一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统的制作方法

本发明涉及金融信息技术领域，特别指一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统。

背景技术：

为规范银行等金融机构客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存的行为，维护金融秩序、预防洗钱和恐怖融资活动，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户的日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。而银行等金融机构存在早期客户信息管理较为散乱，客户信息系统建设起步较晚，导致客户信息质量参差不齐。例如：一方面存在客户信息数据随意录入和留白，导致九要素等关键数据缺失；另一方面客户信息数据量较大，存在客户信息没有及时更新管理(比如证件有效期过期)，造成客户信息滞后失效等问题。因此，各大银行相继推出客户信息系统，实现对客户信息的统一管理，同时通过对数据的不断治理等，提升客户信息的质量。

然而，针对客户信息的管理，传统上侧重于从打破客户信息孤岛，实现客户信息共享等方面出发，构建客户信息系统对客户信息进行统一管理，业务系统或渠道系统只保存基本的客户签约信息，主要采用调用客户信息系统对客户信息进行查询、处理、补录等操作。但是，传统的方式存在如下缺点：并未充分考虑渠道系统比如手机银行，在查询客户九要素信息时，一方面银行系统交互较为复杂，客户信息需要采取联机交易方式通过电子银行服务平台、esb(enterpriseservicebus，企业服务总线)系统向客户信息系统获取，而该过程若存在超时或某个系统奔溃等异常情况，将导致手机银行不仅无法查询客户信息，无法进行客户信息补录，更严重的将导致手机银行无法进行转账等正常交易，进而影响客户体验；另一方面，手机银行用户数量庞大，若需要频繁对客户信息进行查询(比如用户每点击一个功能交易触发客户信息九要素是否完整的查询)，判断客户信息九要素是否齐全，这对银行公共的esb系统、客户信息系统的性能提出较高的要求和挑战。

经检索，申请日为2015.12.09，申请号为cn201510906507.8的中国发明专利公开了一种数据控制系统，该专利主要解决客户信息分散存储在不同的系统，导致形成很多客户信息孤岛，客户信息无法进行统一，从而使客户信息紊乱，对银行系统的业务管控造成不便的问题；申请日为2018.10.19，申请号为cn201811222849.8的中国发明专利公开了一种客户信息补录方法及装置，该专利主要解决客户信息系统存储所有分行的客户补录字段信息而造成的字段冗余问题；申请日为2018.05.31，申请号为cn201810547274.0的中国发明专利公开了客户信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质，该专利主要解决在查询客户信息时接口的种类多，每个接口都需要使用不同的查询条件进行查询，但是查询得到的客户信息是全量的，导致查询效率低下的问题。

因此，如何提供一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统，实现提升客户信息质量，提升客户体验，减小客户信息系统的压力，成为一个亟待解决的问题。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题，在于提供一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统，实现提升客户信息质量，提升客户体验，减小客户信息系统的压力。

本发明是这样实现的：一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统，包括登录模块、校验请求模块、客户信息九要素校验模块、配置模块以及缓存模块；

登录模块，用于通过三要素信息登录手机银行系统；

校验请求模块，用于手机银行系统查询电子银行服务平台的九要素总开关，基于所述九要素总开关向客户信息系统发送九要素信息的校验请求；

客户信息九要素校验模块，用于客户信息系统基于接收的校验请求，对九要素信息进行校验，生成校验标识，并将所述校验标识发送给电子银行服务平台；

配置模块，用于电子银行服务平台基于接收的所述校验标识设置九要素配置信息，并将所述校验标识以及九要素配置信息发送给手机银行系统；

缓存模块，用于手机银行系统接收所述校验标识以及九要素配置信息并存储于缓存中，并依据所述校验标识以及九要素配置信息对客户信息进行管理。

进一步地，所述登录模块中，所述三要素信息包括客户姓名、证件类别以及证件号码。

进一步地，所述校验请求模块具体包括：

手机银行系统查询电子银行服务平台的九要素总开关，若九要素总开关为开，则电子银行服务平台通过esb系统向客户信息系统发送九要素信息的校验请求，并进入客户信息九要素校验模块；若九要素总开关为关，则允许进行交易操作；所述九要素信息包括客户姓名、证件类别、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、经常居住地址以及预留手机号码。

进一步地，所述客户信息九要素校验模块中，所述对九要素信息进行校验，生成校验标识具体为：

判断所述客户姓名、证件类别、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、经常居住地址以及预留手机号码的信息是否缺失，或者证件有效期是否小于当前日期，若是，则生成九要素信息完善的校验标识；若否，则生成九要素信息不完善的校验标识。

进一步地，所述配置模块中，所述九要素配置信息至少包括一状态标志位以及一控制类型；所述状态标志位为开或者关；所述控制类型为提示或者拒绝。

进一步地，所述缓存模块具体包括：

缓存单元，用于手机银行系统设定一有效期，接收所述校验标识以及九要素配置信息，并在所述有效期内存储于缓存中；

校验标识判断单元，用于判断所述校验标识是九要素信息完善还是九要素信息不完善，若九要素信息完善，则允许进行交易操作；若九要素信息不完善，则进入状态标志位判断单元；

状态标志位判断单元，用于判断所述状态标志位为开还是关，若为开，则进入控制类型判断单元；若为关，则允许进行交易操作；

控制类型判断单元，用于判断所述控制类型为提示还是拒绝，若是提示，则进入信息补录单元；若是拒绝，则拒绝交易操作，并进入信息补录单元；

信息补录单元，用于客户完善九要素信息，并将完善的九要素信息依次通过电子银行服务平台以及esb系统，发送给客户信息系统存档，并进入校验请求模块。

进一步地，所述信息补录单元具体包括：

提示子单元，用于提示客户完善九要素信息；

信息核对子单元，用于利用ocr技术识别客户上传的证件信息，获取电子银行服务平台的签约客户信息，判断所述证件信息与签约客户信息中的客户姓名、证件类别或者证件号码是否一致，若一致，则进入有效期核对子单元；若不一致，则提示非本人证件信息，并结束流程；

有效期核对子单元，用于判断所述证件信息的证件有效期是否小于当前日期，若是，则进入信息完善子单元；若否，则提示证件有效期过期，并结束流程；

信息完善子单元，用于客户完善九要素信息，并将完善的九要素信息依次通过电子银行服务平台以及esb系统，发送给客户信息系统存档，并进入校验请求模块。

本发明的优点在于：

客户通过三要素信息登录手机银行系统后，基于九要素总开关向客户信息系统发送校验请求，若九要素信息不完善则提示客户完善九要素信息，否则限制交易操作，极大的提升了客户信息质量；通过设置九要素总开关，当九要素总开关为关的状态时，客户不需要进行九要素信息的校验即可进行交易操作，避免esb系统或者客户信息系统出现故障时导致客户无法进行交易，极大的提升了客户体验；通过将所述校验标识以及九要素配置信息存储于缓存中，并设定一有效期，在有效期内不必每次操作都向客户信息系统发送校验请求，极大的减小了客户信息系统的压力。

附图说明

下面参照附图结合实施例对本发明作进一步的说明。

图1是本发明一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统的原理框图。

图2是本发明一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统的硬件架构图。

图3是本发明一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统的流程图。

具体实施方式

本申请实施例中的技术方案，总体思路如下：通过登录手机银行系统后便进行九要素信息的验证，验证不通过则进行提示或者限制交易，进而提升客户信息质量；通过设置九要素总开关用于判断是否向客户信息系统发送九要素信息的校验请求，即实现灵活配置是否需要进行九要素信息的校验，避免esb系统或者客户信息系统出现故障时导致客户无法进行交易；通过将校验标识以及九要素配置信息在有效期内存储于缓存中，在有效期内不必每次操作都向客户信息系统发送校验请求，在有效期外则需重新进行登录校验，在保证安全性的同时减小客户信息系统的压力。

请参照图1至图3所示，本发明一种手机银行上个人客户信息九要素不完善控制系统的较佳实施例，包括登录模块、校验请求模块、客户信息九要素校验模块、配置模块以及缓存模块；

登录模块，用于通过三要素信息登录手机银行系统；

校验请求模块，用于手机银行系统查询电子银行服务平台的九要素总开关，基于所述九要素总开关向客户信息系统发送九要素信息的校验请求；所述九要素总开关是一个值为开或关的状态标志位，是一种紧急开关，当发生esb系统或者客户信息系统异常等紧急情况时，关闭九要素总开关，能够保证手机银行系统的交易正常运行；

客户信息九要素校验模块，用于客户信息系统基于接收的校验请求，对九要素信息进行校验，生成校验标识，并将所述校验标识发送给电子银行服务平台；

配置模块，用于电子银行服务平台基于接收的所述校验标识设置九要素配置信息，并将所述校验标识以及九要素配置信息发送给手机银行系统；

缓存模块，用于手机银行系统接收所述校验标识以及九要素配置信息并存储于缓存中，并依据所述校验标识以及九要素配置信息对客户信息进行管理。

所述登录模块中，所述三要素信息包括客户姓名、证件类别以及证件号码；若所述三要素信息不匹配，则无法登陆手机银行系统。

所述校验请求模块具体包括：

手机银行系统查询电子银行服务平台的九要素总开关，若九要素总开关为开，则电子银行服务平台通过esb系统向客户信息系统发送九要素信息的校验请求，并进入客户信息九要素校验模块；若九要素总开关为关，则允许进行交易操作；所述九要素信息包括客户姓名、证件类别、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、经常居住地址以及预留手机号码。

所述客户信息九要素校验模块中，所述对九要素信息进行校验，生成校验标识具体为：

判断所述客户姓名、证件类别、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、经常居住地址以及预留手机号码的信息是否缺失，或者证件有效期是否小于当前日期，若是，则生成九要素信息完善的校验标识；若否，则生成九要素信息不完善的校验标识。

所述配置模块中，所述九要素配置信息至少包括一状态标志位以及一控制类型；所述状态标志位为开或者关；所述控制类型为提示或者拒绝。所述九要素配置信息还包括配置机构、版本类型、客户端类型以及功能菜单；所述版本类型包括个人版以及企业版；所述客户端类型包括安卓、ios以及windows；所述九要素配置信息由银行管理人员按需配置，进而提高九要素信息控制的精细化程度；所述九要素配置信息只有当九要素总开关为开时才能进行配置。

所述缓存模块具体包括：

缓存单元，用于手机银行系统设定一有效期，接收所述校验标识以及九要素配置信息，并在所述有效期内存储于缓存中；所述有效期仅针对当前会话，例如设为3分钟，则客户在3分钟内未操作手机银行系统，则清空缓存内容，客户再想操作手机银行系统时，需重新登录以及验证；通过该缓存机制，有效地减少了与其他系统的交互，即减少了其他系统的压力；

校验标识判断单元，用于判断所述校验标识是九要素信息完善还是九要素信息不完善，若九要素信息完善，则允许进行交易操作；若九要素信息不完善，则进入状态标志位判断单元；

状态标志位判断单元，用于判断所述状态标志位为开还是关，若为开，则进入控制类型判断单元；若为关，则允许进行交易操作，并提示客户完善九要素信息；

控制类型判断单元，用于判断所述控制类型为提示还是拒绝，若是提示，则进入信息补录单元；若是拒绝，则拒绝交易操作，并进入信息补录单元；

信息补录单元，用于客户完善九要素信息，并将完善的九要素信息依次通过电子银行服务平台以及esb系统，发送给客户信息系统存档，并进入校验请求模块。当九要素信息补录完成后，客户即可进行交易操作，不必重新登录手机银行系统。

所述信息补录单元具体包括：

提示子单元，用于提示客户完善九要素信息，并用预留手机号码获取的短信进行身份认证；

信息核对子单元，用于利用ocr技术识别客户上传的证件信息，获取电子银行服务平台的签约客户信息，判断所述证件信息与签约客户信息中的客户姓名、证件类别或者证件号码是否一致，若一致，则进入有效期核对子单元；若不一致，则提示非本人证件信息，并结束流程；

有效期核对子单元，用于判断所述证件信息的证件有效期是否小于当前日期，若是，则进入信息完善子单元；若否，则提示证件有效期过期，并结束流程；

信息完善子单元，用于客户完善九要素信息，并将完善的九要素信息依次通过电子银行服务平台以及esb系统，发送给客户信息系统存档，并进入校验请求模块。

综上所述，本发明的优点在于：

客户通过三要素信息登录手机银行系统后，基于九要素总开关向客户信息系统发送校验请求，若九要素信息不完善则提示客户完善九要素信息，否则限制交易操作，极大的提升了客户信息质量；通过设置九要素总开关，当九要素总开关为关的状态时，客户不需要进行九要素信息的校验即可进行交易操作，避免esb系统或者客户信息系统出现故障时导致客户无法进行交易，极大的提升了客户体验；通过将所述校验标识以及九要素配置信息存储于缓存中，并设定一有效期，在有效期内不必每次操作都向客户信息系统发送校验请求，极大的减小了客户信息系统的压力。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是熟悉本技术领域的技术人员应当理解，我们所描述的具体的实施例只是说明性的，而不是用于对本发明的范围的限定，熟悉本领域的技术人员在依照本发明的精神所作的等效的修饰以及变化，都应当涵盖在本发明的权利要求所保护的范围内。