技术特征:
技术总结
本发明公开了一种基于数据分析的在线面核方法、设备、存储介质及装置,包括:获取第一数量的待面核客户信息及对应的申请面核时刻;根据申请面核时刻将待面核客户信息进行排序,获得面核排队列表;获取处于空闲状态的第一在线面核客服的第二数量,第一数量大于第二数量;从面核排队列表中按顺序获取第二数量的待面核客户信息作为第一面核客户信息;将第一面核客户信息分配至第一在线面核客服;将第一在线面核客服与第一面核客户信息对应的第一面核客户进行视频接通,以进行在线面核。根据申请面核时刻将待面核客户信息排序,按照排序依次将待面核客户与在线面核客服进行视频接通以进行在线面核,克服线下面核的业务和地域限制,提高面核效率。
技术研发人员:江波
受保护的技术使用者:深圳壹账通智能科技有限公司
技术研发日:2018.09.27
技术公布日:2019.04.19