一种汽车维护预约系统的制作方法

本发明涉及汽车维修、保养，具体涉及一种汽车维护预约操作系统。

背景技术：

1、汽车维护是指根据车辆运行状况所设定的维修、保养条件，采用不同维修方法、不同性质的专用护理材料和产品，对汽车进行全新的保养护理的工艺过程，在车辆的使用过程中需要对车辆进行定期养护，以保证车辆的良好运行，在车辆进行养护时需要到专业的汽车养护公司进行养护，在到前一般需要提前预约，预约系统应运而生。

2、现有的预约系统只具备预约功能和排号功能，但是在实际应用过程中有很多未预约的客户迫切需要养护服务，或者情况特殊，但是有些已经预约的用户优先级并不高，造成了有些迫切需要养护服务的客户无法真正享受到服务，造成客户满意度不佳，不满足现有需求。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种汽车维护预约系统，以解决上述背景技术中提出的现有的预约系统只具备预约功能和排号功能，但是在实际应用过程中有很多未预约的客户迫切需要养护服务，造成了有些迫切需要养护服务的客户无法真正享受到服务，造成客户满意度不佳的问题。

2、为解决至少一个上述技术问题，本发明采用的技术方案是：

3、一种汽车维护预约系统，包括：

4、客户端，用于信息的输入和输出；

5、服务器端，用于信息的存储和运算；

6、企业端，用于历史数据收集和分析；

7、所述客户端与所述服务器端通过通讯网络互联，所述服务器端与所述企业端通过网络互联。

8、进一步的，所述客户端设有外部交互模块，为用户提供材料页面和消息推送。

9、进一步的，所述服务器端设有存储模块和运行模块；

10、所述运行模块进行相应的运算；

11、所述存储模块对数据进行存储，并将运算结果与客户进行页面交互和消息推送。

12、进一步的，所述运行模块还包括有预约单元、排号单元和加号单元，所述排号单元、所述加号单元分别与所述预约单元相连接。

13、进一步的，所述预约单元对预约流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块。

14、进一步的，所述运行模块还包括有排队单元，所述排队单元对排队流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述预约单元与所述排队单元连接。

15、进一步的，所述运行模块还包括有排号单元，所述排号单元对付费排号流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述排队单元与所述排号单元模块连接。

16、进一步的，所述加号单元对付费加号流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述排号单元模块与所述加号单元连接。

17、进一步的，所述企业端设有信息采集模块和内部交互模块，所述信息采集模块采集车辆现状、车辆维护项目和以往维护数据，所述内部交互模块为工人提供操作页面和消息推送。

18、采用本发明设计的一种汽车维护预约系统，在原有预约功能和排队功能的基础上增加了付费排号服务和付费加号服务，付费排号服务时未预约成功的客户先进行排队等待，排队未成功后通过付费的形式与愿意换号的客户进行换号，并给与被换号者一定的补偿，当付费换号未成功的可以选择付费加号服务，通过付费加号服务，可以通过对养护时间情况进行预判然后通知工人，以经济补偿的方式刺激工人加班完成养护，即提高了工人收入，调动了工人的积极性，同时节约客户时间，提高客户的满意度。

技术特征：

1.一种汽车维护预约系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述客户端设有外部交互模块，为用户提供材料页面和消息推送。

3.根据权利要求2所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述服务器端设有存储模块和运行模块；

4.根据权利要求3所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述运行模块还包括有预约单元、排号单元和加号单元，所述排号单元、所述加号单元分别与所述预约单元相连接。

5.根据权利要求4所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述预约单元对预约流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块。

6.根据权利要求4或5所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述运行模块还包括有排队单元，所述排队单元对排队流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述预约单元与所述排队单元连接。

7.根据权利要求6所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述运行模块还包括有排号单元，所述排号单元对付费排号流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述排队单元与所述排号单元模块连接。

8.根据权利要求7所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述加号单元对付费加号流程进行运算，并将运算结果传递到所述存储模块和所述外部交互模块，所述排号单元模块与所述加号单元连接。

9.根据权利要求1-5、7-8任一项所述的一种汽车维护预约系统，其特征在于，所述企业端设有信息采集模块和内部交互模块，所述信息采集模块采集车辆现状、车辆维护项目和以往维护数据，所述内部交互模块为工人提供操作页面和消息推送。

技术总结
本发明提供一种汽车维护预约系统，该系统设有客户端、服务器端、企业端，其中客户端用于信息的输入和输出，服务器端用于信息的存储和运算，企业端用于历史数据收集和分析，同时客户端与服务器端通过通讯网络互联，服务器端与企业端通过网络互联。在原有预约功能和排队功能的基础上增加了付费排号服务和付费加号服务，不仅调动了工人的积极性，同时节约客户时间，提高了客户的满意度。

技术研发人员：刘涛
受保护的技术使用者：通慧（天津）汽车维修有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13