一种基于物联网技术的智慧社区综合管理系统的制作方法

本发明涉及智慧社区综合管理系统，更具体地，涉及一种基于物联网技术的智慧社区综合管理系统。

背景技术：

1、随着城镇化进程的推进，人员大量流入城市和社区，但社区配套的基础设施、公共服务、人文生态等却没有与城市化发展相匹配，绝大部分智慧社区建设仍然处于初级阶段，便民养老设施服务水平相对滞后、教育医疗等优质公共资源均等化不够、社区生态环境质量不高等群众关心问题依然存在。

2、物联感知平台的核心价值，旨在汇聚物联感知数据，提供物联数据应用，标准化数据共享服务；实现各类物联感知设备进行统一管理，对物联感知数据进行采集、汇聚、整合和展示分析，并向各类应用系统提供物联感知数据服务，深化物联网在城市基础设施、生产经营等环节中的应用；立足让物联网更便利、让管理更节约，让效率提升更明显的本质与原则，通过将行业各类别设备的统一接入、统一管理，着力解决物联网应用发展中的网络技术复杂、硬件设备种类繁多、数据实时计算难等问题。

3、本发明基于物联网技术，以社区治理的现实痛点为导向，解决便民养老设施服务水平相对滞后、教育医疗等优质公共资源均等化不够等群众关心问题，满足居民、社区自治组织以及社区各类盈利和非盈利组织的多样化使用需求。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于物联网技术的智慧社区综合管理系统，解决社区中便民养老设施服务水平相对滞后、教育医疗等优质公共资源均等化不够等问题。

2、为达到上述目的，提供了一种基于物联网技术的智慧社区综合管理系统，包括社区政务系统、社区商务系统、社区安防系统、社区家务系统、社区人员管理系统、信息提取模块、数据中心、管理策略模块、物联网模块、移动客户端；

3、所述社区政务系统用于为社区居民提供集公共服务，并可获取社区居民对公共服务的评价舆论信息；

4、所述社区商务系统用于为社区居民提供停车、快递中转、商品售卖、垃圾分类回收、共用场地租赁的商业服务，并可获取出货服务信息、商业服务评价信息；所述出货服务信息包括停车车位信息、快递存放信息、商品库存信息、垃圾存放信息和共用场地租赁情况信息；

5、所述社区安防系统用于社区整体环境和重点区域的监控及预警管理，并可获取设备损耗信息；

6、所述社区家务系统用于社区邻里之间通信、物业管理、家政管理，并用于获取家务评价信息、物业巡检信息、家政信息；

7、所述数据中心存储有使用智慧社区综合管理系统权限的人员信息；

8、所述移动客户端用于人员根据客户端id登录，并能够使用社区政务系统、社区商务系统、社区安防系统、社区家务系统、社区人员管理系统和输入评价舆论信息、商业服务评价信息；

9、所述社区人员管理系统用于接收验证有智慧社区综合管理系统权限的人员；所述社区人员管理系统连接数据中心；所述移动客户端能够无线连接社区人员管理系统；

10、所述信息提取模块包括社区政务系统信息提取模块、商务系统信息提取模块、安防系统信息提取模块、家务系统提取模块；

11、所述政务系统信息提取模块用于获取社区政务系统的评价舆论信息；所述商务系统信息提取模块用于获取社区商务系统的出货服务信息、商业服务评价信息；所述安防系统信息提取模块用于获取社区安防系统的监控信息和设备损耗信息；所述家务系统提取模块用于获取社区家务系统的家务评价信息、物业巡检信息、家政信息；

12、所述管理策略模块用于根据政务系统信息提取模块获得的信息分别通过负面舆情策略、资源调度策略获得负面舆情控制方法、资源调度方法，并将负面舆情控制方法、资源调度方法发送至指定的移动客户端；

13、所述物联网模块能够使社区人员管理系统分别无线连接社区政务系统、社区商务系统、社区安防系统、社区家务系统，使社区政务系统无线连接社区政务系统信息提取模块、社区商务系统无线连接商务系统信息提取模块、社区安防系统无线连接安防系统信息提取模块、社区家务系统无线连接家务系统提取模块，使社区政务系统信息提取模块、商务系统信息提取模块、安防系统信息提取模块、家务系统提取模块分别连接管理策略模块；所述管理策略模块能够无线连接移动客户端。

14、特别的，所述负面舆情策略包括以下步骤：设定若干个负面关键词句、与负面关键词句关联的客户端id、与负面关键词句关联的负面舆情控制方法；依据评价舆论信息、商业服务评价信息、家务评价信息分别设定负面关键词句百分比阈值；根据信息提取模块的评价舆论信息、商业服务评价信息、家务评价信息计算负面关键词百分比wj，其中，j＝1,2,3,分别代表评价舆论信息、商业服务评价信息、家务评价信息，wj分别是评价舆论信息、商业服务评价信息、家务评价信息的负面关键词百分比；

15、n为负面关键词的个数，mj,i为j种信息中第i个的负面关键词；vj为j种信息中的所有词汇；负面关键词百分比与负面关键词句百分比阈值进行对比，若负面关键词百分比高于负面关键词句百分比阈值，则输出与负面关键词句关联的负面舆情控制方法和与负面关键词句关联的客户端id。

16、特别的，所述资源调度策略包括以下步骤：根据出货服务信息、设备损耗信息、物业巡检信息、家政信息分别设定调度选择项；获取请求的客户端id；判断请求调度的信息种类为出货服务信息、设备损耗信息、物业巡检信息、家政信息中的哪一种并向该信息对应的社区商务系统、社区安防系统、社区家务系统发送请求获得当前的该种类的信息并比对对应的调度选择项，筛选出所有可用的调度选择项；若有可用的调度选择项，则输出请求的客户端id和所有调度选择项作为资源调度方法；若没有可用的调度选择项，则输出请求的客户端id和无资源的信息作为资源调度方法。

17、特别的，所述社区政务系统包括服务系统、信息公示系统、服务评价系统。

18、特别的，所述社区商务系统包括停车用车管理系统、社区生态环境管理系统、智能快递柜管理系统、商品售卖系统、垃圾分类回收系统、共用场地管理系统。

19、特别的，所述社区安防系统包括电梯安保系统、社区医院医疗管理系统、便民养老设施管理系统、社区消防系统、社区水力电力监控管理系统、社区进出管理系统、社区网络管理系统。

20、特别的，所述社区家务系统包括邻间通话系统、物业问题反馈系统、家政服务系统。

21、特别的，所述移动客户端包括居民群众客户端、组织客户端、机构客户端和企业组织客户端。

22、特别的，所述物联网模块采用nb-iot、2g、3g、4g网络中的一种或多种。

23、本发明的有益效果如下所示：

24、本发明提出的一种基于物联网技术的智慧社区综合管理系统，

25、本发明可通过移动客户端登陆本系统后，使用社区政务系统、社区商务系统、社区安防系统、社区家务系统，可及时接收和反馈信息给管理策略模块，管理策略模块根据政务系统信息提取模块获得的信息分别通过负面舆情策略、资源调度策略获得负面舆情控制方法、资源调度方法，并将负面舆情控制方法、资源调度方法发送至指定的移动客户端，使用者通过移动客户端既能够了解当前社区设施、商品等情况，并给出决策方法，解决便民养老设施服务水平相对滞后、教育医疗等优质公共资源均等化不够等群众关心问题，满足居民、社区自治组织以及社区各类盈利和非盈利组织的多样化使用需求。