智能推荐方法及相关产品与流程

本申请电子技术领域，具体涉及一种智能推荐方法及相关产品。

背景技术：

目前，对于投保用户来说，由于每份保单的赔付责任是不一致的，报销的范围也不一样，如若用户不够清楚各保单的理赔规则，或者没有事先计算如何投保使得用户利益最大化，则可能获得的赔偿数额较少。

每个公司的理赔条款是不同的，但是用户比较不同公司的理赔条款时，通常很难解读出以怎样的理赔顺序可以获得的理赔更多，或者投入哪几家公司/哪几项保险项目会受益更大。有一些理赔条款不是很明确，对客户来说，如果没有仔细研究各个条款，很难确定怎么投保对他有利，以及怎么报销对他最有利。

现有技术中，在投保了多项保险时，对报销顺序的推荐方式单一、准确度低、用户体验差。

技术实现要素：

本申请实施例提供一种智能推荐方法，以期智能推荐最佳报销顺序，提高报销金额，提高用户体验。

第一方面，本申请实施例提供了一种智能推荐方法，所述方法包括：

推荐装置接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息；

所述推荐装置接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险；

所述推荐装置对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合；

所述推荐装置对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合；

所述推荐装置向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

第二方面，本申请实施例提供了一种智能推荐的推荐装置，所述推荐装置包括：

第一接收单元，用于接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息；

第二接收单元，用于接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险；

排列单元，用于对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合；

计算单元，用于对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合；

发送单元，用于向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

第三方面，本申请实施例提供一种推荐装置，包括一个或多个处理器、一个或多个存储器、一个或多个收发器，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行如第一方面所述的方法中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其用于存储计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行，以实现如第一方面所述的方法。

第五方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机可操作来使计算机执行如第一方面所述的方法。

实施本申请实施例，至少具有如下有益效果：

通过本申请实施例，根据在终端设备中输入的商业保险信息，将该商业保险信息对应的商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合，获取最佳的商业保险组合，将该最佳的商业保险组合推送至该终端设备，提示用户在理赔报销时，按照所述最佳的商业保险组合中的各个商业保险的排列顺序进行理赔，以便用户获得最大的报销金额，提高用户投保的积极性和保险推荐的成功率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1a为本申请实施例提供的一种智能推荐的网络架构的示意图

图1b为本申请实施例提供的一种智能推荐方法的流程示意图；；

图2为本申请实施例提供的另一种智能推荐方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种智能推荐方法的流程示意图；

图4是本申请实施例提供的一种智能推荐的推荐装置的结构示意图；

图5是本申请实施例提供的一种智能推荐的推荐装置的功能单元组成框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结果或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本申请中的推荐装置可以包括智能手机(如android手机、ios手机、windowsphone手机等)、平板电脑、掌上电脑、笔记本电脑、移动互联网设备mid(mobileinternetdevices，简称：mid)或穿戴式设备等，上述推荐装置仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述推荐装置，为了描述的方便，下面实施例中将上述推荐装置称为用户设备ue(userequipment，简称：ue)。当然在实际应用中，上述用户设备也不限于上述形式，例如还可以包括：智能车载终端、计算机设备等等。

首先，参见图1a，图1a提供一种智能推荐的网络架构的示意图，该网络架构包括：智能推荐装置100、用户终端200；

其中，智能推荐装置100可以包括服务器、移动互联网设备、传输接收点(trp，transmissionreceptionpoint)、基站(例如，宏站)、lteenb、5gnrnb接入点(accesspoint，简称：ap)。需要说明的是，在本发明实施例中并不限定智能推荐装置100的具体类型。

其中，智能推荐装置100，用于接收用户终端200发送的输入信息的访问请求，响应所述访问请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息，提示在所述信息填写页面的信息输入区域输入商业保险信息；

用户终端200，用于接收用户在所述第一信息填写页面的输入的若干个商业保险信息，向智能推荐装置100提交填写商业保险信息后的信息页面；

智能推荐装置100，用于接收用户终端200提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险；以及用于对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合；以及用于对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合；以及用于向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

用户终端200，用于接收智能推荐装置100发送的所述目标商业保险组合以及提示信息。

可以看出，在本申请实施例中，基于智能推荐装置，可实现投保人在投保多份商业保险时，获得最佳的报销顺序，为投保人带来最大的报销金额，提高投保人投保的积极性，以及投保人的体验度。

参照图1b，图1b为本申请实施例提供的一种智能推荐方法，所述方法应用于推荐装置，所述方法包括如步骤s101～s105中所示的内容：

步骤s101、推荐装置接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息。

可选的，所述访问请求信息填写页面的超文本标记语言html，所述访问请求用于请求智能推荐装置下发所述超文本标记语言html对应的信息填写页面，智能推荐装置解析所述访问请求，提取所述访问请求的html，响应所述访问请求，下发与所述html对应的信息填写页面，并在所述信息填写页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示用户在所述信息填写页面的信息输入区域输入商业保险信息，其中，该商业保险信息包括用户想投保的商业保险信息或者已投保的商业保险信息。

步骤s102、所述推荐装置接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。

可选的，所述推荐装置提取所述信息页面中的若干个商业保险信息具体包括：所述推荐装置对所述信息页面进行文字识别，得到所述信息页面的文本区域；所述推荐装置提取所述文本区域中的文字信息，对所述文字信息进行关键词识别，获取满足预设条件的多个关键词，得到关键词组；所述推荐装置在保险信息库中查询与所述关键词组匹配的多个商业保险，将所述多个商业保险标记为所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。例如，识别所述关键词组中包含“重疾”时，确定该关键词对应的商业保险为重疾保险。

步骤s103、所述推荐装置对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合。

可选的，所述推荐装置对所述若干个商业保险进行排列具体包括：对所述若干个商业保险按顺序进行排列，得到若干个商业保险组合。例如，所述若干商业保险的数量为n时，则得到其中，a为排列计算公式。

步骤s104、所述推荐装置对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合。

可选的，所述推荐装置对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额具体包括：所述推荐装置确定每个商业保险组合中的所述若干个商业保险的排列顺序；所述推荐装置按照所述若干个商业保险的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额，得到所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额，其中，商业保险与理赔金额一一对应；所述推荐装置将所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额相加，得到所述每个商业保险组合的理赔金额。

进一步地，在按照所述若干个商业保险在该商业保险组合中的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额时，所述推荐装置首先获取排列顺序位于第一位的第一商业保险，对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额，其中，对所述第一商业保险进行理赔计算具体包括：所述推荐装置获取用户在所述信息填写页面提交的事故信息以及在所述信息填写页面提交的在所述第一商业保险中的第一投保信息，以及从保险信息库找那个提取所述第一商业保险的第一理赔规则，其中，所述第一投保信息包括在第一商业保险中的投保险种以及每个险种的投保金额；所述推荐装置根据所述第一理赔规则对所述事故信息进行理算校验，如通过理算校验，提取所述事故信息中的各项费用信息，从所述投保信息中提取各项责任明细信息，将所述各项费用信息与所述各项责任明细信息分别进行匹配，获取所述各项费用信息中匹配的多个费用信息，获取与所述多个费用信息匹配的责任明细中设定的理赔比例，根据所述理赔比例确定所述多个费用信息中每个费用信息的理赔金额，得到所述多个费用信息对应的理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第一商业保险的理赔金额。

进一步地，在对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额后，在对所述若干个商业保险中排列顺序在第i位的第i商业保险的理赔金额进行理赔计算时，所述推荐装置确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件，如是，获取制约结果，根据所述制约结果确定所述第i商业保险的理赔金额，如否，直接对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额，在所述若干个商业保险的数量为n时，当i＝n时，得到每个商业保险的理赔金额，其中，所述i、n均为大于或者等于2的整数，且i≤n。其中，所述是否制约具体包括：所述第i商业保险的报销过程是否受之前所有的商业保险的影响，其确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件具体包括：所述推荐装置从所述信息页面中提取所述第i投保信息对应的第i投保信息，根据所述投保信息确定所述第i商业保险的多个报销项，其中，所述第i投保信息中包括在所述第i商业保险中的投保险种以及每个险种的投保金额，一般来讲每个投保险种为一个报销项；所述推荐装置从保险信息库中提取所述第i商业保险的第i理赔规则；基于所述第i理赔规则，确定所述多个报销项的理赔金额受所述第i理赔规则制约的报销项，确定对该报销项的理赔金额的制约条件，具体来讲，理赔规则中会限制某个报销项的理赔金额，例如，报销项为重疾险种时，会限制该报销项的最大报销金额；如所述制约条件为该报销项的报销金额受相同类型报销项的制约，获取排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险中存在相同类型的报销项，获取所述相同类型的报销项已理赔的总金额，根据所述已理赔的总金额确定该报销项的第一理赔金额，将所述多个报销项中的其他报销的理赔金额与所述第一理赔金额相加得到理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第i商业保险的理赔金额。

进一步地，推荐装置根据所述已报销的总金额确定该报销项的第一理赔金额具体包括：如所述已报销的总金额大于或者等于该报销项的最大理赔金额时，所述推荐装置确定该报销项的第一理赔金额为零；如所述已报销的总金额小于该报销项的最大理赔金额时，所述推荐装置确定该报销项的第一理赔金额为该报销项的最大理赔金额与该所述已报销的总金额的差值。

进一步地，如所述多个报销项的理赔金额不受所述第i理赔规则的制约时，可按照计算第一商业报销的理赔金额的方式确定所述第i商业保险的理赔金额，在此不再赘述。

举例来说，所述若干个商业保险的数为两个时，且该两个商业保险具体为a和b，故该若干个商业保险组合为ab和ba，在a中投保信息为投保了对甲、乙、丙三类疾病的险种，在b中投保了对乙、丙类疾病的险种，假定a对甲、乙、丙的报销均为按比例报销，不受相同类型的报销项的制约，b对乙类疾病的报销不超过m元，对丙的报销为按比例报销，不受相同类型的报销项的制约，如a对乙按50％报销，b对乙的报销不超过3000元，如用户对乙病的花费为10000元，则按商业保险组合ab的排列顺序进行理赔时，则a先对乙病报销5000元，由于5000＞3000，故b不再对乙病进行报销，故按ab的排列顺序进行理赔时，对乙病的理赔金额为5000元，按商业保险组合ba的排列顺序进行理赔时，则ba先对乙病报销3000元，由于a对乙病的报销不受b的制约，故a再对乙病报销5000，所以按照ba的排列顺序进行理赔时，对乙病的理赔金额为8000元，所以按照ba的排列顺序进行理赔明显获得更多的理赔金额。

步骤s105、所述推荐装置向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

可选的，在确定目标商业保险组合后，向终端设备推送该目标商业组合以及提示信息，其中，该提示信息可以以邮件、短信、语音等形式进行展示，该提示信息用于提示在发生该事故信息时，按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销时可获得最大报销金额。

可以看出，在本申请实施例中，基于终端设备提交的商业保险信息，确定出若干个商业保险，并对该若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合，计算每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合，并将该目标商业保险组合推送至终端设备，提示用户按照该目标商业保险组合中的排列顺序进行理赔报销可获得最大报销金额，故提高了对理赔报销顺序推荐的准确度；由于用户可获得最大的报销金额，所以提高用户投保的积极性，提高用户体验。

参照图2，图2为本申请实施例提供的另一种智能推荐方法，所述方法应用于推荐装置，所述方法包括如步骤s201～s207中所示的内容：

步骤s201、推荐装置从保险信息库中提取预设数量的商业保险理赔样本。

其中，每个商业保险理赔样本中包括多个商业保险、该多个商业保险中的每个商业保险的理赔规则、与该商业保险理赔样本对应的事故信息以及与该事故信息对应的最大理赔金额。

步骤s202、所述推荐装置将所述预设数量的商业保险理赔样本分为第一比例的训练集和第二比例的测试集，利用所述训练集中的商业保险理赔样本进行训练，得到训练好的商保推荐模型，利用所述测试集中的商业保险理赔样本对所述训练好的商保推荐模型进行测试，若测试通过，则训练结束，若测试不通过，则从所述保险信息库中增加商业保险理赔样本，重新训练。

可选的，利用所述训练集中的商业保险理赔样本进行训练具体包括：对所述训练集中的商业保险理赔样本添加标签信息，进行监督性训练，其标签信息为该商业保险样本的实际最大理赔金额；将每个商业保险理赔样本中的多个商业保险、每个商业保险的理赔规则以及与该商业保险理赔样本对应的事故信息标记为输入数据，将该输入数据矩阵输入到初始网络模型，预测该事故信息对应的最大理赔金额，解析该标签信息，获取该商业保险样本的实际最大理赔金额，确定该预测的最大理赔金额与实际最大理赔金额之间的相似度是否小于阈值，如是，对该初始网络模型的训练结束，得到所述商保推荐模型，如否，基于所述初始模型中的损失函数对所述初始模型执行反向训练，更新所述初始网络模型中的权值梯度，直至输入所述商业保险理赔样本时，得到的预测最大理赔金额与其对应的最大理赔金额的差值小于该阈值。

其中，其中，所述第一比例可以为90％、80％、70％、60％或者其他值。

其中，所述第二比例可以为10％、20％、30％、40％或者其他值。

其中，所述预设数量可以为1000、2000、4000、5000、或者其他值。

步骤s203、所述推荐装置接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息。

步骤s204、所述推荐装置接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。

步骤s205、所述推荐装置对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合。

步骤s206、所述所述推荐装置将所述若干个商业保险组合输入到所述商保推荐模型，输出所述若干个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合。

步骤s207、所述推荐装置向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

可以看出，在本申请实施例中，基于终端设备提交的商业保险信息，确定出若干个商业保险，并对该若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合，基于训练训练好的商保推荐模型计算每个商业保险组合的理赔金额，提高了每个商业保险的理赔金额计算的精确度；然后，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合，并将该目标商业保险组合推送至终端设备，提示用户按照该目标商业保险组合中的排列顺序进行理赔报销可获得最大报销金额，故提高了对理赔报销顺序推荐的准确度；由于用户可获得最大的报销金额，所以提高用户投保的积极性，提高用户体验。

参照图3，图3为本申请实施例提供的另一种智能推荐方法，所述方法应用于推荐装置，所述方法包括如步骤s301～s307中所示的内容：

步骤s301、推荐装置接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息。

步骤s302、所述推荐装置接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。

步骤s303、所述推荐装置对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合。

步骤s304、所述推荐装置对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合。

其中，确定每个商业保险组合的理赔金额可按照第一个实施例或者第二个实施例中确定理赔金额的方式，在此不在赘诉。

步骤s305、所述推荐装置获取所述终端设备的位置信息。

可选的，所述推荐装置获取所述终端设备的位置信息具体包括：所述推荐装置获取所述终端设备提交所述信息页面时所使用的网络ip地址，基于所述ip地址获取所述终端设备的位置信息，其中，基于ip地址确定位置信息是现有技术，在此不做过多叙述。

步骤s306、所述推荐装置确定所述目标商业保险组合各个商业保险对应的各个投保公司，确定所述各个投保公司与所述位置信息距离最近的各个线下公司，确定所述各个线下公司与所述位置信息之间的各个导航路线，得到与所述目标商业保险组合对应的导航路线集。

步骤s307、所述推荐装置向所述终端设备发送所述目标商业保险组、所述导航路线集以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

可选的，所述推荐装置向所述终端设备发送所述目标商业保险组以及所述导航路线集具体包括：在发送所述目标商业保险组时，将与该目标商业保险组中的每个商业保险对应的导航路线排列在同一个区域，以便所述终端设备接收到所述目标商业保险组以及所述导航路线集后，可正确显示出每个商业保险对应的导航路线，以便用户线下进行理赔报销。

可以看出，在本申请实施例中，基于终端设备提交的商业保险信息，确定出若干个商业保险，对该若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合，基于训练训练好的商保推荐模型计算每个商业保险组合的理赔金额，提高了每个商业保险的理赔金额计算的精确度；然后，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合，并将该目标商业保险组合推送至终端设备，提示用户按照该目标商业保险组合中的排列顺序进行理赔报销可获得最大报销金额，故提高了对理赔报销顺序推荐的准确度；由于用户可获得最大的报销金额，所以提高用户投保的积极性，提高用户体验；而且，将与各个商业保险对应的线下公司的导航路线一并推送至终端设备，方便用户线下进行理赔报销，进一步地提高用户体验。

与上述图1b、图2、图3所示的实施例一致的，请参阅图4，图4为本申请实施例提供的一种智能推荐的电子设备400的结构示意图，如图4所示，该电子设备400包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序不同于上述一个或多个应用程序，且上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行以下步骤的指令；

接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息；

接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险；

对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合；

对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合；

向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

在一可能的示例中，在提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：对所述信息页面进行文字识别，得到所述信息页面的文本区域；提取所述文本区域中的文字信息，对所述文字信息进行关键词识别，获取满足预设条件的多个关键词，得到关键词组；在保险信息库中查询与所述关键词组匹配的多个商业保险，将所述多个商业保险标记为所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。

在一可能的示例中，在对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：确定每个商业保险组合中的所述若干个商业保险的排列顺序；按照所述若干个商业保险在该商业保险组合中的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额，得到所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额，其中，商业保险与理赔金额一一对应；将所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额相加，得到该商业保险组合的理赔金额。

在一可能的示例中，在按照所述若干个商业保险在该商业保险组合中的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：对所述若干个商业保险中排列顺序在第一位的第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额；在对所述若干个商业保险中排列顺序在第i位的第i商业保险的理赔金额进行理赔计算时，确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件，如是，获取制约结果，根据所述制约结果确定所述第i商业保险的理赔金额，如否，直接对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额，在所述若干个商业保险的数量为n时，当i＝n时，得到每个商业保险的理赔金额；其中，所述i、n均为大于或者等于2的整数，且i≤n。

在一可能的示例中，在对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：从所述信息页面中提取事故信息以及所述第一商业保险对应的第一投保信息；从保险信息库中提取所述第一商业保险的第一理赔规则；根据所述第一理赔规则对所述事故信息进行理算校验，如通过理算校验，提取所述事故信息中的各项费用信息，从所述投保信息中提取各项责任明细信息，将所述各项费用信息与所述各项责任明细信息分别进行匹配，获取所述各项费用信息中匹配的多个费用信息，获取与所述多个费用信息匹配的责任明细中设定的理赔比例，根据所述理赔比例确定所述多个费用信息中每个费用信息的理赔金额，得到所述多个费用信息对应的理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第一商业保险的理赔金额。

在一可能的示例中，在确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件，如是，获取制约结果，根据所述制约结果确定所述第i商业保险的理赔金额方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：从所述信息页面中提取所述第i投保信息的第i投保信息，根据所述第i投保信息确定所述第i商业保险的多个报销项；从保险信息库中提取所述第i商业保险的第i理赔规则；基于所述第i理赔规则，确定所述多个报销项的理赔金额受所述第i理赔规则制约的报销项，确定对该报销项的理赔金额的制约条件，如所述制约条件为该报销项的理赔金额受相同类型报销项的制约，获取排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险中存在相同类型的报销项，获取所述相同类型的报销项已理赔的总金额，根据所述已理赔的总金额确定该报销项的第一理赔金额，将所述多个报销项中的其他报销的理赔金额与所述第一理赔金额相加得到理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第i商业保险的理赔金额。

在一可能的示例中，在根据所述已报销的总金额确定该报销项的第一理赔金额方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：如所述已报销的总金额大于或者等于该报销项的最大理赔金额时，确定该报销项的第一理赔金额为零；如所述已报销的总金额小于该报销项的最大理赔金额时，确定该报销项的第一理赔金额为该报销项的最大理赔金额与该所述已报销的总金额的差值。

参阅图5，图5示出了上述实施例中所涉及的智能推荐的推荐装置500的一种可能的功能单元组成框图，电子设备500包括第一接收单元510、第二接收单元520、排列单元530、计算单元540、发送单元550、其中；

第一接收单元510，用于接收终端设备发送的信息获取请求，响应所述信息获取请求，向所述终端设备发送信息填写页面，提示在所述信息填写页面输入商业保险信息；

第二接收单元520，用于接收所述终端设备提交的信息页面，提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险；

排列单元530，用于对所述若干个商业保险进行排列，得到若干个商业保险组合；

计算单元540，用于对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额，将理赔金额最大时所对应的商业保险组合标记为目标商业保险组合；

发送单元550，用于向所述终端设备发送所述目标商业保险组合以及提示信息，所述提示信息用于提示在理赔报销时按照所述目标商业保险组合中各个商业保险的排列顺序进行理赔报销。

在一可能的示例中，在推荐装置提取所述信息页面中的若干个商业保险信息，确定所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险时，第二接收单元520，具体用于：对所述信息页面进行文字识别，得到所述信息页面的文本区域；提取所述文本区域中的文字信息，对所述文字信息进行关键词识别，获取满足预设条件的多个关键词，得到关键词组；在保险信息库中查询与所述关键词组匹配的多个商业保险，将所述多个商业保险标记为所述若干个商业保险信息对应的若干个商业保险。

在一可能的示例中，在对所述若干个商业保险组合进行理赔计算，确定每个商业保险组合的理赔金额时，计算单元540，具体用于：确定每个商业保险组合中的所述若干个商业保险的排列顺序；按照所述若干个商业保险在该商业保险组合中的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额，得到所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额，其中，商业保险与理赔金额一一对应；将所述若干个商业保险对应的若干个理赔金额相加，得到该商业保险组合的理赔金额。

在一可能的示例中，在按照所述若干个商业保险在该商业保险组合中的排列顺序依次计算每个商业保险的理赔金额时，计算单元540，具体用于：对所述若干个商业保险中排列顺序在第一位的第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额；在对所述若干个商业保险中排列顺序在第i位的第i商业保险的理赔金额进行理赔计算时，确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件，如是，获取制约结果，根据所述制约结果确定所述第i商业保险的理赔金额，如否，直接对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额，在所述若干个商业保险的数量为n时，当i＝n时，得到每个商业保险的理赔金额；其中，所述i、n均为大于或者等于2的整数，且i≤n。

在一可能的示例中，在对所述第一商业保险进行理赔计算，得到所述第一商业保险的理赔金额时，计算单元540，具体用于：从所述信息页面中提取事故信息以及所述第一商业保险对应的第一投保信息；从保险信息库中提取所述第一商业保险的第一理赔规则；根据所述第一理赔规则对所述事故信息进行理算校验，如通过理算校验，提取所述事故信息中的各项费用信息，从所述投保信息中提取各项责任明细信息，将所述各项费用信息与所述各项责任明细信息分别进行匹配，获取所述各项费用信息中匹配的多个费用信息，获取与所述多个费用信息匹配的责任明细中设定的理赔比例，根据所述理赔比例确定所述多个费用信息中每个费用信息的理赔金额，得到所述多个费用信息对应的理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第一商业保险的理赔金额。

在一可能的示例中，在确定排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险对应的理赔事件是否制约所述第i商业保险对应的理赔事件，如是，获取制约结果，根据所述制约结果确定所述第i商业保险的理赔金额时，计算单元540，具体用于：从所述信息页面中提取所述第i投保信息的第i投保信息，根据所述第i投保信息确定所述第i商业保险的多个报销项；从保险信息库中提取所述第i商业保险的第i理赔规则；基于所述第i理赔规则，确定所述多个报销项的理赔金额受所述第i理赔规则制约的报销项，确定对该报销项的理赔金额的制约条件，如所述制约条件为该报销项的理赔金额受相同类型报销项的制约，获取排列顺序位于所述第i商业保险之前的所有商业保险中存在相同类型的报销项，获取所述相同类型的报销项已理赔的总金额，根据所述已理赔的总金额确定该报销项的第一理赔金额，将所述多个报销项中的其他报销的理赔金额与所述第一理赔金额相加得到理赔总金额，将所述理赔总金额标记为所述第i商业保险的理赔金额。

在一可能的示例中，在根据所述已报销的总金额确定该报销项的第一理赔金额时，计算单元540，具体用于：如所述已报销的总金额大于或者等于该报销项的最大理赔金额时，确定该报销项的第一理赔金额为零；如所述已报销的总金额小于该报销项的最大理赔金额时，确定该报销项的第一理赔金额为该报销项的最大理赔金额与该所述已报销的总金额的差值。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种智能推荐方法的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种智能推荐方法的部分或全部步骤。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模块的形式实现。

所述集成的单元如果以软件程序模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：read-onlymemory，简称：rom)、随机存取器(英文：randomaccessmemory，简称：ram)、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。