一种智慧景区的服务方法、装置及相关组件与流程

本技术涉及景区服务的，尤其是涉及一种智慧景区的服务方法、装置及相关组件。

背景技术：

1、随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择旅游作为放松的方式，去异地景区领略新风光，体验不同的生活。游客对景区提供的服务的要求也越来越高，如何能与景区管理人员、公共资源有主动交互，获取位置服务信息，成为亟待解决的问题，也是能够大幅度提高景区服务质量和提升游客体验的有效途径。

2、人们为了旅游所需，携带必备的实物、用具是不可避免的。若是旅游的时间越长，所需要准备的东西越多，尤其是必不可少的衣物等，若是再携带必备的一些饮用水、零食等用品，则负担会更重。

3、大多数景区内一般都会为游客提供可以购物的商店，但往往景区内地形及交通情况较为复杂，当游客在景区内有购物需求时，时常难以找到相应的购物地点。

技术实现思路

1、本发明的目的是提供一种智慧景区的服务方法、装置及相关组件，旨在解决游客在景区内难以找到购物地点的缺陷。

2、为解决上述技术问题，本发明的目的是通过以下技术方案实现的：提供一种智慧景区的服务方法，其包括：。

3、接收游客端发送的游客位置信息并获取预存储的景区布局信息；

4、基于所述游客位置信息和所述景区布局信息，获取目标商区信息；

5、基于所述目标商区信息和所述景区布局信息，获取目标商区内所有商店位置信息，并在计算并绑定各所述商店位置信息和所述游客位置信息之间的距离信息后，将所述目标商区内所有商店位置信息和所述距离信息发送至所述游客端。

6、通过采用上述技术方案，当游客需要寻找附近商店时，能够向终端发送其所在位置信息，终端在接收到该位置信息后，能够对其所在商区进行归属判断，并将其所在商区的商店位置信息发送到游客端上，提高了游客购物的便利性。

7、可选的，还包括接收由所述游客端返回的商店信息请求，并基于所述商店信息向目标商店端发送物品信息请求，使所述目标商店端基于所述物品信息请求，返回最新的物品信息清单；

8、向所述游客端发送所述物品信息清单，并在接收由所述游客端返回的订单信息后，将所述订单信息发送至所述目标商店端。

9、通过采用上述技术方案，在游客收到商店信息后，能够通过游客端获取目标商店的物品信息，然后向终端发送物品信息请求，终端收到物品信息请求后发送至商店端，使商店端返回最新的实时物品信息清单，游客根据实时的物品清单向终端发送订单，终端收到订单后向商店端发送订单，便于目标商店提前准备顾客需要购买的物品，进一步提高了游客在景区内购物的便利性。

10、可选的，还包括遍历所述订单信息，判断所述订单信息是否存在配送信息，若所述订单信息存在配送信息，获取对应的距离信息，并基于所述距离信息获取历史配送时间信息并发送至所述游客端，且将所述配送信息推送至所述商店端，触发所述商店端提供配送服务。

11、若所述订单信息不存在配送信息，基于所述景区布局信息，获取所述游客位置信息和所述目标商店位置信息之间的最优路径信息，并将所述最优路径信息发送至所述游客端。

12、通过采用上述技术方案，游客能够选择是否需要配送服务，进一步提高了其在景区内购物的便利性。

13、可选的，在判断所述订单信息是否存在配送信息之前，还包括以下步骤：基于所述订单信息，获取游客的购票信息，判断所述购票信息是否存在老幼优惠信息，若所述购票信息存在所述老幼优惠信息，获取对应的距离信息，并基于所述距离信息获取历史配送时间信息并发送至游客端，且将所述老幼优惠信息推送至所述商店端，触发所述商店端提供免费配送服务，且将所述免费配送服务信息发送至游客端；

14、若所述购票信息不存在老幼优惠信息，判断所述订单信息是否存在配送信息。

15、通过采用上述技术方案，当需要购物的游客为老幼的特殊人群时，能够为老幼游客提供免费配送服务，进一步提高了购物的便利性。

16、可选的，在获取游客的购票信息之前，还包括以下步骤：

17、判断所述订单信息内是否存在紧急信息，若所述订单信息内存在紧急信息，向第一目标移动端发送所述紧急信息，触发所述第一目标移动端对所述紧急信息进行判断游客是否需要优先配送服务，并基于所述紧急信息获取对应的紧急位置信息；

18、若游客需要优先配送服务，向所述目标商店端发送紧急位置信息，触发所述商店端提供优先配送服务，并向游客端发送是否需要应急处理指令；

19、若游客不需要优先配送服务，则获取游客的购票信息。

20、通过采用上述技术方案，如果游客处于紧急情况下需要优先配送时，能够通过向终端发送紧急信息，便于商店为游客提供优先配送服务，从而进一步提高了其便利性。

21、可选的，在向游客端发送是否需要应急处理指令之后，还包括以下步骤：

22、接收由所述游客端返回的应急处理信息，并将所述应急处理信息发送至所述第一目标移动端，触发所述第一目标移动端对所述应急处理信息进行判断游客是否需要应急协助；

23、若游客需要应急协助，搜索距离所述紧急位置信息最近的第二目标移动端，并向所述第二目标移动端发送所述紧急位置信息，触发所述第二移动端前往所述紧急位置进行协助。

24、通过采用上述技术方案，当游客向终端发送紧急信息时，在享受优先配送服务的同时，还能够获取人工协助，从而进一步提高了其便利性。

25、可选的，还包括以下步骤：

26、利用信号接收装置实时获取所述游客端发送的移动信号，获取所述游客端的实时位置信息；

27、判断所述移动信号是否携带求救信息，若所述移动信号携带有求救信息，则获取所述信号接收装置的位置信息，并查询离所述信号接收装置最近的目标互动装置编号；

28、基于所述目标互动装置编号，向目标互动装置发送围绕拍摄指令，使所述目标互动装置拍摄周边环境照片并返回拍摄到的图像数据，其中，所述目标互动装置包括摄像头和麦克风；

29、接收所述图像数据，判断所述图像数据是否有人，若所述图像数据有人，则向所述麦克风发送喊话指令，使所述麦克风播报请求协助信息。

30、通过采用上述技术方案，在游客无法与通信塔建立通信关系时，能够通过向景区内的信号接收装置发送移动信号请求协助。

31、另外，本发明要解决的技术问题是还在于提供一种智慧景区的服务装置，应用于终端，其包括：

32、位置信息获取单元，用于接收游客端发送的游客位置信息并获取预存储的景区布局信息。

33、商区信息获取单元，用于基于所述游客位置信息和所述景区布局信息，获取目标商区信息。

34、位置信息处理单元，用于基于所述目标商区信息和所述景区布局信息，获取目标商区内所有商店位置信息，并在计算并绑定各所述商店位置信息和所述游客位置信息之间的距离信息后，将所述目标商区内所有商店位置信息和所述距离信息发送至所述游客端；

35、商店信息处理单元，接收由所述游客端返回的商店信息请求，并基于所述商店信息向目标商店端发送物品信息请求，使所述目标商店端基于所述物品信息请求，返回最新的物品信息清单；

36、商店信息推送单元，向所述游客端发送所述物品信息清单，并在接收由所述游客端返回的订单信息后，将所述订单信息发送至所述目标商店端。

37、另外，本发明实施例又提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的一种智慧景区的服务方法。

38、另外，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的一种智慧景区的服务方法。

39、本发明实施例公开了一种智慧景区的服务方法、装置及相关组件，其方法包括接收游客端发送的游客位置信息并获取预存储的景区布局信息；基于所述游客位置信息和所述景区布局信息，获取目标商区信息；基于所述目标商区信息和所述景区布局信息，获取目标商区内所有商店位置信息，并在计算并绑定各所述商店位置信息和所述游客位置信息之间的距离信息后，将所述目标商区内所有商店位置信息和所述距离信息发送至所述游客端。该方法能够通过向游客发送商店位置信息和游客和商店之间的距离信息，提高游客在景区内购物的便利性。