一种代理记账服务用客户管理系统的制作方法

文档序号:19313875发布日期:2019-12-03 23:47阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,包括客户捕捉单元、客户自动建库单元、合作跟踪单元、交易索寻单元、数据整合单元、客户标记单元、履信跟随单元、处理器、显示单元、存储单元和管理单元;

其中,所述客户捕捉单元用于捕捉所有与用户合作过的客户并整理出客户信息,所述客户捕捉单元还用于获取到对应客户信息的合作信息,合作信息包括订单信息、对应订单信息的订单时间和订单金额;所述客户捕捉单元用于将客户信息及其对应的合作信息传输到客户自动建库单元,所述客户自动建库单元自动建立每个客户信息对应的合作信息相应的资料库并存储;

所述交易索寻单元用于对客户名单信息进行监控,对客户名单信息对应的合作信息进行数据摘取得到所有客户名单信息对应的来往次数组和成值组,且来往次数组、成值组与客户名单信息一一对应;

所述交易索寻单元用于将来往次数组、成值组与客户名单信息传输到数据整合单元;

所述合作跟踪单元用于对客户名单信息的合作信息进行合作回溯得到服长组、触值组和隔长组,且服长组、触值组、隔长组与客户名单信息一一对应;

所述合作跟踪单元将服长组、触值组和隔长组传输到数据整合单元,所述数据整合单元接收合作跟踪单元传输的服长组、触值组和隔长组;

所述数据整合单元对客户名单信息与其对应的来往次数组、成值组、服长组、触值组和隔长组进行整合预处理,得到新增客户fi及其对应的来往次数组li、成值组di、服长组fi、触值组ni和隔长组gi融合形成的新增信息;以及惯性客户fj及其对应的来往次数组lj、成值组dj、服长组fj、触值组nj和隔长组gj融合形成的惯性信息;

所述数据整合单元用于将新增信息和惯性信息传输到客户标记单元,所述数据整合单元用于结合履信跟随单元进行客户潜力分析得到重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组。

2.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述数据摘取的具体步骤为:

步一:任选一客户名单信息,获取到其对应的合作信息;

步二:获取到合作信息内所有的订单信息,统计订单总个数,将该个数标记为对应的来往次数;

步三:获取到所有的订单信息加起来的订单总金额,将其标记为成值;

步四:任选下一客户名单信息,重复步二到步四,直到分析完所有的客户名单信息,得到所有客户名单信息对应的来往次数组和成值组,且来往次数组、成值组与客户名单信息一一对应。

3.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述合作回溯具体步骤为:

步骤一:任选一客户名单信息对应的合作信息;

步骤二:获取到该合作信息内的第一笔订单信息的时间,并获取到该时间距离当下的时间长度,将该时间长度标记为服长;

步骤三:同时获取到对应该客户的接触难度,接触难度借助第一次开始接触客户到第一笔订单签订的时间来衡量,将该接触难度标记为触值;

步骤四:获取到该合作信息内的最后一笔订单信息的时间,并获取到该时间距离当下的时间长度,将该时间长度标记为隔长;

步骤五:任选下一合作信息,重复步骤二-步骤四,直到处理完所有的合作信息,得到服长组、触值组和隔长组,且服长组、触值组、隔长组与客户名单信息一一对应。

4.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述整合预处理的具体处理步骤如下:

s1:获取到客户名单信息及其对应的服长组;

s2:根据服长组的具体值,将满足服长组≤x1的对应的客户名单信息标记为新增客户,并将新增客户标记为fi,i=1...m;同时将对应的来往次数组、成值组、服长组、触值组和隔长组依次标记为li、di、fi、ni和gi,i=1...m;且li、di、fi、ni和gi均与fi一一对应;其中x1为预设值;

s3:剩余的标记为惯性客户,并将对应的客户名单信息标记为惯性客户fj,j=1...n;同时将对应的来往次数组、成值组、服长组、触值组和隔长组依次标记为lj、dj、fj、nj和gj,j=1...n;

s4:将新增客户fi及其对应的来往次数组li、成值组di、服长组fi、触值组ni和隔长组gi融合形成新增信息;

s5:将惯性客户fj及其对应的来往次数组lj、成值组dj、服长组fj、触值组nj和隔长组gj融合形成惯性信息。

5.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述客户潜力分析的具体过程如下:

s100:首先获取到新增信息内的新增客户fi及其对应的来往次数组li、成值组di、服长组fi、触值组ni和隔长组gi;

s200:对新增客户进行评价,得到新增客户的潜力值组;

s300:利用公式计算得到潜力值组qi;

s400:将潜力值组qi大于x2的对应新增客户fi标记为重点发展客户组;

s500:之后再获取到惯性信息内的惯性客户fj及其对应的来往次数组lj、成值组dj、服长组fj、触值组nj和隔长组gj;

s600:利用履信跟随单元获取到客户从每次签单到全款付齐的间隔时间的平均值,将该时间的平均值标记为履信时间lxj,j=1...n;lxj与fj一一对应;

s700:对优质客户和可挽回客户进行评价,具体评价方法如下:

s701:根据公式计算优值qyj,具体计算公式为:

s702:将满足qyj≥x3值的qyj对应的惯性客户标记为优质客户组,其中x3为预设值;

s703:获取到惯性客户fj的隔长组gj,将满足gj≥x1,x1为上文区分惯性客户和新增客户的时间界限;且qyj≥x4值的对应惯性客户标记为可挽回客户组;其中,x4为预设值,且x4<x3。

6.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述客户标记单元用于将重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组传输到处理器,所述处理器用于将重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组传输到显示单元,所述显示单元接收处理器传输的重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组并进行实时显示;

所述处理器用于将重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组打上时间戳传输到存储单元,所述存储单元接收处理器传输的带有时间戳的重点发展客户组、优质客户组和可挽回客户组并进行实时存储。

7.根据权利要求1所述的一种代理记账服务用客户管理系统,其特征在于,所述管理单元用于用户输入预设值x1、x2、x3和x4,并将x1、x2、x3和x4传输到处理器,所述处理器用于将x1、x2、x3和x4传输到客户标记单元。


技术总结
本发明公开了一种代理记账服务用客户管理系统,包括客户捕捉单元、客户自动建库单元、合作跟踪单元、交易索寻单元、数据整合单元、客户标记单元、履信跟随单元、处理器、显示单元、存储单元和管理单元;本发明通过客户捕捉单元用于捕捉所有与用户合作过的客户并整理出客户信息,和对应客户信息的合作信息,合作信息包括订单信息、对应订单信息的订单时间和订单金额;之后借助交易索寻单元用于对客户名单信息进行监控,对客户名单信息对应的合作信息进行数据摘取,并根据摘取到的数据服长组的具体值,将满足服长组≤X1的对应的客户名单信息标记为新增客户,其余标记为惯性客户,完成客户分类。

技术研发人员:季海燕;吴向梅;赵艳;李和胜
受保护的技术使用者:马鞍山市清和财务咨询有限公司
技术研发日:2019.09.06
技术公布日:2019.12.03
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