述报备客户的记录信息和负责接待所述报备客户的案场经纪人的基本信息。

在所述报备请求成功后，服务器可以根据所述所述报备请求将所述报备客户分配至所述渠道经纪人指定的案场经纪人，其中，所述报备请求中包含有所述渠道经纪人指定的案场经纪人的基本信息，作为一种实施方式，所述报备客户也可以由a楼盘中任意一个空闲的案场经纪人接待。在所述报备客户到访所述a楼盘时，接待所述报备客户的案场经纪人通过终端设备登录所述房地产管理系统，录入所述报备客户的基本信息，并对所述报备客户进行建立档案，其中，所述档案中包括：所述报备客户的基本信息、所述报备客户的购房需求信息、所述案场经纪人的身份信息、所述报备客户的看房记录、所述报备客户当前购房阶段等信息。

将所述记录信息和所述案场经纪人的基本信息发送给所述渠道经纪人终端设备。

基于所述报备求，将所述报备客户的基本信息、所述报备客户的购房需求信息、所述案场经纪人的身份信息、所述报备客户的看房记录、所述报备客户当前购房阶段等信息发送至所述渠道经纪人，继而方便所述渠道经纪人监管所述报备客户的当前状态，可以理解的是，在所述渠道经纪人发送报备请求时，服务器基于所述报备请求将所述报备客户与所述渠道经纪人建立一一对应的关系。

作为一种实施方式，在所述报备请求成功后，并在所述报备客户成功购买所述a楼盘的房产后，所述服务器基于所述报备客户的成交信息、所述渠道经纪人的角色信息以及预设佣金结算准则，将相应的佣金发放至所述渠道经纪人，其中，所述预设佣金结算准则可以为：所述报备客户成功购买所述a楼盘的房产所用金额乘以佣金提成系数，其中，所述佣金提成系数根据角色信息设定，在所述渠道经纪人为中介公司的员工时，所述佣金提成系数为10％，在所述渠道经纪人为购买了a楼盘楼房的居民时，所述佣金提成系数为8％，在所述渠道经纪人为没有购买过a楼盘楼房的普通居民时，所述佣金提成系数为5％，在其他实施例中，所述服务器也可以按照其他方式计算所述渠道经纪人的佣金。

作为一种实施方式，为实现上述渠道管理方法，请参照图2，本发明实施例提供一种渠道管理系统，所述系统包括：报备请求获取单元110、距离获取单元120、距离判断单元130和执行单元140。

报备请求获取单元110，用于从渠道经纪人终端设备获取报备请求，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息。

距离获取单元120，用于基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离。

距离判断单元130，用于基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

执行单元140，用于在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

作为一种实施方式，所述系统还包括：

发送时刻获取单元，用于基于所述报备请求，获取所述报备请求的发送时刻。

到访时刻获取单元，用于从案场经纪人终端设备获取所述报备客户到达所述楼盘的到访时刻。

时间差值获取单元，用于将所述发送时刻与所述到访时刻作差值运算，获取时间差值。

时间差值判断单元，判断所述时间差值是否小于第一预设时间差值，在为是时，执行步骤：基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果。

作为一种实施方式，请参照图3，所述执行单元140包括：

判断单元141，在所述第一判断结果为是时，基于所述报备客户的基本信息和预先存储在客户数据库中的客户的基本信息，获取一用于表征所述报备客户的基本信息是否已经存储于所述客户数据库中的第二判断结果。

执行子单元142，用于在所述第二判断结果为否时，判定所述报备请求成功。

作为一种实施方式，所述执行子单元142用于：

在所述第二判断结果为否时，基于所述时间差值和第二预设时间差值，获取一用于表征所述时间差值是否大于所述第二预设时间差值的第三判断结果。

在所述第三判断结果为是时，判定所述报备请求成功。

作为一种实施方式，所述系统还包括：

信息获取单元，从案场经纪人终端设备获取所述报备客户的记录信息和负责接待所述报备客户的案场经纪人的基本信息。

信息发送单元，将所述记录信息和所述案场经纪人的基本信息发送给所述渠道经纪人终端设备。

请参照图4，图4为本发明实施例还提供一种电子设备的结构示意图，其采用通用计算机系统结构，包括总线、处理器402、存储器401和通信接口403，执行本发明方案的程序代码保存在存储器401中，并由处理器402来控制执行。

总线可包括一通路，在计算机各个部件之间传送信息。

存储器401可以存储各种软件程序以及单元，如本申请实施例提供的渠道管理方法及系统对应的程序指令/单元。处理器402通过运行存储在存储器401中的软件程序以及单元，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现本申请实施例中的渠道管理方法。存储器401可以包括但不限于随机存取存储器401(randomaccessmemory，ram)，只读存储器401(readonlymemory，rom)，可编程只读存储器401(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只读存储器401(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，电可擦除只读存储器401(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。

处理器402可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力。上述处理器402可以是通用处理器402，包括中央处理器402(centralprocessingunit，cpu)、网络处理器402(networkprocessor，np)、微处理器402、特定应用集成电路(application-specificintegratedcircuit，asic)、或一个或多个用于控制本发明方案程序执行的集成电路。计算机系统中包括的一个或多个存储器401，可以是只读存储器401(read-onlymemory，rom)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器401(randomaccessmemory，ram)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是磁盘存储器401。这些存储器401通过总线与处理器402相连接。

通信接口403，可以使用任何收发器一类的系统，以便与其他设备或通信网络，如以太网、无线接入网(ran)、无线局域网(wlan)等。

本发明实施例还提供了一种计算机可读取存储介质，该存储介质能够为通用的存储介质，如移动磁盘、硬盘等，用于存储上述所述的渠道管理方法及系统所用的计算机软件指令，其包括用于执行上述方法实施例所涉及的程序。通过执行存储程序，能够准确地判定所述渠道经纪人终端发送的报备请求的真实性，防止渠道经纪人通过将自然到访的客户以渠道报备的方式上报来骗取佣金。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的渠道管理系统的具体工作过程，可以参考前述渠道管理方法中的对应过程，在此不再过多赘述。

综上所述，本发明实施例提供的渠道管理方法及系统，所述方法包括：从渠道经纪人终端设备获取报备请求，其中，所述报备请求包括：报备客户的基本信息、渠道经纪人的基本信息；基于所述报备请求，获取所述渠道经纪人终端设备与楼盘之间的距离；基于所述距离和预设距离，获取一用于表征所述距离是否大于预设距离的第一判断结果；在所述第一判断结果为是时，判定所述报备请求成功。通过判断所述渠道经纪人终端与楼盘之间的距离是否大于预设距离，在为是时，判定所述渠道经纪人终端发送的报备请求成功，因此，能够准确地判定所述渠道经纪人终端发送的报备请求的真实性，防止渠道经纪人通过将自然到访的客户以渠道报备的方式上报来骗取佣金。

在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。