技术总结
本申请公开了信息交互方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：获取监控系统中的告警信息，告警信息包括用于表征故障模块的身份的身份信息；基于故障模块的身份信息，确定与故障模块相关联的群组，群组包括与故障模块相关联的技术人员；基于告警信息，获取与告警信息相关联的预设的解决方案，并将解决方案及所述告警信息发布到群组中。该实施方式可以建立告警信息及预设的解决方案与技术人员之间的信息交互通道，提高了信息交互的效率和智能性。
技术研发人员：王泽宇
受保护的技术使用者：北京百度网讯科技有限公司
技术研发日：2019.10.21
技术公布日：2020.01.24