一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统的制作方法

1.本发明涉及反窃电技术领域，具体涉及一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统。


背景技术：

2.随着社会的进步，电力与经济发展密不可分，窃电也随之而生、难以避免。窃电破坏正常的供电秩序、威胁电网安全和人民群众的人身财产安全，是严重威胁国家经济发展、社会和谐发展的一个长期问题。窃电造成的损失和社会危害不但扰乱正常的电力市场经济秩序，而且形成巨大的经济黑洞，给国家和电力企业造成重大的损失。因窃电造成变压器、线路烧坏时有发生，导致事故所造成的间接损失则更为巨大。反窃电不仅是的电力企业的任务，也是社会性问题。
3.实际生活中，违章用电情况层出不穷，各个台区都出现部分违章用电情况，每年每个季度甚至每个月都进行人工监管、核查，现场窃电取证不够便捷，现场信息未及时返回，给内场反窃电处理带来不便。由此，急需运用互联网信息化手段进行全过程管控。反窃电现场取证主要包括现场窃电信息登记、现场拍照取证、现场录音录像取证。目前主要采用数码相机+录像机+手工登记的方式。由此导致如下几个问题：
4.(1)反窃电现场取证信息孤岛：由于现场取证主要采用数码相机+录像机等方式，现场取证的材料和反窃电工单信息关联困难。每个检查均只能自行备份照片等信息交给内场后，由内网再录入营销系统，存在信息孤岛和大量的重复工作。
5.(2)现场取证结果内场调阅困难：现场取证的照片等信息目前内场在进行反窃电处理时难以调用，特别是存在争议用户要查时，查找困难，给反窃电处理工作带来困难。


技术实现要素：

6.为此，本发明提供一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，通过设计用电检查平台实现窃电工单现场拍照取证，通过便携式打印机现场打印检查单，通过接口的方式将取证信息返回营销系统，做到反窃电信息在营销系统有据可查，避免反窃电现场信息孤岛和取证结果内场人员调取困难的情况，通过运用互联网信息化手段对违章用电从查处到处置全过程管控，以实现反窃电工作的有序、高效，以解决上述背景技术提出的问题。
7.为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，包括反窃电工单发起步骤，该步骤包括由为95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法和现场发现直接发起反窃电工单的方法；
8.其中，95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法如下所示：
9.s1、窃电工单来源包括95598平台举报和内部举报，在窃电管理流程现场调查取证环节将工单分配给指定营业站；
10.s2、在国网下发的pad上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可
接收到分配的窃电工单；
11.s3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；
12.s4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；
13.s5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理；
14.其中，现场发现直接发起反窃电工单的方法如下所示：
15.s1、在移动端的用电检查平台发起工单的创建，创建好的工单通过接口的方式发送给营销系统，由营销系统生成窃电工单，并自动分配给相应营业站，营业站账号权限可在待办查看到该工单；
16.s2、在国网下发的pad上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可接收到分配的窃电工单；
17.s3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；
18.s4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；
19.s5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理。
20.进一步地，在95598举报或内部举报发起反窃电工单的步骤s5中，若是95598举报平台的工单，需通过表号调取营销系统用户近半年的用电数据，一并打包回传给营销系统。
21.进一步地，在现场发现直接发起反窃电工单的步骤s1中，用电检查平台创建工单时，要判别是否有电表，若有电表需要同步用户基本信息，若没电表需要录入用电地址。
22.进一步地，所述营销系统指的是反窃电cms平台，所述反窃电cms平台提供反窃电工单创建接口，实现违约用电工单与移动终端同步；所述反窃电cms平台提供反窃电现场工单回传接口，实现现场调查取证信息上传功能开发；所述反窃电cms平台根据现场取证信息，对营销系统违章用电信息适应性改造；所述反窃电cms平台根据现场取证信息，对营销系统窃电处理功能适应性改造。
23.进一步地，所述用电检查平台包括如下功能：平台登陆、待办工单、工单创建、现场采集取证、开具检查单和个人中心功能，所述平台登陆的登录界面配置营业站专有的账号密码登陆且界面设计色调配合国网图标设计；所述待办工单查看由营销系统推送过来的工单和待上传到营销系统的工单；所述工单创建过程中需要采集电表信息、同步用户基本信息，并需要将工单回传营销系统；所述现场采集取证信息包括用户基本信息和调查取证信息；所述开具检查单通过调用蓝牙接口的方式现场打印检查单并给用户签字确认，由用户签字好的检查单需要拍照上传，包括检查单照片和现场封条照片，该检查单信息内容包括
窃电方法-窃电行为对应关系、违约行为、处理方式、检查人员附言和用电地址选择；所述个人中心功能可以查看登陆人员的账号和系统版本号。
24.进一步地，在现场采集取证中，对于窃电用户首先判定现场是否有装电表：a.有电表：使用pad扫描电表，系统自动读取表号信息，支持手动输入方式；同时登记抄见数信息，即电表平读数和谷读数；b.无电表：若现场没有安装电表，只需要手动输入用电地址信息；现场采集取证的过程中通过拍照的方式拍取窃电检查过程照片，程序设定拍取照片至少3张，同时支持拍取多张照片。
25.进一步地，在同步用户基本信息时，通过表号调取营销接口，同步用户基本信息，在同步时设置弹窗提醒；用户的基本信息包括户号、户名、用电地址、合同容量、管理单位、客户类别、有无自备电源、变压器台数、变压器容量、重要性等级、分管检查人员、停电标志。
26.进一步地，现场采集取证的检查结果包括三种：无违章用电行为、有窃电行为、有违约行为，当检查结果为无违章用电行为时，可在此直接生成现场情况描述信息，然后完成用电检查取证；当检查结果为有切电行为时，继续进行下一环节——开具检查单，而且检查单信息只包括窃电行为内容；当检查结果为有违约行为时，继续进行下一环节——开具检查单，而且检查单信息只包括违约行为内容。
27.进一步地，所述反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统遵照国网移动安全接入方案，借用已建成的移动终端安全接入平台接入内网，该国网移动安全接入方案通过移动设备加apn卡、tf加密卡的方式，通过移动安全接入平台，接入内网。
28.本发明具有如下优点：
29.1、本发明通过设计用电检查平台实现窃电工单现场拍照取证，通过便携式打印机现场打印检查单，通过接口的方式将取证信息返回营销系统，做到反窃电信息在营销系统有据可查，避免反窃电现场信息孤岛和取证结果内场人员调取困难问题。
30.2、本发明主要运用互联网信息化手段对违章用电从查处到处置全过程管控，以实现反窃电工作有序、高效，反窃电过程有据可查，用户违章用电处置情况实时可查，本发明构建了反窃电现场管控信息化处理过程，实现反窃电现场取证、单据打印的信息化、电子化；本发明实现了反窃电流程从发起到完成的全营销系统数据跟踪记录。反窃电工单营销发起，现场取证照片、现场开单数据等需要能通过营销系统查询，方便反窃电处置。
31.3、本发明通过国网现有的移动安全接入方案，实现了用电检查信息与营销系统的交互，反窃电过程有据可查、用电处置情况实时可查，提升了用电检查过程效率，为后续用电处置工作提供了依据。
32.4、本发明实现了违章用电信息实时可查，为电力用户不必要的投诉情况提供依据，提高电力服务质量。
附图说明
33.图1为本发明提供的95598举报和内部举报创建工单时调用营销系统的交互图；
34.图2为本发明提供的现场创建工单时调用营销系统的交互图；
35.图3为本发明提供的用电检查平台的结构示意图；
36.图4为本发明提供的反窃电cms平台的结构示意图。
具体实施方式
37.以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
38.参照说明书附图1-4，本发明提供一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，包括反窃电工单发起步骤，该步骤包括由为95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法和现场发现直接发起反窃电工单的方法；
39.其中，95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法如下所示：
40.s1、窃电工单来源包括95598平台举报和内部举报，在窃电管理流程现场调查取证环节将工单分配给指定营业站；
41.s2、在国网下发的pad上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可接收到分配的窃电工单；
42.s3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；
43.s4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；
44.s5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理，若是95598举报平台的工单，需通过表号调取营销系统用户近半年的用电数据，一并打包回传给营销系统；
45.所述营销系统指的是反窃电cms平台，所述反窃电cms平台提供反窃电工单创建接口，实现违约用电工单与移动终端同步；所述反窃电cms平台提供反窃电现场工单回传接口，实现现场调查取证信息上传功能开发；所述反窃电cms平台根据现场取证信息，对营销系统违章用电信息适应性改造；所述反窃电cms平台根据现场取证信息，对营销系统窃电处理功能适应性改造；
46.其中，现场发现直接发起反窃电工单的方法如下所示：
47.s1、在移动端的用电检查平台发起工单的创建，创建好的工单通过接口的方式发送给营销系统，由营销系统生成窃电工单，并自动分配给相应营业站，营业站账号权限可在待办查看到该工单，用电检查平台创建工单时，要判别是否有电表，若有电表需要同步用户基本信息，若没电表需要录入用电地址；
48.所述用电检查平台包括如下功能：平台登陆、待办工单、工单创建、现场采集取证、开具检查单和个人中心功能，所述平台登陆的登录界面配置营业站专有的账号密码登陆且界面设计色调配合国网图标设计；所述待办工单查看由营销系统推送过来的工单和待上传到营销系统的工单；所述工单创建过程中需要采集电表信息、同步用户基本信息，并需要将工单回传营销系统；所述现场采集取证信息包括用户基本信息和调查取证信息；所述开具检查单通过调用蓝牙接口的方式现场打印检查单并给用户签字确认，由用户签字好的检查单需要拍照上传，包括检查单照片和现场封条照片，该检查单信息内容包括窃电方法-窃电
行为对应关系、违约行为、处理方式、检查人员附言和用电地址选择；所述个人中心功能可以查看登陆人员的账号和系统版本号；
49.s2、在国网下发的pad上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可接收到分配的窃电工单；
50.s3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息(在同步用户基本信息时，通过表号调取营销接口，同步用户基本信息，在同步时设置弹窗提醒；用户的基本信息包括户号、户名、用电地址、合同容量、管理单位、客户类别、有无自备电源、变压器台数、变压器容量、重要性等级、分管检查人员、停电标志)，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；
51.在现场采集取证中，对于窃电用户首先判定现场是否有装电表：
52.a.有电表：使用pad扫描电表，系统自动读取表号信息，支持手动输入方式；同时登记抄见数信息，即电表平读数和谷读数；
53.b.无电表：若现场没有安装电表，只需要手动输入用电地址信息；现场采集取证的过程中通过拍照的方式拍取窃电检查过程照片，程序设定拍取照片至少3张，同时支持拍取多张照片；
54.c.现场采集取证的检查结果包括三种：无违章用电行为、有窃电行为、有违约行为，当检查结果为无违章用电行为时，可在此直接生成现场情况描述信息，然后完成用电检查取证；当检查结果为有切电行为时，继续进行下一环节——开具检查单，而且检查单信息只包括窃电行为内容；当检查结果为有违约行为时，继续进行下一环节——开具检查单，而且检查单信息只包括违约行为内容；
55.s4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；
56.s5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理。
57.本发明遵照国网移动安全接入方案，借用已建成的移动终端安全接入平台接入内网，该国网移动安全接入方案通过移动设备加apn卡、tf加密卡的方式，通过移动安全接入平台，接入内网。
58.虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。