用于确定目标反馈信息的方法、设备、介质及程序产品与流程

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种用于确定目标反馈信息的技术。

背景技术：

随着时代的发展，网络社交已经成为人们生活中不可缺少的一部分，其大大提高了用户之间的社交效率。为了进一步提高网络社交的效率，社交群应运而生。在社交群内进行信息的分享、话题的讨论、信息的统计等，能够进一步提高沟通效率。

技术实现要素：

本申请的一个目的是提供一种用于确定目标反馈信息的方法、设备、介质及程序产品。

根据本申请的一个方面，提供了一种用于确定目标反馈信息的方法，该方法包括：

接收目标社交群中的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息；

检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象；

若存在，根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户；

若存在，根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。

根据本申请的另一个方面，提供了一种用于确定目标反馈信息的设备，该设备包括：

一一模块，用于接收目标社交群中的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息；

一二模块，用于检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象；

一三模块，用于若存在，根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户；

一四模块，用于若存在，根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。

根据本申请的一个方面，提供了一种用于确定目标反馈信息的计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上的计算机程序，其中，所述

处理器执行所述计算机程序以实现如上所述任一方法的操作。

根据本申请的一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述任一方法的操作。

根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述任一方法的步骤。

与现有技术相比，本申请通过接收目标社交群中的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息，检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象，以针对同一个对象存在至少两个代表用户的情况，再进一步根据所述第一用户提交的所述第一反馈信息所涉及的目标对象检测所述至少一个第二用户中是否有第二目标用户已经提交过针对该目标对象的、关于所述目标事件的所述第二反馈信息，当存在所述第二反馈信息时；当存在所述第二反馈信息时，所述网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，以解决因重复提交针对所述目标对象的、关于所述目标事件的反馈信息所造成的无法确定最终反馈结果的问题。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本申请一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的方法流程图；

图2示出根据本申请另一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的方法流程图；

图3示出根据本申请一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的设备结构图；

图4示出可被用于实施本申请中所述的各个实施例的示例性系统。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本申请作进一步详细描述。

在本申请一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(例如，中央处理器(centralprocessingunit，cpu))、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(readonlymemory，rom)或闪存(flashmemory)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(phase-changememory，pcm)、可编程随机存取存储器(programmablerandomaccessmemory，pram)、静态随机存取存储器(staticrandom-accessmemory，sram)、动态随机存取存储器(dynamicrandomaccessmemory，dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(electrically-erasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(compactdiscread-onlymemory，cd-rom)、数字多功能光盘(digitalversatiledisc,dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。

本申请所指设备包括但不限于终端、网络设备、或终端与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述终端包括但不限于任何一种可与用户进行人机交互(例如通过触摸板进行人机交互)的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如android操作系统、ios操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、可编程逻辑器件(programmablelogicdevice，pld)、现场可编程门阵列(fieldprogrammablegatearray，fpga)、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(cloudcomputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、vpn网络、无线自组织网络(adhoc网络)等。优选地，所述设备还可以是运行于所述终端、网络设备、或终端与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的程序。

当然，本领域技术人员应能理解上述设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或者更多，除非另有明确具体的限定。

图1示出了根据本申请一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的方法流程图，该方法包括步骤s11、步骤s12、步骤s13以及步骤s14。在步骤s11中，网络设备接收目标社交群中的第一用户发送在该目标社交群中的、关于目标事件的第一反馈信息；在步骤s12中，网络设备检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象；在步骤s13中，若存在，网络设备根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户；在步骤s14中，若存在，网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。

具体而言，在步骤s11中，网络设备接收目标社交群中的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息。在一些实施例中，所述目标事件包括但不限于调查问卷、投票等。在一些实施例中，所述第一反馈信息为所述第一用户针对所述目标事件所提交的反馈信息，所述第一反馈信息包括但不限于反馈内容(例如，调查问卷内容、投票内容等)。例如，所述目标社交群内的某一个用户在该目标社交群内发布了一项调查问卷，所述第一用户填写该调查问卷并提交，响应于所述第一用户所进行的提交操作，该第一用户对应的第一用户设备向所述网络设备发送关于该调查问卷的第一反馈信息，所述网络设备接收所述第一反馈信息。在一些实施例中，所述第一反馈信息除了包括反馈内容以外，还包括所述目标社交群的群标识信息、所述第一用户在所述目标社交群内的第一用户标识信息等其他信息。

在步骤s12中，网络设备检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象。在一些实施例中，所述对象包括但不限于学生、企业、组织机构等。例如，同一个学生可以有多个家属代表，同一个企业可以有多个用户代表，同一个组织机构也可以有多个用户代表等。例如，所述目标社交群为家校群，学生a的父亲和母亲都在该家校群内，则在该家校群内，该学生a的父亲和母亲都代表该学生a。再例如，所述目标社交群中的用户包括多家企业的不同代表，则在该目标社交群内，可能存在有至少两个用户代表同一家企业的情况。在一些实施例中，对于所述目标事件(例如，调查问卷、投票等)的反馈，可能会存在代表同一个对象的多个用户都进行了反馈的情况。例如，在家校群内，老师发起了一个关于周末出游的投票(例如，所述目标事件为投票)，家长可以选择周六或周日，在投票过程中，由于学生a的父亲和母亲事先没有进行沟通，该学生a的父亲选择了周六，该学生a的母亲选择了周日，由此，代表同一个对象(例如，所述对象为所述学生a)的至少两个用户(例如，该学生a的父亲和母亲)出现了相反反馈，影响该学生a在该投票中的结果确定。为解决上述问题，在一些实施例中，所述网络设备接收所述目标社交群内的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息，并检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象。在一些实施例中，可以由所述目标社交群的“群主”提交关于所述目标社交群内各用户所代表的对象的相关信息(例如，用户a-对象a；用户b-对象a用户c-对象c…)，其中，所述“用户a”包括用户a在所述目标社交群内的用户标识信息，“对象a”为该用户a所代表的对象。所述网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息从所述相关信息中查询该第一用户所代表的对象，以及所述目标社交群中是否存在与该第一用户代表同一个对象的至少一个第二用户。在另一些实施例中，所述网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息，以及所述目标社交群内各用户的用户标识信息检测所述目标社交群中是否存在所述至少一个第二用户，关于该实施方式的具体介绍请参见下文中的相关具体介绍，在此不做赘述。

在步骤s13中，若存在，网络设备根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户。在一些实施例中，所述目标对象为所述第一反馈信息所涉及的对象，例如，所述第一用户为学生a的父亲，学生a的父亲所提交的周末出游的投票反馈(例如，所述第一反馈信息为关于周末出游的投票反馈)所涉及的目标对象为该学生a。在一些实施例中，所述第一用户提交的、关于目标事件的第一反馈信息所涉及的目标对象，与该第一用户与所述至少一个第二用户所共同代表的对象为同一个对象。在一些实施例中，所述一个或多个历史反馈信息包括所有关于所述目标事件的反馈，为了解决上述代表同一个对象的多个用户对某一事件重复反馈，而影响最终反馈结果的确定的问题，所述网络设备从所述一个或多个历史反馈信息中查询与所述第一用户代表同一个对象的第二用户所提交的、关于所述目标事件的历史反馈信息(例如，所述第二反馈信息)，该历史反馈信息同样涉及所述目标对象，以便根据所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息确定目标反馈信息。例如，若所述目标社交群中存在至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象，则所述网络设备根据所述第一用户提交的所述第一反馈信息所涉及的目标对象查询是否存在第二反馈信息，以进行目标反馈信息的确定操作。在另一些实施例中，若所述目标社交群中不存在至少一个所述第二用户(例如，在某家校群中，学生a只有其父亲在该家校群中)，则所述网络设备无需进一步查询所述第二反馈信息，直接存储记录所述第一反馈信息即可。

在步骤s14中，若存在，网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。在获取所述第二反馈信息后，所述网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定目标反馈信息。在一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息。在另一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息。例如，关于周末出游的投票，所述网络设备根据所述学生a的父亲的投票(例如，周六)以及所述学生a的母亲的投票(例如，周日)确定该学生a在该投票中所对应的投票结果(例如，周六或者周日)。在一些实施例中，所述网络设备基于所述目标事件的事件属性确定将所述第一反馈信息、所述第二反馈信息都作为所述目标反馈信息，或者，需要从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定一个反馈信息作为所述目标反馈信息，关于该步骤的具体确定过程请参见下面的实施例，在此不做赘述。

在一些实施例中，所述步骤s12包括步骤s121(未示出)以及步骤s122(未示出)。在步骤s121中，网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户中每个第二用户在所述目标社交群中的第二用户标识信息与所述第一用户标识信息包括相同的对象；在步骤s122中，若存在，网络设备确定所述第一反馈信息所涉及的目标对象。例如，所述网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户。在一些实施例中，所述目标社交群中的各用户在该目标社交群中的用户标识信息包括其所代表的对象，在一些实施例中，所述用户标识信息包括但不限于该用户在该目标社交群中的群昵称。例如，小明的父亲在家校群(例如，所述目标社交群为所述家校群)中的群昵称为“小明的父亲”(例如，所述用户标识信息)，根据该群昵称可以判断在该家校群中，小明的父亲所代表的对象是小明。在一些实施例中，所述网络设备根据所述第一用户标识信息在所述目标社交群的各用户的用户标识信息中查询包括该第一用户标识信息所包括的对象的用户标识信息，并将该用户标识信息所对应的用户作为所述第二用户，该标识信息作为所述第二用户标识信息。例如，所述第一用户标识信息包括但不限于所述第一用户在所述目标社交群中的群昵称，该群昵称包括该第一用户所代表的对象；所述第二用户标识信息包括但不限于所述第二用户在所述目标社交群中的群昵称，该群昵称包括该第二用户所代表的对象，所述第一用户标识信息中所包括的对象与所述第二用户标识信息中所包括的对象相同。在一些实施例中，当检测到所述目标社交群中包括至少一个所述第二用户时，说明可能存在代表同一个对象的用户重复提交反馈信息的情况，所述网络设备确定所述第一反馈信息所涉及的目标对象，以便基于所述目标对象查询关于所述目标事件的第二反馈信息。在一些实施例中，所述网络设备可以根据所述第一反馈信息确定该第一反馈信息所涉及的目标对象，在另一些实施例中，所述网络设备也可以根据所述第一用户标识信息与所述第二用户标识信息确定所述第一反馈信息所涉及的所述目标对象。关于所述目标对象的具体确定过程请参见下面的实施例，在此不做赘述。

在一些实施例中，所述步骤s122包括：若所述第一反馈信息包括第一反馈对象，将该第一反馈对象作为所述目标对象；否则，提取所述第一用户标识信息与所述第二用户标识信息所共同包括的、相同的对象，将所述相同的对象作为所述目标对象。在一些实施例中，所述第一反馈信息包括第一反馈对象，例如，所述第一反馈信息的反馈内容中包括该第一反馈信息所针对的第一反馈对象。例如，所述第一用户(例如，学生家长)在填写反馈内容时，反馈内容中包括学生姓名这一选项，该学生家长在该选项中填写该学生的姓名，则所述第一反馈信息的反馈内容中就包括了该学生的姓名，以此确定该第一反馈信息所涉及的目标对象为该学生。在一些实施例中，所述第一反馈信息的反馈内容中会包括该第一反馈信息所针对的第一反馈对象(例如，反馈内容中包括用于填写对象相关信息的选项，并且，所述第一用户填写了该选项)，所述网络设备直接将该第一反馈信息中所包括的该第一反馈对象作为该第一反馈信息所涉及的目标对象即可。但是，在另一些实施例中，所述第一反馈信息中没有包括所述目标对象(例如，反馈内容中包括用于填写对象相关信息的选项，但是所述第一用户没有填写该选项；或者，反馈内容中没有这一相关选项)，所述网络设备则可以将所述第一用户标识信息与所述第二用户标识信息所共同包括的、相同的对象作为所述第一反馈信息所涉及的目标对象。

在一些实施例中，所述步骤s13包括步骤s131(未示出)、步骤s132(未示出)、步骤s133(未示出)以及步骤s134(未示出)。在步骤s131中，若存在，网络设备获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息；在步骤s132中，网络设备检测一个或多个所述历史反馈信息中是否存在伪历史反馈信息，其中，所述伪历史反馈信息的历史群标识信息与所述目标社交群的目标群标识信息不同；在步骤s133中，若存在，网络设备从所述一个或多个历史反馈信息中去除所述伪历史反馈信息，得到目标历史反馈信息；在步骤s134中，网络设备根据所述目标对象从所述目标历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户。

具体而言，在步骤s131中，若存在，网络设备获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息。例如，若所述目标社交群中存在所述至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象，所述网络设备获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息。在一些实施例中，所述网络设备中统计记录各用户提交的、关于所述目标事件的历史反馈信息，所述各用户提交的所述历史反馈信息可能是通过发布在不同的社交群中的所述目标事件提交的。在一些实施例中，所述一个或多个历史反馈信息包括所有关于所述目标事件的历史反馈(例如，所述一个或多个历史反馈信息中可能会包括通过发布在不同社交群中的所述目标事件所提交的、关于该目标事件的历史反馈信息)。

在步骤s132中，网络设备检测一个或多个所述历史反馈对象中是否存在伪历史反馈信息。在一些实施例中，所述伪历史反馈信息包括但不限于通过发布在其他社交群(例如，所述目标社交群之外的其他社交群)的所述目标事件所提交的历史反馈信息。在一些实施例中，不同社交群中的用户所代表的对象可能存在重名的情况，因此，所述网络设备在查询所述第二反馈信息的过程中，需要检测查询获取的所述一个或多个历史反馈信息中是否存在所述伪历史反馈信息，以去除所述伪历史反馈信息。

在步骤s133中，若存在，并且，所述一个或多个历史反馈信息中存在至少一个不是所述伪历史反馈信息的历史反馈信息，网络设备从所述一个或多个历史反馈信息中去除所述伪历史反馈信息，得到目标历史反馈信息。例如，若获取的所述一个或多个历史反馈信息中包括所述伪历史反馈信息，并且，所述一个或多个历史反馈信息中存在至少一个不是所述伪历史反馈信息的历史反馈信息，则所述网络设备需要筛选掉所述伪历史反馈信息，并将剩下的历史反馈信息作为所述目标历史反馈信息，以便进一步从所述目标历史反馈信息中查询是否存在所述第二反馈信息。在另一些实施例中，若所述一个或多个历史反馈信息中不包括所述伪历史反馈信息，则所述网络设备直接将所述一个或多个历史反馈信息作为所述目标历史反馈信息即可。在又一些实施例中，若所述一个或多个历史反馈信息均为所述伪历史反馈信息，说明在所述目标社交群中，所述第一用户是第一位提交关于所述目标事件的反馈信息的用户，则所述网络设备直接存储记录所述第一反馈信息即可，无需再进行查重操作。

在步骤s134中，网络设备根据所述目标对象从所述目标历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户。在一些实施例中，在筛选掉所述伪历史反馈信息后，所述网络设备从所述目标历史反馈信息中查询是否存在由所述第二目标用户发送的、与所述第一反馈信息所涉及的目标对象相同的所述第二反馈信息，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户，以便进一步根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述步骤s131包括：若存在，获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息，其中，每个历史反馈信息包括该历史反馈信息所对应的历史群标识信息，该历史反馈信息是通过发布在该历史群标识信息所对应的历史社交群内的所述目标事件发送的；所述步骤s132包括：根据所述目标社交群的目标群标识信息检测所述一个或多个历史反馈信息中每个历史反馈信息所对应的历史群标识信息中是否存在与所述目标群标识信息不相同的历史群标识信息，将该历史群标识信息与所述目标群标识信息不相同的历史群标识信息所对应的历史反馈信息作为伪历史反馈信息。在一些实施例中，关于事件的反馈信息中除了包括反馈内容以外，还包括该反馈信息所对应的社交群的群标识信息。在一些实施例中，所述网络设备根据所述群标识信息检测是否存在伪历史反馈信息。例如，所述目标事件包括关于学生周末春游的投票问卷，各用户通过发布在不同的家校群中的投票链接填写并提交投票反馈信息，每个投票反馈信息中包括对应的家校群的群标识信息。在一些实施例中，所述群标识信息包括但不限于群名称、群编号等标识信息。在一些实施例中，所述网络设备根据所述目标事件的事件标识信息(例如，事件名称、编号等标识信息)查询获取关于该目标事件的一个或多个历史反馈信息，每个历史反馈信息包括所述历史群标识信息，同样地，所述第一反馈信息中也包括所述目标社交群的目标群标识信息。进一步地，所述网络设备根据所述目标群标识信息查询所述一个或多个历史反馈信息中是否包括其所包括的历史群标识信息与所述目标群标识信息不同的历史反馈信息，若存在，将与所述目标群标识信息不同的历史群标识信息所对应的历史反馈信息作为所述伪历史反馈信息。

在一些实施例中，所述目标历史反馈信息包括发送该目标历史反馈信息的第三用户在所述目标社交群内的第三用户标识信息，所述步骤s134包括：网络设备根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从所述目标历史反馈信息所包括的第三用户标识信息中查询是否存在包括所述目标对象的第三用户标识信息，若存在，将该第三用户标识信息所对应的第三用户作为所述第二目标用户，将该第三用户发送的目标历史反馈信息作为所述第二反馈信息。在一些实施例中，关于事件的反馈信息中除了包括反馈内容、该反馈信息所对应的社交群的群标识信息之外，还包括发送该反馈信息的用户在该社交群内的用户标识信息(例如，群昵称)。所述第三用户为发送所述目标历史反馈信息的用户，在一些实施例中，所述第三用户属于所述目标社交群内的用户。所述网络设备根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从所述第三用户标识信息中查询包括该目标对象的第三用户标识信息，若存在该第三用户标识信息，将该第三用户作为所述第二目标用户。在一些实施例中，所述第一用户与所述至少一个第二用户代表同一个对象，所述第一反馈信息所涉及的目标对象与该对象为同一个对象。所述目标历史反馈信息为通过发布在所述目标社交群内的、关于所述目标事件的历史反馈信息，所述目标历史反馈信息由所述第三用户发送。因此，若所述第三用户标识信息中包括所述目标对象，说明该第三用户代表该目标对象，属于所述至少一个第二用户，将该第三用户作为所述第二目标用户。

在一些实施例中，所述步骤s14包括：若存在，网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息，并结合所述目标事件的事件属性确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。在一些实施例中，所述目标事件的事件属性包括但不限于意见属性、决策属性。在一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息；在另一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息。在一些实施例中，所述网络设备结合所述目标事件的事件属性来确定所述目标反馈信息是所述第一反馈信息还是所述第二反馈信息，还是包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息。在一些实施例中，若存在所述第二反馈信息，所述网络设备还会向所述目标社交群发送提示信息，以提示用户已经有用户提交过针对所述目标对象的、关于所述目标事件的反馈。

在一些实施例中，所述目标事件的事件属性包括意见属性，所述步骤s14包括：若存在，将所述第一反馈信息与所述第二反馈信息均作为所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息。在一些实施例中，事件属性为意见属性的目标事件包括可以发表意见的事件，例如，所述目标事件为发表意见的调查问卷。若所述目标事件的事件属性为意见属性，当存在所述第二反馈信息时，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息，以保留记录针对所述目标对象的所有反馈信息。

在一些实施例中，所述目标事件的事件属性包括决策属性，所述步骤s14包括：若存在，从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息。在一些实施例中，事件属性为决策属性的目标事件包括但不限于投票类的事件，例如，所述目标事件为上述关于学生周末春游的投票。若所述目标事件的事件属性为决策属性，当存在所述第二反馈信息时，所述网络设备需要从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定一个作为所述目标反馈信息。当所述目标事件的事件属性包括所述决策属性时，在一些实施例中，所述网络设备可以直接将在后提交的所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息，以覆盖之前提交的所述第二反馈信息；在另一些实施例中，所述网络设备也可以基于所述第一反馈信息的第一权重、所述第二反馈信息的第二权重确定将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息，还是将所述第二反馈信息作为所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：将所述第一反馈信息确定为所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。例如，当所述目标事件的事件属性包括决策属性时，所述网络设备直接将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。由于相对于所述第二反馈信息，所述第一反馈信息为在后提交的反馈信息，所述第二反馈信息先于所述第一反馈信息提交，在一些实施例中，为了节约网络资源，在存在所述第二反馈信息时，所述网络设备可以直接将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。后续地，如果代表同一个对象的不同用户想要更新反馈结果，可以继续提交新的反馈信息，以覆盖之前提交的反馈信息，当存在所述第二反馈信息时，在节约网络资源的同时，解决了因重复反馈导致无法确定目标反馈信息的问题。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：若所述第一反馈信息的第一权重大于所述第二反馈信息的第二权重，将所述第一反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息；否则，将所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。例如，在另一些实施例中，所述网络设备基于所述第一反馈信息的第一权重、所述第二反馈信息的第二权重确定将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息，还是将所述第二反馈信息作为所述目标反馈信息。在一些实施例中，所述第一权重与所述第二权重之间的大小关系是基于所述第一用户的第一身份信息、所述第二目标用户的第二身份信息确定的。若所述第一权重大于所述第二权重，说明所述第一反馈信息更重要，则将所述第一反馈信息确定为所述目标反馈信息；若所述第二权重大于所述第一权重，说明所述第二反馈信息更重要，则将所述第二反馈信息确定为所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息包括所述第一用户的第一身份信息，所述第二目标用户在所述目标社交群中的第二用户标识信息包括所述第二目标用户的第二身份信息，所述方法还包括步骤s15(未示出)，在步骤s15中，网络设备根据所述第一身份信息、所述第二身份信息确定所述第一权重与所述第二权重之间的对比结果，其中，所述对比结果包括所述第一权重大于所述第二权重，或者所述第二权重大于所述第一权重。在一些实施例中，所述身份信息包括但不限于父亲、母亲、法人等身份。在一些实施例中，所述第一用户的第一身份信息与所述第二目标用户的第二身份信息都是相对于所述目标对象而言的。例如，所述第一用户是所述目标对象的父亲，则所述第一身份信息为“父亲”，所述第二目标用户是所述目标对象的母亲，则所述第二身份信息为“母亲”。在一些实施例中，所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息(例如，群内昵称)包括所述第一身份信息，例如，所述第一用户在所述目标社交群中的昵称为“小明的父亲”；所述第二目标用户在所述目标社交群中的第二用户标识信息(例如，群内昵称)包括所述第二身份信息，例如，所述第二目标用户在所述目标社交群中的昵称为“小明的母亲”。在一些实施例中，所述网络设备中预设各相关身份信息之间所对应的权重的对比关系(例如，母亲对应的权重大于父亲的权重；母亲、父亲对应的权重均大于奶奶、外婆等其他所有家属的权重)，所述网络设备根据所述第一身份信息、所述第二身份信息，以及所述网络设备中所预设的各相关身份信息之间所对应的权重的对比关系确定所述第一权重与所述第二权重的对比结果。在另一些实施例中，各相关身份信息之间所对应的权重的对比关系可以由用户自主设定，例如，所述身份信息除了包括具体的身份以外，还包括表示权重的权重标识信息，例如，所述第一用户标识信息为“1-小明的父亲”，其中，所述“父亲”为具体的身份信息，“1”为所述权重标识信息；所述第二用户标识信息为“2-小明的母亲”，其中，所述“母亲”为具体的身份信息，“2”为所述权重标识信息。在一些实施例中，所述权重标识信息包括但不限于编号(例如，1、2等)，所述网络设备可以预设编号在前的权重大于编号在后的权重。在此，上述权重标识信息仅为举例，其他现有的或今后可能出现的可以标识权重大小的具体信息如能适用于本申请，也在本申请的保护范围内，并以引用的方式包含于此。例如，所述权重标识信息还可以是具体的权重信息(例如，0.8、0.2等)。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：根据所述目标事件的类型信息、所述第一用户的第一用户属性、所述第二目标用户的第二用户属性从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定目标反馈信息，其中，若所述第一用户属性与所述类型信息相匹配，则所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息，若所述第二用户属性与所述类型信息相匹配，则所述目标反馈信息包括所述第二反馈信息。在又一些实施例中，所述网络设备还可以基于所述目标事件所涉及的类型信息、所述第一用户的第一用户属性、所述第二目标用户的第二用户属性从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标反馈信息。在一些实施例中，对于所述目标对象，所述第一用户与所述第二目标用户分管该目标对象的不同事项。例如，所述目标对象为学生a，该学生a的父亲对与该学生a学习相关的事项具有决定权，该学生a的母亲对与该学生a生活相关的事项具有决定权。再例如，所述目标对象为企业a，该企业a的财务总监对该企业a的财务事项具有决定权，该企业a的人力总监对该企业a的人事事项具有决定权。在一些实施例中，所述类型信息包括但不限于学习类、生活类、财务类等类型。在一些实施例中，用户属性包括但不限于学习、生活、财务等。在一些实施例中，用户属性可以由用户自主填写并提交给所述网络设备，或者用户标识信息(例如，群内昵称)中包括用户属性(例如，小明的父亲-学习，所述网络设备可以根据所述第一用户标识信息确定所述第一用户的第一用户属性)，所述网络设备根据所述目标事件所涉及的类型信息，以及所述第一用户属性、所述第二用户属性确定将所述第一反馈信息作为目标反馈信息，还是将所述第二反馈信息作为所述目标反馈信息。例如，所述目标事件的类型信息为“学习”，所述第一用户属性为“学习”，所述第二用户属性为“生活”，则确定所述第一用户属性与所述类型信息相匹配，则确定将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述方法还包括步骤s16(未示出)，在步骤s16中，网络设备接收所述第一用户通过发送在所述目标社交群中的所述目标事件发送的第四反馈信息；若所述第四反馈信息的反馈内容与所述第一反馈信息的反馈内容的相似度等于或大于相似度阈值，删除所述第四反馈信息。在一些实施例中，可能存在用户重复提交相同的反馈信息的情况，为了节约网络资源，在接收到同一个用户通过同一个社交群提交的、关于某一事件的反馈信息时，所述网络设备会对就反馈内容进行查重，当相似度等于或大于相似度阈值时，不再就所述第四反馈信息再进行关于所述第二反馈信息的查询操作，以节约网络资源。

图2示出了根据本申请另一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的方法流程图。该方法包括：服务端(例如，所述网络设备)接收到用户(例如，所述第一用户)对于问卷a(例如，所述目标事件)的新提交内容(例如，所述第一反馈信息)，检测提交内容中是否包括学生名(例如，所述目标对象)，若否，从新提交内容用户的群昵称中提取出学生名，再比对问卷a的结果中是否存在关于该学生名的历史记录(例如，所述历史反馈信息)；若是，直接比对问卷a的结果中是否存在关于该学生名的历史记录(例如，所述历史反馈信息)。若不存在，存储新提交内容，若存在，获取历史记录所携带的群id(例如，所述历史群标识信息)，检测两个群id是否相同(例如，以两个群为例)，若不相同，则直接存储新提交内容；若相同，检测历史记录中是否存在包含相同学生名的群昵称，若存在，提示“@历史记录中包含学生名的群昵称已完成提交”；若不存在，存储新提交内容。提交内容包括：用户id、群id(例如，所述群标识信息)、群昵称(例如，所述用户标识信息)、问卷答案(例如，所述反馈信息)。

图3示出了根据本申请另一个实施例的一种用于确定目标反馈信息的设备结构图，该设备包括一一模块、一二模块、一三模块以及一四模块。一一模块，用于接收目标社交群中的第一用户发送在该目标社交群中的、关于目标事件的第一反馈信息；一二模块，用于检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象；一三模块用于：若存在，网络设备根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户；一四模块用于：若存在，网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。

具体而言，一一模块用于：接收目标社交群中的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息。在一些实施例中，所述目标事件包括但不限于调查问卷、投票等。在一些实施例中，所述第一反馈信息为所述第一用户针对所述目标事件所提交的反馈信息，所述第一反馈信息包括但不限于反馈内容(例如，调查问卷内容、投票内容等)。例如，所述目标社交群内的某一个用户在该目标社交群内发布了一项调查问卷，所述第一用户填写该调查问卷并提交，响应于所述第一用户所进行的提交操作，该第一用户对应的第一用户设备向所述网络设备发送关于该调查问卷的第一反馈信息，所述网络设备接收所述第一反馈信息。在一些实施例中，所述第一反馈信息除了包括反馈内容以外，还包括所述目标社交群的群标识信息、所述第一用户在所述目标社交群内的第一用户标识信息等其他信息。

一二模块用于：检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象。在一些实施例中，所述对象包括但不限于学生、企业、组织机构等。例如，同一个学生可以有多个家属代表，同一个企业可以有多个用户代表，同一个组织机构也可以有多个用户代表等。例如，所述目标社交群为家校群，学生a的父亲和母亲都在该家校群内，则在该家校群内，该学生a的父亲和母亲都代表该学生a。再例如，所述目标社交群中的用户包括多家企业的不同代表，则在该目标社交群内，可能存在有至少两个用户代表同一家企业的情况。在一些实施例中，对于所述目标事件(例如，调查问卷、投票等)的反馈，可能会存在代表同一个对象的多个用户都进行了反馈的情况。例如，在家校群内，老师发起了一个关于周末出游的投票(例如，所述目标事件为投票)，家长可以选择周六或周日，在投票过程中，由于学生a的父亲和母亲事先没有进行沟通，该学生a的父亲选择了周六，该学生a的母亲选择了周日，由此，代表同一个对象(例如，所述对象为所述学生a)的至少两个用户(例如，该学生a的父亲和母亲)出现了相反反馈，影响该学生a在该投票中的结果确定。为解决上述问题，在一些实施例中，所述网络设备接收所述目标社交群内的第一用户发送的、关于目标事件的第一反馈信息，并检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象。在一些实施例中，可以由所述目标社交群的“群主”提交关于所述目标社交群内各用户所代表的对象的相关信息(例如，用户a-对象a；用户b-对象a用户c-对象c…)，其中，所述“用户a”包括用户a在所述目标社交群内的用户标识信息，“对象a”为该用户a所代表的对象。所述网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息从所述相关信息中查询该第一用户所代表的对象，以及所述目标社交群中是否存在与该第一用户代表同一个对象的至少一个第二用户。在另一些实施例中，所述网络设备根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息，以及所述目标社交群内各用户的用户标识信息检测所述目标社交群中是否存在所述至少一个第二用户，关于该实施方式的具体介绍请参见下文中的相关具体介绍，在此不做赘述。

一三模块用于：若存在，根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户。在一些实施例中，所述目标对象为所述第一反馈信息所涉及的对象，例如，所述第一用户为学生a的父亲，学生a的父亲所提交的周末出游的投票反馈(例如，所述第一反馈信息为关于周末出游的投票反馈)所涉及的目标对象为该学生a。在一些实施例中，所述第一用户提交的、关于目标事件的第一反馈信息所涉及的目标对象，与该第一用户与所述至少一个第二用户所共同代表的对象为同一个对象。在一些实施例中，所述一个或多个历史反馈信息包括所有关于所述目标事件的反馈，为了解决上述代表同一个对象的多个用户对某一事件重复反馈，而影响最终反馈结果的确定的问题，所述网络设备从所述一个或多个历史反馈信息中查询与所述第一用户代表同一个对象的第二用户所提交的、关于所述目标事件的历史反馈信息(例如，所述第二反馈信息)，该历史反馈信息同样涉及所述目标对象，以便根据所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息确定目标反馈信息。例如，若所述目标社交群中存在至少一个第二用户，所述至少一个第二用户与所述第一用户代表同一个对象，则所述网络设备根据所述第一用户提交的所述第一反馈信息所涉及的目标对象查询是否存在第二反馈信息，以进行目标反馈信息的确定操作。在另一些实施例中，若所述目标社交群中不存在至少一个所述第二用户(例如，在某家校群中，学生a只有其父亲在该家校群中)，则所述网络设备无需进一步查询所述第二反馈信息，直接存储记录所述第一反馈信息即可。

一四模块用于：若存在，根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。在获取所述第二反馈信息后，所述网络设备根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息确定目标反馈信息。在一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息。在另一些实施例中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息。例如，关于周末出游的投票，所述网络设备根据所述学生a的父亲的投票(例如，周六)以及所述学生a的母亲的投票(例如，周日)确定该学生a在该投票中所对应的投票结果(例如，周六或者周日)。在一些实施例中，所述网络设备基于所述目标事件的事件属性确定将所述第一反馈信息、所述第二反馈信息都作为所述目标反馈信息，或者，需要从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定一个反馈信息作为所述目标反馈信息，关于该步骤的具体确定过程请参见下面的实施例，在此不做赘述。

在一些实施例中，所述一二模块包括一二一模块(未示出)以及一二二模块(未示出)。一二一模块，用于根据所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息检测所述目标社交群中是否存在至少一个第二用户，其中，所述至少一个第二用户中每个第二用户在所述目标社交群中的第二用户标识信息与所述第一用户标识信息包括相同的对象；一二二模块用于：若存在，网络设备确定所述第一反馈信息所涉及的目标对象。

在此，所述一二一模块、一二二模块对应的具体实施方式与所述步骤s121、步骤s122的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述一二二模块用于：若所述第一反馈信息包括第一反馈对象，将该第一反馈对象作为所述目标对象；否则，提取所述第一用户标识信息与所述第二用户标识信息所共同包括的、相同的对象，将所述相同的对象作为所述目标对象。

在此，所述一二二模块对应的具体实施方式与所述步骤s122的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述一三模块包括一三一模块(未示出)、一三二模块(未示出)、一三三模块(未示出)以及一三四模块(未示出)。一三一模块用于：若存在，获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息；一三二模块用于：检测一个或多个所述历史反馈信息中是否存在伪历史反馈信息，其中，所述伪历史反馈信息的历史群标识信息与所述目标社交群的目标群标识信息不同；一三三模块用于：若存在，从所述一个或多个历史反馈信息中去除所述伪历史反馈信息，得到目标历史反馈信息；一三四模块用于：根据所述目标对象从所述目标历史反馈信息中查询是否存在第二反馈信息，其中，所述第二反馈信息涉及所述目标对象，所述第二反馈信息由第二目标用户发送，所述第二目标用户属于所述至少一个第二用户。

在此，所述一三一模块(未示出)、一三二模块(未示出)、一三三模块(未示出)以及一三四模块(未示出)对应的具体实施方式与所述步骤s131、步骤s132、步骤s133以及步骤s134的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述一三一模块用于：若存在，获取关于所述目标事件的一个或多个历史反馈信息，其中，每个历史反馈信息包括该历史反馈信息所对应的历史群标识信息，该历史反馈信息是通过发布在该历史群标识信息所对应的历史社交群内的所述目标事件发送的；所述一三二模块用于：根据所述目标社交群的目标群标识信息检测所述一个或多个历史反馈信息中每个历史反馈信息所对应的历史群标识信息中是否存在与所述目标群标识信息不相同的历史群标识信息，将该历史群标识信息与所述目标群标识信息不相同的历史群标识信息所对应的历史反馈信息作为伪历史反馈信息。

在此，所述一三一模块(未示出)、一三二模块(未示出)对应的具体实施方式与所述步骤s131、步骤s132的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述目标历史反馈信息包括发送该目标历史反馈信息的第三用户在所述目标社交群内的第三用户标识信息，所述一三四模块用于：根据所述第一反馈信息所涉及的目标对象从所述目标历史反馈信息所包括的第三用户标识信息中查询是否存在包括所述目标对象的第三用户标识信息，若存在，将该第三用户标识信息所对应的第三用户作为所述第二目标用户，将该第三用户发送的目标历史反馈信息作为所述第二反馈信息。

在此，所述一三四模块(未示出)对应的具体实施方式与所述步骤s134的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述一四模块用于：若存在，根据所述第一反馈信息、所述第二反馈信息，并结合所述目标事件的事件属性确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。

在此，所述一四模块对应的具体实施方式与所述步骤s14的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述目标事件的事件属性包括意见属性，所述一四模块用于：若存在，将所述第一反馈信息与所述第二反馈信息均作为所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息以及所述第二反馈信息。

在此，所述一四模块对应的具体实施方式与所述步骤s14的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述目标事件的事件属性包括决策属性，所述一四模块用于：若存在，从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息。

在此，所述一四模块对应的具体实施方式与所述步骤s14的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：将所述第一反馈信息确定为所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。例如，当所述目标事件的事件属性包括决策属性时，所述网络设备直接将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。由于相对于所述第二反馈信息，所述第一反馈信息为在后提交的反馈信息，所述第二反馈信息先于所述第一反馈信息提交，在一些实施例中，为了节约网络资源，在存在所述第二反馈信息时，所述网络设备可以直接将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。后续地，如果代表同一个对象的不同用户想要更新反馈结果，可以继续提交新的反馈信息，以覆盖之前提交的反馈信息，当存在所述第二反馈信息时，在节约网络资源的同时，解决了因重复反馈导致无法确定目标反馈信息的问题。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：若所述第一反馈信息的第一权重大于所述第二反馈信息的第二权重，将所述第一反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息；否则，将所述第二反馈信息确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息。例如，在另一些实施例中，所述网络设备基于所述第一反馈信息的第一权重、所述第二反馈信息的第二权重确定将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息，还是将所述第二反馈信息作为所述目标反馈信息。在一些实施例中，所述第一权重与所述第二权重之间的大小关系是基于所述第一用户的第一身份信息、所述第二目标用户的第二身份信息确定的。若所述第一权重大于所述第二权重，说明所述第一反馈信息更重要，则将所述第一反馈信息确定为所述目标反馈信息；若所述第二权重大于所述第一权重，说明所述第二反馈信息更重要，则将所述第二反馈信息确定为所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述第一用户在所述目标社交群中的第一用户标识信息包括所述第一用户的第一身份信息，所述第二目标用户在所述目标社交群中的第二用户标识信息包括所述第二目标用户的第二身份信息，所述设备还包括一五模块(未示出)，一五模块用于：根据所述第一身份信息、所述第二身份信息确定所述第一权重与所述第二权重之间的对比结果，其中，所述对比结果包括所述第一权重大于所述第二权重，或者所述第二权重大于所述第一权重。

在此，所述一五模块对应的具体实施方式与所述步骤s15的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

在一些实施例中，所述从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标对象在所述目标事件中所对应的目标反馈信息，其中，所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息或者所述第二反馈信息，包括：根据所述目标事件的类型信息、所述第一用户的第一用户属性、所述第二目标用户的第二用户属性从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定目标反馈信息，其中，若所述第一用户属性与所述类型信息相匹配，则所述目标反馈信息包括所述第一反馈信息，若所述第二用户属性与所述类型信息相匹配，则所述目标反馈信息包括所述第二反馈信息。在又一些实施例中，所述网络设备还可以基于所述目标事件所涉及的类型信息、所述第一用户的第一用户属性、所述第二目标用户的第二用户属性从所述第一反馈信息、所述第二反馈信息中确定所述目标反馈信息。在一些实施例中，对于所述目标对象，所述第一用户与所述第二目标用户分管该目标对象的不同事项。例如，所述目标对象为学生a，该学生a的父亲对与该学生a学习相关的事项具有决定权，该学生a的母亲对与该学生a生活相关的事项具有决定权。再例如，所述目标对象为企业a，该企业a的财务总监对该企业a的财务事项具有决定权，该企业a的人力总监对该企业a的人事事项具有决定权。在一些实施例中，所述类型信息包括但不限于学习类、生活类、财务类等类型。在一些实施例中，用户属性包括但不限于学习、生活、财务等。在一些实施例中，用户属性可以由用户自主填写并提交给所述网络设备，或者用户标识信息(例如，群内昵称)中包括用户属性(例如，小明的父亲-学习，所述网络设备可以根据所述第一用户标识信息确定所述第一用户的第一用户属性)，所述网络设备根据所述目标事件所涉及的类型信息，以及所述第一用户属性、所述第二用户属性确定将所述第一反馈信息作为目标反馈信息，还是将所述第二反馈信息作为所述目标反馈信息。例如，所述目标事件的类型信息为“学习”，所述第一用户属性为“学习”，所述第二用户属性为“生活”，则确定所述第一用户属性与所述类型信息相匹配，则确定将所述第一反馈信息作为所述目标反馈信息。

在一些实施例中，所述设备还包括一六模块(未示出)，一六模块，用于接收所述第一用户通过发送在所述目标社交群中的所述目标事件发送的第四反馈信息；若所述第四反馈信息的反馈内容与所述第一反馈信息的反馈内容的相似度等于或大于相似度阈值，删除所述第四反馈信息。

在此，所述一六模块对应的具体实施方式与所述步骤s16的具体实施例相同或相似，因而不再赘述，以引用的方式包含于此。

除上述各实施例介绍的方法和设备外，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机代码，当所述计算机代码被执行时，如前任一项所述的方法被执行。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品被计算机设备执行时，如前任一项所述的方法被执行。

本申请还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个计算机程序；

当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如前任一项所述的方法。

图4示出了可被用于实施本申请中所述的各个实施例的示例性系统；

如图4所示在一些实施例中，系统300能够作为各所述实施例中的任意一个设备。在一些实施例中，系统300可包括具有指令的一个或多个计算机可读介质(例如，系统存储器或nvm/存储设备320)以及与该一个或多个计算机可读介质耦合并被配置为执行指令以实现模块从而执行本申请中所述的动作的一个或多个处理器(例如，(一个或多个)处理器305)。

对于一个实施例，系统控制模块310可包括任意适当的接口控制器，以向(一个或多个)处理器305中的至少一个和/或与系统控制模块310通信的任意适当的设备或组件提供任意适当的接口。

系统控制模块310可包括存储器控制器模块330，以向系统存储器315提供接口。存储器控制器模块330可以是硬件模块、软件模块和/或固件模块。

系统存储器315可被用于例如为系统300加载和存储数据和/或指令。对于一个实施例，系统存储器315可包括任意适当的易失性存储器，例如，适当的dram。在一些实施例中，系统存储器315可包括双倍数据速率类型四同步动态随机存取存储器(ddr4sdram)。

对于一个实施例，系统控制模块310可包括一个或多个输入/输出(i/o)控制器，以向nvm/存储设备320及(一个或多个)通信接口325提供接口。

例如，nvm/存储设备320可被用于存储数据和/或指令。nvm/存储设备320可包括任意适当的非易失性存储器(例如，闪存)和/或可包括任意适当的(一个或多个)非易失性存储设备(例如，一个或多个硬盘驱动器(hdd)、一个或多个光盘(cd)驱动器和/或一个或多个数字通用光盘(dvd)驱动器)。

nvm/存储设备320可包括在物理上作为系统300被安装在其上的设备的一部分的存储资源，或者其可被该设备访问而不必作为该设备的一部分。例如，nvm/存储设备320可通过网络经由(一个或多个)通信接口325进行访问。

(一个或多个)通信接口325可为系统300提供接口以通过一个或多个网络和/或与任意其他适当的设备通信。系统300可根据一个或多个无线网络标准和/或协议中的任意标准和/或协议来与无线网络的一个或多个组件进行无线通信。

对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器(例如，存储器控制器模块330)的逻辑封装在一起。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑封装在一起以形成系统级封装(sip)。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上以形成片上系统(soc)。

在各个实施例中，系统300可以但不限于是：服务器、工作站、台式计算设备或移动计算设备(例如，膝上型计算设备、手持计算设备、平板电脑、上网本等)。在各个实施例中，系统300可具有更多或更少的组件和/或不同的架构。例如，在一些实施例中，系统300包括一个或多个摄像机、键盘、液晶显示器(lcd)屏幕(包括触屏显示器)、非易失性存储器端口、多个天线、图形芯片、专用集成电路(asic)和扬声器。

需要注意的是，本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(asic)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，ram存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

另外，本申请的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本申请的方法和/或技术方案。本领域技术人员应能理解，计算机程序指令在计算机可读介质中的存在形式包括但不限于源文件、可执行文件、安装包文件等，相应地，计算机程序指令被计算机执行的方式包括但不限于：该计算机直接执行该指令，或者该计算机编译该指令后再执行对应的编译后程序，或者该计算机读取并执行该指令，或者该计算机读取并安装该指令后再执行对应的安装后程序。在此，计算机可读介质可以是可供计算机访问的任意可用的计算机可读存储介质或通信介质。

通信介质包括藉此包含例如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据的通信信号被从一个系统传送到另一系统的介质。通信介质可包括有导的传输介质(诸如电缆和线(例如，光纤、同轴等))和能传播能量波的无线(未有导的传输)介质，诸如声音、电磁、rf、微波和红外。计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据可被体现为例如无线介质(诸如载波或诸如被体现为扩展频谱技术的一部分的类似机制)中的已调制数据信号。术语“已调制数据信号”指的是其一个或多个特征以在信号中编码信息的方式被更改或设定的信号。调制可以是模拟的、数字的或混合调制技术。

作为示例而非限制，计算机可读存储介质可包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据的信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动的介质。例如，计算机可读存储介质包括，但不限于，易失性存储器，诸如随机存储器(ram,dram,sram)；以及非易失性存储器，诸如闪存、各种只读存储器(rom,prom,eprom,eeprom)、磁性和铁磁/铁电存储器(mram,feram)；以及磁性和光学存储设备(硬盘、磁带、cd、dvd)；或其它现在已知的介质或今后开发的能够存储供计算机系统使用的计算机可读信息/数据。

在此，根据本申请的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。

对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。