技术特征：
1.一种用户旅程分析方法，其特征在于，包括：旅程信息获取步骤：获取一用户的多个用户数据，并通过连通图算法打通多个所述用户数据形成该用户在整个私域的旅程信息；旅程信息修改步骤：根据所述用户数据的内容进行分类后，提取并转化形成关键节点信息，将所述关键节点信息补充至所述旅程信息中；旅程信息展示步骤：将补充后的所述旅程信息通过桑基图进行展示。2.如权利要求1所述的用户旅程分析方法，其特征在于，所述旅程信息修改步骤：根据多个所述用户数据通过cep计算获得所述用户及所述用户的关联用户的行为信息，将所述行为信息补充至所述旅程信息中。3.如权利要求1或2所述的用户旅程分析方法，其特征在于，多个所述用户数据包括：平台电商数据、用户行为数据、微信数据及业务数据。4.如权利要求3所述的用户旅程分析方法，其特征在于，所述旅程信息修改步骤包括：根据所述用户行为数据及/或所述微信数据提取会话数据，根据所述会话数据的内容进行主题分类后，提取并转化形成所述关键节点信息。5.如权利要求3所述的用户旅程分析方法，其特征在于，所述旅程信息修改步骤还包括：根据所述业务数据及/或所述微信数据提取广告日志数据，根据所述广告日志数据通过cep计算获得所述行为信息。6.如权利要求1所述的用户旅程分析方法，其特征在于，所述旅程信息获取步骤包括：利用所述连通图算法基于手机号为主，微信生态内的unionidopenid及电商会员id为辅对多个所述用户数据进行打通。7.一种用户旅程分析系统，其特征在于，包括：旅程信息获取模块，所述旅程信息获取模块获取一用户的多个用户数据，并通过连通图算法打通多个所述用户数据形成该用户在整个私域的旅程信息；旅程信息修改模块，所述旅程信息修改模块根据所述用户数据的内容进行分类后，提取并转化形成关键节点信息，将所述关键节点信息补充至所述旅程信息中；旅程信息展示模块，所述旅程信息展示模块将补充后的所述旅程信息通过桑基图进行展示。8.如权利要求7所述的用户旅程分析系统，其特征在于，所述旅程信息修改模块根据多个所述用户数据通过cep计算获得所述用户及所述用户的关联用户的行为信息，将所述行为信息补充至所述旅程信息中。9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6中任一项所述的用户旅程分析方法。10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的用户旅程分析方法。
技术总结
本申请公开了一种用户旅程分析方法、系统、存储介质及电子设备，用户旅程分析方法包括：旅程信息获取步骤：获取一用户的多个用户数据，并通过连通图算法打通多个所述用户数据形成该用户在整个私域的旅程信息；旅程信息修改步骤：根据用户数据的内容进行分类后，提取并转化形成关键节点信息，将关键节点信息补充至所述旅程信息中；旅程信息展示步骤：将补充后的旅程信息通过桑基图进行展示；旅程信息修改步骤：根据多个用户数据通过CEP计算获得用户及用户的关联用户的行为信息，将行为信息补充至旅程信息中。本发明通过将用户行为+微信生态开放数据+业务数据+会话数据做用户数据打通，提供用户在多触点以及在企微触点会话中的关键节点。的关键节点。的关键节点。
技术研发人员：何竞
受保护的技术使用者：北京明略昭辉科技有限公司
技术研发日：2021.10.22
技术公布日：2022/1/4