一种智慧烟草周转箱业务管理系统及方法与流程

本发明涉及烟草物流领域，尤其涉及一种智慧烟草周转箱业务管理系统及方法。

背景技术：

2018年6月27日-28日，全国烟草行业物流工作现场会议在厦门召开，会议要求：要坚持自主管控的发展道路，在夯实服务保障的基础上，按照服务升级，管理升级，创新升级的总体要求，统筹运行效率和发展效益，努力打造绿色循环，精益高效，协调共享的烟草供应链物流体系，在“两烟”流通，渠道掌控，规范经营中实现不可替代性，逐渐成为行业持续发展和抵御风险的核心能力。其中：要求积极贯彻绿色循环的发展方式：倡导绿色包装，开展卷烟包装箱的循环利用工作，继续推动塑料周转箱在商零之间的应用。继续加强行业物流信息化建设，提升信息化支撑水平：全面融合生产经营决策管理系统，工商在途系统，综合管控系统等关联业务数据，提升物流信息化运行效率。

周转箱也称物流箱或者转运箱，周转箱是常用的转运工具；在烟草商业物流过程中，需要将成品条烟配送到卷烟经营户处，由于卷烟质量较轻，较少使用大型的起吊设备，因此周转箱成为卷烟生产过程中不可或缺的转运工具之一。

目前的烟草周转箱物流存在以下问题：

1.周转箱仅作为独立的物流机具耗材使用，无全息化运维管理，与物流管理脱节，与烟品配送脱节；

2.未建立与之配套的应用体系、服务体系、管理体系；

3.物流中心集中出入库采用手工台账、人工清点，导致易出错、无追溯、强度大、效率低，对人员能力要求极高；

4.配送人员中转环节纸质单进行交接货，劳动强度大，效率低；

5.与零售户现场交接程序复杂(无电子化签收，二次转装)，增加条烟交接工作量，效率低；

6.零售户服务感知差：需自备装烟器具，增加零售户劳动强度，交接货效率低；

7.周转箱流转过程(在哪里、谁领走等)无法实时掌握，每个环节数量无法精准统计；

8.周转箱箱中信息无法实时采集、展示、核实，一旦出错，影响工作效率。

技术实现要素：

为了解决以上问题，本发明的目的是提供一种智慧烟草周转箱业务管理系统及方法，实现周转箱卷烟物流配送环节智能化管控，建立周转箱智慧体系，践行绿色物流，智慧物流，精益物流，建立全流程、全生命周期的智慧周转箱物流应用支撑体系。

为了实现以上目的，本发明采用的技术方案：

一种智慧烟草周转箱业务管理系统，包括：

周转箱，所述周转箱上设置有流水编号、rfid标签和二维码；

rfid隧道机装置，自动识别周转箱的rfid标签，实现周装箱批量出入库；

二维码识读装置，自动识别周转箱的二维码信息，实现周转箱箱货自动绑码；

周转箱流转控制端，控制周转箱的信息加载绑码；

周转箱管理平台，管理系统的控制中心，对周转箱进行管理。

进一步的是，所述周转箱管理平台用于对周转箱进行入库激活、装箱绑码、出库配送、回收入库、报损审批、报表管理和对零售商信息管理。

进一步的是，所述rfid隧道机装置包括隧道机和隧道机两端进出口的传输带，所述隧道机内设置有rfid识别器，所述传输带为伸缩式传输带。

进一步的是，所述二维码识读装置包括下端的机架和上端的识读架；

所述机架顶端设有多根传输辊，所述传输辊由电机带动，所述机架上设有控制柜、工控机、电脑主机和用于供电的不间断电源；

所述识读架包括侧壁的识读器、前端的阻挡器、顶端的流转显示器和二维码显示器，所述识读器和阻挡器均与所述工控机连接，所述流转显示器和二维码显示器与所述电脑主机连接。

进一步的是，所述业务管理系统还包括物流管控平台和送货终端；所述物流管控平台与所述周转箱管理平台连接，控制周转箱的物流流转；所述送货终端与所述物流管控平台连接，进行周转箱流转节点信息采集。

进一步的是，所述业务管理系统还包括查询终端，所述查询终端与所述周转箱管理平台连接，用于零售商查询配送及回收周转箱的信息。

进一步的是，所述业务管理系统还包括用于对卷烟进行装箱的装箱机，以及用于路线、订单信息进行贴标的贴标机。

基于上述周转箱业务管理系统，本发明还提供了一种智慧烟草周转箱业务管理方法，包括以下步骤：

s1、商业条烟按照订烟零售户订单情况分户分拣后，包装机拼箱分捡，分捡后卷烟通过传送带到达装箱机；

s2、装箱机完成装箱，拍照、封箱并同步卷烟装箱信息到周转箱流转控制端；

s3、二维码识读装置扫描二维码信息，并同步至周转箱流转控制端；

s4、周转箱流转控制端将装箱信息、二维码信息与拍照信息进行绑定，并推送至周转箱管理平台；

s5、周装箱贴标：根据装箱机的装箱信息，贴标机打印卷烟配送线路信息和零售商订单信息；

s6、周转箱出库：指派配送人员，打印周转箱签署单据以及配货人员本条线路提醒总单据，生成出库信息到周转箱管理平台，并将信息同步到物流管控平台；

s7、周转箱配送任务下达：配送人员领取本人本条线路提醒总单据，开始执行周转箱配送任务；

s8、周转箱配送：包括配送到户、配送到取货点以及配送到中转站；

s9、周转箱配送回收：通过按户打印的周转箱签署单据，配送人员获取零售户需要回收的周转箱信息并回收；

s10、周转箱回收入库：回收周转箱通过rfid隧道机装置读取rfid，同步数据至周转箱管理平台，完成箱体回收入库。

进一步的是，所述配送到户方法包括：

配送人员配送到户，通过按户打印的周转箱签署单据，配送人员快速查找周转箱每户的箱货信息；

零售户通过查询终端扫描周转箱的二维码查看箱货信息；

配送人员提交按户打印的周转箱签署单据给零售户，确认周转箱的接收。

进一步的是，所述周转箱回收入库步骤中，零售户通过查询终端查询周转箱回收入库的信息，物流管控平台同步周转箱流转数据到周转箱管理平台。

本发明的有益效果：

本发明提供的烟草周转箱业务管理系统及方法，具备全息视图、实时高效特点：周转箱全生命周期可控，实现周转箱行入库激活、装箱绑码、出库配送、回收入库、报损审批、报表管理和对零售商信息管理等全生命周期的全息化运维管理；全息视图展示周转箱流转过程(在哪里、谁领走等)，实时掌握每个环节数量，精准统计；系统通过条烟装箱绑码端、查询终端以及批量回收端的数据收集，上传及数据汇总并对周转箱箱中信息实时采集、展示、核实，自动预警。

本发明提供的烟草周转箱业务管理系统及方法，具备绿色流转、降本增效特点：运维服务价值提升，减少投入成本，最大化实现投入收益比；全流程无纸化信息流转，去除手工台账、人工清点，确保信息准确、信息留痕、行为可溯，提升效率，同时降低人员能力要求；环保软塑箱，循环使用，绿色环保；配送、交接环节电子化签收，减少转装，减少工作量，提升物流效率。

本发明提供的烟草周转箱业务管理系统及方法，具备信息融合、提升服务特点：周转箱管理平台以及针对零售户的查询终端整合物流配送、营销管控、稽查专卖多业务应用信息和入口，降低烟草工作人员同零售户工作复杂度，提升零售户烟草服务体验；信息完善，周转箱流转，降低零售户劳动强度，提高交接货效率，再次提升零售户服务感知。

附图说明

图1为本发明的示意图；

图2为本发明rfid隧道机装置的示意图；

图3为本发明二维码识读装置的正视图；

图4为本发明二维码识读装置的俯视图；

图5为本发明二维码识读装置的左视图；

图中，1、周转箱；2、rfid隧道机装置；21、隧道机；22、传输带；3、二维码识读装置；31、机架；311、传输辊；312、电机；313、控制柜；314、工控机；315、电脑主机；316、不间断电源；32、识读架；321、识读器；322、阻挡器；323、流转显示器；324、二维码显示器；4、周转箱流转控制端；5、周转箱管理平台；6、物流管控平台；7、送货终端；8、查询终端；9、装箱机；10、贴标机。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明作进一步阐述。

一种智慧烟草周转箱业务管理系统，如图1所示，包括：

周转箱1，周转箱1上设置有流水编号、rfid标签和二维码，箱体的材料为改性聚丙烯pp；

rfid隧道机装置2，自动识别周转箱1的rfid标签，实现周装箱批量出入库；

二维码识读装置3，自动识别周转箱1的二维码信息，实现周转箱箱货自动绑码；

周转箱流转控制端4，控制周转箱的信息加载绑码；

周转箱管理平台5，管理系统的控制中心，对周转箱进行管理。

作为本实施例的优化方案，周转箱管理平台5用于对周转箱进行入库激活、装箱绑码、出库配送、回收入库、报损审批、报表管理和对零售商信息管理。

1.周转箱入库激活

周转箱1在使用前，需要在周转箱管理平台5将周转箱1的相关信息进行数据导入，包含周转箱的箱号(流水编号)，二维码编号，两个rfid信息。周转箱导入后，通过rfid隧道机装置2进行验证周转箱1是否完好无损，验证完成后，通过周转箱管理平台5进行入库激活审批，完成审批后，周转箱即可进行循环使用。

周装箱入库激活包括系统登录、数据导入、箱体激活和入库审批流程。

系统登录：用户打开浏览器，输入周转箱管理平台地址，进行系统登录。

数据导入：在菜单中选择《周转箱管理》建库管理，在建库页面中点击导入，将相关的周转箱数据进行批量导入。

箱体激活：将通过隧道机激活的箱体信息发送至周转箱管理平台，完成箱体完整性验证。

入库审批：将验证完成的周转箱数据进行报审，报审完成后，完成周转箱的入库激活。

2.周转箱装箱绑码

周转箱流转控制端4在系统进行装箱绑码操作，将对应的周转箱信息、烟草信息、订单信息等进行绑定，方便系统对周转箱的相关信息进行管理。

周转箱装箱信息绑定是针对烟草包装信息、拍照溯源信息、二维码识读信息及箱体信息进行绑定。保证通过二维码、箱号、订单号等信息可以查找到对应的箱体、订单等信息。在装箱过程数据对接出现异常后，通过手动绑码的方式进行绑定，保证数据的有效性及完整性。

3.周转箱出库配送

周转箱出库配送是针对线路包箱数据装箱完成后，在系统进行出库的功能，用户选择对应的出库配送人员，将对应的出库单进行打印，出库单内容包含零售商配送数量，周转箱详情，待回收数量、待回收周转箱详情等数据，方便配送人员对零售商的周转箱进行管理与回收。包括以下流程：

选择配送人员：用户在周转箱待出库列表中，选择需要出库的线路信息，并选择对应的周转箱线路配送人员，完成线路配送人员后，方可进行出库单打印。

打印出库单：用户在选择对应线路的配送人员后，点击打印按钮，对出库单进行打印，配送人员确认打印出库单信息并签字，开始配送流程。

周转箱出库：用户在周转箱管理平台出库管理中，选择需要出库的线路，点击出库，完成出库信息。

4.周转箱回收入库

周转箱回收入库是配送人员在完成线路周转箱配送后，将回收的周转箱信息，通过隧道机自动读取，并将信息发送至周转箱管理平台，系统自动完成回收入库功能，回收入库后，将线路剩下的周转箱改为待回收状态。包括以下流程：

隧道机读取：配送人员在完成周转箱回收后，将周转箱通过隧道机，自动读取周转箱的箱体信息。

数据确认：配送人员手动确认周转箱数量，确认完成后点击数据提交。

数据提交：确认周转箱数量无误后，在隧道机系统中点击提交周转箱，周转箱管理平台自动获取数据并将对应的周转箱进行回收确认。

5.周转箱报损审批

周转箱报损审批是针对周转箱在使用过程中出现异常的周转箱进行报损处理，用户在周转箱管理平台批量填写周转箱编号信息，系统自动补充周转箱的线路配送信息，并上传照片等信息，点击提交，选择审批人员并进行审批流程，流程完成后，完成周转箱的报损。包括以下流程：

报损信息填报：用户填写周转箱报损信息，系统支持批量填写，并添加对应的周转箱照片信息。

报损流程启动：用户完成周转箱的信息填写后，选择对应的周转箱下级审批人员，点击提交，开始周转箱的报损审批。

6.周转箱报表管理

周转箱报表管理是针对周转箱使用过程中的使用数据生成对应的报表信息，报表分为两种类型，日报表和预报表，通过不同的维度记录不同的数据，方便周转箱管理人员对周转箱的整体使用情况进行把控与管理。周转箱报表包括周转箱日报和周转箱月报。

周转箱日报是系统每天定时对周转箱的使用情况进行报表统计，并通过表格的形式进行数据展现，方便用户对周转箱的流转信息进行管理。

周转箱月报是在每个月初，生成上个月的周转箱月报使用情况，方便用户及配送人员对周转箱的详细使用情况进行整体的把控，方便用户根据数据进行回收管理。

7.零售商信息管理

零售商信息管理是针对各个县区中的零售商进行管理，主要包含零售商的基本信息，零售商的周转箱抵押数量等，系统通过订单对数据进行定时更新，减少管理人员工作量。

作为本实施例的优化方案，如图2所示，rfid隧道机装置2包括隧道机21和隧道机21两端进出口的传输带22，隧道机21内设置有rfid识别器，传输带22为伸缩式传输带。用于自动识别箱体的rfid标签，实现周装箱批量出入库，高效装卸。

作为本实施例的优化方案，如图3-5所示，二维码识读装置3包括下端的机架31和上端的识读架32以及声光报警装置。

机架31顶端设有多根传输辊311，传输辊311由电机312带动，机架31上设有控制柜313、工控机314、电脑主机315和用于供电的不间断电源316。传输辊311用于传送周转箱；电机312用于带动传输辊311转动；控制柜313用于放置各控制电气元件；工控机314即为本申请的周转箱流转控制端4，控制周转箱的信息加载绑码；电脑主机315为各显示器的主机；不间断电源316为各电气元件供电。

识读架32包括侧壁的识读器321、前端的阻挡器322、顶端的流转显示器323和二维码显示器324，识读器321和阻挡器322均与工控机314连接，流转显示器323和二维码显示器324与电脑主机315连接。识读器321用于识读箱体上的二维码信息，阻挡器322用于阻挡周装箱的流通；流转显示器323显示周转箱的流转信息；二维码显示器324用于显示周转箱的二维码信息。

周转箱绑码具体业务功能如下：

装箱绑码及信息展示：用户在装箱前，获取所有订单信息，并在装箱时获取包箱信息、照片溯源信息、二维码信息进行周转箱的装箱绑定，在获取数据的过程中，出现异常则进入装箱异常处理流程。

获取订单信息：在装箱前，将装箱系统的当日所有装箱订单获取，并存储至平台数据库，方便用户在扫码后，查看对应的箱体订单信息。

获取包箱信息：在装箱前，将装箱系统的当日所有包箱详细同步到周转箱流转控制端数据库。

获取照片信息：周转箱在装箱完成后，通过传送带将箱体传输至拍照溯源处，通过拍照溯源系统对未封箱的箱体进行拍照，并将其传输至周转箱流转控制端，系统在获取到所有信息后，将相关信息进行绑定。

获取二维码信息：在装箱完成后，装箱系统通过传送带将周转箱流转至二维码扫描区，通过二维码扫描获取箱体对应的二维码信息，并将信息传输至周转箱流转控制端，系统获取到相关信息后，进行周转箱信息绑定。

周转箱绑码展示：完成周转箱箱号与装箱系统包箱号的绑定后，整个装箱过程完成，并将装箱信息展示到显示器，展示绑定信息主要包含周转箱frid，周转箱箱码，订单id，零售户编码，零售户名称，包箱号，香烟总数等数据。

装箱数据异常处理：周转箱异常处理是指周转箱在装箱过程中遇到装箱流程不能完整进行时的操作处理，如网络中断，二维码扫描失败等进行的强制停止装箱过程的操作。

声光报警：用户在出现装箱异常时，声光报警装置启动，并进行声光报警，提醒装箱用户出现异常装箱。

装箱过程停止：装箱过程出现异常后，系统自动停止整个装箱过程，并升起阻挡器的阻挡板。

周转箱手动绑定：在周转箱装箱流程中，出现周转箱二维码识读等异常时，调用周转箱流程停止接口，停止整个装箱流程，卷烟分拣线操作工手工方式替换该周转箱，并对装箱的数据进行手工绑定，完成绑定后，从新手工启动装箱流程。

装箱恢复：当处理完装箱异常后，用户以手动方式恢复装箱过程，并将阻挡器的挡板降下，继续整个装箱的流程。

周转箱流转控制端4对外接口实现方式为使用soa架构进行系统集成。soa是一种架构模型，它可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。服务层是soa的基础，可以直接被应用调用，从而有效控制系统中与软件代理交互的人为依赖性。soa是一种架构，而实现这种理想的松耦合的架构则需要一定的技术手段，常用的技术是webservice和消息队列(mq)。

周转箱流转控制端与周转箱管理平台，装箱机之间的数据交互统一采用webservice，访问方式采用安全的https协议(https)。数据交互过程中采用加密传输的方式进行，数据加密算法使用java中常用的sha算法进行加密，尤其是涉及到用户信息，敏感信息一定要进行数据加密传输。

作为本实施例的优化方案，如图1所示，业务管理系统还包括物流管控平台6和送货终端7；物流管控平台6与周转箱管理平台5连接，控制周转箱1的物流流转；送货终端7与物流管控平台6连接，进行周转箱流转节点信息采集。

作为本实施例的优化方案，如图1所示，业务管理系统还包括查询终端8，查询终端8与周转箱管理平台5连接，用于零售商查询配送及回收周转箱的信息。具体的，包括零售商周转箱信息提醒、周转箱配送信息提醒、扫码信息展示、周转箱回收情况展示。

零售商周转箱信息提醒：用户登录查询终端app后，app通过接口形式访问周转箱管理平台接口并获取相关的提醒信息，查询终端系统根据提醒信息，通过内嵌至查询终端浏览器访问周转箱管理平台的周转箱信息提醒页面。

周转箱配送信息提醒：零售商登陆查询终端app系统后，系统自动提示展示本次收到周转箱总数、香烟总数、具体箱号、该箱对应的装箱图片、本次订货详情(具体卷烟品规，数量)及零售商待回收数量。

扫码信息展示：零售商在收到周转箱后，扫描周转箱外部的二维码信息，通过内嵌至查询终端浏览器访问周转箱平台的箱体详情页面，实现周转箱的二维码扫码展示。在页面中展示本次收到周转箱总数、香烟总数、具体箱号、该箱对应的装箱图片、本次订货详情(具体卷烟品规，数量)及零售商需要待回收数量。

周转箱回收情况展示：零售商访问查询终端app系统后，零售商点击周转箱回收情况查询按钮，可以进行周转箱回收情况查询；主要包括周转箱待回收周转箱总数，待回收箱号，周转箱近3个月的回收清单(回收时间，回收总数(可以查看该总数的详单))。

作为本实施例的优化方案，如图1所示，业务管理系统还包括用于对卷烟进行装箱的装箱机9，以及用于路线、订单信息进行贴标的贴标机10。

一种智慧烟草周转箱业务管理方法，包括以下步骤：

s1、商业条烟按照订烟零售户订单情况分户分拣后，包装机拼箱分捡，分捡后卷烟通过传送带到达装箱机。

s2、装箱机完成装箱，拍照、封箱并同步卷烟装箱信息(订单信息以及包箱信息)到周转箱流转控制端。

s3、二维码识读装置扫描二维码信息，并同步至周转箱流转控制端。

s4、周转箱流转控制端将装箱信息、二维码信息与拍照信息进行绑定，并推送至周转箱管理平台。

异常情况：二维码识读失败，需报警提醒，操作台现场提示修改；

处理方式：更换箱体，后台重新绑定箱体身份信息(通过箱体编码重新绑定)。

s5、周装箱贴标：根据装箱系统同步的订单信息等到贴标机器，贴标机器打印卷烟配送线路信息，零售商订单信息(配送线路，户名，第几箱/本户配送总箱数，第几箱/线路总箱数)。

s6、周转箱出库：主要指定卷烟分拣完成后，在系统中指派周转箱配送人员，然后按户打印周转箱签署单据以及送货人员本条线路提醒总单据(按照路线及零售户汇总，配送周转箱总数，待回收周转箱总数，配送周转箱编码清单，待回收周转箱编码清单)；生成出库信息到周转箱管理平台库；周转箱出库信息同步到物流管控平台做信息汇总。

s7、周转箱配送任务下达：配送人员领取本人本条线路提醒总单据，开始执行周转箱配送任务。

s8、周转箱配送：包括配送到户、配送到取货点以及配送到中转站。

配送到户：

送货员配送到户，通过按户打印的周转箱签署单据，送货员快速查找周转箱每户的箱货信息(周转箱数量，箱体编码，需回收周转箱总数量，带回收箱体编码)；

零售户通过查询终端扫描周转箱的二维码图片查看箱货信息(箱体编码，需回收周转箱数量，箱内信息：种类，数量)；

送货员提交按户打印的周转箱签署单据给零售户，确认周转箱的接收；

配送到取货点：

通过按户打印周转箱签署单据，送货员快速的查找箱货信息(箱体编码，箱内信息：种类，数量等)。

配送到中转站：

根据送货人员本条线路提醒总单据，配送员完成周转箱第三方中转。

s9、周转箱配送回收：通过按户打印的周转箱签署单据，配送人员获取零售户需要回收的周转箱信息并回收。

s10、周转箱回收入库：回收箱通过隧道机读取rfid，同步数据至周转箱管理平台(校验零售户周转箱存量信息、逻辑解绑箱货信息)，完成箱体回收入库。送货人在周转箱管理平台完成入库确认；

物流管控平台同步周转箱流转数据到周转箱管理平台，为周转箱核销做数据支撑。

s11、流程结束。

针对损坏周转箱，库管人员统一报损清单，储配管理员确认，负责人审核。

零售户通过查询终端查询周转箱回收入库的信息。

周转箱管理平台同步周转箱核销数据到物流管控平台。

应当认识到，本发明的实施例可以由计算机硬件、硬件和软件的组合、或者通过存储在非暂时性计算机可读存储器中的计算机指令来实现或实施。方法可以使用标准编程技术-包括配置有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质在计算机程序中实现，其中如此配置的存储介质使得计算机以特定和预定义的方式操作——根据在具体实施例中描述的方法和附图。每个程序可以以高级过程或面向对象的编程语言来实现以与计算机系统通信。然而，若需要，该程序可以以汇编或机器语言实现。在任何情况下，该语言可以是编译或解释的语言。此外，为此目的该程序能够在编程的专用集成电路上运行。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。